Отзыв об отеле Mountain Lake Inn 2*

Когда я приехал, отель был грязным. Ванная комната была грязной, а душ был весь в грязи. Ни один человек, который там работал, не был одним и тем же человеком за все 4 дня моего пребывания. Ни у одного сотрудника не было бейджика или униформы. Уборщики номеров были только мужчины. Они не говорили по-английски и слонялись по номерам, слушали музыку, но на самом деле не убирались. Я поговорил с женщиной, которая выезжала, когда и я, и она сказала, что по прибытии ее номер был грязным, постельное белье не убрано и т. Д. А мальчик, который также выезжал, сказал мне, что он несколько раз выходил из номера и запирал дверь, а когда он возвращался, дверь его номера была не заперта и открыта. Когда я приехал, я спросил на стойке регистрации, насколько это безопасно, и он сказал, что безопасно, у них никогда не было никаких проблем. Когда я добрался до своего номера, мое окно было не заперто и открыто. Это окно было достаточно кишащим, чтобы кто-то мог войти и выйти. Уборка должна проверять, закрыты ли окна, прежде чем гость войдет в номер, а жалюзи должны быть открыты, чтобы люди видели, что они закрыты, а жалюзи были закрыты, скорее всего, в надежде, что мы не будем их проверять, но, к счастью, мы знали, что делаем это. Я сразу же не почувствовал себя в безопасности. В мою последнюю ночь там я спал, и в 2 часа ночи мужчина лет 50-60 и молодой парень лет 15-16 пытались попасть в мой номер в отеле. Я проснулся в шоке. Там были только я и моя мама, и этот мужчина смог попасть в наш номер. К счастью, на двери была щеколда, но мужчина рукой оттолкнул щеколду, чтобы попасть в наш номер. Мы попытались позвонить на стойку регистрации, но ответа не было. Я пытался позвонить в полицию, оператору и на главную линию отеля, но телефон не работал. В итоге я позвонил в полицию со своего мобильного телефона, и когда они приехали, то сказали, что мой номер забронирован и что нам не следовало там находиться, но сам отель на самом деле все испортил, и им не следовало дважды бронировать номер. Если бы они действительно дважды забронировали номер, моя ключ-карта не сработала бы, хотя она все еще работала. А парень, который пытался попасть в мой номер, сначала не смог войти, пытался несколько раз, потом ушел, вернулся, попытался снова и снова вошел. Девушка на стойке регистрации знала, что в номере были две женщины, ей было около 20 лет, она была в мешковатой футболке, спортивных штанах и тапочках (работала в ночную смену), и сказала, что впустила мужчину в наш номер, в то время как ее никто не видел, пока не приехала полиция. Полиция мало что могла сделать, а мужчина утверждал, что не знал, что в номере кто-то есть. Если на двери есть щеколда, я не понимаю, как можно не видеть, что в номере кто-то есть. Ранее в тот же день девушка на стойке регистрации сказала мне, что у них нет туалетной бумаги, и через минуту нашла меня и мой номер, не зная, как она узнала, в каком номере, и дала мне туалетную бумагу. Девушка знала, что я молодая девушка в номере, и, скорее всего, решила, что я одна. Она могла дать этому человеку любую информацию, и это могло быть делом рук кого-то из сотрудников. На следующее утро я собралась уходить, и, конечно же, на стойке регистрации в течение 15 минут никого не было. Я зашла в подсобку, услышав музыку, и подошла к сотруднице, складывавшей полотенца, которая заявила, что не говорит по-английски, и отказалась мне помочь. Я узнала, что менеджер ушел за покупками и вернется через некоторое время, поэтому я осталась ждать, чтобы выписаться, и сообщила «менеджеру» о случившемся по его прибытии. Он сказал, что ему позвонила в 2 часа ночи девушка на стойке регистрации, но она спала и решила не отвечать! Он сказал, что девушка была новенькой на стойке регистрации, это была ее первая ночная смена, и она не знала, что делает. Он утверждает, что она проработала в компании всего 2 недели и не прошла должного обучения. Он сказал, что это были мужчина и женщина, которые думали, что заселяются в наш номер, что было бессмысленно, так как никакой женщины не было, а были мужчина и подросток без багажа. Никто не регистрируется в 2 часа ночи и никто не регистрируется раньше 3 часов дня ни в одном отеле, так что это не было ошибкой. Это была внутренняя работа, сделанная намеренно. Менеджер утверждал, что владелец любит управлять отелем по-своему, не соблюдая передовые практики, что неэтично. Это было очень небезопасно и неприемлемо. Это не то место, где вам захочется останавливаться. Здесь опасно. Многие мужчины останавливаются здесь по работе из-за города, многие мужчины не говорят по-английски, и многие мужчины-иммигранты. Наш номер также находился прямо у задней двери, что было легким выходом и входом для любого, кто пытался взломать.