Hilton Garden Inn Asheville South

Это было отличное место для проживания в Эшвилле перед и сразу после нашего визита в отель Biltmore. Номера были чистыми и комфортными, персонал дружелюбным, обслуживание – отличным. Единственным недостатком был завтрак, приготовленный по заказу. Блюда из яиц были горячими, но картофель и бекон были еле тёплыми, словно они уже давно лежали, а бекон имел странный привкус, поэтому я бы рекомендовал позавтракать в другом месте. Но в остальном этот HGI был великолепен.

Хочу сказать, что это место заслуживает 5 звёзд! Я приехала сюда из Флориды только с собакой и хотела увидеть Билтмор, и это место оказалось идеальным. Примерно в 11 милях от Билтмора, и, боже мой, через дорогу находятся аутлеты и хороший выбор еды. Бонусом стал милый фермерский рынок прямо по дороге. Стойка регистрации была приветливой, мой номер был безупречно чистым и очень комфортным. Моя собака была очень счастлива, и в этом отеле очень дружелюбны к собакам. Очень жаль, что погода не помешала, потому что кострище и зона отдыха на открытом воздухе были потрясающими. Путешествуя одна, я чувствовала себя в полной безопасности, а парковка была прямо у входа. Я там не обедала, но обеденная зона была очень приятной, с хорошим меню. Хилтон, у тебя есть дела! Пока, Double Tree. Для справки: мне 47 лет, женщина, и это было бюджетно и очень шикарно. Приятный интерьер, уютно, а также была небольшая зона для перекуса с прохладительными напитками, шоколадом, чипсами и т. Д. Еще раз спасибо, Hilton Garden :)

Как участник Hilton Diamond и частый гость этого отеля, я больше не могу рекомендовать его и больше туда не вернусь. Качество обслуживания заметно снизилось, а нынешнее руководство, похоже, неотзывчивое и непрофессиональное.
Когда я попросил 4 доллара четвертаками за стирку и объяснил, что у меня только дебетовая карта, я предложил что-нибудь купить или даже оплатить обслуживание. Вместо этого менеджер пренебрежительно посоветовал мне сходить в ближайший продуктовый магазин, купить что-нибудь ненужное и запросить возврат денег – удивительно бесполезный и высокомерный ответ.
На следующее утро я спросил, могу ли я получить тарелку хлопьев, но официантка пренебрежительно рассмеялась и сообщила, что завтрак «шведский стол» больше не подают.
Этот отель потеряет тысячи долларов дохода из-за 4 долларов. Компании тратят десятки тысяч на привлечение НОВЫХ клиентов. И терпят неудачу, когда дело касается удержания постоянных клиентов.
Как человек, часто путешествующий, я научился распознавать признаки плохого управления отелем. К сожалению, и это место присоединилось к этому списку. Я больше здесь не остановлюсь.

С того момента, как мы заселились и нас встретила Лора, у меня было предчувствие, что наше пребывание будет хорошим. Я ошибался: всё было просто замечательно! Это были самые приятные впечатления от путешествий за последнее время.
Мы заселились в отель в 18:00, и после нескольких часов в дороге мне не хотелось искать ресторан за пределами отеля, поэтому мы решили заглянуть в ресторан отеля. Там мы и познакомились с Рене. Она тоже была очень гостеприимной и отзывчивой. Но не она сделала еду превосходной.
После ужина мы нашли место для отдыха на открытом воздухе. Хорошая мебель и четыре замечательных газовых камина.
Вы не разочаруетесь, и в следующий раз, когда мы приедем в Эшвилл, мы обязательно остановимся именно здесь!

Я бы порекомендовал этот отель всем. Я много путешествую по работе, и персонал был, безусловно, лучшим из всех, что я встречал. Они очень приветливы и гостеприимны, даже присылали SMS, чтобы подтвердить, что мне всё понравилось, и сообщить, если мне что-то понадобится. Я останавливался в пятизвёздочных отелях, которые не обеспечивали такого уровня обслуживания, как этот персонал.

Я останавливался в отеле Hilton Garden Inn на 5 дней и всем рекомендую этот отель. Это был действительно отличный отдых. Весь персонал был очень милым и гостеприимным. Казалось, что они действительно заботились, что редкость в наши дни.
Сам номер был уютным и тихим. В нём был холодильник, кофемашина и микроволновая печь. Кровати были мягкими, а постельное белье чистым. Напор воды в душе был хорошим, а вода горячей. К услугам гостей даже прачечная самообслуживания, что стало приятным сюрпризом.
Территория отеля тоже очень красивая, есть просторная площадка для отдыха на свежем воздухе с кострищами, диванами и столами. Мой номер выходил на эту сторону, и из него открывался прекрасный вид на горы.
Моя единственная претензия заключается в том, что уборщики, похоже, игнорировали таблички «Не беспокоить» и всё равно стучали в дверь, требуя уборки. Но это мелочь.
В целом, я очень рад, что выбрал этот отель. Мне нужно было безопасное и тихое место для посадки, потому что после долгой поездки мой дом стал непригодным для проживания. Полученный здесь опыт действительно помог мне перезарядиться и восстановиться после всего пережитого стресса.

Всё во время нашего пребывания было просто идеальным! Еда в ресторане была превосходной, меню очень разнообразным. Бармен приготовил мне восхитительный коктейль «Малибу Бэй Бриз» по прибытии. Наш номер был безупречно чистым и тихим, а кровати — невероятно удобными. Робби на стойке регистрации — дружелюбный и профессиональный. Мне очень понравилось, что я могла управлять телевизором с телефона и входить во все свои стриминговые приложения. Отель находится рядом с ресторанами и магазинами, и до него легко добраться по шоссе 26 или 40. Мы обязательно вернёмся!

Я останавливаюсь в этом отеле уже несколько лет и никогда не думала написать отзыв. Это, безусловно, мой любимый отель Hilton, где я останавливаюсь. Честно говоря, номера отличные. Они всегда чистые и, как правило, по отличной цене. Что заставляет возвращаться сюда снова и снова, так это персонал. От стойки регистрации до ресторана. Всегда на высшем уровне. Особенно Рене, которая всегда делает так, чтобы все чувствовали себя желанными гостями!

Я НИКОГДА не оставляю отрицательных отзывов, но сегодня… оставлю! Я останавливался здесь ещё в апреле. В ванной сломался вентилятор, который всю ночь ужасно тарахтел. Он не давал мне спать и фактически испортил мне поездку.
На следующее утро я поговорил с менеджером — кажется, это была блондинка? Она была очень настойчива… отзывчива… и вселяла уверенность. Она сказала, что начислит баллы на мой счёт «Hilton Honors», которые я смогу использовать при следующем проживании, поскольку возврата денег она предложить не может (я бронировал через сторонний сайт).
Потом я пошёл по своим делам, в глубине души зная, что в следующий раз, когда захочу остановиться в отеле Hilton, у меня будут баллы.
Вчера я зашёл в Hilton, чтобы забронировать номер, и, о чудо… баллы не начислили. Никаких заметок не оставили… и они ничего не собираются с этим делать.
Менеджер, с которым я сегодня разговаривал (генеральный директор), по сути, сказал мне, что я лгу, что Hilton ничего не собирается делать, как и он сам, и что всё как есть.
По сути, эта менеджер, кем бы она ни была, просто солгала, чтобы скрыться от меня. Я ей доверял… и больше так не сделаю!
У Hilton обычно отличное обслуживание клиентов, но не в этот раз.
Теперь я знаю лучше!

Пришлось искать отель для игры в последний момент, так как мероприятие перенесли на следующий день. Киган на стойке регистрации был великолепен, предупредив нас о нашем позднем приезде. Джесси отлично справился с регистрацией. Номер идеально подошёл нам, с невероятно удобной кроватью!

Мы с женой останавливались в этом отеле не один раз, а дважды за месяц! Нам так понравился наш первый визит, что мы вернулись снова, и во многом благодаря невероятному персоналу, особенно Киане.
Киана, темнокожая женщина, сделала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. У меня было довольно много просьб и вопросов (наверное, больше, чем у обычного гостя! ), и она каждый раз отвечала с таким терпением, добротой и вежливостью. Когда мне нужен был тихий уголок в холле для видеоконференции, она без колебаний помогла поправить шторы. Когда я попросил у неё резинку для ключей (очень неожиданная просьба! ), она заботливо вытащила её из своей стопки ключей и протянула мне. Она даже любезно собрала и убрала несколько столовых приборов, которыми я пользовался, без моих напоминаний.
Сколько бы раз я ни перебивал её или ни разу не просил о помощи, она встречала меня с вниманием и тёплой улыбкой. Для меня, как для темнокожего гостя, было очень важно, чтобы меня встретил человек, отражающий богатство и разнообразие наших сообществ. Представительство имеет значение, и было очень приятно и воодушевляюще видеть на стойке регистрации темнокожую женщину, которая с такой заботой и профессионализмом обслуживает гостей.
Кьяна – воплощение гостеприимства, которое заставляет возвращаться снова и снова. Благодаря ей наше пребывание не просто стало комфортным, но и стало по-настоящему приятным и заботливым. Спасибо, Кьяна, ты просто прелесть!

Мы с братом останавливались там несколько дней назад и остались очень довольны отелем. Еда была восхитительной, обслуживание – феноменальным, а весь персонал – очень отзывчивым. Сотрудница стойки регистрации, Кениана (или Киана), была очень мила и всегда встречала меня с широкой улыбкой каждый раз, когда я переступал порог или просто проходил мимо в холле. Я обязательно вернусь. Потрясающий отель.

Плюсы: Чистый номер, удобные кровати, горячий душ. Удобный телевизор с возможностью просмотра потокового видео. Магазин с большим выбором закусок и всякой всячины. Фантастическая терраса, потому что нет бассейна и джакузи. Отличное место для тренировок со всем необходимым.
Минусы: Нет континентального завтрака «шведский стол». Можно заказывать только по меню. Для участников Diamond больше нет ваучеров, вы получаете кредит на еду и напитки в размере 10 долларов в день, что лишь немного снижает цены.
Минусы: Срок действия кредитной карты, использованной при бронировании, истек. Мне пришлось назвать свою кредитную карту по телефону, что представляет собой огромный риск для безопасности.
Совет: выбирайте номер с видом не на межштатную автомагистраль.

Я много ел в Hilton’s и должен сказать, что еда была просто потрясающей! Это был всего лишь чизбургер, но приготовленный и приправленный идеально! Эрнест на кухне просто великолепен, а с Рене и Тамарой за барной стойкой вы многое потеряете, если выйдете из отеля, чтобы поесть и выпить!

Мы останавливались в этом отеле уже в третий раз. Очень хорошие номера и дружелюбный персонал, особенно за завтраком. Они очень хорошо заботятся об отеле. Он удобно расположен по отношению к магазинам, ресторанам и аутлету Tanger.

Он находится недалеко от шоссе, но немного странно, что приходится объезжать Итана Аллена, чтобы добраться до отеля. Леди, которая нас регистрировала, по имени Кортни, была очень любезна. Вестибюль был красивым, чистым и светлым, но когда мы вошли, в номере пахло плесенью. Кровати удобные, а номера большие.

Этот отзыв о Hilton Garden Inn в Эшвилле написан в надежде, что его прочтут до того, как вы решите забронировать этот отель. Хотя есть ряд положительных отзывов, пожалуйста, найдите время, чтобы немного больше изучить вопрос. Дело не в том, как компания реагирует на положительный опыт, а в том, как они реагируют, когда что-то идет не так, как планировалось. Это была последняя остановка после в остальном идеальной поездки с посещением семьи, посещением школьных и колледжских соревнований по легкой атлетике в разных городах по пути. Все отели были идеальными до и после этого места. Узнав, что наше бронирование не будет выполнено в том типе номера, который мы приобрели (я должен отметить, как с нами тогда обращались). Об этом не было упомянуто по прибытии, когда мы добрались до номера, поскольку я позвонил на стойку регистрации, но безрезультатно. Затем я подошел к стойке регистрации, чтобы показать данные о моем бронировании. Ответ был в основном таким: им было все равно, и они не предложили никакой помощи. Я также должен упомянуть, что в вестибюле или на стойке регистрации не было ни единого человека в течение довольно долгого времени, когда мы пришли, чтобы зарегистрироваться. Фактически, кроме двух мужчин-сотрудников Hilton Garden, мы не увидели никого, гостей или кого-либо еще. Я предложил принять предоставленный номер, так как мы устали от долгого дневного путешествия, но я хотел, чтобы цена соответствовала более дешевому номеру, который нам дали.