Comfort Inn & Suites Watertown - 1000 Islands

Нас встретила очень милая молодая девушка, и через несколько минут мы уже были в своем номере. Номер был прекрасный. Чистый. Приятно пах… Кровати удобные, и все было очень хорошо. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы останавливались здесь на 2 ночи и были впечатлены чистотой номера. Завтрак подавался с 6 до 10 утра и был вполне приличным. В меню были яйца, сосиски, бекон, йогурт, хлопья, фрукты, сок и кофе. Также можно было приготовить вафли самостоятельно. Персонал был дружелюбным и услужливым. Я бы определенно остановилась здесь снова. Отель был тихим, а расположение удобное, рядом рестораны и магазины.

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в отеле сети Choice после начала работы, где я провожу в командировках 75% года, и меня снова проигнорировали, несмотря на то, что я поднял серьезные вопросы. Моя компания сейчас обсуждает возможность внесения отелей Choice в черный список для наших визитов.
В сентябре я останавливался в отеле Choice на 8 дней. За это время у меня не было интернета, смены постельного белья или мусора, никто не был доступен на стойке регистрации для помощи, а когда мне удавалось поговорить с кем-то на ресепшене, они не могли помочь ни с одной из моих проблем. На завтрак был только прокисший молочный напиток и хлеб, грязная щетка для унитаза стояла у моей двери 4 дня, я не мог закрыть шторы и мне нужно было спать днем. Я попросил мелочь для стирки, мне дали десятицентовые монеты и не вернули деньги, хотя автомат принимал только четвертаки. После этого я написал в Choice с просьбой о помощи, и получил автоматическое извинение. Больше ничего, хотя мне приходилось тратить кучу денег на проживание в кафе, чтобы иметь доступ к интернету для работы.
Во время моей недавней поездки у меня завелись клопы. Я поймала одного, сфотографировала и поговорила об этом с администрацией. Они были очень любезны и предложили помощь. (Большое спасибо персоналу). Я сказала им, что мой начальник просит меня отдать вещи в профессиональную химчистку и переехать в более дорогой отель за свой счет. Я объяснила им ситуацию и спросила, можно ли мне что-нибудь компенсировать.

Ночная регистрация прошла без проблем. Номер сначала показался чистым. Душ был грязным. Вентиляционное отверстие в душевой было покрыто толстым слоем грязи и пыли. Душ также не сливал воду. Всю ночь по коридорам разносились крики и беготня. В номере над нами слышался шум, как будто кто-то пилил потолок. Утром несколько человек ели на континентальном завтраке босиком. Работник, который выставлял пилу для еды, ничего с этим не сделал. В яйцах было странное количество человеческих волос. Избегайте этого места любой ценой.

Молодая девушка, которая работала, когда мы приехали, была просто замечательной. С ней было очень весело. Однако, когда мы пошли купаться вечером, оказалось, что бассейн закрыт. Никто ничего не сказал. А когда мы подошли к стойке регистрации, работавший там мужчина, который, как я позже узнал, на самом деле был менеджером, был очень груб и нагл, словно говорил: «Сочувствую вашей потере. В следующий раз повезет больше! » Это был наш второй визит в этот отель. В первый раз нам очень понравилось. Поэтому мы и вернулись.
Не уверен, вернемся ли мы снова.
Стюарт Спуррелл.

Плюсы: Я знаю, чего ожидать, когда останавливаюсь здесь, здание/номера/общие зоны в хорошем состоянии и выглядят привлекательно. Персонал по уборке очень добрый, отзывчивый и внимательный.
Минусы: подушки на кроватях за эти годы стали очень маленькими, персонал на ресепшене, похоже, был недоволен своей работой. Казалось, мы им мешали своим присутствием. Остальной персонал был замечательным.

Мы выбрали этот отель, потому что хотели отель с бассейном. По прибытии нас уведомили, что бассейн не работает. Я бронировала номер накануне, и там не было ни слова о неисправности бассейна. Если бы я знала об этом заранее, я бы остановилась в другом месте. Мой номер был невозвратным, и нам предложили только 15% скидку. Дети очень разочарованы — ведь весь смысл нашего пребывания в этом отеле заключался в том, чтобы поплавать!
В следующий раз я забронирую номер в Hampton Inn.

Настоящая жемчужина! Мы прекрасно провели время в этом отеле Comfort Inn! Все было чисто и ухожено. Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень дружелюбны. Бассейн был великолепен. Завтрак предлагал большой выбор блюд. С удовольствием остановились бы здесь снова!

Номер был очень чистым и аккуратным. В нем было все необходимое (кроме шапочки для душа).
Наличие трансфера стало решающим фактором! Ни у кого в этом районе больше не было трансфера! Я была очень благодарна не только за поездки в аэропорт и обратно, но и за то, что нас отвезли в ресторан, где мы могли поужинать. (Мы застряли на ночь из-за отмены рейса. ) Наличие отеля И трансфера, безусловно, смягчило неприятные ощущения!

Для всех, кого это может касаться. Я пишу, чтобы довести до вашего сведения мой разочаровывающий опыт проживания в отеле Comfort Inn and Suite в Уотертауне, который я забронировал через Booking. Com. Мы выбрали этот отель прежде всего из-за бассейна, но по прибытии нам сообщили, что он не работает. Хотя нам предложили воспользоваться бассейном в отеле напротив, мои дети смогли поплавать только один раз, прежде чем сотрудники отеля начали на них кричать во время следующей попытки. Когда мы обратились с этим вопросом к руководству, предложив сообщить о закрытии бассейна до бронирования, ответ менеджера был непрофессиональным и пренебрежительным. Более того, на наш номер был наложен запрет, что лишило нас возможности пользоваться бассейном. Я выбрал этот отель специально, чтобы мои дети могли плавать, пока я работаю поблизости. К сожалению, ваши сотрудники плохо с ними обращались, и наша просьба о возврате денег была отклонена. Хочу подчеркнуть, что поведение вашего руководства было неприемлемым и непрофессиональным.

Регистрация прошла очень легко, персонал был дружелюбным и очень услужливым. Мы забыли в номере один из номеров, и его оставили на стойке регистрации до нашего повторного проезда через два дня. Номер был очень чистым, кровати удобными, и было приятно позавтракать горячим завтраком перед отъездом.

Планировка номера была хорошей.
В номере было очень холодно, а отопление не обогревало комнату.
В номере не было света, было темно.
Подушки были неудобными.
Вода была не очень горячей. В лучшем случае, еле тёплой.
В герметичных номерах были потеряны уплотнители окон, поэтому ничего не было видно.
Бассейн был закрыт. Хорошо, что нам разрешили пользоваться другим бассейном, но было не очень приятно тащить двух детей в другой отель.

Очень дружелюбный сервис и отзывчивый персонал. При регистрации нам рассказали всё, что нужно было знать, чтобы избежать звонков в службу поддержки клиентов. Как подключиться к Wi-Fi, заказать завтрак и как работает ресторан. Очень приятный персонал и небольшое помещение, поэтому у них есть время для вас.

Отель в целом был отличным. Большой, комфортабельный номер, чистота, дружелюбный персонал, отличный бассейн, хороший выбор завтраков, удобное расположение. Единственное, что мне не понравилось, — это Wi-Fi. Приходилось постоянно подключаться, и сигнал был слабым. В результате мы не могли смотреть потоковое видео на приставке Roku, которую взяли с собой.

Расположение было хорошим. Завтрак был обычным. Наш номер был хорошим, пока не пришло время спать. Нас поселили в номер, который можно было бы назвать люксом, но с дверью в соседний номер. Какой-то мужчина смотрел бейсбольный матч и всё время разговаривал с кем-то по телефону, нецензурно ругаясь.
Бассейн был вонючим, а территория грязной. Полотенца были маленькими и грязными.

Персонал очень отзывчив к нашим просьбам. Полотенца для бассейна, которые можно взять с собой в дорогу. Обожаю лимонную воду на стойке регистрации. Дружелюбное отношение к клиентам. Часы работы бассейна отличные: он работает до 10:00, но в бассейне было очень многолюдно. Мы отрегулировали бассейн под наши нужды. Спасибо, что принимаете собак.

Плюсы: У вас был потрясающий горячий завтрак. Мы останавливались в отеле Comfort Inn во Флориде и остались очень довольны завтраком. Но ваш отель намного превзошёл Флориду по части горячего завтрака. Мы были очень довольны вашим расширенным горячим завтраком. Он был потрясающим. Минусы: При бронировании я сказал администратору, что мы оба пожилые люди с ограниченными возможностями, но в ванной комнате был только поручень. Не было низкого душа. Поэтому было страшно принимать душ.