Residence Inn by Marriott Yonkers Westchester County

Мы останавливались в этом отеле на три ночи во время нашей поездки в Нью-Йорк. Администратор Майя была очень вежлива и профессиональна. Номер-студия был очень хорошим, и, что самое важное, у нас была тишина и покой, что крайне редко встречается в отелях Нью-Йорка. Рядом есть бесплатные парковки, а станция метро находится примерно в 10 минутах езды. До Таймс-сквер можно доехать на метро за 45 минут. Завтраки были очень хорошими, предлагались как полезные, так и более сытные варианты. Лично я остался очень доволен этим отелем.

Мы приехали в 16:30 на 15:00, и нам сказали, что наш номер еще не готов. С нами был наш годовалый ребенок, и мы ужинали в 18:30. Сотрудница на ресепшене вручила нам приветственный пакет, но не извинилась и не проявила сочувствия. После примерно 30 минут ожидания без каких-либо новостей я спросил о номере, и мне сказали, что нам придется подождать еще час. Я сказал, что это неприемлемо. Затем мы поговорили с менеджером, Джереми, и он зациклился на нашем бронировании через сторонний сервис и на том, что мы не можем получить возврат денег. Это было неважно — нам нужно было как можно скорее получить забронированный номер, и поскольку нам не предложили других вариантов, я спросил о вычете или возврате средств. Он продолжал уклоняться от ответа, ссылаясь на сторонний сайт, что меня раздражало. В итоге нам предоставили номер более высокого класса, но мы не понимаем, почему нам пришлось столкнуться с таким невнимательным и некачественным обслуживанием, чтобы дойти до этого. Создавалось впечатление, что мы доставили персоналу неудобства, ожидая, что наш номер будет готов через 1, 5 часа после заселения.

Отель чистый, и персонал замечательный. Самая большая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что у них недостаточно мощных бойлеров для горячей воды. В хороший день вода была тёплой. Инженер пришёл и проверил её после того, как я сообщил о проблеме на ресепшене, и вода немного нагрелась после душа. Он сказал, что всё работает, а какая температура вам нужна? Это то, что многие гостиничные сети делают, чтобы сэкономить деньги. Теперь им лучше сэкономить ещё больше. Я больше никогда не вернусь в отель сети Marriott.

Мы провели замечательный семейный отдых в отеле Marriott Yonkers, Westchester. Отель был чистым, комфортабельным и идеально подходил для расслабляющего отдыха недалеко от дома. Крытый бассейн стал изюминкой для нашей семьи — он подходит для детей, теплый и отлично подходит для того, чтобы провести время вместе. Также предоставляются спасательные жилеты и дежурит спасатель. Общая атмосфера была спокойной и гостеприимной, что позволяло и детям, и родителям легко расслабиться. Отличный вариант для семей, ищущих простой и беззаботный отдых в Вестчестере!

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА, ЕСЛИ ИСПОЛЬЗУЕТЕ ТАРИФ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ MARRIOTT! К ВАМ БУДУТ ОТНОСИТЬСЯ ПО-ДРУГОМУ! Я забронировала номер за несколько месяцев, и только в день приезда, в 14:30, когда заселение было в 15:00, выяснилось, что все номера заняты, и у меня нет номера. Поскольку я использую тариф для сотрудников, я первая в очереди на получение номера. Номер получат гости, оплачивающие номер по обычному тарифу или по более высокому уровню. Я еду издалека с ребенком, и теперь мне некуда идти. Заместитель управляющего сказала, что может помочь мне найти другой отель, но мне нужно говорить тихо, потому что она не обязана мне помогать, что просто безумие. Кроме того, они сняли деньги с моей карты раньше в тот же день, заявив, что это была авторизация, хорошо, но я не могу использовать эти деньги в течение 3-5 рабочих дней. Зачем авторизовать мою карту, если у вас нет для меня номера? Управляющий сказал, что номер для меня нашли раньше, но ближе к времени заселения это оказалось не так, что просто глупо! Я НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОДУМАЮ О ТОМ, ЧТОБЫ ОСТАНОВИТЬСЯ ЗДЕСЬ, И Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛ!

При заселении на стойке регистрации долгое время никого не было, а номерам не помешал бы небольшой ремонт: полка в ванной почти оторвана от стены, потолки пыльные, а в коридоре стоит специфический запах собачьей шерсти. Кухонные шкафы были липкими, одна из чашек была треснутой, и хотелось бы, чтобы в номере был маленький чайник.
Из плюсов: красиво оформленный вестибюль с приятным ароматом, а расположение отеля удобно для путешественников: он находится в безопасном районе. К услугам гостей бассейн, тренажерный зал и прачечная.

Это неплохой, но определенно не отличный отель Residence Inn. Расположение очень удобное для проживания в Вестчестере, особенно в городах на берегу реки, но он плохо содержится. В нашем двухкомнатном номере немного пахло (как будто домашними животными? ), а ремонт был выполнен очень посредственно. Кухонные шкафы были перекрашены небрежно и выглядели несвежими, и в целом номер нуждался в обновлении.
Некоторые сотрудники очень любезны (ночная стойка регистрации), но некоторые сотрудники, работающие днем, были пренебрежительны и грубы. Когда я пришла выезжать, сотрудница на ресепшене едва могла поднять на меня глаза. Когда я сообщила ей о проблемах с номером, она даже не поинтересовалась нашим пребыванием и не извинилась за неудобства.
Это место могло бы быть намного лучше при более внимательном управлении и контроле качества со стороны Marriott.

Отель хороший. Прекрасная атмосфера и дружелюбный персонал! Мы провели здесь 4 дня, и всё было просто замечательно. У нас были некоторые проблемы с электронными ключами, приходилось менять их почти каждый день (мы не держали их рядом с телефонами). Завтрак был неплохим, но еда заканчивалась довольно быстро, и замена занимала время, так что внезапно приходилось стоять в очереди. Время на завтрак слишком короткое! Его нужно подавать не позднее 11 утра, как и почти во всех отелях, где я был. Номера очень хорошие, чистые и хорошо обставленные, но постельное бельё на диване-кровати было грязным! Мелочи имеют значение!

Здравствуйте!
Меня зовут Карен Брейтуэйт-Ярн, мой муж Стивен Ярн, моя дочь и племянница прекрасно провели время в отеле Residence с 6 по 10 августа 2025 года. Мы приехали, чтобы организовать и провести семейный праздник «Праздник жизни», который должен был состояться в отеле Residence Inn в субботу, 9 августа.
Г-жа Ямили Чарльз, координатор по продажам, любезно пошла нам навстречу, скорректировав бронирование номера и заказ еды, поскольку наше мероприятие увеличилось с 15 до 30 человек! Мы были очень благодарны за сладости, которые она оставила для нас в номерах, так как мы были измотаны после поездки из Мэриленда в Нью-Йорк в тот день. В день мероприятия она зашла убедиться, что всё в порядке, несмотря на её выходной.
Г-н Фрэнк Ривера, региональный директор по еде и напиткам, был для нас настоящим благословением, поскольку нам пришлось внести изменения в бронирование номера и заказ еды, чтобы ещё больше нам угодить! Перед этим он снял куртку, лёг на пол и лично поработал над звуковой системой, чтобы она работала в паре с оборудованием, которое купил мой зять для воспроизведения музыки под видео!
Все прекрасно провели время!
Хотели бы мы повторить это ещё раз? Конечно, сделали бы – в Courtyard at Residence Inn!
Спасибо огромное!
Карен Брейтуэйт-Ярн.

Это хороший, чистый отель с очень удобным расположением, так как я работал в городе, и это значительно облегчило мне поездки. Персонал очень дружелюбный. Номер был большим и чистым. Завтрак с большим выбором блюд, а также доступность рано утром, много парковочных мест.

Ужасный опыт. С трудом нашли вход в отель ночью. Отель был перебронирован, а потом ещё и наглость заявила, что бронирование, сделанное по кредитной карте (за 2 дня до заезда, иначе придётся отменить, иначе будет штраф), не гарантирует номер. Номер не был забронирован и оплачен. Лифт не работал. Горничная едва понимала английский. Ключи от ОБОИХ номеров перестали работать в 10 утра — запасные ключи не сработали. На стойке регистрации сказали, что дверь неисправна (сомнительно, поскольку обе двери неисправны одновременно). Пришлось так долго ждать, чтобы попасть в номер, что мы задержались в пути и пропустили важную встречу. Удобные кровати и чистый номер не компенсировали эти недостатки. Больше здесь не останавливайтесь.

Остановились здесь во время нашей первой поездки в Нью-Йорк из Австралии. Я никогда не хотел останавливаться в городе, но он был достаточно близко, чтобы добраться туда на общественном транспорте.
Место было легко найти, так как мы ехали с севера (из Куперстауна).
Персонал был очень дружелюбным и любезным по прибытии.
Мы нашли местные рестораны, что было удобно.
Мы решили доехать до вокзала на машине (около 5 минут), так как идти обратно в гору после насыщенного дня в городе было бы слишком долго! Парковка вокруг станции Грейстоун была ограничена, и рядом можно было только с парковкой по разрешению. Мы оба дня парковались на одной из главных дорог, ведущих от вокзала параллельно железнодорожным путям. Парковка была бесплатной весь день (кроме вторника), хорошо освещена и безопасно возвращалась домой далеко за полночь.
Номер был очень просторным, чистым и комфортным, со всем необходимым.
Завтрак был очень однообразным, еда была старой и однажды утром несъедобной.
Определенно остановимся здесь снова и надеемся, что завтрак станет немного лучше.

Само место хорошее и удобное, но персоналу явно не хватает общения и четких инструкций, и кто-то не знает, что делает, когда дело доходит до сборов и цен. Я пробыл там почти неделю со своим котом, с меня взяли безумную сумму денег, потому что мне пришлось добавить ночь к первоначальному бронированию из-за чрезвычайной ситуации, и до сих пор не оплачен почти 700 долларов ни за что вообще. Более того, мне сказали, что обслуживание номеров не будет вариантом, так как мне придется быть там и присматривать за котом, пока они убираются _ меня это устраивает, как и отсутствие обслуживания номеров _ но однажды я вернулся с работы, а номер убрали… неплохо, но что тогда случилось с политикой в ​​отношении домашних животных? Никаких сообщений или обновлений по этому поводу, nodoby вообще ничего не сказал. Более того, я уже оспаривал этот фиктивный платеж, когда останавливался у них, и они подтвердили, что он появился «случайно» и был списан с моей кредитной карты Marriot Bonvoy в качестве «ожидающего» платежа. Да, вы правильно поняли, они приветствуют вас как постоянного клиента, но при этом нет никакой прозрачности и честности, и теперь он снова появился. Никаких объяснений, никаких попыток связаться со мной, просто случайный платеж без какой-либо подписи, поскольку я никогда не покупал дополнительные услуги на такую ​​сумму ни до, ни во время, ни после их проживания. Очень разочарован.

Превосходно. Мне очень понравилось, что на кухне можно было варить кофе на плите и готовить еду. Мы останавливались там в конце зимы, с января по апрель, и в номере никогда не было холодно, но было очень уютно. Мы с удовольствием смотрели этот большой телевизор каждое утро.
Но самое лучшее в нашем пребывании – это персонал – невероятно дружелюбные люди. Одна женщина была особенно замечательная, и теперь я не могу вспомнить её имя! Боже! Когда вспомню, обязательно вернусь и добавлю – она заслуживает признания.
Жалею только о том, что не воспользовались этим прекрасным бассейном. (Может быть, мы скоро туда заглянем! 😂)

Я останавливался в этом месте много раз и на длительный срок, и каждый раз, когда я останавливаюсь, у меня всегда прекрасные впечатления. Персонал очень приятный и услужливый. Номера всегда чистые, и если у вас когда-либо возникнет проблема, они немедленно ее решат. Продолжайте в том же духе!

В целом, было хорошо, но вонь марихуаны от парковки до вестибюля и номеров была нереальной. Проснулся к завтраку и был. Ударом в лицо от запаха. Сделайте лучше.

Это, безусловно, худший отель Residence Inn, в котором я когда-либо останавливался. Если бы расположение не было таким идеальным. Я бы никогда больше не рассматривал возможность остановиться здесь. В номере всегда был какой-нибудь сломанный прибор, застрявший дверной замок или сломанный телефон. Завтрак был ужасным, а яйца на вкус испорченными. На завтрак также было очень мало полезных блюд. Несмотря на то, что персонал был приятным, они не смогли найти мне подходящий номер, который был бы вдали от главной дороги и лифта. Не тратьте свои деньги на проживание в этом переоцененном отеле!