Hyatt House Charlotte Rea Farms

Мы прекрасно провели 4 ночи в этом отеле. Отель относительно новый, а номер был хорошо оборудован — хотя у нас не было люкса/студии с мини-кухней, было приятно иметь мини-холодильник и микроволновку. Кровати и постельное белье были исключительно удобными, и в целом номер выглядел чистым и современным. Нам очень понравилось, что мы могли бесплатно заряжать свой электромобиль на территории отеля, а бесплатный завтрак был исключительным для такой цены — много мясных блюд и горячих угощений. Нам особенно понравился окружающий комплекс Rea Farms; было легко дойти пешком до Harris Teeter, чтобы купить кофе в Starbucks. Мы обязательно рассмотрим этот отель для будущих поездок.

Положительные стороны: С самого начала нас порадовала уютная атмосфера. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Отрицательные стороны: С парковкой было немного тесновато, но в целом приемлемо.

Хорошая цена для этого района, тихо, чисто и ухожено, бесплатная парковка.
В отеле тихо, уличного шума не слышно ни разу. Я чувствовал себя в безопасности, когда шел к машине и обратно, даже поздно ночью. Рядом много ресторанов и магазинов.
Мы оба раза брали номер-студию с кроватью размера «кинг-сайз» и кухней. Кухня была хорошо оборудована всем необходимым для приготовления нескольких блюд. Угловой диван отлично подходит для отдыха. Номер и коридоры были чистыми и ухоженными.
Кровать была очень удобной. Понравилось, что плотные шторы были установлены на карнизе, поэтому свет не проникал по бокам. Хороший напор воды в душе, душевая лейка расположена высоко, так что под ней могут поместиться люди ростом выше 180 см.

Постоянный клиент этого отеля. Поздняя регистрация заезда заняла полчаса. Парковка полностью заполнена. Сотрудники на ресепшене были дружелюбны и охотно шли навстречу нашим просьбам, учитывая, что отель был полностью заполнен, и было 23:00 в День благодарения, но отель мог бы проявить больше инициативы, удовлетворив наши просьбы о предоставлении номера и/или предложив скидку.

Пишу, чтобы выразить своё разочарование недавним пребыванием в вашем отеле. Будучи участником программы «Глобалист», мы с женой часто останавливались в вашем отеле, когда она приезжала в командировки, и это всегда было одним из наших любимых мест в Шарлотте. Однако с каждым разом мы замечали снижение качества обслуживания, что очень огорчает.
В частности, мы столкнулись с такими проблемами, как холодный душ, неровные кровати и невнимательность к деталям во время уборки. Создаётся впечатление, что мелкие, но важные проблемы игнорируются или скрываются.
Более того, неспособность персонала, работающего на первом этаже, стала серьёзной проблемой. Мне неоднократно приходилось обращаться по самым простым просьбам, например, за дополнительными полотенцами или подушками, часами ожидая ответа. Нет оправдания тому, что нам приходится принимать холодный душ, особенно учитывая сумму, которую мы здесь потратили за это время.
Мы много путешествуем, и нам очень грустно видеть, как то, что когда-то было популярным отелем, приходит в упадок. Надеюсь, вы оперативно решите эти проблемы.

Это старый отель, но вы бы этого не заметили. Всё было в хорошем состоянии и работало как надо. Было видно, что персонал гордится своей работой. Безупречная чистота и никаких проблем. Тихо, чисто, комфортно и безопасно. Мы являемся членами World of Hyatt и используем Hyatt практически для всех наших номеров. Это, безусловно, лучший Hyatt Place, который мы встречали, и он даже затмевает многие продукты Regency. Кстати, бесплатный завтрак был даже лучше, чем шведский стол в Regency в Лондоне, где мы останавливались в прошлый раз. Еда была простой, но подавалась горячей. Фрукты были свежими и просто потрясающими.

В профиле, в разделе «Особые пожелания по бронированию», я запросил номер без перьев, и позвонил утром, чтобы подтвердить. Заказ не был выполнен. Поскольку мы были очень уставшими после долгого путешествия, и на стойке регистрации был только один сотрудник, который пытался помочь, мне пришлось залезть в служебный шкаф, чтобы заменить подушки и одеяла, а также самостоятельно перестелить кровать. Первый номер, который нам дали, тоже не был без перьев, но им кто-то пользовался: кровать была не заправлена, в ней был неприятный запах, а телевизор работал.

Наша семья приехала в город на особое мероприятие и остановилась в отеле Hyatt. К сожалению, они потеряли счёт тараканам в своих трёх номерах. Очень разочарованы, что отель в таком прекрасном месте может быть таким грязным. Я бы рекомендовал доплатить 20 долларов и остановиться в одном из двух отелей через дорогу в Уэверли.

Идеальное расположение. Очень чисто. Дружелюбный персонал. Очень удобная кровать. На завтрак было много вариантов. Настоятельно рекомендую. Мы остались очень довольны пребыванием. Smart TV. Много места. Безопасная зона.

Пожалуй, лучший Hyatt, в котором я когда-либо останавливался. А я бывал во многих – как бюджетных, так и люксовых. Идеальное сочетание цены и качества. Всё новое, современное, чистое, в светлых, ярких тонах. Завтрак хороший и включён в стоимость номера. Есть бесплатная парковка. Район очень приятный и безопасный. В целом, очень позитивные впечатления.

Мне очень понравилось наше пребывание в Hyatt Rea Farms. Обслуживание на стойке регистрации было просто потрясающим. Кельвин был очень дружелюбным и общительным. Общение с ним стало прекрасным началом наших выходных в Шарлотте. Номера были очень чистыми и, похоже, недавно отремонтированными. В целом, отличное соотношение цены и качества, и незабываемый отдых.

Номера очень чистые. Есть открытый бассейн. Четырехэтажный, и одна сторона выходит на главную дорогу; в номерах может быть шумно. Мы не стали пробовать бесплатный завтрак, так как, когда мы в Шарлотте, всегда ходим в Laurel Market за кофе и сэндвичами.

Во время наших автопутешествий мы всегда останавливались здесь, потому что это хороший район, где безопасно по ночам. Мы приехали поздно ночью, около 11, входная дверь, конечно же, была заперта в целях безопасности, а звонок, в который вы звоните, не работает. Мы с семьёй стояли в дверях и звонили в этот звонок, который, похоже, не работал. Мы начали стучать в дверь. Девушка на ресепшене в это время была внутри, но была в наушниках. Мы стояли и колотили в дверь, чтобы привлечь её внимание и впустить нас, и наконец, после нескольких громких стуков, она нас услышала. Я знаю, что заселение было поздним, но гости иногда остаются на ночь, поэтому смотреть телевизор в наушниках, когда нужно следить за дверью, недопустимо.

В нашем номере стоял запах свежей краски, возможно, скрывающий следы от воды в ванной. Хотя отель хорошо оформлен, просторный и не старый, я всё же заметил двух насекомых. Бассейн был зелёным и полным водорослей, и в нём плавал какой-то бедняга! Расположение очень удобное, рядом много мест, где можно поесть и выпить, но я бы оценил его как «просто нормально».

Был в гостях у родителей, и номер был просто чудесным. Большой телевизор. Горячий душ после 6 часов в дороге идеально подошёл, чтобы подготовиться к ужину с лучшими друзьями (родителями). Я был отдохнувшим после ночного сна. Кондиционер поддерживал идеальную температуру. Просто идеально. Обязательно приеду ещё раз, 100/10.

Красивый вестибюль отеля, и расположение было очень удобным для нас. Небольшой торговый район поблизости очень милый. Персонал был дружелюбным, а номер — исключительно чистым. Кровати — удобными. Обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо за отличный отдых!

Когда мы попытались заселиться, нам сначала сказали, что номер не готов, хотя время заезда уже прошло, потому что в тот день у них было совещание. Потом на стойке регистрации возникли проблемы с компьютером. Номер обновили, добавили ванную комнату и кровати. Мебель была неудобной. Номер был относительно чистым, но на полу всё ещё лежали вещи, которые можно было бы пропылесосить. Удобные кровати. Минус в том, что отель находится рядом с оживлённой дорогой, где очень шумят мотоциклы и машины, поэтому тихо не очень. Завтрак был ужасным. Яйца – это яичный порошок, а ветчина имела странный привкус.