Chetola Resort

Мы заселились 1 января на три ночи с двумя нашими маленькими собаками. Номера в отеле очень чистые, но сотрудникам на ресепшене не помешало бы дополнительное обучение. В правилах размещения с животными указано, что после трех жалоб вас могут попросить покинуть номер без возврата денег. Мы только что позавтракали, когда нам позвонила Мэйси с ресепшена и сказала, что наши собаки лают, и, как оказалось, это уже вторая наша жалоба. После того, как мы подошли к ресепшену и поговорили с Мэйси, которой явно не помешало бы пройти курсы по обслуживанию клиентов, она просто заявила, что уборщицы пожаловались на лай моих собак, и это их политика. Когда я пришла в свой номер, перед дверью стояли три тележки для уборки, а сотрудники службы уборки были разбросаны по всему коридору, и с ними был маленький ребенок. Любой здравомыслящий человек понимает, что собака будет лаять, если вы находитесь за дверью номера и слышите шум и людей. Несколько собак лаяли в разных номерах, потому что слышали работу уборщиц на улице. (Тот же персонал по уборке, который жаловался на лай собак, и который сам был причиной беспокойства и лая собак. ) Пожалуйста, сообщите им, что если вы стоите у двери номера, собака будет лаять. Это место может быть и дружелюбно к собакам, но здесь совершенно нет никакого понимания ситуации. Мы заселились в 16:00 1-го числа и выехали в 11:00 следующего утра. Потратили чуть больше 800 долларов за одну ночь, включая ужин, и были, в общем-то, в ужасе и уехали после этого.

Абсолютно прекрасный курорт! Мы останавливались в этом отеле на Рождество, и это было замечательно! Отель красивый, номера полностью соответствуют описанию. Все было аккуратно, чисто и в рабочем состоянии, за исключением сейфа. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, специалисты по ремонту приехали и починили его в течение часа. Все были вежливы и общительны. У нас не было возможности поужинать в ресторане, потому что у нас были запланированы другие мероприятия. Мы все же сходили туда, меню выглядело замечательно, и там было очень много посетителей. Мы находились всего в нескольких минутах от главной улицы Блоуинг-Рока, это живописное место с множеством очаровательных магазинчиков и ресторанов. Бун, Северная Каролина, находится всего в 20 минутах езды, и он так же прекрасен, как Блоуинг-Рок, только больше. Горнолыжный курорт и железная дорога Твитси находятся менее чем в 15 минутах от отеля. Мы с удовольствием вернемся, когда сможем остаться подольше. Очень рекомендуем!

Сейчас мы здесь остановились. Наш номер должен был быть на склоне холма. Посмотрите, что нам приходится терпеть каждый день. Смотрите фото ниже. Рестораны и бары никогда не открыты, если только там не подают еду типа Golden Coral. Здесь нет ни камина, ни атмосферы горного курорта. Кроме того, каждый раз, когда мы хотим выпить чего-нибудь алкогольного, нам приходится идти в другое место, потому что бар закрыт. И наконец, нам приходится заказывать обслуживание в номер, иначе нам его не приносят. Снимите домик или пансион. Вы потом скажете мне спасибо.

Нам достался номер с большой двуспальной кроватью и балконом с видом на озеро. Полотенцесушитель упал через 30 минут, и все полотенца оказались в унитазе, а горячей воды так и не было. Вид был хороший, и номер чистый, но нам показалось, что для такой цены не хватает некоторых деталей. Джакузи было полно детей, которые игнорировали таблички «Только для взрослых», а сауна даже не была горячей. Мы считали, что эти моменты могли бы стать большим плюсом, но в итоге они нас разочаровали.

Вчера вечером мы приехали в кондоминиум в Четоле, который арендовали через Vacasa. Кодовый замок не открывался, а Vacasa никак не реагировала. После почти двух часов ожидания и плача детей мы решили посмотреть, сможем ли мы снять номер в отеле в Четоле. Сотрудник на ресепшене, Оли, был очень добр к нам. Он нашел нам свободный номер, разрешил моим детям поиграть со своей собакой (что их очень обрадовало) и помог нам с багажом. Но прежде чем мы забронировали номер, он предложил позвонить охраннику, чтобы узнать, может ли тот нам помочь. Он помог мне с детьми, пока мой муж встретил охранника. К счастью, им удалось попасть в кондоминиум, и когда они вернулись за нашим багажом, у нас возникла проблема с машиной. Оли оказался механиком и починил машину! Он также помог нам с багажом. Его доброта и готовность помочь были оценены по достоинству. После долгой и туманной поездки в горы и последующего фиаско с кондоминиумом он вернул нам спокойствие. В этом мире есть хорошие люди, и Оли — один из них!

Всё было замечательно, за исключением двух моментов. В ресторане на ужин было мало блюд, и два заказанных нами были ниже среднего по цене. Зато завтрак "шведский стол" был очень хорош.
Кроме того, в зоне бассейна висят многочисленные таблички с надписью "Детям вход в джакузи запрещен". Это уже второй раз, когда мы здесь, и второй раз нам не удалось попасть в джакузи, потому что там было много детей. Также в сауне на скамейках валялись детские надувные круги без присмотра. Вам действительно нужно исправить этот момент.
Апартаменты (Summit) были великолепны. Прекрасные пейзажи и снег. Обожаю лебедей.

Отель Chetola Lodge просто великолепен, особенно на Рождество. Во время нашего пребывания стоял снег, на улице горели камины, и обслуживание было исключительным. Отдельное спасибо Габби из отдела питания и напитков. Она была очень гостеприимна и приготовила ОТЛИЧНЫЙ коктейль «Кровавая Мэри», чтобы начать день. Весь персонал был очень приятен в общении.

Отличные праздничные выходные. Персонал был очень любезным и профессиональным, начиная с регистрации и заканчивая охраной, барменами ресторана и горничными. Всё явно организовано отлично. Особая благодарность Олли и Ною, которые так помогли сделать наши вечера насыщенными. У меня есть только один негативный отзыв – невозможность заказать еду в ресторане с 15:00 до 17:00… подавать напитки без еды дюжине людей после мероприятия или перед ужином – это просто глупо.

Курорт Cheltoa Resort прекрасен. Курорт расположен в глубине, чтобы показать красивый пруд с белыми утками. Дальше по дороге находится небольшой городок с магазинами, закусочными, антиквариатом и т. Д. На углу есть продуктовый магазин, и отсюда проходит главная дорога в Дип-Гэп и обратно. В 30 минутах езды от отеля Mike's вы посетите сыроварню, которая оставит у вас незабываемые впечатления. Узнайте историю сыроварения, наслаждаясь органическим вином. Некоторые возвращаются в город и узнают историю дома Билтмор и железной дороги Тветкси. Восхитительный визит в родной город Северной Каролины ❤️

Мы недавно остановились на 2 ночи для короткого отпуска. Я удивил свою жену бронированием, и мы оба были рады отправиться в путь. Мы получили королевский люкс в главном домике на третьем этаже. По прибытии мы получили наш номер и поначалу были очень довольны. В номере были микроволновая печь и небольшой холодильник. Мы без колебаний положили в холодильник некоторые продукты, которые нам нужно было сохранить холодными, и нам не терпелось исследовать его. Позже тем же вечером после ужина мы вернулись в номер. Было довольно поздно, и мы решили достать из холодильника какие-нибудь закуски и напитки. Я заметил, что холодильник не был включен и не нагревался. Я установил ручку на самое холодное положение, но он так и не включился. Поэтому я вытащил холодильник из отверстия, чтобы проверить, не засорился ли он. Когда я это сделал, вода вылилась на пол, на мою обувь и на весь холодильник, замочив некоторые из наших продуктов. Мы посмотрели друг на друга в недоумении. Поддон под морозильной камерой был полон воды там, где она разморозилась. Убравшись, я заметил, что розетка, к которой он был подключен, болтается и выскальзывает из стены. Я переставил холодильник и подключил его к розетке кофеварки, и она включилась. Она проработала до конца нашего пребывания. Мы не хотели переезжать в другой номер так поздно и решили просто разобраться с этим и сообщить об этом при выезде. В воскресенье утром мы выезжали и рассказали девушке о случившемся.

Это наше любимое место для ежегодного празднования годовщины. Нам нравятся апартаменты, которые дают нам уединение и простор, хотя сам курорт тоже очень хороший. Приятно, что можно дойти пешком до Тимберлейкса на завтрак, но и до Блоуинг-Рок, где есть широкий выбор отличных ресторанов, идти пешком не очень долго. Мы также любим гулять, ходить в походы и наблюдать за птицами в районе пруда Мозес-Коун-Мэнор-Басс. Мы приезжали сюда, наверное, семь из последних девяти лет и уже забронировали номер на следующий год.

Ресторан был закрыт на обед и ужин, завтрак был слабым континентальным и не соответствовал стандартам ни одного курорта. Дети, которые нас рассадили и принесли кофе, принесли небольшой кувшинчик со сливками после десяти минут просьбы, а на следующий день это были сливки в индивидуальной порции. Мы так и не увидели никого из руководства отдела питания и напитков, ни менеджера по уборке номеров, ни генерального менеджера, они что, прятались? Приехали в воскресенье, было холодно, сотрудник на ресепшене сказал: «О, меня только что проинформировали, что мы будем закрыты на ужин! » Номер был грязный/пыльный, полотенца были разные, уборка проводилась только по нашей просьбе, и тот, кто убирал, забыл чаевые. Ночной аудитор постоянно разговаривал, сотрудники на ресепшене были не очень приветливы, особенно темноволосый мужчина вечером. Официантки были в зимних куртках, одна в шапке, два обогревателя нагревали зону континентального завтрака. Хорошая новость: обслуживающий персонал работает усердно и заботится о своих сотрудниках, единственный рыболовный гид, с которым мы разговаривали, был очень милым. Это прекрасный отель, но руководству нужно навести порядок. Качество еды и напитков было ужасным, а горничные продемонстрировали полное отсутствие управленческих навыков, самоуспокоенность и невежество недопустимы для курорта.

В целом, ничего особенного за такую ​​сумму. Мне пришлось позвонить и исправить счёт, потому что мне не дали обещанную скидку 10% на будний вечер. Менеджер всё же исправил это после моего звонка.
Однажды мы ужинали там. Я забронировал столик заранее. При бронировании спросили, отмечаете ли вы что-то особенное. Я написал «годовщина», поэтому надеялся на уютный столик. Нас посадили за самый первый столик, прямо у главного входа/холла ресторана. Никакого уюта, хотя в глубине ресторана были свободные столики потише. Эти столики были пусты, пока мы там были. Мы заказали стейк и лосося. Стейк был отличный, но только ложку картофельного пюре и два кусочка брокколи. Лосось был очень маленьким, с четырьмя «жареными виноградинами», а «морковное пюре» было едва заметно на тарелке, но ризотто было превосходным.
Я понимаю, что подача была совершенно не на высоте. Мы попросили хлеба, и нам сказали: «Извините, у нас нет хлеба на зиму». Какого чёрта? Что? 64 доллара за стейк, 1600 долларов за 3 ночи, и они не могут позволить себе подавать хлеб? И формально это ещё не зима.
Кровать была достаточно удобной, номер был очень простым, ничем не отличающимся от других курортов, которые я посещал. Будьте внимательны к холодильнику, если пользуетесь им. Вся наша еда, всё, что мы принесли с собой, на следующее утро замерзла намертво. Я не придираюсь, просто к вашему сведению. Возможно, предыдущий постоялец переохладил воду. В целом, всё было нормально, но не совсем соответствует цене.

Гостеприимство этого курорта просто потрясающее. Регистрация прошла легко, а камин согревал и радовал глаз даже в такую ​​морозную погоду. Вода была чудесной! Нам очень понравились бассейн и джакузи, а сауна тоже была просто чудесной. А ещё здесь была очень уютная площадка для катания на санках, особенно учитывая, что утром было так много снега!
Мы обязательно вернёмся.

Курорт расположен в живописном месте, а номера и весь отель прекрасно оформлены в деревенском стиле с использованием древесины. Единственное, на что я могу пожаловаться, — это постельное белье. Цены здесь довольно высокие, но постельное белье и подушки, особенно, соответствуют уровню Motel 6. Пора обновиться.

Мой муж забронировал поездку на мой день рождения для нас с сестрой. Сам курорт, если говорить о территории, прекрасен, но, учитывая цены, он очень устарел. Услуги, предоставляемые здесь, были, в лучшем случае, минимальными. Цены в ресторане и баре/лаунже были высокими, особенно учитывая то, что вы получаете. В баре и ресторанах, похоже, не хватало персонала, так как время ожидания было очень долгим для такого количества людей. Кроме того, если вы хотели разжечь огонь в одном из очагов, небольшая вязанка дров стоила 10 долларов. На большинстве курортов есть газовые очаги, и курорт их разжигает. Сувенирный магазин не стоит своего места, это скорее минималистичный магазинчик. Разочарована тем, что в вашем районе так много виноделен, но ни одного местного вина. Кофеварка в нашем номере не работала, пол в ванной был грязным и липким. Я пошла на стойку регистрации, чтобы поговорить с ними, но там уже был мужчина, жалующийся на обслуживание. Я бы не рекомендовала и не остановилась бы здесь снова. В целом, курорт был разочарованием.

Территория и общая эстетика в целом прекрасные. К сожалению, они добавили большой шатер для мероприятий в центре, который портит вид. Возможно, это временно, и нам не повезло со временем. У озера есть кострище, и ночь была около 50 градусов, но они не разводили костер (возможно, мы могли бы попросить, но если бы он горел, люди бы собрались). Мы заказали завтрак заранее, так как ресторан Timberlake выглядел очаровательно, и предположили, что в «курорте» это будет полноценный горячий завтрак. По сути, это был континентальный завтрак в стиле шведского стола. Нам вернули деньги. У нас был номер размера «king-size» с балконом с видом на озеро, и основная гостиная была хорошей, а по телевизору был Roku, так что можно было транслировать большинство сервисов. Никто из нас не спал хорошо, так как простыни были мягкими, но горячими, так что, возможно, это смесь полиэстера и 100% хлопка. Я не заказывала перьевую подушку и не уверена, предлагают ли они ее, но в номере ее нет (уточните перед бронированием, если это важно для вас). Ванная комната была устаревшей, а потолочная плитка была покрыта чёрной плесенью. Из-за конструкции стеклянной перегородки до переключателей душа тоже не дотянуться, если не находиться в душе. Приходится просто залезть в душ и включить воду, ожидая, пока она нагреется (примерно 1-2 минуты). Горячая вода в раковине поступает через 5 минут, если не принять душ. Водонагреватель, должно быть, находится далеко.