Best Western Saranac Lake Mountain Lake Inn

Грязные простыни, треснувшие дверные рамы, устаревшие и грязные ковры, ни одна розетка не держала вилку плотно, подсветка бассейна мерцала, как в фильме ужасов.
Местоположение многообещающее, и персонал был приятным. Но очевидно, что руководство совершенно не заботится об ужасном, устаревшем и грязном состоянии этого отеля. Мы бы больше здесь не остановились.

Худшее пребывание в отеле за всю мою жизнь. Единственным плюсом был дружелюбный администратор на стойке регистрации. Я приехала в отель поздно вечером после посещения горы Уайтфейс, так как не хотела ехать 4, 5 часа домой. Всё остальное было забронировано, поэтому я заплатила 260 долларов за ночь в номере, где разрешено проживание с домашними животными. Никогда не видела ничего подобного. Ковёр был грязный, повсюду были куски полиэтиленовой плёнки. Кресло было грязным и в пятнах, а кофеварка выглядела гнилой. Просто отвратительно. Кровати были нормальными, а вот ванная комната была просто посредственной: невозможно было принять душ, не испачкавшись. Я водила малыша в бассейн, но вода была ужасно холодной, хотя, как предполагалось, с подогревом, и от неё ужасно пахло хлоркой. Мой муж спросил об этом на стойке регистрации, и она настояла, что он с подогревом. Я позвонила на стойку регистрации, чтобы пожаловаться на номер. Они предложили поменять мне номер или дать другое место, но я отказалась, так как была там всего одну ночь. Они также упомянули, что разговаривали с владельцами о скидке, но я пока не получил ответа.

Я забронировал этот номер, когда цены на всё остальное были сильно завышены. Я немного нервничал, начитавшись отзывов, но всё оказалось просто замечательно. Персонал был дружелюбным и трудолюбивым. Номер был чистым, просторным и комфортным. Похоже, он недавно был отремонтирован (номер 212), выглядел гораздо лучше, чем на фотографиях в интернете. Однозначно рекомендую.

Мы останавливались 19–20 сентября 2025 года. Больше не вернёмся. Персонал отеля был очень любезным. Но… отель слишком старый. Ковры потёртые. Полотенца не соответствовали друг другу, если не считать пятен! Обои облупились. Краска на дверных косяках облупилась. Запах аммиака был невыносимым, когда мы заходили в номер. Кровать была изношенной. Просто старый отель, который держится изо всех сил, но кому-то нужно вложить деньги в его обновление, так как он находится прямо в Саранак-Лейк, и я уверен, что туристы бы останавливались здесь, если бы всё было лучше. Ещё раз: мы больше здесь не остановимся.

Дружелюбный персонал, хорошее расположение. Номер был чистым. Кровать удобная, а в отеле очень тихо. Я отлично выспался! При заезде стоял сильный запах чистящих средств, но окна открываются, так что мы смогли проветриться, и через несколько минут всё стало нормально. Номера немного потрепаны, и, конечно, не шикарный, но вполне комфортный вариант для вечернего отдыха.

Абсолютно устаревший номер. Единственными современными вещами были кофемашина Keurig и телевизор. Стена в ванной была обрушена до гипсокартона над зеркалом! Плесень вокруг ванны. Коврика для ванной не было, хотя я просил его у горничной. Меня заперли из номера из-за неисправного электрощитка на двери. Они быстро его починили, но ВАУ… сотрудница на стойке регистрации явно не поняла меня, когда я сказал ей, что это не проблема с картой (мы вошли в здание… а не в номер! ). Но… она ушла с новыми картами для нас. Хотя мы оба сказали ей, что это проблема с дверью. Завтрак был просто ужасным. НИКАКОГО выбора белка. ТОЛЬКО белые углеводы. Кофе некачественный, и НЕТ орехового молока или ЧЕГО-ЛИБО для веганской или растительной диеты. Просто ужасно. И оба льдогенератора сломались после первого дня пребывания там. Я НИКОГДА больше не воспользуюсь услугами Best Western. Никогда. Должен сказать, что единственная женщина на стойке регистрации в понедельник днем ​​была очень милой и вежливой. А внешний вид здания очаровательный. Но им нужно новое руководство и полная перестройка. В номере всё время стоял затхлый запах, а ковёр постоянно был влажным.

Завтрак был ужасным, как и в большинстве отзывов, которые я читал (подавали только печенье с подливкой, каждый день, когда я был там, не было сливочного сыра для бубликов, а также не работали йогуртница и вафельница). В номере было сыро, а в ванной комнате не работала вентиляция. Персонал был очень приветливым, но хотелось бы, чтобы на завтрак было больше белковых блюд. Я бы не рекомендовал останавливаться в этом месте с детьми, лучше выбрать другие варианты, где выбор гораздо больше. К тому же, в номерах полно мух и насекомых. Очень разочарован.

Это старый, обшарпанный отель. Кровати были жёсткими и комковатыми, а в номере постоянно было сыро – например, если пройтись по ковру в носках, носки оставались мокрыми. Понятно, лето жаркое и влажное, но этот номер совсем не стал облегчением по сравнению с окружающей средой.
«Завтрак» был ужасным. Мы были там в среду и четверг утром – среда была неплохая (как уже кто-то заметил, обеденная зона нуждается в хорошей уборке, а выбор блюд – средний). Однако в четверг в 8:30 утра не оказалось молока для хлопьев, хлеба или бубликов для тостера, свежих фруктов, гранолы и вообще чего-либо, что можно было бы добавить в йогурт, а кофемашина, которая делала то, что выдавалось за «кофе», была либо пуста, либо сломана. Когда я попросила на стойке регистрации молока, мне сказали, что «продукты для завтрака доставляются раз в неделю, и руководство не разрешает доставлять еду, когда она заканчивается». Серьёзно?!? Я диабетик 1-го типа и рассчитываю на сбалансированный завтрак – именно поэтому я выбираю отели с такими удобствами.
В четверг утром мы уезжали из города, так что в тот момент не было особого смысла что-то делать, – но могу гарантировать, что больше не вернусь в «Best» Western в Саранак-Лейк.
Зная, что в подобных ситуациях персонал обычно делает всё возможное, имея ограниченные ресурсы, хочу добавить, что сотрудники стойки регистрации, которые проверяли нас во вторник вечером, были очень любезны и порекомендовали местный паб для ужина, который нам очень понравился.

Когда я приехал, отель был грязным. Ванная комната была грязной, а душ был весь в грязи. Ни один человек, который там работал, не был одним и тем же человеком за все 4 дня моего пребывания. Ни у одного сотрудника не было бейджика или униформы. Уборщики номеров были только мужчины. Они не говорили по-английски и слонялись по номерам, слушали музыку, но на самом деле не убирались. Я поговорил с женщиной, которая выезжала, когда и я, и она сказала, что по прибытии ее номер был грязным, постельное белье не убрано и т. Д. А мальчик, который также выезжал, сказал мне, что он несколько раз выходил из номера и запирал дверь, а когда он возвращался, дверь его номера была не заперта и открыта. Когда я приехал, я спросил на стойке регистрации, насколько это безопасно, и он сказал, что безопасно, у них никогда не было никаких проблем. Когда я добрался до своего номера, мое окно было не заперто и открыто. Это окно было достаточно кишащим, чтобы кто-то мог войти и выйти. Уборка должна проверять, закрыты ли окна, прежде чем гость войдет в номер, а жалюзи должны быть открыты, чтобы люди видели, что они закрыты, а жалюзи были закрыты, скорее всего, в надежде, что мы не будем их проверять, но, к счастью, мы знали, что делаем это. Я сразу же не почувствовал себя в безопасности. В мою последнюю ночь там я спал, и в 2 часа ночи мужчина лет 50-60 и молодой парень лет 15-16 пытались попасть в мой номер в отеле. Я проснулся в шоке.

Ужасный отель, я такого ещё не встречал (и беру 345 долларов за ночь), хотя много путешествую. Потёртый ковёр, отклеивающиеся обои, аварийные выходы, подпертые шпажками, завтрак за 10 долларов с человека… никаких ножей, а когда я спросил администратора, он сказал, чтобы я намазывал хлеб ложкой… грубый… одноразовые пластиковые столовые приборы и тарелки, йогурт из автомата, смехотворно мало еды для отеля на 60 номеров. Они называют его Best Western, а я называю худшим Western — Saranac Lake.

Как члены клуба Best Western, мы были крайне разочарованы этим отелем. За 180 долларов за ночь (цена для членов клуба) мы ожидали гораздо большего. Вытяжка в ванной не работала, а занавеска для душа была слишком короткой для душевой кабины, поэтому вода заливала весь пол, создавая опасность скольжения. Ламинированное покрытие двери в ванную сильно отслаивалось внизу, вероятно, из-за постоянно затапливаемого пола. Повсюду была чёрная плесень (из-за отсутствия вентиляции), и мне посчастливилось встретить заглянувшую сюда уховертку! Что касается бесплатного завтрака… он был просто ужасным. Никаких хлопьев, яиц, тостов или мяса. Йогурт, по сути, был выкачан из кофемашины… просто отвратительно. Были печенье с подливкой и вафельница, которую давно не мыли. Я не хочу получить от «хозяина» однотипный ответ, но надеюсь, что тот, кто управляет этим местом, начнёт вносить улучшения, чтобы показать клиентам свою заботу. В противном случае, боюсь, ваша парковка станет ещё более пустой. В этом году уровень туризма снизился, поэтому все, что вы делаете или не делаете, будет замечено.

Номер не убирали 3 дня. Кровати/подушки были плохими. Континентальный завтрак был в лучшем случае скудным. Столы в зоне завтрака были все щербатые и грязные. Отель необходимо убрать. Он определенно не соответствует стандартам отелей Best Western. Дешевый мотель в хорошем месте. Уехал рано.

Убогий отель. Крайне не рекомендую здесь останавливаться. Уборки нет. Мы провели здесь 2 ночи, и в нашем номере так и не убрались, хотя мы говорили им, что убирают по вызову и лично, как на ресепшене, так и на ресепшене. На звонок на стойке регистрации никто не ответил. На стойке регистрации потребовалось 20 минут, чтобы принести туалетную бумагу, что тоже не помогло. На следующий день утром горничная просто вошла, не постучав и даже не сказав «уборка». Когда я вышла проверить, он убежал. Очень непрофессиональный и жалкий отель. Не останавливайтесь здесь!
Завтрак – просто посмешище. Он был ужасным. Мы ничего не ели, потому что яичница-болтунья была очень жёсткой и не горячей. Остальное – бублик в пакетах с застёжкой-молнией.
Никому не рекомендую это место. Не останавливайтесь здесь.

Это место не более чем дешевый мотель. Мы останавливались в других местах Bestwestern, и наши впечатления были довольно хорошими. Здесь им плевать на ваш комфорт. Вытяжка в ванной комнате нашего номера не работала. Я пожаловался, но никто не пришел в течение двух дней, чтобы починить ее. Нам сказали, что завтрак заканчивается в 10, а они закрываются в 9.30. Когда мы пожаловались, они сказали, что не знают, кто нам сказал. Они не несут ответственности за комфорт гостей. Никогда, никогда не останавливайтесь здесь. Мой опыт. Хуже всего. Завтрак — это смехотворная шутка. Чушь.

Если вы думаете, что все отели Best Western — это комфорт… нет! Номер был нормальный, по крайней мере, он был чистым, но очень старомодным. Завтрак был шуткой! Большой отель с четырьмя столами в зале для завтраков, перед ним стояла кофеварка и да, я имею в виду ту, которая есть в номере отеля… для всех гостей! Никакого хлеба, коробки с хлопьями были пустыми, и никого это не волновало. Никаких тарелок, только миски с хлопьями.
Низкий стандарт для Best Western.

Номер был слишком дорогой для того, с чем вас встретили. Ковер старый и нуждается в замене, коридор был затемненным и нуждался в обновлении освещения. Цена за номер вообще не стоит того. Дверь в ванной комнате была использована и выглядела так, как будто ее повредила вода. На окне номера не было сетки. Я хотел открыть окно, чтобы подышать свежим воздухом, но сетки не было. Кондиционер работал на обогрев, когда был включен, издавал запах горелого. Завтрак, который я оставил, ничего не поев. Так как номер не был обновлен, я даже не хотел пить из кофеварки.

Персонал на стойке регистрации и персонал в целом были великолепны! Отель немного староват, но цена была отличной. Простыни были чистыми, ванная комната была чистой. Это действительно все, что вам нужно. Кровать была удобной. Завтрак был частью сделки… мы выбрали место в городе — помогая поддерживать местную экономику. В общем, Саранак-Лейк был приятным местом для посещения.