Hyatt House Charlotte Rea Farms

Мы отправились в семейную поездку в Северную Каролину, и на следующее утро моя дочь проснулась вся в укусах, от лица до самых ног. Сначала мы не понимали, что произошло, но потом обнаружили пятна крови на простынях и подушках и поняли, что в номере полно клопов.
Мы пошли пожаловаться менеджеру, и единственное, что он нам предложил, это высушить одежду в сушилке. И всё. Никакого сочувствия, никаких извинений, ничего. Мы никогда раньше не сталкивались с чем-то подобным.
Мне пришлось отвезти дочь к врачу, и ей назначили лекарства из-за всех этих укусов.
Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле. Он отвратительный, грязный и совершенно неприемлемый. Снаружи он выглядит красиво, потому что расположен в живописном месте, и это создает впечатление хорошего отеля, но это совершенно не так.

Хороший отель в удачном месте. Дизайн отеля превосходный. Завтрак был неплохим, но уже не таким разнообразным, как раньше. Парковка на территории может быть проблематичной, если отель почти заполнен. Имейте в виду, что во время нашего пребывания в этом отеле, похоже, было много домашних животных. Собаки лаяли в коридорах и через двери номеров. Мне интересно, насколько чистые номера, если я, сам того не зная, остановился в номере, где накануне ночевал домашний питомец. Да, они, вероятно, распыляют освежители воздуха в номерах, но с аллергией это может стать проблемой.

Вчера вечером у меня был УЖАСНЫЙ случай, из-за которого я очень опоздала на работу сегодня утром. Около 9:30 вечера собака лаяла без остановки примерно два часа. Я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что попытаются связаться с гостем. Я попыталась снова заснуть, но собака продолжала лаять. Прошло около 45 минут, и я просто не могла уснуть из-за лая, поэтому я позвонила на ресепшн, и мне сказали только, что пытались связаться с гостем, но никто не ответил. Только когда я связалась со службой поддержки Hotels. Com через чат, они смогли помочь, потому что снова позвонили на ресепшн; вскоре после этого я услышала, как кто-то вошел в номер, и собака наконец перестала лаять.

Расположение нам очень понравилось, но недавно у нас было два ужасных случая в этом отеле. Во время одной из недавних поездок всю ночь бродили водяные клопы. Мы вернулись позже и попросили номер на более высоком этаже, думая, что это поможет от клопов, но кондиционер продолжал включаться всю ночь, а на выходных было 20 градусов. Мы больше не будем останавливаться в этом отеле.

Я останавливалась здесь некоторое время назад, и, порекомендовав этот отель своим родственникам, поняла, что так и не оставила отзыв!
Я из Шарлотты, но мне понадобился отель на время ремонта. Я провела здесь всего одну ночь, но мне очень понравилось! Очень доступные цены, новый отель, и номера огромные. Мне нравится район Риа Фармс, и я обнаружила, что оттуда легко добраться до пробежки прямо из отеля (вокруг много тротуаров). Также рядом, в Уэйверли, много магазинов и ресторанов. Я не завтракала, но мой муж завтракал, и он сказал, что завтрак был хорошим — стандартный континентальный завтрак. Персонал был очень услужливым!

Мы прекрасно провели 4 ночи в этом отеле. Отель относительно новый, а номер был хорошо оборудован — хотя у нас не было люкса/студии с мини-кухней, было приятно иметь мини-холодильник и микроволновку. Кровати и постельное белье были исключительно удобными, и в целом номер выглядел чистым и современным. Нам очень понравилось, что мы могли бесплатно заряжать свой электромобиль на территории отеля, а бесплатный завтрак был исключительным для такой цены — много мясных блюд и горячих угощений. Нам особенно понравился окружающий комплекс Rea Farms; было легко дойти пешком до Harris Teeter, чтобы купить кофе в Starbucks. Мы обязательно рассмотрим этот отель для будущих поездок.

Положительные стороны: С самого начала нас порадовала уютная атмосфера. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Отрицательные стороны: С парковкой было немного тесновато, но в целом приемлемо.

Хорошая цена для этого района, тихо, чисто и ухожено, бесплатная парковка.
В отеле тихо, уличного шума не слышно ни разу. Я чувствовал себя в безопасности, когда шел к машине и обратно, даже поздно ночью. Рядом много ресторанов и магазинов.
Мы оба раза брали номер-студию с кроватью размера «кинг-сайз» и кухней. Кухня была хорошо оборудована всем необходимым для приготовления нескольких блюд. Угловой диван отлично подходит для отдыха. Номер и коридоры были чистыми и ухоженными.
Кровать была очень удобной. Понравилось, что плотные шторы были установлены на карнизе, поэтому свет не проникал по бокам. Хороший напор воды в душе, душевая лейка расположена высоко, так что под ней могут поместиться люди ростом выше 180 см.

Постоянный клиент этого отеля. Поздняя регистрация заезда заняла полчаса. Парковка полностью заполнена. Сотрудники на ресепшене были дружелюбны и охотно шли навстречу нашим просьбам, учитывая, что отель был полностью заполнен, и было 23:00 в День благодарения, но отель мог бы проявить больше инициативы, удовлетворив наши просьбы о предоставлении номера и/или предложив скидку.

Пишу, чтобы выразить своё разочарование недавним пребыванием в вашем отеле. Будучи участником программы «Глобалист», мы с женой часто останавливались в вашем отеле, когда она приезжала в командировки, и это всегда было одним из наших любимых мест в Шарлотте. Однако с каждым разом мы замечали снижение качества обслуживания, что очень огорчает.
В частности, мы столкнулись с такими проблемами, как холодный душ, неровные кровати и невнимательность к деталям во время уборки. Создаётся впечатление, что мелкие, но важные проблемы игнорируются или скрываются.
Более того, неспособность персонала, работающего на первом этаже, стала серьёзной проблемой. Мне неоднократно приходилось обращаться по самым простым просьбам, например, за дополнительными полотенцами или подушками, часами ожидая ответа. Нет оправдания тому, что нам приходится принимать холодный душ, особенно учитывая сумму, которую мы здесь потратили за это время.
Мы много путешествуем, и нам очень грустно видеть, как то, что когда-то было популярным отелем, приходит в упадок. Надеюсь, вы оперативно решите эти проблемы.

Это старый отель, но вы бы этого не заметили. Всё было в хорошем состоянии и работало как надо. Было видно, что персонал гордится своей работой. Безупречная чистота и никаких проблем. Тихо, чисто, комфортно и безопасно. Мы являемся членами World of Hyatt и используем Hyatt практически для всех наших номеров. Это, безусловно, лучший Hyatt Place, который мы встречали, и он даже затмевает многие продукты Regency. Кстати, бесплатный завтрак был даже лучше, чем шведский стол в Regency в Лондоне, где мы останавливались в прошлый раз. Еда была простой, но подавалась горячей. Фрукты были свежими и просто потрясающими.

В профиле, в разделе «Особые пожелания по бронированию», я запросил номер без перьев, и позвонил утром, чтобы подтвердить. Заказ не был выполнен. Поскольку мы были очень уставшими после долгого путешествия, и на стойке регистрации был только один сотрудник, который пытался помочь, мне пришлось залезть в служебный шкаф, чтобы заменить подушки и одеяла, а также самостоятельно перестелить кровать. Первый номер, который нам дали, тоже не был без перьев, но им кто-то пользовался: кровать была не заправлена, в ней был неприятный запах, а телевизор работал.

Наша семья приехала в город на особое мероприятие и остановилась в отеле Hyatt. К сожалению, они потеряли счёт тараканам в своих трёх номерах. Очень разочарованы, что отель в таком прекрасном месте может быть таким грязным. Я бы рекомендовал доплатить 20 долларов и остановиться в одном из двух отелей через дорогу в Уэверли.

Идеальное расположение. Очень чисто. Дружелюбный персонал. Очень удобная кровать. На завтрак было много вариантов. Настоятельно рекомендую. Мы остались очень довольны пребыванием. Smart TV. Много места. Безопасная зона.

Пожалуй, лучший Hyatt, в котором я когда-либо останавливался. А я бывал во многих – как бюджетных, так и люксовых. Идеальное сочетание цены и качества. Всё новое, современное, чистое, в светлых, ярких тонах. Завтрак хороший и включён в стоимость номера. Есть бесплатная парковка. Район очень приятный и безопасный. В целом, очень позитивные впечатления.

Мне очень понравилось наше пребывание в Hyatt Rea Farms. Обслуживание на стойке регистрации было просто потрясающим. Кельвин был очень дружелюбным и общительным. Общение с ним стало прекрасным началом наших выходных в Шарлотте. Номера были очень чистыми и, похоже, недавно отремонтированными. В целом, отличное соотношение цены и качества, и незабываемый отдых.

Номера очень чистые. Есть открытый бассейн. Четырехэтажный, и одна сторона выходит на главную дорогу; в номерах может быть шумно. Мы не стали пробовать бесплатный завтрак, так как, когда мы в Шарлотте, всегда ходим в Laurel Market за кофе и сэндвичами.