The Omni Grove Park Inn & Spa - Asheville

Мы уже довольно давно следим за новостями и восхищаемся отелем Omni Grove Park Inn, особенно пещерным бассейном, который часто упоминается в вашей рекламе. Мы пытались забронировать номер на выходные в честь Дня святого Валентина (13-15 февраля) и планировали наш визит специально с учетом посещения спа-салона.
Я пыталась связаться со спа-салоном накануне вечером, но он был закрыт. Сегодня утром мне перезвонила Эй Джей из спа-салона, и сообщила, что все спа-услуги на все выходные забронированы. Время записи не уточнялось, и никаких альтернативных услуг (таких как педикюр или другие процедуры, не предназначенные для пар) не предлагалось, когда я спросила, есть ли какие-либо варианты.
Мне также сообщили, что доступ к пещерному бассейну возможен только по предварительной записи в спа-салоне. Это разочаровало, поскольку пещерный бассейн является важным элементом вашей маркетинговой стратегии, но гости, платящие более 500 долларов за ночь, могут не иметь к нему доступа, если не забронируют спа-услуги заранее. Это требование нечетко оговаривается в процессе бронирования и может ввести потребителей в заблуждение.
Я также поговорила с Синди, менеджером отеля, и, к сожалению, получила тот же ответ без каких-либо изменений или альтернативных решений. Я хотела поделиться этим опытом, чтобы другие гости могли планировать свое время соответствующим образом и понимать, что доступ к бассейну в пещере возможен только после предварительной записи в спа-салон.

Это была наша третья поездка в Гроув-Парк за последние годы. Наши предыдущие визиты были спокойными и умиротворяющими, в расслабляющем раю, и каждый раз мы возвращались сюда снова, чтобы отдохнуть. Этот визит на Рождество был совсем другим. Мы ожидали больше гостей из-за имбирной композиции, но ничего подобного мы не увидели. Заплатив почти вдвое больше обычной цены за номер, мы были крайне разочарованы тем, что не смогли воспользоваться удобствами курорта или даже увидеть всю имбирную композицию из-за толпы гостей, не проживающих в отеле, которые прибывали автобусами (да, гостей, не проживающих в отеле, высаживали автобусами). Мы простояли в очереди более 45 минут за горячим шоколадом за 15 долларов, и нам предложили имбирное печенье, разломанное на несколько частей (потому что это все, что у них осталось), за дополнительные 7 долларов. Найти кресло-качалку или любое другое место в лобби было невозможно, так как люди часами стояли повсюду из-за длинных очередей за имбирными пряниками, которые тянулись до самого лобби. Завтрак был таким же разочаровывающим. Слишком много людей, отсутствие бронирования для сокращения времени ожидания и недостаточное количество официантов для адекватного обслуживания столиков или пополнения напитков — все это испортило впечатление. В целом, я бы не вернулся сюда на Рождество, если бы не было гарантий, что гости отеля смогут насладиться тем, за что они заплатили немалую сумму.

Номер был в целом чистым, но при ближайшем рассмотрении оказалось, что ванна, душ, раковины и даже туалет были грязными… Персонал был в целом дружелюбным и услужливым, но для праздничного настроения внимание к деталям оставляло желать лучшего. Поездка прошла хорошо, как и ожидалось, ведь это был наш четвертый визит в этот отель. С парковкой всегда проблемы, но они довольно хорошо справляются с ее организацией. Мы специально остановились на клубном этаже, так как раньше это означало небольшую рождественскую елку в номере, но, по-видимому, от этой услуги отказались. Вид был хорошим, и хотя номер/отель старый, за ним довольно хорошо ухаживают. Много детей, как и следовало ожидать, но клубный этаж предназначен для лиц старше 21 года, что помогает снизить уровень шума. Но забавно наблюдать, как дети радуются украшениям. Атмосфера в отеле отличная, поэтому мы и возвращаемся… Просто кажется, что внимание к деталям страдает… В целом, стоит съездить один раз, если вы готовы потратить несколько тысяч долларов, но им нужно улучшить качество обслуживания, чтобы привлекать постоянных клиентов. Спа-центр отличный, рестораны неплохие, но здесь нужно многое сделать, чтобы получить действительно высококлассный отдых.

Впервые за много лет побывала в отеле Grove Park. Приехала посмотреть Национальную выставку пряников и насладиться рестораном Vue1913. Очень довольна качеством отеля, его декором и удобствами. В лобби и у больших каминов было уютно, выставка пряников была захватывающей, и мне очень понравилось читать историю отеля, разбросанную по всему залу. Ужин в Vue1913 был фантастическим, мы ели и делились многими блюдами. Очень приятное времяпрепровождение в Grove Park. Настоятельно рекомендую!

Это был наш третий визит в этот отель, и мы всегда прекрасно проводим время. Нам очень нравится здесь в праздничный сезон, потому что они потрясающе украшают весь отель. Мы всегда заранее заказываем массаж, потому что проводим часы в спа-зоне со всеми удобствами. Это очень спокойное место, и там есть спа-кафе. Можно сделать перерыв, перекусить или выпить, а затем вернуться и снова насладиться сухой сауной, парной, холодной ванной или джакузи! Нам также нравится останавливаться на клубном этаже, потому что детям туда не разрешается ходить. Это место, куда мы любим приезжать на романтический отдых вдвоем. Кристи и Джон отлично заботятся обо всех во время «счастливого часа» на клубном этаже. Мы обязательно вернемся!

У меня был потрясающий опыт в отеле Omni Grove Park Inn в Эшвилле. Я провела там выходные в спа-салоне в одиночку по случаю своего дня рождения. Обслуживание на всей территории отеля было поистине исключительным. У меня возникла проблема с первым номером, в который меня поселили, и персонал немедленно ее решил. Каждый сотрудник, с которым я общалась, был приветливым, внимательным и, казалось, искренне стремился сделать пребывание каждого незабываемым. Сам отель просто великолепен, он старый, поэтому обладает неповторимым характером, что, на мой взгляд, является одной из уникальных особенностей этого места. Спа-процедуры были просто потрясающими, я честно говоря, какое-то время чувствовала себя как в раю. И даже не начинайте говорить о массаже. Это, безусловно, один из лучших спа-процедур, которые у меня когда-либо были. Это было бы идеальное пятизвездочное пребывание. Но единственное, что подвело, это еда в номере. К сожалению, качество и вкус не соответствовали высоким стандартам, установленным остальной частью отеля. Для такого исключительного места я ожидал большего от обслуживания в номере.
В целом, я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот курорт, особенно из-за спа-центра и потрясающей атмосферы.

Мы не останавливались здесь, а просто пришли поужинать в Blue Ridge Artisanal Buffet. По субботам у них шведский стол с отборными рёбрышками, и он просто потрясающий! Без сомнения, это лучший шведский стол, где я когда-либо была. Отборные рёбрышки превосходны, и есть так много других отличных блюд. Приходите голодными! Мы были дважды, и оба раза были потрясающими.
Атмосфера в отеле тоже поистине уникальная: очень классное лобби с двумя большими дровяными каминами и великолепным видом на открытом воздухе, где можно посидеть и полюбоваться закатом. На Рождество здесь очень красиво украшены, а ещё здесь ежегодно проводится конкурс пряничных домиков, что тоже очень здорово. В следующий раз мы с удовольствием остановимся в этом отеле!

Это место – настоящая жемчужина, предлагающая поистине захватывающую дух атмосферу, которая делает его местом мирового класса. Непревзойденные пейзажи и атмосфера создают безмятежный и чарующий фон. Обслуживание тоже на высоте: персонал невероятно дружелюбен и работает с высочайшей эффективностью. Однако есть один аспект, который можно улучшить: кофе в магазине. Сегодня мой мокко с белым шоколадом имел отчётливый привкус подгоревшего, некачественного кофе, но я должен похвалить их – горячий шоколад был восхитительным и идеально приготовленным.

Один из самых впечатляющих ужинов за последние годы. Еда была просто превосходна. Наш официант был одним из самых изысканных, приятных и любезных за последнее время. Жаль, что мы не живём поближе к Эшвиллу, чтобы чаще наслаждаться едой, красотой гор и отелем Park Grove Inn. Поистине 5-звёздочный опыт.

Зашёл в отель Grove Park Inn, чтобы посмотреть на праздничный конкурс имбирных пряников. Сам отель расположен в красивом месте, с потрясающими видами. Сам отель никогда здесь не останавливался, поэтому ничего не могу сказать о номерах. Но архитектура впечатляет. Пряничные домики тоже впечатлили, а победитель этого года – просто потрясающая работа. Парковка стоит 30 долларов, что немного дороговато.

Мы потратили более 2, 2 тыс. За ночь на проживание в пентхаусе E. W. Grove. Мы ожидали роскоши, но получили совсем другое.
1. Люкс — я бы не назвал его пентхаусом. Он находится на верхнем этаже, но на этом этаже есть много других номеров и клуб. Сам люкс был ужасным. Большая его часть устарела (возможно, из 70-х) и ГРЯЗНАЯ! Ковёр в спальне и ванной (! ) грязный и в пятнах. Обои грязные, плитка потрескалась, лампочки перегорели. Пол перед диваном был липким. Постельное бельё старое и затхлое. Я проснулся с головной болью после первой ночи. К счастью, у нас в машине были одеяла, и после этого мы спали на диване. Также там очень шумно. Я слышал, как люди разговаривали в спальне, а в гостиной был ужасный беспорядочный шум (будто стулья тащили по деревянному полу). Этот шум не прекращался утром, днём и вечером. У меня было такое ощущение, что мы находились прямо над рестораном.
2. Спа. У нас были абонементы в спа, которые давали вместе с номером. Мой муж хотел записаться на массаж на следующий день, но ему сказали, что все места заняты. Ему пришлось отстоять очередь до 8 утра, чтобы узнать, есть ли свободные места. Думаю, за те деньги, которые мы заплатили, нам должны были предоставить какие-то привилегии. Сам спа-центр переоценён и слишком многолюдный. Мы решили даже не использовать абонементы из-за толпы. Даже ходить по нему было трудно.
3. Ресторан. Мы ужинали в ресторане Blue Ridge. Я снова думала, что нам достанется хороший столик, учитывая место нашего проживания, но нет.

Мы в восторге от каждого посещения. Спа отличный, а напитки в холле, когда горит камин, просто потрясающие. Хотелось бы, чтобы камин топили чаще, учитывая, как нам нравится. Рестораны тоже замечательные.

Гостиница потрясающая. Мы с друзьями отправились любоваться закатом на террасу гостиницы Grove Park Inn. Там было гораздо больше: пряничный домик в полный рост в холле, огромные камины, потрескивающие в камине, и вид на горы и горы на закате, от которого у меня перехватило дыхание. Мы все выпили по бокалу вина и перекусили на террасе, когда солнце садилось. Рекомендую найти место примерно за 40 минут-час до заката, так как он привлекает толпы. Зимой одевайтесь теплее! На крытой террасе есть обогреватели, но не на террасе. После заката мы прогулялись по коридорам и узнали больше о богатой истории гостиницы. Отличный способ провести ранний вечер!

Отсюда открывается великолепный вид. Это не то место, куда стоит ехать, если вы хотите по-настоящему понять Эшвилл. Здесь царит стерильная корпоративная атмосфера, несмотря на великолепную мебель и большие камины. Здесь царит толпа гольф-клубов. Им не хватает душевности. Зато им досталось лучшее место.

Я останавливался в отеле Omni Grove Park Inn, наслаждался там спа-салоном и несколько раз ужинал и пил напитки. Мы часто принимаем гостей из других городов, так как живём неподалёку, в Южной Каролине. Я ни разу не был разочарован, пока не прошёл прошлую неделю. После поездки в горы, чтобы полюбоваться красивыми осенними листьями, мы решили заглянуть к ним выпить по бокалу вина на закате. К нашему удивлению, они ввели фиксированную плату за парковку в размере 30 долларов. Плата за парковку в 30 долларов перед Хэллоуином? На мой взгляд, эта плата — жадность и нелепая завышенная цена. Точно не думаю, что мы вернёмся в ближайшее время.

МОЕ ЛЮБИМОЕ МЕСТО В МИРЕ! Конечно же, я не могла не пожениться именно здесь, и это было просто чудесно. Джордан из свадебного агентства сделал всё возможное и даже больше, чтобы каждая деталь нашего дня была идеальной. Особая благодарность Питеру, ответственному за еду и напитки, который не давал мне расслабиться, даже когда церемония в итоге прошла под дождём! Он пронёс мою фату и шлейф по кухне и следил за мной весь вечер, что для меня очень много значило. Каждый человек в The Grove Park сделал наши свадебные выходные незабываемыми и помог создать воспоминания, которые я буду беречь вечно. Спасибо вам всем от всего сердца! 💕 Я буду возвращаться сюда каждый год!

Я не останавливался ни в одном из номеров этого места и не пользовался никакими услугами.
Могу сказать, что виды из каждого окна здесь просто потрясающие. Камины тёплые и уютные. И куда ни глянь, повсюду улыбки и люди, прекрасно проводящие время с семьями и друзьями.
Это поистине уникальный опыт, и я обязательно вернусь, чтобы воспользоваться всеми преимуществами. Какое потрясающее место!