Residence Inn by Marriott Yonkers Westchester County

Это неплохой, но определенно не отличный отель Residence Inn. Расположение очень удобное для проживания в Вестчестере, особенно в городах на берегу реки, но он плохо содержится. В нашем двухкомнатном номере немного пахло (как будто домашними животными? ), а ремонт был выполнен очень посредственно. Кухонные шкафы были перекрашены небрежно и выглядели несвежими, и в целом номер нуждался в обновлении.
Некоторые сотрудники очень любезны (ночная стойка регистрации), но некоторые сотрудники, работающие днем, были пренебрежительны и грубы. Когда я пришла выезжать, сотрудница на ресепшене едва могла поднять на меня глаза. Когда я сообщила ей о проблемах с номером, она даже не поинтересовалась нашим пребыванием и не извинилась за неудобства.
Это место могло бы быть намного лучше при более внимательном управлении и контроле качества со стороны Marriott.

Отель хороший. Прекрасная атмосфера и дружелюбный персонал! Мы провели здесь 4 дня, и всё было просто замечательно. У нас были некоторые проблемы с электронными ключами, приходилось менять их почти каждый день (мы не держали их рядом с телефонами). Завтрак был неплохим, но еда заканчивалась довольно быстро, и замена занимала время, так что внезапно приходилось стоять в очереди. Время на завтрак слишком короткое! Его нужно подавать не позднее 11 утра, как и почти во всех отелях, где я был. Номера очень хорошие, чистые и хорошо обставленные, но постельное бельё на диване-кровати было грязным! Мелочи имеют значение!

Здравствуйте!
Меня зовут Карен Брейтуэйт-Ярн, мой муж Стивен Ярн, моя дочь и племянница прекрасно провели время в отеле Residence с 6 по 10 августа 2025 года. Мы приехали, чтобы организовать и провести семейный праздник «Праздник жизни», который должен был состояться в отеле Residence Inn в субботу, 9 августа.
Г-жа Ямили Чарльз, координатор по продажам, любезно пошла нам навстречу, скорректировав бронирование номера и заказ еды, поскольку наше мероприятие увеличилось с 15 до 30 человек! Мы были очень благодарны за сладости, которые она оставила для нас в номерах, так как мы были измотаны после поездки из Мэриленда в Нью-Йорк в тот день. В день мероприятия она зашла убедиться, что всё в порядке, несмотря на её выходной.
Г-н Фрэнк Ривера, региональный директор по еде и напиткам, был для нас настоящим благословением, поскольку нам пришлось внести изменения в бронирование номера и заказ еды, чтобы ещё больше нам угодить! Перед этим он снял куртку, лёг на пол и лично поработал над звуковой системой, чтобы она работала в паре с оборудованием, которое купил мой зять для воспроизведения музыки под видео!
Все прекрасно провели время!
Хотели бы мы повторить это ещё раз? Конечно, сделали бы – в Courtyard at Residence Inn!
Спасибо огромное!
Карен Брейтуэйт-Ярн.

Это хороший, чистый отель с очень удобным расположением, так как я работал в городе, и это значительно облегчило мне поездки. Персонал очень дружелюбный. Номер был большим и чистым. Завтрак с большим выбором блюд, а также доступность рано утром, много парковочных мест.

Ужасный опыт. С трудом нашли вход в отель ночью. Отель был перебронирован, а потом ещё и наглость заявила, что бронирование, сделанное по кредитной карте (за 2 дня до заезда, иначе придётся отменить, иначе будет штраф), не гарантирует номер. Номер не был забронирован и оплачен. Лифт не работал. Горничная едва понимала английский. Ключи от ОБОИХ номеров перестали работать в 10 утра — запасные ключи не сработали. На стойке регистрации сказали, что дверь неисправна (сомнительно, поскольку обе двери неисправны одновременно). Пришлось так долго ждать, чтобы попасть в номер, что мы задержались в пути и пропустили важную встречу. Удобные кровати и чистый номер не компенсировали эти недостатки. Больше здесь не останавливайтесь.

Остановились здесь во время нашей первой поездки в Нью-Йорк из Австралии. Я никогда не хотел останавливаться в городе, но он был достаточно близко, чтобы добраться туда на общественном транспорте.
Место было легко найти, так как мы ехали с севера (из Куперстауна).
Персонал был очень дружелюбным и любезным по прибытии.
Мы нашли местные рестораны, что было удобно.
Мы решили доехать до вокзала на машине (около 5 минут), так как идти обратно в гору после насыщенного дня в городе было бы слишком долго! Парковка вокруг станции Грейстоун была ограничена, и рядом можно было только с парковкой по разрешению. Мы оба дня парковались на одной из главных дорог, ведущих от вокзала параллельно железнодорожным путям. Парковка была бесплатной весь день (кроме вторника), хорошо освещена и безопасно возвращалась домой далеко за полночь.
Номер был очень просторным, чистым и комфортным, со всем необходимым.
Завтрак был очень однообразным, еда была старой и однажды утром несъедобной.
Определенно остановимся здесь снова и надеемся, что завтрак станет немного лучше.

Само место хорошее и удобное, но персоналу явно не хватает общения и четких инструкций, и кто-то не знает, что делает, когда дело доходит до сборов и цен. Я пробыл там почти неделю со своим котом, с меня взяли безумную сумму денег, потому что мне пришлось добавить ночь к первоначальному бронированию из-за чрезвычайной ситуации, и до сих пор не оплачен почти 700 долларов ни за что вообще. Более того, мне сказали, что обслуживание номеров не будет вариантом, так как мне придется быть там и присматривать за котом, пока они убираются _ меня это устраивает, как и отсутствие обслуживания номеров _ но однажды я вернулся с работы, а номер убрали… неплохо, но что тогда случилось с политикой в ​​отношении домашних животных? Никаких сообщений или обновлений по этому поводу, nodoby вообще ничего не сказал. Более того, я уже оспаривал этот фиктивный платеж, когда останавливался у них, и они подтвердили, что он появился «случайно» и был списан с моей кредитной карты Marriot Bonvoy в качестве «ожидающего» платежа. Да, вы правильно поняли, они приветствуют вас как постоянного клиента, но при этом нет никакой прозрачности и честности, и теперь он снова появился. Никаких объяснений, никаких попыток связаться со мной, просто случайный платеж без какой-либо подписи, поскольку я никогда не покупал дополнительные услуги на такую ​​сумму ни до, ни во время, ни после их проживания. Очень разочарован.

Превосходно. Мне очень понравилось, что на кухне можно было варить кофе на плите и готовить еду. Мы останавливались там в конце зимы, с января по апрель, и в номере никогда не было холодно, но было очень уютно. Мы с удовольствием смотрели этот большой телевизор каждое утро.
Но самое лучшее в нашем пребывании – это персонал – невероятно дружелюбные люди. Одна женщина была особенно замечательная, и теперь я не могу вспомнить её имя! Боже! Когда вспомню, обязательно вернусь и добавлю – она заслуживает признания.
Жалею только о том, что не воспользовались этим прекрасным бассейном. (Может быть, мы скоро туда заглянем! 😂)

Я останавливался в этом месте много раз и на длительный срок, и каждый раз, когда я останавливаюсь, у меня всегда прекрасные впечатления. Персонал очень приятный и услужливый. Номера всегда чистые, и если у вас когда-либо возникнет проблема, они немедленно ее решат. Продолжайте в том же духе!

В целом, было хорошо, но вонь марихуаны от парковки до вестибюля и номеров была нереальной. Проснулся к завтраку и был. Ударом в лицо от запаха. Сделайте лучше.

Это, безусловно, худший отель Residence Inn, в котором я когда-либо останавливался. Если бы расположение не было таким идеальным. Я бы никогда больше не рассматривал возможность остановиться здесь. В номере всегда был какой-нибудь сломанный прибор, застрявший дверной замок или сломанный телефон. Завтрак был ужасным, а яйца на вкус испорченными. На завтрак также было очень мало полезных блюд. Несмотря на то, что персонал был приятным, они не смогли найти мне подходящий номер, который был бы вдали от главной дороги и лифта. Не тратьте свои деньги на проживание в этом переоцененном отеле!

Чистый номер, мягкая кровать позволили мне хорошо выспаться после долгой поездки. У меня был угловой номер, похожий на студию. Удивительно высокий потолок, было очень комфортно.
Красивый вид из окна. Большая зона для умывания рядом с раковиной, это удобно, так как у меня было много средств по уходу за телом и инструментов для макияжа для моего предстоящего прослушивания.
На самом деле в этом районе есть несколько отелей (например, Hampton-Hyatt), но Residence — самый хороший. Он того стоит!
Завтрак был свежим, много еды в виде шведского стола; я съел всего пару сваренных вкрутую яиц и выпил чашку кофе. Шеф-повар был там сам, помог мне найти лед. Все, кого я встретил, были милы и вежливы. Радушный прием со стороны персонала на стойке регистрации. Меня регистрировала Джессика.
Настоятельно рекомендую это место!

Отличный отдых, я бы очень хотел выразить особую благодарность замечательным сотрудникам Райану и Джоане! Они так здорово помогли и помогали нам на протяжении всего нашего пребывания в этом месте. Еще раз спасибо и с нетерпением жду следующего пребывания здесь!

В целом отличный отель, отличные номера. Что является мошенничеством, так это то, что они всегда взимают дополнительные 50 долларов при регистрации и говорят, что они будут возвращены вам в течение 24 часов. Они никогда не вернут вам 50 долларов. Они прикарманивают это как бизнес. Прошло больше недели, а я так и не получил свои деньги обратно. Я здесь не первый раз и не впервые теряю свои 50 долларов.

У этого отеля ужасное управление. Один работающий лифт на четыре этажа и 120 номеров. Потом он сломался. Был «починен», и сломался через два часа. Это было утро, когда мы выезжали, поэтому тащили тяжелый багаж вниз по лестничным пролетам. Наблюдая, как пожилой человек с ходунками с трудом поднимается по лестнице. И ребенок с, как оказалось, изуродованной ногой с трудом поднимается по лестнице. Администрация не повесила на двери лифта никаких знаков, чтобы гости знали, что не стоит просто стоять там десять минут, не зная, что лифт не приедет. Ждали с несколькими напряженными родителями и тремя очень маленькими детьми, пока мы не решили, что он не приедет. // Не дали нам номер того типа, который мы забронировали, и поселили нас в дальнем конце на третьем этаже. Другой гость — член Marriott Gold — сказал, что с ним случилось то же самое. И его посуда была грязной, и у него были другие неприятные впечатления. // После паршивого завтрака (подробнее об этом позже) наши карточки для номеров не работали. Прошли полмили и спустились к стойке регистрации. Карты перезарядили. Прошли и поднялись обратно. Карты не работают. Долгий путь обратно. Получили «новые» карты. Поднялся и поднялся обратно. Карты не работают. Мне сказали, что если они все еще не работают, вместо того, чтобы спускаться вниз, позвонить на стойку регистрации с телефона в холле у лифтов. Телефон не работал. Снова спустился вниз. Мне сказали, что инженер придет и впустит нас.

Это место уже не то, что раньше. Я не уверен, кто этим управляет, но это ужасно. Я скажу при регистрации, что девушка была дружелюбной и приятной. Но после этого все пошло вниз. Люди на стойке регистрации, где не было подходящей одежды, выглядели очень изношенными и немного гетто. Не похоже на профессиональное место. На тротуарах было собачье дерьмо, завтрак был несъедобным на протяжении всего пребывания, так что я верну свои деньги. Я останавливался здесь много раз в прошлом и больше не останусь здесь. Кроме того, как золотой участник, вы ожидаете лучшего приветственного подарка. Тот, кто когда-либо управляет этим местом, должен приложить больше усилий, тем более что мы платим много денег, чтобы остаться здесь.

На самом деле это произошло несколько лет назад, но сегодня вечером я понял, что отзыв, который я написал во время инцидента, никогда не был опубликован в Google Reviews.
Поведение здесь было вполне криминальным. Охранник также обладает энергией, которая говорит о том, что он был рядом. Я останавливаюсь примерно в 100 отелях в год. 1000 за последние десять. Я получаю высший уровень вознаграждений Marriott. Этот отель запросил залог в размере 120 долларов на случай непредвиденных расходов, больше, чем меня когда-либо просили за 1000 пребываний. Я заартачился. В конце концов, после того, как меня как-то странно назвали «словом на букву н», а на самом деле я «старый белый человек», и я позвонил в полицию, отель отменил мое бронирование и отправил меня в ночь, что они позже отрицали, хотя это было легко проверяемый. Когда я подал жалобу генеральным прокурорам нескольких штатов, отель через настоящего адвоката из Бостона по имени Теренс МакКорт все отрицал и имел наглость утверждать, что я обозвал персонал отеля «словом на букву н» и говорил «неуместно» молодой девушке, которой я пытался помочь, поскольку она терпеливо ждала, чтобы активировать ключ от номера, пока я ходил туда-сюда со стойкой регистрации над депозитом. Я не уверен, что сотрудники отеля помнит, что весь инцидент был заснят на видео их собственного отеля, видео, которое также просмотрела полиция.