Hilton Garden Inn Asheville South

В целом, мое пребывание здесь оставило прекрасные впечатления. Номер был небольшим, но все было очень чисто и ухожено, что делало его комфортным. В отеле было тихо на протяжении всего моего пребывания, не было громких звуков или помех, поэтому было легко расслабиться. Окружающая территория также казалась безопасной, что всегда является большим плюсом во время путешествий. Что действительно запомнилось, так это персонал – они были чрезвычайно отзывчивы, дружелюбны и внимательны от начала до конца. Я бы определенно рассмотрел возможность остановиться здесь снова.

Мы с мужем прекрасно провели здесь время. Все были исключительными, вежливыми и дружелюбными. Еда в ресторане на территории отеля была действительно очень вкусной, высшего качества. Официанты, повара, уборщики и сотрудники стойки регистрации были просто замечательными. Они учитывали диетические потребности, а номера были чистыми. Все здоровались, что свидетельствует об отличном уровне обслуживания клиентов!
Стивен и Кристал Уильямс.

Расположение просто потрясающее! Менее чем в 10 минутах от центра города. Отель чистый, а персонал замечательный. Кроме того, бронирование номера с завтраком определенно стоит того. В меню очень хороший выбор блюд.

Мы с женой останавливались во многих отелях Hilton Garden Inn по всей территории США, и вот уже несколько лет мы приезжаем сюда. Это, без сомнения, лучший отель Hilton Garden Inn, в котором нам когда-либо доводилось останавливаться. Все сотрудники, с которыми нам доводилось здесь общаться, просто замечательные! Особого упоминания заслуживают Робби, Кит и Лора на стойке регистрации, а также Рене и Нейви в баре/ресторане. Еда тоже очень вкусная – значительно лучше, чем в любом другом отеле Hilton, где мы были. Помимо основного меню, сезонные блюда на завтрак, ужин, напитки и даже десерты просто превосходны. Мы всегда с нетерпением ждем наших визитов сюда. Спасибо вам за то, что делаете их такими потрясающими!

Сегодня утром мне посчастливилось побывать в гостях у Алекса, и он был просто великолепен. Он был невероятно внимателен и предложил мне лучшую отвёртку в моей жизни! К тому же, еда была великолепна. Отдельное спасибо шеф-повару Киту. Он был великолепен, любезен, а еда – просто восхитительна!

Отель чистый, ухоженный, с замечательным персоналом. К сожалению, после регистрации я узнал, что ресторан закрыт в День благодарения. Единственная причина, по которой я выбрал этот отель, а не Hampton Inn (расположенный по соседству с бесплатным завтраком вместо платного), заключалась в том, что мне было где поесть в День благодарения после моих приключений на природе. Хороший отдых, и я рекомендую этот отель, но это довольно критично, поскольку там мало что есть, кроме McDonald's, Waffle House и дорогого ресторана, где нужно бронировать столик в праздники.

Это было отличное место для проживания в Эшвилле перед и сразу после нашего визита в отель Biltmore. Номера были чистыми и комфортными, персонал дружелюбным, обслуживание – отличным. Единственным недостатком был завтрак, приготовленный по заказу. Блюда из яиц были горячими, но картофель и бекон были еле тёплыми, словно они уже давно лежали, а бекон имел странный привкус, поэтому я бы рекомендовал позавтракать в другом месте. Но в остальном этот HGI был великолепен.

Хочу сказать, что это место заслуживает 5 звёзд! Я приехала сюда из Флориды только с собакой и хотела увидеть Билтмор, и это место оказалось идеальным. Примерно в 11 милях от Билтмора, и, боже мой, через дорогу находятся аутлеты и хороший выбор еды. Бонусом стал милый фермерский рынок прямо по дороге. Стойка регистрации была приветливой, мой номер был безупречно чистым и очень комфортным. Моя собака была очень счастлива, и в этом отеле очень дружелюбны к собакам. Очень жаль, что погода не помешала, потому что кострище и зона отдыха на открытом воздухе были потрясающими. Путешествуя одна, я чувствовала себя в полной безопасности, а парковка была прямо у входа. Я там не обедала, но обеденная зона была очень приятной, с хорошим меню. Хилтон, у тебя есть дела! Пока, Double Tree. Для справки: мне 47 лет, женщина, и это было бюджетно и очень шикарно. Приятный интерьер, уютно, а также была небольшая зона для перекуса с прохладительными напитками, шоколадом, чипсами и т. Д. Еще раз спасибо, Hilton Garden :)

Как участник Hilton Diamond и частый гость этого отеля, я больше не могу рекомендовать его и больше туда не вернусь. Качество обслуживания заметно снизилось, а нынешнее руководство, похоже, неотзывчивое и непрофессиональное.
Когда я попросил 4 доллара четвертаками за стирку и объяснил, что у меня только дебетовая карта, я предложил что-нибудь купить или даже оплатить обслуживание. Вместо этого менеджер пренебрежительно посоветовал мне сходить в ближайший продуктовый магазин, купить что-нибудь ненужное и запросить возврат денег – удивительно бесполезный и высокомерный ответ.
На следующее утро я спросил, могу ли я получить тарелку хлопьев, но официантка пренебрежительно рассмеялась и сообщила, что завтрак «шведский стол» больше не подают.
Этот отель потеряет тысячи долларов дохода из-за 4 долларов. Компании тратят десятки тысяч на привлечение НОВЫХ клиентов. И терпят неудачу, когда дело касается удержания постоянных клиентов.
Как человек, часто путешествующий, я научился распознавать признаки плохого управления отелем. К сожалению, и это место присоединилось к этому списку. Я больше здесь не остановлюсь.

С того момента, как мы заселились и нас встретила Лора, у меня было предчувствие, что наше пребывание будет хорошим. Я ошибался: всё было просто замечательно! Это были самые приятные впечатления от путешествий за последнее время.
Мы заселились в отель в 18:00, и после нескольких часов в дороге мне не хотелось искать ресторан за пределами отеля, поэтому мы решили заглянуть в ресторан отеля. Там мы и познакомились с Рене. Она тоже была очень гостеприимной и отзывчивой. Но не она сделала еду превосходной.
После ужина мы нашли место для отдыха на открытом воздухе. Хорошая мебель и четыре замечательных газовых камина.
Вы не разочаруетесь, и в следующий раз, когда мы приедем в Эшвилл, мы обязательно остановимся именно здесь!

Я бы порекомендовал этот отель всем. Я много путешествую по работе, и персонал был, безусловно, лучшим из всех, что я встречал. Они очень приветливы и гостеприимны, даже присылали SMS, чтобы подтвердить, что мне всё понравилось, и сообщить, если мне что-то понадобится. Я останавливался в пятизвёздочных отелях, которые не обеспечивали такого уровня обслуживания, как этот персонал.

Я останавливался в отеле Hilton Garden Inn на 5 дней и всем рекомендую этот отель. Это был действительно отличный отдых. Весь персонал был очень милым и гостеприимным. Казалось, что они действительно заботились, что редкость в наши дни.
Сам номер был уютным и тихим. В нём был холодильник, кофемашина и микроволновая печь. Кровати были мягкими, а постельное белье чистым. Напор воды в душе был хорошим, а вода горячей. К услугам гостей даже прачечная самообслуживания, что стало приятным сюрпризом.
Территория отеля тоже очень красивая, есть просторная площадка для отдыха на свежем воздухе с кострищами, диванами и столами. Мой номер выходил на эту сторону, и из него открывался прекрасный вид на горы.
Моя единственная претензия заключается в том, что уборщики, похоже, игнорировали таблички «Не беспокоить» и всё равно стучали в дверь, требуя уборки. Но это мелочь.
В целом, я очень рад, что выбрал этот отель. Мне нужно было безопасное и тихое место для посадки, потому что после долгой поездки мой дом стал непригодным для проживания. Полученный здесь опыт действительно помог мне перезарядиться и восстановиться после всего пережитого стресса.

Всё во время нашего пребывания было просто идеальным! Еда в ресторане была превосходной, меню очень разнообразным. Бармен приготовил мне восхитительный коктейль «Малибу Бэй Бриз» по прибытии. Наш номер был безупречно чистым и тихим, а кровати — невероятно удобными. Робби на стойке регистрации — дружелюбный и профессиональный. Мне очень понравилось, что я могла управлять телевизором с телефона и входить во все свои стриминговые приложения. Отель находится рядом с ресторанами и магазинами, и до него легко добраться по шоссе 26 или 40. Мы обязательно вернёмся!

Я останавливаюсь в этом отеле уже несколько лет и никогда не думала написать отзыв. Это, безусловно, мой любимый отель Hilton, где я останавливаюсь. Честно говоря, номера отличные. Они всегда чистые и, как правило, по отличной цене. Что заставляет возвращаться сюда снова и снова, так это персонал. От стойки регистрации до ресторана. Всегда на высшем уровне. Особенно Рене, которая всегда делает так, чтобы все чувствовали себя желанными гостями!

Я НИКОГДА не оставляю отрицательных отзывов, но сегодня… оставлю! Я останавливался здесь ещё в апреле. В ванной сломался вентилятор, который всю ночь ужасно тарахтел. Он не давал мне спать и фактически испортил мне поездку.
На следующее утро я поговорил с менеджером — кажется, это была блондинка? Она была очень настойчива… отзывчива… и вселяла уверенность. Она сказала, что начислит баллы на мой счёт «Hilton Honors», которые я смогу использовать при следующем проживании, поскольку возврата денег она предложить не может (я бронировал через сторонний сайт).
Потом я пошёл по своим делам, в глубине души зная, что в следующий раз, когда захочу остановиться в отеле Hilton, у меня будут баллы.
Вчера я зашёл в Hilton, чтобы забронировать номер, и, о чудо… баллы не начислили. Никаких заметок не оставили… и они ничего не собираются с этим делать.
Менеджер, с которым я сегодня разговаривал (генеральный директор), по сути, сказал мне, что я лгу, что Hilton ничего не собирается делать, как и он сам, и что всё как есть.
По сути, эта менеджер, кем бы она ни была, просто солгала, чтобы скрыться от меня. Я ей доверял… и больше так не сделаю!
У Hilton обычно отличное обслуживание клиентов, но не в этот раз.
Теперь я знаю лучше!

Пришлось искать отель для игры в последний момент, так как мероприятие перенесли на следующий день. Киган на стойке регистрации был великолепен, предупредив нас о нашем позднем приезде. Джесси отлично справился с регистрацией. Номер идеально подошёл нам, с невероятно удобной кроватью!

Мы с женой останавливались в этом отеле не один раз, а дважды за месяц! Нам так понравился наш первый визит, что мы вернулись снова, и во многом благодаря невероятному персоналу, особенно Киане.
Киана, темнокожая женщина, сделала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. У меня было довольно много просьб и вопросов (наверное, больше, чем у обычного гостя! ), и она каждый раз отвечала с таким терпением, добротой и вежливостью. Когда мне нужен был тихий уголок в холле для видеоконференции, она без колебаний помогла поправить шторы. Когда я попросил у неё резинку для ключей (очень неожиданная просьба! ), она заботливо вытащила её из своей стопки ключей и протянула мне. Она даже любезно собрала и убрала несколько столовых приборов, которыми я пользовался, без моих напоминаний.
Сколько бы раз я ни перебивал её или ни разу не просил о помощи, она встречала меня с вниманием и тёплой улыбкой. Для меня, как для темнокожего гостя, было очень важно, чтобы меня встретил человек, отражающий богатство и разнообразие наших сообществ. Представительство имеет значение, и было очень приятно и воодушевляюще видеть на стойке регистрации темнокожую женщину, которая с такой заботой и профессионализмом обслуживает гостей.
Кьяна – воплощение гостеприимства, которое заставляет возвращаться снова и снова. Благодаря ей наше пребывание не просто стало комфортным, но и стало по-настоящему приятным и заботливым. Спасибо, Кьяна, ты просто прелесть!