Mountain Lake Inn

Менеджер заявила, что вернула мне деньги, потому что во время нашего пребывания в душе сломалось инвалидное кресло, из-за чего я получила травму. Они компенсировали мне одну ночь и должны были вернуть деньги за вторую, но так и не сделали этого. Они даже не могут предоставить ARN (регистрационный номер налогоплательщика) на якобы произведенный возврат.

Мы останавливались на 2 ночи и обнаружили, что отелю требуется ремонт. В лобби было очень темно, мы даже не были уверены, открыт ли отель вообще. В помещении было грязно, покраска в общих зонах значительно улучшила бы его состояние. Номер был не очень чистым, ковер нуждался в уборке пылесосом, а в душевой мы нашли пару насекомых. Пол в душевой также требовал тщательной чистки. Кровать была удобной, но нас беспокоила ее чистота. Хуже всего был потолок. Это был старый потолок с фактурой «попкорн», но он был сильно загрязнен, выглядел отвратительно. Континентальный завтрак был очень скудным: тосты или бублики, йогурт, хлопья и сок. Коридоры нуждались в хорошей чистке ковров, похоже, их не чистили годами. Мы рассматривали вариант остаться только на одну ночь, но уже заплатили за 2 ночи и не смогли бы получить возврат денег. Я бы не рекомендовала это место, пока они не проведут генеральную уборку и не обновят интерьер.

Хороший отель за свою цену. Думаю, 4 звезды — это справедливая оценка. Чисто, комфортно, бесплатный завтрак. Wi-Fi был очень медленным, и были некоторые проблемы с номером, но ничего слишком серьезного, что как раз и было нужно. Самый дешевый отель в этом районе, где я бы не боялась, что это может представлять опасность для здоровья. Бассейн был хорошим и чистым, но холодным, джакузи нет.

Отличное расположение рядом с озером, велосипедными дорожками и тропами. Это старый отель, поэтому не ждите пятизвездочного уровня. Завтрак простой, как и ожидалось. Холодильник не работал, поэтому перед тем, как положить в него продукты, убедитесь, что он исправен. Бассейн неплохой, ничего особенного. Простое место за простую цену.

Недавно останавливался здесь на время зимнего карнавала 2026 года. Неплохой отель, хотя и выглядит далеко не так хорошо, как на фотографиях на сайте. Браво их фотографу. Место довольно старое, но персонал поддерживает его в хорошем состоянии, и в целом отель чистый. Наш номер был чистым, хорошо отапливался, и горячая вода была отличной. Важные вещи в феврале! Кровати размера «queen-size» немного провисали посередине, и у меня до сих пор болит спина спустя 2 дня, пока я это пишу. Завтрак предлагает неплохой выбор, но довольно низкого качества. Яйца (кажется, это были яйца) и бекон были разогреты в микроволновке.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Парковка довольно удобная, есть несколько въездов, чтобы подобраться ближе к номеру. Большое количество снега затрудняло парковку ночью, так как все боролись за место. Имейте в виду, что лифта нет, поэтому, если вы живете на втором этаже, вам придется поднимать свои сумки наверх.
Освещение во всем отеле ужасное. Нет тренажерного зала. В этом отеле, кроме бассейна, особо нечем заняться, но он находится рядом со всем, что было приятно.

Номер и отель были в приличном состоянии, но было очевидно, что персонал перегружен. Если вы собираетесь размещать хоккейные команды, убедитесь, что можете позаботиться и о других гостях, или не предлагайте номера. Дети бегали по коридорам всю ночь, а родители и дети кричали в коридорах в 7 утра. Зона для завтрака была в ужасном состоянии, и, похоже, персонал даже не мог пополнить запасы хлопьев и молока. Это просто смешно за такую ​​цену за номер.

Я был очень разочарован номером. Он был очень устаревшим, а отопление работало только на максимальной мощности, поэтому в минусовую температуру приходилось выключать обогреватель, чтобы снизить температуру в комнате, а потом включать его на полную мощность, если это было необходимо. В номере был затхлый запах, а некоторые предметы, такие как салфетки и гель для душа, отсутствовали. Завтрак был даже несъедобным и скудным, еда на бесплатном шведском столе была низкого качества.

Грязные простыни, треснувшие дверные рамы, устаревшие и грязные ковры, ни одна розетка не держала вилку плотно, подсветка бассейна мерцала, как в фильме ужасов.
Местоположение многообещающее, и персонал был приятным. Но очевидно, что руководство совершенно не заботится об ужасном, устаревшем и грязном состоянии этого отеля. Мы бы больше здесь не остановились.

Худшее пребывание в отеле за всю мою жизнь. Единственным плюсом был дружелюбный администратор на стойке регистрации. Я приехала в отель поздно вечером после посещения горы Уайтфейс, так как не хотела ехать 4, 5 часа домой. Всё остальное было забронировано, поэтому я заплатила 260 долларов за ночь в номере, где разрешено проживание с домашними животными. Никогда не видела ничего подобного. Ковёр был грязный, повсюду были куски полиэтиленовой плёнки. Кресло было грязным и в пятнах, а кофеварка выглядела гнилой. Просто отвратительно. Кровати были нормальными, а вот ванная комната была просто посредственной: невозможно было принять душ, не испачкавшись. Я водила малыша в бассейн, но вода была ужасно холодной, хотя, как предполагалось, с подогревом, и от неё ужасно пахло хлоркой. Мой муж спросил об этом на стойке регистрации, и она настояла, что он с подогревом. Я позвонила на стойку регистрации, чтобы пожаловаться на номер. Они предложили поменять мне номер или дать другое место, но я отказалась, так как была там всего одну ночь. Они также упомянули, что разговаривали с владельцами о скидке, но я пока не получил ответа.

Я забронировал этот номер, когда цены на всё остальное были сильно завышены. Я немного нервничал, начитавшись отзывов, но всё оказалось просто замечательно. Персонал был дружелюбным и трудолюбивым. Номер был чистым, просторным и комфортным. Похоже, он недавно был отремонтирован (номер 212), выглядел гораздо лучше, чем на фотографиях в интернете. Однозначно рекомендую.

Мы останавливались 19–20 сентября 2025 года. Больше не вернёмся. Персонал отеля был очень любезным. Но… отель слишком старый. Ковры потёртые. Полотенца не соответствовали друг другу, если не считать пятен! Обои облупились. Краска на дверных косяках облупилась. Запах аммиака был невыносимым, когда мы заходили в номер. Кровать была изношенной. Просто старый отель, который держится изо всех сил, но кому-то нужно вложить деньги в его обновление, так как он находится прямо в Саранак-Лейк, и я уверен, что туристы бы останавливались здесь, если бы всё было лучше. Ещё раз: мы больше здесь не остановимся.

Дружелюбный персонал, хорошее расположение. Номер был чистым. Кровать удобная, а в отеле очень тихо. Я отлично выспался! При заезде стоял сильный запах чистящих средств, но окна открываются, так что мы смогли проветриться, и через несколько минут всё стало нормально. Номера немного потрепаны, и, конечно, не шикарный, но вполне комфортный вариант для вечернего отдыха.

Абсолютно устаревший номер. Единственными современными вещами были кофемашина Keurig и телевизор. Стена в ванной была обрушена до гипсокартона над зеркалом! Плесень вокруг ванны. Коврика для ванной не было, хотя я просил его у горничной. Меня заперли из номера из-за неисправного электрощитка на двери. Они быстро его починили, но ВАУ… сотрудница на стойке регистрации явно не поняла меня, когда я сказал ей, что это не проблема с картой (мы вошли в здание… а не в номер! ). Но… она ушла с новыми картами для нас. Хотя мы оба сказали ей, что это проблема с дверью. Завтрак был просто ужасным. НИКАКОГО выбора белка. ТОЛЬКО белые углеводы. Кофе некачественный, и НЕТ орехового молока или ЧЕГО-ЛИБО для веганской или растительной диеты. Просто ужасно. И оба льдогенератора сломались после первого дня пребывания там. Я НИКОГДА больше не воспользуюсь услугами Best Western. Никогда. Должен сказать, что единственная женщина на стойке регистрации в понедельник днем ​​была очень милой и вежливой. А внешний вид здания очаровательный. Но им нужно новое руководство и полная перестройка. В номере всё время стоял затхлый запах, а ковёр постоянно был влажным.

Завтрак был ужасным, как и в большинстве отзывов, которые я читал (подавали только печенье с подливкой, каждый день, когда я был там, не было сливочного сыра для бубликов, а также не работали йогуртница и вафельница). В номере было сыро, а в ванной комнате не работала вентиляция. Персонал был очень приветливым, но хотелось бы, чтобы на завтрак было больше белковых блюд. Я бы не рекомендовал останавливаться в этом месте с детьми, лучше выбрать другие варианты, где выбор гораздо больше. К тому же, в номерах полно мух и насекомых. Очень разочарован.

Это старый, обшарпанный отель. Кровати были жёсткими и комковатыми, а в номере постоянно было сыро – например, если пройтись по ковру в носках, носки оставались мокрыми. Понятно, лето жаркое и влажное, но этот номер совсем не стал облегчением по сравнению с окружающей средой.
«Завтрак» был ужасным. Мы были там в среду и четверг утром – среда была неплохая (как уже кто-то заметил, обеденная зона нуждается в хорошей уборке, а выбор блюд – средний). Однако в четверг в 8:30 утра не оказалось молока для хлопьев, хлеба или бубликов для тостера, свежих фруктов, гранолы и вообще чего-либо, что можно было бы добавить в йогурт, а кофемашина, которая делала то, что выдавалось за «кофе», была либо пуста, либо сломана. Когда я попросила на стойке регистрации молока, мне сказали, что «продукты для завтрака доставляются раз в неделю, и руководство не разрешает доставлять еду, когда она заканчивается». Серьёзно?!? Я диабетик 1-го типа и рассчитываю на сбалансированный завтрак – именно поэтому я выбираю отели с такими удобствами.
В четверг утром мы уезжали из города, так что в тот момент не было особого смысла что-то делать, – но могу гарантировать, что больше не вернусь в «Best» Western в Саранак-Лейк.
Зная, что в подобных ситуациях персонал обычно делает всё возможное, имея ограниченные ресурсы, хочу добавить, что сотрудники стойки регистрации, которые проверяли нас во вторник вечером, были очень любезны и порекомендовали местный паб для ужина, который нам очень понравился.

Когда я приехал, отель был грязным. Ванная комната была грязной, а душ был весь в грязи. Ни один человек, который там работал, не был одним и тем же человеком за все 4 дня моего пребывания. Ни у одного сотрудника не было бейджика или униформы. Уборщики номеров были только мужчины. Они не говорили по-английски и слонялись по номерам, слушали музыку, но на самом деле не убирались. Я поговорил с женщиной, которая выезжала, когда и я, и она сказала, что по прибытии ее номер был грязным, постельное белье не убрано и т. Д. А мальчик, который также выезжал, сказал мне, что он несколько раз выходил из номера и запирал дверь, а когда он возвращался, дверь его номера была не заперта и открыта. Когда я приехал, я спросил на стойке регистрации, насколько это безопасно, и он сказал, что безопасно, у них никогда не было никаких проблем. Когда я добрался до своего номера, мое окно было не заперто и открыто. Это окно было достаточно кишащим, чтобы кто-то мог войти и выйти. Уборка должна проверять, закрыты ли окна, прежде чем гость войдет в номер, а жалюзи должны быть открыты, чтобы люди видели, что они закрыты, а жалюзи были закрыты, скорее всего, в надежде, что мы не будем их проверять, но, к счастью, мы знали, что делаем это. Я сразу же не почувствовал себя в безопасности. В мою последнюю ночь там я спал, и в 2 часа ночи мужчина лет 50-60 и молодой парень лет 15-16 пытались попасть в мой номер в отеле. Я проснулся в шоке.

Ужасный отель, я такого ещё не встречал (и беру 345 долларов за ночь), хотя много путешествую. Потёртый ковёр, отклеивающиеся обои, аварийные выходы, подпертые шпажками, завтрак за 10 долларов с человека… никаких ножей, а когда я спросил администратора, он сказал, чтобы я намазывал хлеб ложкой… грубый… одноразовые пластиковые столовые приборы и тарелки, йогурт из автомата, смехотворно мало еды для отеля на 60 номеров. Они называют его Best Western, а я называю худшим Western — Saranac Lake.