Candlewood Suites New Bern by IHG

Мы бывали здесь, наверное, раз в месяц уже несколько лет. В последний раз мы забронировали номер заранее, и за день до приезда генеральный менеджер Пареш изменил условия проживания, не позвонив нам. Нам поменяли номер с одной спальни с кроватью размера «king-size» на номер с двумя односпальными кроватями. На стойке регистрации об этом не знали. Когда мы приехали, номер был грязным, а в холодильнике осталась коробка из-под пиццы. Парешу пришлось звонить мне только в субботу днём. Он вёл себя так, будто ему было всё равно. Я больше никогда не остановлюсь в этом месте. Скажу, что единственный человек, который вёл себя так, будто ему действительно было всё равно, был Кейси на стойке регистрации. Что касается Пареша, то он не заслуживает должности генерального менеджера.

Цена как за обычный номер в отеле, но есть кухня и бесплатная прачечная. Рестораны находятся в шаговой доступности, и есть большая парковка. До исторического района — четыре мили. Мне понравилось проживание. Я в дороге около 270 дней в году, так что это место мне очень подходит.

Это место было таким чистым, а весь персонал таким приятным и, похоже, наслаждался своей работой! Я бы обязательно остановился здесь снова! Цена была отличной… Особая благодарность Саре и Джессике! В целом, это одно из лучших мест, где я когда-либо останавливался!

Ричард — лучший человек на пяти планетах. Дайте ему прибавку к зарплате за его отличное обслуживание и за то, что он спас ситуацию. Я был с чемоданами и уходил. К тому же на меня напала большая собака, вышедшая из-под контроля.

Номер был в целом чистым, но в холодильнике были остатки еды, что меня очень обеспокоило. Меня беспокоило, насколько чистым был сам номер, или это только внешний вид. В остальном всё было замечательно.

Отличное место для проживания. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Мини-кухня в номере отличная. Кровати удобные, подушки как мягкие, так и жёсткие. Прачечная и тренажёрный зал прямо в городе, удобный доступ. Я останавливаюсь здесь каждый раз, когда приезжаю в Нью-Берн. Обычно за две недели и больше никаких нареканий. Спасибо.

Плюсы: Отель современный и чистый. Мне понравилась кухня. Минусы: Я знаю, что всё меняется, но мне не нравится, что уборка не заходит в номер.

Ужасный опыт! Хотя некоторые сотрудники были дружелюбны, женщина на кассе была груба. Лифт сломался 4 раза за те 5 ночей, что мы там провели. Мы были на 4 этаже с несколькими чемоданами, ребёнком и всеми вещами, которые обычно сопровождают такое маленькое путешествие (игровой набор, коляска, автокресло и т. Д. ). Чтобы всё это спустить, пришлось семь раз спускаться по четырём пролётам лестницы! Ни предложения помощи, ни извинений, только «менеджер только что написал, что они заказали запчасть, и ремонт лифта займёт две недели».

Лифты не работали (мы жили на 3-м этаже).
Льдогенератор был только на 1-м этаже.
Номера были просторными, с полноразмерным холодильником, микроволновой печью и небольшой плитой, если вы хотели готовить.
В нашем номере был кондиционер, который дул холодным, но было очень влажно, из-за чего было некомфортно спать. В номере также стоял запах застарелой кухни.
По сути, в других услугах, кроме регистрации, не нуждались.
Проживали 16.08.2025

Очень хорошие и чистые номера.
Возникла проблема с пультом от телевизора, и я обратился на стойку регистрации. Меня встретил очень приятный администратор и быстро выдал мне новый. В целом, это было очень приятное место для проживания с дружелюбным персоналом.

Плюсы: просторные номера, обновлённые. Телевизор работал, душ и ванная были очень хорошими. Всё рядом. Очень чисто. Номера убирают только после вашего отъезда. Полотенца можно взять новые, но их нужно снять и попросить. Минусы: единственное, чего в этом отеле не было, — это завтрака. Да, был бесплатный кофе, но приятно спуститься утром и хотя бы немного позавтракать. У них был небольшой магазинчик, где можно было купить продукты, но они были несвежими.

Хотя сам номер был в целом чистым, было несколько моментов, которые очень разочаровали моё пребывание. Мне сказали, что отель недавно отремонтирован; однако единственным изменением, которое я заметил, было изменение пола. Всё остальное выглядело устаревшим и не соответствовало заявленным характеристикам.
Начнём с позитива: персонал был очень дружелюбным при регистрации, за что я ему очень благодарен. В частности, когда я сообщил на стойке регистрации, что микроволновка в моём номере грязная, пожилая женщина белой расы (к сожалению, я забыл её имя) сразу же отправила кого-то её почистить. Её быстрый ответ и профессионализм заслуживают большой благодарности.
Тем не менее, было ещё несколько замечаний. Грязная микроволновка изначально вызывала вопросы по поводу общей чистоты. Ещё больше беспокоил уровень шума — в соседнем номере стоял такой шум, будто там до поздней ночи была вечеринка, что мешало расслабиться и заснуть.
С парковкой было ещё одно серьёзное неудобство. На территории отеля не было свободных мест, и мне пришлось припарковаться у соседнего отеля, о чём меня заранее не предупредили. При регистрации не оказалось достаточного количества тележек для багажа, что вызвало ненужный стресс и задержки. Мне также сказали, что завтрак будет включён в стоимость проживания, но завтрак так и не был предложен. Подобная дезинформация просто неприемлема.
Самым неприятным моментом было то, что с меня взяли плату, отличную от той, что была указана при бронировании.

Позвонил, чтобы задать вопрос о ценах перед бронированием, но мне толком ничего не ответили. Когда я сказал, что не хочу бронировать номер прямо сейчас, меня бросили. Не совсем тот «дружелюбный персонал», о котором все говорят.

Очень доволен этим отелем. Номера больше похожи на апартаменты со множеством удобств. Бесплатная прачечная была спасением. С удовольствием пользовался бассейном в соседнем отеле-партнере. Прекрасная кухня в очень просторном номере.
Молодой человек, работающий на стойке регистрации, по имени Престон, возможно, самый профессиональный и приятный администратор, которого я когда-либо видел, а я останавливался в более чем 1000 отелей. Престон потрясающий! Какой замечательный парень.

Никаких проблем с номером или чистотой. Рядом много мест, где можно поесть или сделать покупки.
Положительные моменты: много места, первый этаж, мыло для рук и лосьон во флаконе, чтобы не было липкого бруска на раковине в ванной, и полноразмерный холодильник. Здорово, что нет ежедневной уборки и необходимости беспокоиться о том, что собака выбежит или потревожит. Возможность получить дополнительные полотенца на весь срок пребывания, и персонал очень приветливый.
Отрицательные моменты: кровать слишком мягкая, ложка в кухонной раковине грязная и в сливе, нет шампуня в душе, а занавеска слишком короткая, и вода протекала на пол, создавая беспорядок. Телепрограмма устарела, и не удалось найти местные станции из-за незнания региона вещания.

Замечательный отдых. Номера очень чистые и организованные. Было очень уютно, кровать замечательная. Спасибо, ребята, за то, что сделали отдых очень спокойным.

Отличный персонал. Удобное и отличное расположение.
Мы с женой останавливаемся здесь все время, когда приезжаем в Нью-Берн. Персонал очень услужливый и дружелюбный.
Номера очень удобные и большие. Никогда не чувствуешь себя стесненным.