Hotel Indigo Asheville Downtown by IHG

В целом отель хороший.
Номер был достаточно большим для двух взрослых и двух детей с раскладной кроватью. Одна лампа рядом с кроватью не работала.
Завтрак был хорошим. Мы получили ваучеры как участники программы Diamond.
Парковка/парковка. Полный бардак. Парковка с услугами парковщика за 30 долларов в день — единственный вариант, если вы паркуетесь в отеле с неограниченным въездом и выездом. Парковка для погрузки и разгрузки может быстро забиться, если какой-нибудь эгоистичный человек припаркует свою машину и просто оставит ее перед дверью. (Это случалось несколько раз)
Если вас не смущает примерно 4-минутная прогулка, сходите на парковку Wall Street Parking за 15 долларов в день.

Хочу выразить благодарность нескольким сотрудникам отеля Indigo, которые превзошли все ожидания за прошедшую неделю нашего пребывания. Спасибо, Мисти, за заботу о нас каждое утро, продолжай сиять своей потрясающей улыбкой! А также команде парковщиков Джо и Энди! Ребята, вы просто потрясающие, всегда с улыбкой на лице! Это был наш первый визит в этот отель, и мы обязательно вернёмся! Браво, отель Indigo!

В этом году мы останавливались во многих отелях, но обслуживание в Hotel Indigo Asheville было на совершенно ином уровне. Каждый сотрудник, с которым мы общались, делал для нас всё возможное и даже больше – настоящее, искреннее гостеприимство, которое редко встретишь в наши дни.
Огромное спасибо Валери, Джей Ар, Тодду, Далли и Гарри. Каждый из них относился к нам как к настоящим людям, а не как к просто проезжающим мимо. Они были тёплыми, внимательными и всегда готовыми помочь во всём. Когда моему мужу стало плохо, они помогли мне найти тихое место для работы, навестили нас и позаботились о том, чтобы всё – от парковщика до мелких повседневных нужд – было выполнено с искренней заботой.
Мы уехали, чувствуя себя замеченными, поддержанными и очень благодарными. В Hotel Indigo есть что-то особенное с этой командой. Если вы ищете место, где гостеприимство действительно живо и процветает, это место для вас. Мы не можем не рекомендовать его.

Я заполнила анкету, чтобы выразить своё недовольство антисанитарными условиями, которые были проигнорированы в нашем номере во время пребывания там. Мистер Винчестер связался с моим женихом и мной, написав им письмо с общими опасениями. Мы отправились туда, чтобы отпраздновать помолвку и отдать долг обществу, которое так много пережило. В итоге нас просто выгнали, принеся стандартные извинения и потратив сотни долларов на грязь. Слизь в душе, грязные полы и чьи-то волосы на бортиках кровати. Должны же быть какие-то санитарные нормы, которые они нарушают. Они очень «избирательны» в отношении того, кому оказывают южное гостеприимство, а кому – нет. Ну что ж, жаль, что всё прошло плохо. В следующий раз потратьте столько же или больше и молитесь, чтобы мы смогли обеспечить вам лучший и более чистый отдых. ✅️ Никакого уважения к гостям, которые не соответствуют определённым критериям, независимо от статуса, если только не имеют «правильного» внешнего вида. Попрощайтесь с деньгами, если всё прошло плохо. Никто не несёт ответственности за плохое обращение или антисанитарные условия. Всё рушится, и никто сверху не поможет. Только шаблонные извинения. К сожалению для нас, надеемся, этот отзыв поможет кому-нибудь проверить состояние и чистоту своего номера, прежде чем проводить вашу карту!

Хороший отель, недавно отремонтированный.
Обратите внимание, что парковка на территории отеля осуществляется парковщиком и довольно дорогая, но поблизости много уличных парковочных мест.
Особая благодарность бару отеля (особенно бармену Джону). Персонал действительно отличный и знающий своё дело, а коктейли – гораздо лучше, чем можно было бы ожидать от бара в отеле.

Отличный опыт! Мой номер был очень хорошим, с удобной кроватью и подушками, а постельное белье – просто чудесным. Всё чисто, ухожено, на высшем уровне, и весь персонал просто замечательный.
Бонус в том, что до центра Эшвилла можно дойти пешком за несколько минут.

Персонал был любезным. Огромные окна и высокие потолки в номере были прохладными. В номере было грязно, пыльно и дохлые насекомые в углах. На окнах в спальне было что-то липкое. Свет на потолке в спальне и на балконе не горел, и сотрудники отеля сказали, что ничего не могут с этим поделать в выходные. Кофейные чашки, очевидно, были просто ополоснуты, а не вымыты. Стаканы для воды были покрыты чем-то липким и засохшим. В ящиках был мусор от предыдущих постояльцев. Кроме того, услуги парковщика не должны быть обязательными. Создаётся впечатление, что вы не можете просто приехать и уехать, когда захотите, потому что вам каждый раз приходится просить кого-то другого припарковать вашу машину. Я не из тех, кто оставляет плохие отзывы, но мы были очень разочарованы.

Номера были отличными и чистыми, но самое лучшее — это обслуживание.
Персонал был потрясающим.
Эли и Энди на ресепшене были невероятно любезны и любезны, когда мне это было нужно. Они сделали всё возможное, чтобы помочь мне с багажом и решить некоторые проблемы с машиной. Бармен Джон тоже был очень дружелюбным.

Номер прекрасный. Я работаю в сфере ремонта. Отличное качество. Душевая кабина сделана очень хорошо. Виниловый пол хороший. Туалетный столик хороший. Номер очень хорошо обставлен. Это приятно. Мне приятно, что я не в гостинице на сутки. Спасибо. Парковщик был внимателен при регистрации и когда мне понадобилась машина. На стойке регистрации спросили, нужно ли мне что-нибудь. Хорошее обслуживание.

Был просто поражен тем, насколько хорош этот отель и какой замечательный персонал. Мы заселились поздно ночью и столкнулись с проблемами с бронированием из-за стороннего агента по бронированию, но сотрудники стойки регистрации сделали всё возможное, чтобы помочь. Мы остановились в панорамном люксе, и он был просто потрясающим: потрясающие окна, прекрасный вид даже из ванной комнаты, и много места! Расположение также очень удобное, и все, от стойки регистрации до парковщика, были очень дружелюбны и отзывчивы. Обязательно вернёмся! 10/10

Этот отель Indigo — это гостиница для отдыха с более высокими ценами на отели. Забронировали панорамный люкс в рамках нашего осеннего тура и выходных в честь годовщины. Номер на 12 этаже был люксом для людей с ограниченными возможностями, из единственного маленького окна почти не было вида, что делало номер темным. Кровать была примерно в 6 дюймах от пола. Сомнительная уборка, так как термостат был заклеен скомканной салфеткой пластырем, мы решили, что это ошибка горничной или способ отговорить нас от регулировки теплой температуры в номере. Расположение отличное по сравнению с центром города. Я знаю, что в сезон листьев высокие цены, но я совершил большую ошибку, забронировав этот номер, думая, что получу люкс с видом и улучшенным комфортом. Вид из окна на радиовышку на здании через дорогу и парковку с горами вдали. Пол в ванной комнате нужно подмести. На вентиляционных отверстиях и вокруг них черная пыль. 30 долларов за парковку, так как в отличие от того, что указано в интернете, на территории отеля нет парковки, только муниципальные парковки в нескольких кварталах. Люди были приветливы, но персонала было мало.

Отличный отель, где можно останавливаться с собаками, и цена не слишком завышена! Регистрация прошла легко и дружелюбно, а номер был очень удобным и просторным.
Не понимаю, что случилось с обязательными услугами парковщика в ту ночь, когда мы там были… В какой-то момент около 12 машин стояли перед отелем и ждали, когда их припаркуют. А утром наша машина осталась на улице, потому что сотрудники отеля не знали, кому она принадлежит, хотя мы дали им информацию накануне вечером. Я бы ожидал более плавного хода, если бы единственный вариант парковки в отеле — это услуги парковщика за 30 долларов.
В целом, очень комфортное пребывание, и я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова!

Плюсы: Номер был невероятно уютным. В трёх минутах ходьбы от театра Томаса Вулфа, где мы ходили на спектакль Аарона Льюиса. Персонал был превосходным и очень гостеприимным. Разрешено проживание с собаками — большой плюс! Минусы: Подушки были очень-очень мягкими, что мне лично не понравилось. Я не стал просить что-то другое.

ЛУЧШИЙ ВИД В ЭШВИЛЛЕ.
Мы остановились в номере 1201 и были просто поражены, как только открыли дверь. Нас встретил огромный люкс с большими окнами, из которых открывался потрясающий вид. Люкс был приятно обставлен и оборудован: большая удобная кровать, балкон, гостиная, камин, обеденный стол, 2 ванные комнаты, 2 душевые лейки, автоматические жалюзи в ванной комнате. Мы проснулись в облаке, которое рассеялось как раз вовремя, чтобы увидеть восход солнца над горами. Просто потрясающе. Персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым. Парковка с обслуживанием, хоть и платная, была удобной и по разумной цене. Расположение сложно превзойти — рядом нет магазинов, но всё в шаговой доступности. В этот раз мы путешествовали по местам проведения свадеб и обязательно остановимся здесь перед свадьбой.

Мы зарегистрировались, и нас встретил самый любезный консьерж на стойке регистрации, JR. Он был вежлив, расторопен и невероятно приветлив. В итоге мы зарегистрировались в программе лояльности для участников отеля и выиграли два купона на напитки, которые можно было обменять в баре. Мы заглянули туда перед игрой и поговорили с барменом, который в итоге дал нам оба совета по ужину, и оба оказались превосходными! В этом отеле очень вежливый персонал, и он расположен в отличном месте. Номера чистые и хорошо укомплектованы. Мы обязательно остановимся здесь снова и вам тоже рекомендуем.

Мы отлично провели время в отеле Indigo в центре Эшвилла. Мы находились в пешей доступности от всех развлечений в центре города, включая район искусств Ривер-Арт. Отель был исключительно чистым, персонал невероятно дружелюбный и хорошо знал окрестности. Нам больше всего понравился завтрак, который подавали каждое утро с замечательной официанткой Мисти. Для завтрака используются местные продукты из высококачественных продуктов. Вся команда парковщиков тоже была превосходной. Гарри и Мейсон были рядом на протяжении всего нашего пребывания и сделали всё максимально удобно.

Мне очень нравится Hotel Indigos, и я останавливался в нескольких из них. Обслуживание здесь было на должном уровне, но мой номер разочаровал. Я забронировал номер, потому что увидел, что номера недавно отремонтированы, и был рад найти прекрасное обновлённое пространство. Однако мне следовало быть внимательнее, когда при регистрации меня спросили, есть ли у меня домашнее животное. Я путешествовал без него, но, похоже, мне достался номер, предназначенный для животных. В первую же ночь я заметил, что у меня обострилась аллергия (только животные так со мной обращаются), и в номере стоял затхлый запах. На второй день я обнаружил, что мои носки и одежда в них покрыты мелкими волосками/шерстью. Было уже поздно менять номер, но будьте осторожны, если это касается и вас. Здорово, что сейчас отели более открыты для пушистых членов семьи, но такие номера не стоит бронировать путешественникам без домашних животных без предупреждения или тщательной уборки. Это сделало пару ночей неприятными и заставило бы меня дважды подумать, прежде чем снова останавливаться в Indigo, где разрешено проживание с домашними животными.