The Omni Grove Park Inn & Spa - Asheville

Незабываемые впечатления от начала и до конца. Отель Omni Grove Park Inn превзошел все ожидания. Еда и напитки были превосходными, обслуживание — теплым и внимательным, а виды на горы Блу-Ридж — просто захватывающими дух. Мне понравилась спокойная атмосфера, красивая территория, спа-центр и историческое очарование курорта. Это было идеальное место, чтобы замедлить темп, воссоединиться с природой и по-настоящему расслабиться. Я уехала оттуда отдохнувшей и с нетерпением жду возможности вернуться. Настоятельно рекомендую! ⭐⭐⭐⭐⭐

Вид по дороге был разочаровывающим. Отель устаревший. Вид из бара и ресторана на первом этаже был прекрасным. Еда была неплохой, а обслуживание в ресторане хорошим. Остальная часть отеля, номера и ванные комнаты, честно говоря, разочаровывают и даже отвратительны. Вид из номеров прекрасный. Я бы никогда не потратила время и деньги на целый день в спа-салоне. На улице было 39 градусов, и создавалось ощущение, что мы находимся внутри, так как открытый бассейн был с подогревом, а зонтиков было всего 5 или 6. Приходилось ждать определенного времени, чтобы получить «обед» на террасе. Никакой воды с электролитами или закусок. Никакой доставки еды в бар или рестораны отеля? Только арбузная вода и ореховая смесь в маленьком стаканчике на вынос. Если вам нужен только массаж, забронируйте в другом месте. Мы поехали осмотреть город, и все было закрыто, город выглядел запущенным, и в нем было много бездомных.
Поле для гольфа выглядело великолепно.

Недавно мы здесь отлично поужинали в формате шведского стола с морепродуктами и фейерверком 🎆. Мы давно хотели сюда попасть, и наконец-то это случилось. Весь персонал был невероятно вежлив и услужлив, начиная с входа и заканчивая ужином. Приходите голодными, потому что выбор просто потрясающий! Крабьих ножек было в изобилии, даже на последнем сеансе, и выбор был настолько велик, что я даже не успела всё попробовать. Фантастический выбор морепродуктов, нам также понравился групер, а жареная треска была невероятно вкусной. Не пропустите чесночный хлеб и панна-котту. В этом буфете определенно найдется что-то для каждого, но это настоящий рай для любителей морепродуктов. Великолепный вид, а фейерверк был прямо перед нами 🤩🎆. Фантастический визит! Будьте готовы к шоку от стоимости парковки: она стоила 25 долларов за 2 часа, и людям с ограниченной подвижностью может быть немного далеко идти пешком, но у великолепного входа есть зона для высадки пассажиров с местами для сидения, и дорога до ресторана по коридорам ровная. Туалеты расположены в конце коридора от ресторана, так что имейте это в виду. Даже если вы просто пришли пообедать, нельзя пропустить великолепные камины и веранду. Мы очень рекомендуем это место и с удовольствием провели бы здесь свой местный отпуск!

Мы приезжаем сюда 1-2 раза в год уже более десяти лет, и с каждым разом Grove Park Inn постепенно приходит в упадок. Последний визит стал худшим из всех, что у нас когда-либо были. На ресепшене не смогли найти наши бронирования и обвинили нас в том, что мы их не оформляли, хотя мы сделали это через веб-сайт Grove Park Inn. Они сказали, что это сторонний сервис, и не взяли на себя никакой ответственности. Примерно через 20-30 минут они наконец-то нашли наши бронирования.
В тот вечер мы ужинали на террасе Sunset Terrace, которая всегда была великолепна, однако трое из нас пятерых отравились едой и всю ночь болели. Единственное, что нам предложили, это извинения за случившееся. Больше ничего, учитывая, что это испортило нашу поездку, потому что мы все чувствовали себя ужасно оставшиеся два дня.
Я понимаю, какую атмосферу они стремятся создать, учитывая возраст отеля, но номера в целом и весь отель, за исключением лобби, сильно устарели. Мебель, ковры, стены, декор в номерах выглядят грязными и изношенными из-за многолетнего отсутствия обновлений. По ощущениям, это больше похоже на трехзвездочный отель.
Обслуживание в основном по-прежнему очень хорошее. Еда в The Edison была очень вкусной, но в целом, цена уже не оправдывает себя. Очень разочарованы, и это, скорее всего, наш последний визит сюда, так как впредь мы будем останавливаться в Inn at Biltmore.

Этот старый, величественный отель уже порядком устал. Спа-центр я оценю отдельно, так как это был замечательный опыт, и его стоит посетить снова. Общие зоны отеля остаются комфортными и по-прежнему роскошными, с огромными каминами, множеством стульев и отличным сервисом.
В стоимость нашего проживания входил завтрак, и мы получили от него огромное удовольствие — недешево, 35 долларов с человека, если завтрак не включен в стоимость, но еда действительно очень хорошая, широкий выбор и отличное обслуживание.
Нашим главным разочарованием стал номер в отеле. Он был… нормальным. Прекрасный вид (мы забронировали номер с видом на горы и рекомендуем это), но за 400 долларов за ночь (дорого для района Эшвилла) мы ожидали чего-то более… высокого уровня. Вместо этого, я бы сказал, его невозможно отличить от любого другого номера в отеле среднего класса. Просто нормально. Кровать тоже была просто нормальной — даже близко не сравнится с великолепными кроватями в Westin. Может быть, мы жили в номере, который планировали отремонтировать? Не знаю. Кроме того, 35 долларов за парковку/45 долларов за услуги парковщика — это немного дороговато, и если у вас не Tesla EV-порт (нет уж, спасибо, Илон), вы не сможете зарядить машину без преобразователя. Мы забронировали столик в их высококлассном ресторане Vue на ужин в День святого Валентина, но, когда мы сели, непреодолимое желание отведать морепродукты заставило нас пойти в другое место.

Посетили отель в пятницу вечером, чтобы насладиться шведским столом с морепродуктами. Они принимают бронирования, поэтому лучше забронировать столик заранее, чтобы избежать долгого ожидания. Выбор блюд на шведском столе очень большой, и цена в 60 долларов вполне оправдана. Обслуживание официанта было ниже среднего, но это не повлияло на мое решение вернуться.
Атмосфера в отеле довольно приятная. Нам понравились напитки из бара, которые были очень вкусными и подходили для семейного отдыха. Сидеть у камина и вокруг него было очень расслабляюще. Вид с открытой террасы был прекрасен!

Прекрасный отель. Отличная еда. В пятницу вечером мы перебронировали столик на ужин в ресторане со шведским столом. Это был отличный выбор. Оказалось, что сегодня был вечер морепродуктов, и ВСЕ были в восторге от крабовых ножек. Плюс креветки, устрицы, мидии и т. Д. Также много блюд без глютена.
Кроме того, спа-центр был ПОТРЯСАЮЩИМ. Он работает весь день. Там есть крытый и открытый бассейны, джакузи, влажные и сухие сауны, а также кафе.

Историческое место, которое стоит быстро осмотреть, чтобы полюбоваться артефактами, даже если вы не останавливаетесь в отеле. Закажите напиток и прогуляйтесь по территории. Бесплатная парковка на первый час, 15 долларов за следующие 2 часа. Если вам нравится ностальгия и очарование старых денег, вам здесь понравится. Впечатляет своими размерами, но, проще говоря, выглядит устаревшим. Персонала, судя по размеру, не так уж много. Цены на бутик-отели, безусловно, высокие, но качество обычно хорошее. Примерно за 420 долларов за ночь вы можете остановиться и поиграть. Парковка 35-45 долларов за ночь. Еда простая. Бар простой. Одной ночи или выходных, конечно, но думаю, что за неделю мне бы стало скучно. Приезжайте ради гольфа, оставайтесь ради ностальгических впечатлений.

5 звезд без всяких сомнений. Omni Grove Park Inn — это невероятный отель с множеством развлечений, не покидая его территории. Бар Dueling Piano Bar был просто потрясающим, а спа-центр — один из лучших, в которых я когда-либо была — он сам по себе стоит того, чтобы туда съездить. У нас возникла небольшая проблема с номером во время нашего пребывания, но Кэролайн, менеджер отеля, быстро и профессионально ее решила. Отличное обслуживание, прекрасная атмосфера, и решение вернуться было очевидным. Мы обязательно вернемся.

Что я могу сказать об этом месте такого, чего еще не было сказано в предыдущих более чем 10 000 отзывах?! Оно вне конкуренции! Я останавливался здесь несколько раз, и с каждым годом становится все лучше и лучше. Как только вы подъезжаете к Grove Park, вас всегда охватывает это гостеприимное и радостное чувство, которое не могут предложить другие курорты.
Персонал всегда очень дружелюбен и готов помочь во всем, включая рассказы об истории отеля. Это был мой первый визит на Рождество, поэтому я смог увидеть, сколько времени и усилий они вложили в украшение и создание домашней атмосферы!
Как участник программы AMEX Platinum, я смог забронировать проживание с помощью своей кредитной карты и воспользоваться некоторыми дополнительными «бонусами» во время нашего пребывания. Самым приятным был бесплатный завтрак каждое утро в ресторане Blue Ridge. Виды, еда и обслуживание были замечательными.
Даже если вам не удастся забронировать столик, я настоятельно рекомендую вам обязательно заглянуть сюда, чтобы выпить и/или просто быстро прогуляться и насладиться атмосферой Grove Park Inn!

Начну с того, что я оцениваю в основном СПА-центр… Курорт получает 4, 5 звезды…
Спа-центр получает 0 баллов…
Мы с сестрами решили отдохнуть здесь, основываясь на отзывах и фотографиях о терапии в бассейнах Omni Grove… При бронировании 3 месяца назад нам удалось забронировать массаж для одного человека. Нам сказали звонить ежедневно, чтобы отменить бронь. Я несколько раз пыталась записаться на 4 сеанса массажа и процедуры по уходу за лицом, но безуспешно. Мы забронировали спа-процедуры в другом спа-центре. Рано утром второго дня нашего пребывания я попыталась получить 4 дневных абонемента в бассейны. Мне сказали, что спа-центр полностью забронирован на субботу и воскресенье, и что мне следует звонить в течение дня, чтобы отменить бронь. После того, как я прервала разговор с сотрудниками спа-центра, я перезвонила, чтобы подтвердить, что бассейны забронированы на все выходные. Второй сотрудник подтвердил то же самое. Тон и манера подачи информации от обоих сотрудников были резкими и безжалостными! Мы проехали 8 часов, чтобы насладиться СПА-центром за пределами отеля, и так и не получили терапию в бассейнах! Мой совет: прекратите рекламировать свой СПА-центр, если вы знаете, что ваши гости не смогут им воспользоваться… это пустая трата денег, времени и энергии!

Мы с женой прекрасно провели 4 дня в отеле Grove Park Inn, включая празднование Нового года. Всё было замечательно. Еда в ресторанах Edison и Blue Ridge была восхитительной. В пиано-баре Elaine’s было весело. Спортивный клуб – отличное дополнение. Персонал сделал наше пребывание идеальным, особенно стоит отметить джентльмена, который готовит омлеты на завтрак, и капитана Боба (он был очень дружелюбен и дал несколько отличных советов).

Мы уже довольно давно следим за новостями и восхищаемся отелем Omni Grove Park Inn, особенно пещерным бассейном, который часто упоминается в вашей рекламе. Мы пытались забронировать номер на выходные в честь Дня святого Валентина (13-15 февраля) и планировали наш визит специально с учетом посещения спа-салона.
Я пыталась связаться со спа-салоном накануне вечером, но он был закрыт. Сегодня утром мне перезвонила Эй Джей из спа-салона, и сообщила, что все спа-услуги на все выходные забронированы. Время записи не уточнялось, и никаких альтернативных услуг (таких как педикюр или другие процедуры, не предназначенные для пар) не предлагалось, когда я спросила, есть ли какие-либо варианты.
Мне также сообщили, что доступ к пещерному бассейну возможен только по предварительной записи в спа-салоне. Это разочаровало, поскольку пещерный бассейн является важным элементом вашей маркетинговой стратегии, но гости, платящие более 500 долларов за ночь, могут не иметь к нему доступа, если не забронируют спа-услуги заранее. Это требование нечетко оговаривается в процессе бронирования и может ввести потребителей в заблуждение.
Я также поговорила с Синди, менеджером отеля, и, к сожалению, получила тот же ответ без каких-либо изменений или альтернативных решений. Я хотела поделиться этим опытом, чтобы другие гости могли планировать свое время соответствующим образом и понимать, что доступ к бассейну в пещере возможен только после предварительной записи в спа-салон.

Это была наша третья поездка в Гроув-Парк за последние годы. Наши предыдущие визиты были спокойными и умиротворяющими, в расслабляющем раю, и каждый раз мы возвращались сюда снова, чтобы отдохнуть. Этот визит на Рождество был совсем другим. Мы ожидали больше гостей из-за имбирной композиции, но ничего подобного мы не увидели. Заплатив почти вдвое больше обычной цены за номер, мы были крайне разочарованы тем, что не смогли воспользоваться удобствами курорта или даже увидеть всю имбирную композицию из-за толпы гостей, не проживающих в отеле, которые прибывали автобусами (да, гостей, не проживающих в отеле, высаживали автобусами). Мы простояли в очереди более 45 минут за горячим шоколадом за 15 долларов, и нам предложили имбирное печенье, разломанное на несколько частей (потому что это все, что у них осталось), за дополнительные 7 долларов. Найти кресло-качалку или любое другое место в лобби было невозможно, так как люди часами стояли повсюду из-за длинных очередей за имбирными пряниками, которые тянулись до самого лобби. Завтрак был таким же разочаровывающим. Слишком много людей, отсутствие бронирования для сокращения времени ожидания и недостаточное количество официантов для адекватного обслуживания столиков или пополнения напитков — все это испортило впечатление. В целом, я бы не вернулся сюда на Рождество, если бы не было гарантий, что гости отеля смогут насладиться тем, за что они заплатили немалую сумму.

Номер был в целом чистым, но при ближайшем рассмотрении оказалось, что ванна, душ, раковины и даже туалет были грязными… Персонал был в целом дружелюбным и услужливым, но для праздничного настроения внимание к деталям оставляло желать лучшего. Поездка прошла хорошо, как и ожидалось, ведь это был наш четвертый визит в этот отель. С парковкой всегда проблемы, но они довольно хорошо справляются с ее организацией. Мы специально остановились на клубном этаже, так как раньше это означало небольшую рождественскую елку в номере, но, по-видимому, от этой услуги отказались. Вид был хорошим, и хотя номер/отель старый, за ним довольно хорошо ухаживают. Много детей, как и следовало ожидать, но клубный этаж предназначен для лиц старше 21 года, что помогает снизить уровень шума. Но забавно наблюдать, как дети радуются украшениям. Атмосфера в отеле отличная, поэтому мы и возвращаемся… Просто кажется, что внимание к деталям страдает… В целом, стоит съездить один раз, если вы готовы потратить несколько тысяч долларов, но им нужно улучшить качество обслуживания, чтобы привлекать постоянных клиентов. Спа-центр отличный, рестораны неплохие, но здесь нужно многое сделать, чтобы получить действительно высококлассный отдых.

Впервые за много лет побывала в отеле Grove Park. Приехала посмотреть Национальную выставку пряников и насладиться рестораном Vue1913. Очень довольна качеством отеля, его декором и удобствами. В лобби и у больших каминов было уютно, выставка пряников была захватывающей, и мне очень понравилось читать историю отеля, разбросанную по всему залу. Ужин в Vue1913 был фантастическим, мы ели и делились многими блюдами. Очень приятное времяпрепровождение в Grove Park. Настоятельно рекомендую!

Это был наш третий визит в этот отель, и мы всегда прекрасно проводим время. Нам очень нравится здесь в праздничный сезон, потому что они потрясающе украшают весь отель. Мы всегда заранее заказываем массаж, потому что проводим часы в спа-зоне со всеми удобствами. Это очень спокойное место, и там есть спа-кафе. Можно сделать перерыв, перекусить или выпить, а затем вернуться и снова насладиться сухой сауной, парной, холодной ванной или джакузи! Нам также нравится останавливаться на клубном этаже, потому что детям туда не разрешается ходить. Это место, куда мы любим приезжать на романтический отдых вдвоем. Кристи и Джон отлично заботятся обо всех во время «счастливого часа» на клубном этаже. Мы обязательно вернемся!