Udai Kothi Hotel Udai Kothi

Пребывание было очень приятным, персонал – очень приветливым, номер – чистым, хотя по европейским меркам он не дотягивает до уровня бутик-отеля. В отеле есть прекрасная терраса с двумя бассейнами и ресторан Nyoto на крыше с прекрасным видом и отличной едой. Завтрак мог бы быть и лучше: очень скудный выбор блюд интернациональной кухни, не было ни фруктов, ни сока, ни хлопьев, кофемашина не работала, и нам предлагали только растворимый кофе. Что касается еды, то здесь была только индийская еда, и нам достался только омлет.

Стиль важнее содержания — избегайте Udai Kothi.
Если вы ищете красивые фотографии и абсолютно ужасное обслуживание, то Udai Kothi — это место для вас. Этот отель — прекрасный пример того, как внешность может быть полностью обманчивой.
С того момента, как мы приехали, нас встретили холодные взгляды и замешательство на стойке регистрации. Никаких приветствий, никакого приветственного напитка, никакого элементарного гостеприимства — просто болезненный, неорганизованный процесс регистрации, который задал тон всему нашему пребыванию.
Персонал Udai Kothi, похоже, мастерски обучен игнорировать гостей. Нужны полотенца? Будьте готовы позвонить три раза, а затем, возможно, спуститься на ресепшен самостоятельно. Хотите обслуживание номеров? Удачи! Прождав 90 минут еду, которая так и не принесли, мы сдались и ушли. Когда мы спросили о задержке, они просто пожали плечами. Никаких извинений. Никаких объяснений. Просто полное безразличие.
Номера? Уставшие и изношенные. В нашей ванной комнате был странный запах, а сантехника выглядела так, будто ее не ремонтировали с начала 2000-х. Так называемая «роскошная» атмосфера заканчивается, как только вы входите и видите облупившуюся краску, нестабильный Wi-Fi и персонал, который заставляет вас чувствовать себя обузой.
Бассейн и ресторан на крыше могут выглядеть хорошо на фотографиях, но на самом деле они переполнены, хаотичны и плохо обслуживаются. И не ждите никакого обслуживания у бассейна, если вы не волшебник, который может вызвать персонал.

★☆☆☆☆ Абсолютно разочарован – худшее гостеприимство из всех.
Обычно я не пишу отзывы, но мой опыт в Udai Kothi был настолько ужасным, что я чувствую себя обязанным предупредить других. То, что рекламируется как «исторический бутик-отель», оказалось катастрофой с завышенной ценой и одним из худших гостеприимств, с которыми я когда-либо сталкивался.
Когда мы приехали, нам сказали, что мы сможем заселиться пораньше. Они разрешили это и также повысили нам категорию номера. Но это было единственное, что было хорошего в плане гостеприимства.
Обслуживание было ужасным. Нам пришлось звонить несколько раз, чтобы просто принести воду в номер, и даже тогда это заняло больше часа. Каждая просьба была либо забыта, либо отложена, либо встречена безразлично. Обслуживание номеров? Даже не беспокойтесь. Когда, наконец, вещи принесли, они попросили заплатить наличными в тот же момент. Никаких upi или карт. Как можно заплатить 144 наличными, если у вас даже нет сдачи с 200?
У них два бассейна, в один из которых вход был запрещен, а второй был мутно-молочного цвета.
Персонал вел себя так, будто они оказали нам услугу, позволив нам остаться там. Никакого тепла, никакого профессионализма. Отсутствовала элементарная вежливость, не говоря уже о каком-либо чувстве гостеприимства. Честно говоря, казалось, что им просто все равно. При выезде мы попросили кого-то отнести наш багаж на стойку регистрации, но никто не появился. Нам пришлось тащить все вниз и вверх по лестнице самим.

Хороший и чистый отель с дружелюбным персоналом. Номер был комфортным и ухоженным. Расположение отличное, близко к основным достопримечательностям и в целом приятное пребывание. Рекомендую!
И особая благодарность главному офицеру Нарендрасингху за то, что он был таким гостеприимным и услужливым! ”

Мы забронировали номер люкс через приложение Agoda на два дня.
Услуги здесь не очень хорошие.
Обслуживание номеров также очень задерживается.
Наш телевизор не работал в течение всего первого дня после того, как мы заселились.
Wi-Fi также очень плохой.
Мы заказали джайнскую еду в номер, и она была невкусной. Она была даже совсем не свежей.
Менеджер согласился на компенсацию, но в конце поменял ее на ту же.
На следующее утро мы выбрали джайнский завтрак, где мы едва ли нормально позавтракали. Они буквально сказали, что у них нет чатни с досой и идли. Персонал в ресторане был очень грубым.
Сумма, которую мы заплатили, не казалась стоящей по сравнению с услугами, которые мы получили.
Весь персонал, включая менеджеров, здесь нехороший.
Гостеприимство 2/10.
Несколько жалоб, но никакого ответа от управляющего персонала объекта.
Объект потрясающий, и виды захватывающие, но, к сожалению, это затмевается из-за поведения персонала и услуг отдыха здесь.

Если вы ищете исторический отель, чтобы испытать это, то это оно! Завтрак «шведский стол» включен в стоимость. Персонал очень дружелюбный, несмотря на отрицательный отзыв. Я заметил только одного парня, который был немного груб, но проигнорировал его. Ресторан на крыше слишком хорош. Еда стандартная, приличная — очень понравилось! Коктейль-Моктейль очень хорош. В целом я рекомендую этот отель. Просьба увеличить штат сотрудников для оперативного обслуживания и избежания негативных отзывов:)

Если не считать красивой собственности, это был наш САМЫЙ ХУДШИЙ опыт! Мы застряли из-за нашего бронирования, но мы никогда никому не порекомендуем это место.
Действительно самый грубый, высокомерный и пренебрежительный персонал. Ноль на гостеприимстве. Несмотря на неоднократные просьбы о встрече с ГМ, мне дали оправдания. Сломанный карниз, жалкая еда, несмотря на просьбу администратора не заходить в нашу комнату, их сотрудники решили открыть нашу комнату в наше отсутствие! Никогда я не сталкивался с этим во время моего пребывания — никогда!
Ужасный ужасный опыт в Удай Коти.

Разочаровывающий опыт в Удай Коти.
Отель, несомненно, красивый, но, к сожалению, поведение персонала омрачило наши впечатления. Администратор был очень груб и нелюбезен. Несмотря на наличие свободных номеров (поскольку мы заметили, что другие гости регистрируются и совершают офлайн-платежи), он наотрез отказался разрешить нам ранний заезд. Его точные слова были: «Я не предоставлю вам комнату раньше 12 часов, несмотря ни на что».
Это жесткое и пренебрежительное отношение полностью испортило нам этот опыт. Гостеприимство – это не только атмосфера, но и то, как обращаются с гостями, и Удай Коти в этом отношении не оправдал ожиданий.
Мы не вернемся и не можем рекомендовать это место другим.

Отель расположен в центре города, а персонал очень услужливый и вежливый. Тем не менее, здесь, конечно, не хватает внимания к деталям, наш номер был довольно средним за заплаченную цену. Занавеска была порвана, в вестибюле пахло сыростью, бассейн был приличный. Завтрак был довольно средним. Учитывая, что это бутик-отель, который прекрасно рекламируется в социальных сетях, можно было ожидать большего, но я не думаю, что он стоил той суммы, которую мы заплатили.

Я останавливалась в Udai Kothi с 22 по 24 декабря 2024 года как женщина-одиночка, и это был самый удручающий опыт пребывания в отеле, который я когда-либо испытывала. За 14 000 рупий за ночь мне предоставили номер без вида, с протекающим душем и постельным бельем, настолько грязным, что это было просто отвратительно. Что еще хуже, я не чувствовала себя в безопасности в номере — базовое ожидание для любого гостя отеля.
Когда я вежливо попросила поменять номер, сотрудники стойки регистрации отмахнулись от меня и сказали напомнить им позже тем же вечером. В 23:00, когда я вернулась в отель и снова спросила, владелица, миссис Бхунешвари, подслушала мой разговор. То, что произошло дальше, было не чем иным, как кошмаром.
Вместо того, чтобы разобраться в моих проблемах, миссис Бхунешвари публично столкнулась со мной перед другими гостями и персоналом. Она неоднократно требовала, чтобы я объяснила, почему я не чувствую себя в безопасности. Когда я отказался рассказать о личных причинах, она унизила меня, сказав: «У вас серьезные проблемы с психикой — проверьтесь». Затем она приказала сотрудникам ресепшена, в частности г-ну Нарендре (сотруднику ресепшена), ни при каких обстоятельствах не менять мне номер, несмотря на наличие свободных номеров. Она ушла посреди разговора, оставив меня ошеломленным, оскорбленным и беспомощным.
Когда я попросил поговорить с менеджером, мне сказали, что никого нет, потому что все менеджеры «ушли».

Это был наш второй визит за несколько лет, но отель и его руководство, похоже, не понимают элементарного обслуживания клиентов. Несмотря на хорошее расположение, они теряют преимущество, не предоставляя простых удобств, таких как посадка и высадка на стоянке такси, поскольку отель находится примерно в 700 м внутри узкой улочки, где запрещен въезд посторонних автомобилей. Завтрак практически один и тот же каждый день, без креатива, и для отеля, который берет так много и называет себя бутик-отелем, варианты завтрака очень обычные. Персонал на стойке регистрации не имеет профессионального подхода к управлению, а сделанные запросы даже не передаются внутри компании, и вам приходится неоднократно просить даже самые незначительные услуги. Полностью разочарованы, и они потеряли потенциального постоянного клиента.

Собственность и атмосфера Удай Коти, несомненно, потрясающие. Архитектура и атмосфера здесь первоклассные, а территория вокруг отеля такая же яркая и оживленная. У него действительно есть потенциал, чтобы предложить опыт премиум-класса.
Однако обслуживание было глубоко разочаровывающим и жалким. Уже в процессе регистрации стало ясно, что существует нехватка персонала, что приводит к серьезным нарушениям в управлении. Несмотря на передачу ключей на стойке регистрации для уборки номера, это не было сделано, по-видимому, из-за недопонимания между службой приема и уборкой номеров.
Завтрак «шведский стол» был хорошим, но на ужин выбор был крайне ограничен китайской едой и пиццей/пастой, поскольку шеф-повар, как сообщается, был в отпуске. Заказанная еда задерживалась, было всего 2-3 официанта. Это было весьма неожиданно для объекта такого уровня.
При оформлении заказа не было предоставлено надлежащего конверта для купюр, поскольку администратор заявил, что они закончились. Кроме того, у него не было с собой визитных карточек, что выглядело непрофессионально, учитывая высокие тарифы, взимаемые за пребывание здесь.
Несмотря на то, что отель потрясающий, разочаровывает такое упущение в базовых стандартах обслуживания. В таком красивом отеле очень важно, чтобы обслуживание соответствовало премиальной цене.

Удай Коти — такой красивый отель с самым вежливым персоналом и потрясающей едой!
Номера просторные, чистые и королевские. Отель живописный и расположен на берегу озера Пичола, в нескольких минутах ходьбы от лучших ресторанов с видом на озеро! Бассейн, маханы, завтрак, ресторан на крыше — все это то, на что стоит обратить внимание!

Номера были хорошими. Никаких жалоб по этому поводу. Однако услуги работают медленнее. Даже после того, как вы потребовали элементарных вещей, обслуживание номеров кажется слишком медленным. Иногда придется позвонить 2-3 раза. Номера были просторными и чистыми, построенными в традиционном стиле, что подарит вам ощущение вишенки на торте. Завтрак был хорош. Бассейн был хорош. Вид с крыши отеля – это то, что вы не должны пропустить.

Удивительный и очаровательный бутик-отель. Люксы очень удобные. Каждый уголок отеля красиво обставлен. Останавливались на 3 ночи с друзьями и прекрасно провели время. Расположение идеальное. Персонал был очень вежливым и вежливым.

Мы останавливались здесь на четыре ночи с нашими маленькими детьми. Нам понравился большой бассейн. Номера были хорошие, просторные и чистые, а персонал был очень дружелюбным и услужливым. Отель красивый. Завтрак был не таким уж и хорошим, вариантов было не так уж и много, а неовощных продуктов не было. В первые два утра шведского стола не было, это было в будние дни. Только на выходных из-за большего количества гостей организовали шведский стол. В целом у нас остались приятные впечатления, и мы рекомендуем этот отель, особенно семьям с маленькими детьми.

Избегайте отеля Udai Kothi любой ценой.
Мое недавнее пребывание в Удай Коти было настоящим кошмаром. Несмотря на дополнительную плату при онлайн-бронировании дополнительного матраса, в нашей крошечной тесной комнате его так и не предоставили. Персонал был невероятно груб, когда я поднял этот вопрос, полностью отвергая мои опасения.
Помимо проблемы с матрасами, сами комнаты были отвратительно грязными и антисанитарными. Грязь и сажа покрыли многие поверхности, отчего все вокруг казалось грязным и непривлекательным.
В довершение всего, отношение персонала отеля было шокирующе плохим. Казалось, их совершенно не заботило обеспечение достойного обслуживания клиентов или обеспечение приятного пребывания.
Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого плохо управляемого заведения с завышенной ценой. Удай Коти терпит неудачу на всех уровнях из-за маленьких комнат, обманчивой платы, грубого персонала и отсутствия чистоты. Я не могу достаточно сильно предостеречь вас от страданий от пребывания в этом ужасном отеле. Избегайте этого любой ценой.