Отзыв об отеле The Omni Grove Park Inn & Spa - Asheville 4*

Это была наша третья поездка в Гроув-Парк за последние годы. Наши предыдущие визиты были спокойными и умиротворяющими, в расслабляющем раю, и каждый раз мы возвращались сюда снова, чтобы отдохнуть. Этот визит на Рождество был совсем другим. Мы ожидали больше гостей из-за имбирной композиции, но ничего подобного мы не увидели. Заплатив почти вдвое больше обычной цены за номер, мы были крайне разочарованы тем, что не смогли воспользоваться удобствами курорта или даже увидеть всю имбирную композицию из-за толпы гостей, не проживающих в отеле, которые прибывали автобусами (да, гостей, не проживающих в отеле, высаживали автобусами). Мы простояли в очереди более 45 минут за горячим шоколадом за 15 долларов, и нам предложили имбирное печенье, разломанное на несколько частей (потому что это все, что у них осталось), за дополнительные 7 долларов. Найти кресло-качалку или любое другое место в лобби было невозможно, так как люди часами стояли повсюду из-за длинных очередей за имбирными пряниками, которые тянулись до самого лобби. Завтрак был таким же разочаровывающим. Слишком много людей, отсутствие бронирования для сокращения времени ожидания и недостаточное количество официантов для адекватного обслуживания столиков или пополнения напитков — все это испортило впечатление. В целом, я бы не вернулся сюда на Рождество, если бы не было гарантий, что гости отеля смогут насладиться тем, за что они заплатили немалую сумму. Я крайне разочарован тем, что мы заплатили более 650 долларов за ночь за номер средней категории и не смогли воспользоваться удобствами курорта из-за сильной переполненности. И наконец, после позднего выезда до нашего приезда, подтвержденного при регистрации, наши ключи были деактивированы, и нас заперли снаружи номера в обычное время выезда. В целом, этот визит не оправдал ожиданий от этого курорта.