Grand Bohemian Lodge Asheville, Autograph Collection

Один из моих новых любимых отелей в США. Здесь царит потрясающая атмосфера, всё новое и свежее, а все очень дружелюбны и услужливы. Эл и остальные сотрудники на ресепшене великолепны, Миа в галерее была замечательной, Марио в ресторане был лучшим, а всех остальных я уже не помню. Персонал парковщика отличный, спа-салон небольшой, но там делают отличный массаж, а уборщицы всегда дружелюбны и оперативны по запросу.
Из-за плохой погоды мы много времени проводили в лобби отеля, которое очень уютное, комфортное и с баром. Обязательно поздоровайтесь с Гюнтером. Мы также ходили по каждому этажу, чтобы полюбоваться произведениями искусства, это было потрясающе. Ещё один плюс – в тренажерном зале есть велотренажёры Peleton. Расположение поместья Билтмор просто идеально, если не останавливаться на его территории, что очень удобно, если вы хотите приезжать и уезжать несколько раз.
Преимуществами статуса Platinum+ были купон на 10 долларов на еду и напитки или баллы, а также ежедневный континентальный завтрак, включающий фрукты, йогурт (с медом и гранолой), свежеиспеченный маффин и большой кофе/чай. В качестве альтернативы, вы можете использовать этот завтрак, чтобы получить скидку 8 долларов на блюда из меню à la carte. Но континентального завтрака мне в большинстве случаев было достаточно (особенно учитывая, что один большой кофе обычно стоит 10 долларов и больше). Нам не предоставили улучшенный номер, но мы были там в очень загруженные выходные и забронировали его в последний момент.

Мы отмечали 35-ю годовщину свадьбы и забронировали люкс в главном отеле. Наш номер находился на 4-м этаже и при входе был ужасно затхлый. Я очень чувствительна к запахам и плесени. Мы попросили другой номер, и менеджер на ресепшене Келли сказала, что у них остался только один номер, и он находится через дорогу на верхнем этаже, но, по крайней мере, там не было затхло, хотя он был очень маленьким. Мой шкаф дома был больше, чем этот номер. Он не захотел снизить цену за гораздо меньший номер, чем люкс, который мы изначально забронировали. Мы являемся участниками программы Marriott Rewards и забыли указать свой номер при бронировании, но они все же снизили цену на 40 долларов при регистрации, хотя она должна была быть на 100 долларов меньше. Мы посчитали это плохим обслуживанием клиентов. Менеджер был не так любезен и не так дружелюбен, как мог бы быть. Вероятно, мы больше никогда не вернемся по этой причине. В итоге мы выехали раньше, чем ожидали. Наш маленький номер с шкафом не стоил 700 долларов за ночь. Парковщики были замечательные, и молодая девушка, с которой я изначально разговаривала на ресепшене, сказала мне, что у них есть свободные номера в главном здании, но менеджер не согласен.

Не могу нарадоваться этому потрясающему отелю! Он прекрасен, идеально расположен, если вы хотите посетить Билтмор и все замечательные магазины и кафе в деревне Билтмор, а обслуживание безупречное. Мы воспользовались туристическим сервисом AMEX для бронирования и получили повышение категории номера до представительского люкса, который невероятно просторный. Множество удобств в номере. В ресторане подают очень оригинальные блюда, а бар просто очарователен. Бокал шампанского по прибытии и замечательная услуга парковщика для нашей машины. Произведения искусства по всему отелю стоят того, чтобы уделить время и осмотреть их полностью. С нетерпением жду нашего следующего пребывания здесь, и этот отель убедил меня попробовать богемные отели в других городах!

Прекрасные впечатления! Отель Grand Bohemian — замечательный. От пианиста в лобби до ресторана Between the Trees и нашего номера с видом на водопад — всё было превосходно! Мы отмечали годовщину, поэтому забронировали номер с балконом и видом на водопад на втором этаже, и это было просто идеально. Обязательно выбирайте номер с балконом и видом на водопад… Это стоит немного переплатить. Персонал был очень вежливым — Джеффри на ресепшене был великолепен. Единственное, что им НУЖЕН, это консьерж. В остальном, отличная работа. Очень рекомендую!

Мы приехали сюда на 2 ночи, и место было отличное. Сам отель величественный и красивый с первого взгляда. Он излучает прохладную полумрак, а архитектура повсюду уникальна. У каждого отеля Grand Bohemian есть своя «фишка», и вы можете заметить сходства, посещая их. Парковщики были очень любезны, как и сотрудники стойки регистрации.
Наш номер был просторным, чистым, и мне очень понравилось, что между кроватями и ванной комнатой был проход. Душевые кабины были хорошими, халаты очень удобными, как и кровати. Нам понравилось, что в шаговой доступности было много мест, а до многих ресторанов и магазинов можно было быстро доехать на машине. Определенно, это был приятный роскошный отдых, и у них самое приятно пахнущее мыло и лосьон для рук! В тренажерном зале было все необходимое для хорошей тренировки. Нам очень понравилось здесь останавливаться!

Провели чудесные и потрясающие выходные! Замечательный и добрый персонал. Мы заказали обслуживание в номер, и еда была просто восхитительной! Это был подарок на день рождения, и я прекрасно провела время. А еще меня ждал приятный сюрприз — сладкое угощение на день рождения! Огромное спасибо всем, кто сделал наше пребывание таким замечательным! А еще сотрудники парковки были очень милыми и сделали наше пребывание прекрасным.

С того момента, как мы въехали в Grand Bohemian Lodge Asheville, нас окутала теплая атмосфера, создавшая идеальную обстановку для нашего пребывания. Джош, работавший парковщиком, встретил нас дружелюбной улыбкой и искренним приветствием, мгновенно заставив нас почувствовать себя как дома. Его внимательность и теплота были лишь началом поистине исключительного опыта.
Персонал службы обслуживания гостей во всем отеле был замечательным. Каждый сотрудник, с которым мы общались, делал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности, воплощая истинное гостеприимство. Было очевидно, что они гордятся своей работой, создавая уютную и комфортную атмосферу.
Ужин в отеле был просто потрясающим. Наше впечатление было дополнено очаровательным обслуживанием Лили, которая была не только теплой и общительной, но и внимательной к нашим предпочтениям в еде. Ее рекомендации были точными, сделав наши блюда еще более восхитительными. Сами кулинарные предложения были на высшем уровне, каждое блюдо было приготовлено до совершенства.
Нам также посчастливилось насладиться напитками от талантливого бармена Стивена. Его знание меню и мастерство в приготовлении коктейлей добавили нашим вечерам еще больше удовольствия. Он был больше, чем просто барменом; он был настоящим хозяином, вовлекал нас в беседу и заставлял чувствовать себя ценными гостями.
Эта поездка была запоздалым празднованием годовщины с элементами бизнеса, но исключительное гостеприимство персонала превратило ее в настоящий праздник.

Я очень хотела полюбить это место, и в итоге оно мне понравилось. То, что они могли контролировать, было замечательно: прекрасный персонал, отличные парковщики, потрясающие уборщики, все были на высшем уровне в этом плане.
Мои главные претензии находятся вне их контроля. Во-первых, расположение не оправдало моих ожиданий. Отель окружен со всех четырех сторон очень оживленными восьмиполосными дорогами с огромным потоком транспорта. Я, наверное, думала, что он будет расположен в уютном районе города, но он находится между Макдоналдсом и Харди. Что касается Хелен, то район почти полностью восстановился, поэтому это не было проблемой (ресторан Corner Kitchen исключителен, и до него можно дойти пешком от отеля).
Во-вторых… я просто не поняла, что значит «грандиозный» отель. Лобби прекрасное, но довольно маленькое, всего несколько больших удобных кресел и диванов вокруг камина. Очень уютно и приятно, но я ожидала большего. Зона для парковки автомобилей огромная, было бы упущенной возможностью расширить это пространство для более просторного и роскошного лобби. То же самое касается тренажерного зала, он показался мне тесным, темным и невпечатляющим.
В целом, мне понравилось мое пребывание, и все там были замечательные. Номер был отличный, кровать просто великолепная, все остальное было замечательно.

Недавнее пребывание в отеле было просто замечательным. Нас встретили бокалом шампанского, а затем мы наслаждались горячим шоколадом, сидя у камина в лобби. В отеле Red Stag также предлагали барное обслуживание в лобби, пока мы ждали ужина. Отличное обслуживание клиентов.

Ужасно. Мы забронировали этот номер на несколько месяцев, чтобы остановиться здесь по пути из Пенсильвании во Флориду. Мы были ТАК рады остановиться здесь, потому что годом ранее были в отеле Biltmore и нам очень понравился Эшвилл.
Вся информация и фотографии, которые мы получили, были о главном здании. Главное здание действительно великолепно: камин в центре, бар и ресторан. Все находится в одном здании, так что вам не нужно выходить на холод, и вы готовы немного доплатить за удобство.
Представьте наше удивление, когда нас поселили через очень оживленную шумную улицу в каком-то пристройке к отелю?!
Нет бара, нет ресторана, нет камина, нет микроволновки, а холодильник размером 1 на 1 фут — это просто смешно. Номер находится на углу, наверху, на шумной улице, и совершенно не утеплен.
ОБМАН.

В целом, отель и обслуживание были превосходными. Однако я не могу поставить 5 звезд из-за повторяющихся проблем с горячей водой. В первое утро температура воды в душе не превышала 38°C. Я сообщил об этом на ресепшен, и хотя они проверили, проблем обнаружено не было. Позже в тот же день вода была идеальной, когда мы готовились к свадьбе. На следующее утро проблема вернулась — температура воды снова была намного ниже ожидаемой.
Я сообщил на ресепшен, что, по-видимому, это проблема, связанная со временем суток, вероятно, вызванная одновременным принятием душа несколькими гостями. Похоже, система подогрева воды не справляется с пиковой нагрузкой. Мы жили в здании напротив главного здания, что может быть одним из факторов.
За уплаченную цену гости не должны беспокоиться о том, что у них закончится горячая вода во время душа. Это фундаментальное требование, и отелю необходимо решить эту проблему с пропускной способностью в будущем.

ЛУЧШЕЕ ВРЕМЯ В ЖИЗНИ! Какая очаровательная атмосфера, напоминает мне детство в Швейцарии! В СПА-центре есть процедура для лица с кислородными пузырьками!
Перед тем как захотеть посетить это место, я посмотрела другие варианты, и обслуживание клиентов было превосходным! От первого звонка до вопросов о районе. Я невероятно рада, что выбрала Grand Boheminan Asheville… Должна сказать, отзывы о спа-центре были неверны! Персонал заставил меня почувствовать себя как дома и лично позаботился обо всех моих потребностях. Каждый человек был очень милым, это было очень приятно… не только сам район, но и СПА-центр! Вы получаете то, за что платите… Плюс ко всему, сотрудники спа-центра, которые заставили меня чувствовать себя невероятно!

Это, безусловно, лучший четырехзвездочный отель, который вы можете себе представить. Уровень гостеприимства и обслуживания здесь непревзойденный, от парковщика до сотрудников стойки регистрации. К вам никогда не относятся как к помехе, и ваше впечатление не портят стрессовые ситуации, создаваемые персоналом. Мне оказали замечательное обслуживание от начала до конца, и условия проживания соответствовали этому. Номера были чистыми, пахли чистотой и не содержали той скрытой гостиничной грязи, от которой большинство мест пытаются отвлечь внимание. Я побывал во многих четырехзвездочных отелях, но этот по ощущениям больше похож на пятизвездочный, судя по разнице в впечатлениях.
Предоставляемые подушки пуховые, поэтому они довольно мягкие и легко расправляются. Если вам нужна дополнительная поддержка шеи, возьмите свою подушку или сложите пару таких подушек. Я бы также рекомендовал остановиться в главном здании, так как прогулка к камину после холодной ночи – это настоящее удовольствие, к тому же, удобный доступ к услугам парковщика – это здорово.

Прекрасное расположение для остановки в Билтморе.
Замечательные парковщики, замечательные официанты Red Stag, замечательная хозяйка, замечательная хрюша.
Мебель в номере 417 выглядит изношенной, кабельное телевидение нуждается в ремонте, увядающие африканские фиалки в холле нужно убрать. Ни одного рождественского украшения в баре или ресторане!
Сотрудник, который нас регистрировал, не особо дружелюбный и приветливый.
В целом, всё было хорошо.

Я путешествую по работе и останавливаюсь во многих отелях. Этот отель – один из самых удивительных, где я когда-либо останавливался. Я был очень удивлён, когда приехал. Обслуживание, атмосфера, номера, интерьер – всё просто фантастическое!
Еда и бар – просто потрясающие. Этот отель словно из тех, что расположены где-то в горах или среди водопадов. Очень недорого для такого уровня.
Настоятельно рекомендую.

Это, безусловно, одно из самых крутых мест, где я когда-либо останавливался. Интерьер превосходит только потрясающий персонал и безупречное состояние номеров и общих зон. Ресторан был феноменальным, как и официанты. Я с нетерпением жду возможности вернуться сюда с женой и семьей. Это действительно особенное место и отличное расположение.

Отель Grand Bohemian Lodge в Эшвилле воплощает в себе всё лучшее, что может предложить Эшвилл. Он идеально сочетает в себе очарование деревенского бревенчатого домика с художественной чувствительностью, присущей Эшвиллу и его жителям, что подчёркивается превосходным обслуживанием во всех уголках отеля. Мы имели удовольствие провести здесь почти неделю, и больше всего нам запомнился сервис. Мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными вниманием на каждом шагу. У самого отеля есть несколько недостатков, поскольку он расположен в деревне Билтмор. Парковка/услуги парковщика невероятно сложны и очень тесны, из-за чего поиск автомобиля перед отъездом становится гораздо более утомительным, чем следовало бы. Кроме того, отдельные гостевые номера, несмотря на хорошую обстановку, не имеют двери в ванную комнату, как из самой комнаты, так и из ванной, которая, по сути, находится в центре всего номера. Несмотря на эти недостатки, отель очень чистый, выглядит новым, с роскошной отделкой и доставит удовольствие всем путешественникам.