Charlotte Suites

Персонал был приветливым, а номер очень чистым. Завтрак был хорошим, но хотелось бы большего выбора. Единственный минус — парковка здесь стоит 9 долларов в день, иначе машину эвакуируют.

Номера не на должном уровне, номера на сайте отфотошоплены, чтобы выглядеть заманчиво, не ведитесь на это, когда мы приехали, стояли у стойки и ждали, молодая девушка наконец вышла не слишком восторженно, она нашла мои бронирования, а затем начались дополнительные услуги, парковка не бесплатная для платящих клиентов, вы должны отсканировать QR-код, который размещен по всему объекту, и заплатить дополнительно 9 долларов за ночь, а следующий знак, который вы увидите, — это ПАРКОВКА НА СВОЙ РИСК.

С чего начать? Номера были не самыми лучшими: на шторах была плесень и пятна. Завтрак был холодным и ужасным. К тому же, я работал поблизости и должен был платить дополнительно 8 долларов в сутки за парковку, хотя номера и так стоили дороже, чем они стоили. Тренажёры были сломаны, их никогда не чистили, а полотенца не меняли. Так что это обязательно стоит учитывать, если вы приехали сюда по работе.

При заселении персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным (ее звали Рут). Номер был очень чистым и комфортным. Расположение — 11 минут до центра города. Завтрак был восхитительным.

Этому месту нужен заботливый менеджер.
Если бы я знала, что там идёт ремонт, я бы там осталась. Если бы я знала, что там больше нет бассейна, я бы там осталась. Вот ещё несколько причин, по которым я недовольна: отсутствие защитных сеток на окнах (это ещё одно пластиковое покрытие, которое появляется после того, как утром открываешь окна, чтобы впустить свет, но всё равно глаза лезут наружу), работающие в 7 утра газонокосилки, я никогда не видела маленьких чашек в столовой или контейнеров для столовых приборов, которые были бы расположены стороной для использования (зная, что все, кто тянется за вилкой, уже коснулись моей первой, ножа или ложки, прежде чем я взяла свою), утренний администратор не извинился за то, что моя карта не работает, а вместо этого нахмурился, состояние шаттла, то, что мне пришлось загружать багаж, так как водитель был слишком занят телефоном, водитель шаттла сказал мне, что шаттл в таком плохом состоянии, что в этом году он не пройдёт техосмотр (хотя я всё равно в нём езжу).

Избегайте этого отеля. Хотя расположение рядом с аэропортом было плюсом, как и возможность трансфера, сам отель грязный и небезопасный. Персонал на ресепшене и в вестибюле был любезен, на этом все и заканчивалось. По всей территории валялись мертвые птицы, а номера отчаянно нуждались в ремонте. Мы чувствовали себя настолько небезопасно, что уехали менее чем через час. Отель находится в частной собственности, поэтому служба поддержки клиентов Choice предложила только баллы за будущее проживание, которые не покрыли бы даже половину стоимости новой ночи. За безопасность клиентов никто не отвечает.

Не останавливайтесь здесь. С чего начать? Парковка не включена в стоимость проживания, так что вам придется за нее заплатить. В номере пахло плесенью, шторы были отвратительными. На первый взгляд номер выглядел чистым, но чем пристальнее вы смотрите, тем хуже становится. Трансфер до аэропорта ходит только в определенное время, так что если ваш рейс прибывает рано, ваш SOL. Вишенкой на торте было то, что нас, у которых были припаркованные машины, ВЗЛОМАЛИ. Отель не берет на себя НИКАКОЙ ответственности и пожал плечами, как будто я был для них неудобством. Они также не сделали владельцам автомобилей никакого вежливого визита. Узнал об этом, когда заехал на парковку. Персонал тоже был не слишком дружелюбным. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и НЕ останавливайтесь здесь.

Не тратьте здесь свои деньги и не приближайтесь к этому месту, если вы не хотите, чтобы к вам обратились с просьбой купить наркотики или чтобы у вас были проблемы с ворчливым руководством. GPS приведет вас к двойным воротам, которые заперты на цепь и навесной замок. Из-за проблем с доступом на территорию и из-за того, что к вам обращаются с просьбой купить наркотики, это было не то место, где можно было чувствовать себя в безопасности. Когда я попросил вернуть деньги, хотя я даже не зарегистрировался, руководство посчитало, что этих причин недостаточно, чтобы вернуть деньги. Расходы были незначительными или вообще отсутствовали, поскольку я даже не зарегистрировался, но они все равно хотели оставить мои деньги себе; я думаю, они им действительно были нужны… возможно, лучше потратить немного больше и найти лучший вариант или найти место не так близко к потенциальным проблемам.

Не чисто, клопы под подушками и матрасом.
В ванной пахнет канализацией.
В коридорах пахнет индийским маслом, потом.
Так грустно… Будьте осторожны там.
Злые, продажные люди.

Начнем с хорошего: отель находится всего в нескольких милях от Аптауна, где был мой бизнес. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, позволил мне зарегистрироваться до официального времени. В зоне регистрации был кофе и ледяная лимонная вода, много тележек для багажа и небольшая точка продажи напитков и закусок за стойкой регистрации. Цена ($115) была отличной для настоящего люкса с полностью отдельной спальней и гостиной/"кухней", телевизорами в каждой и большим количеством места. Кроме того, хотя я не пользовался этой услугой, есть трансфер от/до аэропорта. Бесплатный завтрак был более чем континентальным, печенье с подливкой, сосиски в котлетах, а также вафли, свежие фрукты, хлопья и т. Д.
Теперь о минусах — это классические Comfort Suites эпохи 90-х, когда они были довольно милыми. В те времена, когда они были брендом "Premium", известным своими повышенными удобствами в рамках бренда Choice Hotels (который включает Radisson и Cambria вплоть до Rodeway Inn), это было место для проживания. Во всех номерах Comfort Suites были крытые бассейны (тот, что здесь постоянно закрыт, простаивает и пустует), шаттлы до близлежащих аэропортов или достопримечательностей (который есть в этом) и т. Д.
Но в этом отеле есть много упущенных из виду работ по обслуживанию, помимо закрытой зоны бассейна. Поцарапанный и вмятый везде, от общественных зон до номеров и привлекательности, отель просто нуждается в быстром обновлении.

Планировка номера и кровать были удобными. Номер был чистым. Завтрак был нормальным. Меня очень расстроила плата за парковку. На сайте об этом не было указано. Даже звёздочки, указывающие на то, что это может быть дополнительная плата. Я знаю, что это была третья сторона, но это стоило указать, так как я обязательно учитываю это при бронировании поездки. В итоге всё обошлось в 28, 50 за три дня, что мы там провели. Кроме того, наши ключи от номера дважды деактивировали за время нашего пребывания. Обе карты, а не одна, и я ношу её в заднем кармане, вдали от телефона или других электронных устройств, что добавляло раздражения.

Забронировал и оплатил через booking. Com. Отель снова взял плату за номер, как только мы приехали. Они сняли 2 депозита по 50, 00, а после того, как мы выехали, они сняли 29, 89 в качестве налога на номер. Поговорил с менеджером Джошуа, и он грубо заявил об ошибке системы и больше не отвечает на мои звонки. До сих пор не вернули деньги! На стойке регистрации грубо дали нам не те ключи-карты. Если бы я мог поставить им 0, я бы это сделал! Испортили наш отпуск 😪 Кроме того, не забывайте, что вам нужно заплатить за парковку там. Нас обманули на все эти деньги в Comfort Inn Airport. Не останавливайтесь здесь.

Хотелось бы поставить этому месту ноль. Мы приехали туда вчера вечером около 9:30 вечера и увидели очередь людей, ожидающих в вестибюле. Системы вышли из строя, и их лучшим планом было просто посадить всех на кухню. У них не было расчетного времени, когда проблема будет решена, и они смогут зарегистрировать людей. Еще больше людей высадил шаттл из аэропорта CLT, из-за чего вестибюль стал еще более заполненным. В конце концов мы решили покинуть отель и отправиться в другое место. Мне не удалось получить возврат денег, так как они заявили, что мое бронирование не подлежит возврату. Поэтому они ожидают, что люди поздно ночью будут сидеть в вестибюле, пока они выясняют, как решить проблему? Люди были очень сыты по горло в вестибюле, и кто знает, что случилось после того, как мы ушли. Руководство этого места 💯 виновато в том, что не разработало какой-то план. Смешно!
Обновил свой отзыв, так как менеджер позвонил мне 1 апреля и извинился. Он также предложил мне возврат денег. Будем надеяться, что в будущем они будут решать подобные ситуации по-другому.

Мы опоздали на стыковочный рейс, и нам пришлось переночевать в Шарлотте. К счастью, у этих ребят был шаттл. Наш водитель шаттла в субботу прочитал нам лекцию о питании и о том, когда нам следует и не следует есть.
Отель не представлял собой ничего особенного. Стоимость номеров онлайн дешевле, чем на кассе. Военная ставка, которую нам указали, была на 10 долларов БОЛЬШЕ обычной стоимости номера.
Они не дали нам логин для доступа к Wi-Fi, пока мы не были забронированы, но наши телефоны изо всех сил пытались оставаться на связи с сетью, чтобы мы могли забронировать номер.
У них была группа, которая собралась на стоянке, чтобы поработать над очень громкой машиной в 2 часа ночи, поэтому мы не выспались.
Утренняя поездка на автобусе обратно в аэропорт прошла без происшествий, и водитель был очень приятным.

Меня неправильно направили по GPS на 3425 Mulberry Church Rd, Charlotte, NC 28208; я прибыл поздно ночью, около 11 вечера 3/21/25. Как только я прибыл, мужчина за стойкой (с косами и золотыми украшениями в волосах) был крайне безликим, как будто он собирался уйти с работы. Однако, зная, что мне не придется иметь с ним дело после регистрации, я попытался зарегистрироваться, но мне сказали, что они не могут найти мою бронь. Я сообщил мужчине, что деньги были сняты с моего счета, так что они, должно быть, прошли, и спросил, может ли он выяснить, что произошло. Он не хотел помогать и просто повторял, что не видел их. «Хорошо, но у кого мои деньги?! » Его навыки обслуживания клиентов крайне недостаточны, никаких усилий для помощи не было предпринято, даже после того, как я сказал ему: «Вы работаете здесь, но не можете мне помочь?! ». В тот момент я теперь официально разочарован.
В этот момент вошел мой муж с детьми (включая нашего малыша), спрашивая, что происходит. Дежурный посмотрел на меня и с нахальным видом спросил, есть ли у меня номер подтверждения, как будто я солгала об оплате. Я просмотрела свою электронную почту и не смогла найти письмо с кодом подтверждения. Я сказала ему это, но он снова искренне не хотел помогать, поэтому он с ОЧЕНЬ НАХАЛЬНЫМ видом проинструктировал меня, что мне придется позвонить. В это время мой муж усаживает детей обратно в фургон. Я несколько раз спрашивала у дежурного номер, с каждым разом все больше раздражаясь и расстраиваясь.

Не очень хорошо, парковка не включена, и хотя все знаки говорят, что нужно обратиться на стойку регистрации или отсканировать стойку регистрации, это как отсканировать QR-код и понять. Кто-то идет по коридору, пока я регистрируюсь, волоча мусорный мешок и тележку для покупок… Если бы у меня не было раннего рейса и было уже поздно, я бы уехал. Это определенно не то место, которое я бы рекомендовал или остановился бы там снова, что странно, потому что обычно я нахожу эту сеть довольно неизменно приятной.

Нам пришлось срочно снять номер на ночь из-за задержки рейса, из-за которой мы пропустили пересадку. Трансфер был великолепен, и водитель (я хочу сказать, что его звали Роналду) был фантастическим и дал отличные советы о том, как достать еду поздно вечером и утренний трансфер. Однажды в отеле женщина за стойкой быстро зарегистрировала нас, через 2 минуты после разговора с ней за стойкой. Наш номер был 109. Когда мы подошли к нему, дверь была приоткрыта. В комнате пахло травкой, и она очень устаревшая. Туалет работал всю ночь. Поскольку это была вынужденная остановка поздно вечером, мы просто пошли спать, не поднимая суеты. Выбрал бы я остаться здесь еще раз? Нет. Однако это было удобно и быстро. Хорошо в экстренной ситуации. Шаттл был главной достопримечательностью.