Отзыв об отеле Charlotte Suites 2*

Меня неправильно направили по GPS на 3425 Mulberry Church Rd, Charlotte, NC 28208; я прибыл поздно ночью, около 11 вечера 3/21/25. Как только я прибыл, мужчина за стойкой (с косами и золотыми украшениями в волосах) был крайне безликим, как будто он собирался уйти с работы. Однако, зная, что мне не придется иметь с ним дело после регистрации, я попытался зарегистрироваться, но мне сказали, что они не могут найти мою бронь. Я сообщил мужчине, что деньги были сняты с моего счета, так что они, должно быть, прошли, и спросил, может ли он выяснить, что произошло. Он не хотел помогать и просто повторял, что не видел их. «Хорошо, но у кого мои деньги?! » Его навыки обслуживания клиентов крайне недостаточны, никаких усилий для помощи не было предпринято, даже после того, как я сказал ему: «Вы работаете здесь, но не можете мне помочь?! ». В тот момент я теперь официально разочарован.
В этот момент вошел мой муж с детьми (включая нашего малыша), спрашивая, что происходит. Дежурный посмотрел на меня и с нахальным видом спросил, есть ли у меня номер подтверждения, как будто я солгала об оплате. Я просмотрела свою электронную почту и не смогла найти письмо с кодом подтверждения. Я сказала ему это, но он снова искренне не хотел помогать, поэтому он с ОЧЕНЬ НАХАЛЬНЫМ видом проинструктировал меня, что мне придется позвонить. В это время мой муж усаживает детей обратно в фургон. Я несколько раз спрашивала у дежурного номер, с каждым разом все больше раздражаясь и расстраиваясь. Он начал меня травить, как будто он был профессионалом, сохраняющим самообладание, и сказал, что мне придется поискать его. После того, как мой муж вошел, он чудесным образом захотел назвать номер. К тому времени я уже нашла номер через Google. Сначала служба поддержки не могла найти мою бронь, заявив, что она не связана с моим бонусным счетом, но после некоторых поисков она в конце концов нашла ее и сказала, что я не в том месте.
Обратите внимание, если вы женщина, этот большой женоподобный мужчина не захочет вам помочь, если с вами нет мужчины (это очевидно). Я так рада, что мне не пришлось оставаться в этом месте, я бы попыталась отменить бронирование и найти другой вариант в полночь с фургоном, полным детей.