Hampton Inn Geneva

Номера были чистыми, завтрак хорошим, а фитнес-зал — отличным! Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Нам понравилось наше пребывание.

Это был мой первый раз в отеле Hampton Inn Geneva NY. И это точно не последний раз, я уже поделилась впечатлениями с несколькими друзьями. Удивительная и замечательная находка, обнаруженная поздно ночью, после долгой поездки, когда я уже была готова отдохнуть. Майк и его команда были очень гостеприимны, и всё было очень удобно. Парковка, близость к удобствам небольшого городка и центру информации для региона Фингер-Лейкс. Идеальное место посередине моего пути из Кембриджа, Массачусетс, в Порт-Гурон, Мичиган. Спасибо 🙏

Забронировали номер с кроватью размера «king-size» в отеле Hampton. При заселении нам сказали, что доступен только номер с двуспальной кроватью размера «queen-size». Они подтвердили, что мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», но номер поменяли без каких-либо объяснений в системе. Мы остановились в номере 312, который был в ужасном состоянии. В душе была плесень, раковина сильно пострадала от воды, основание кровати скрипело, как сломанные пружины, а стул у стола был в плохом состоянии. Не стоит тех 469 долларов за ночь, которые просят.

В первую ночь нашего отпуска на Фингер-Лейкс мы приехали в этот отель уже затемно. Поскольку это был отель Hampton, наши ожидания были довольно высокими. Но, если говорить проще, это место изрядно поизносилось.
Вид на озеро довольно скудный, а завтрак — та же пресная еда, что и во всех отелях Hampton.
Сэкономьте деньги и поищите что-нибудь другое.

Большие просторные номера и чистая ванная комната. Регистрация прошла быстро, спасибо. У отеля есть бесплатная парковка. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от озера и близлежащего центра этого очаровательного и спокойного городка. Мы ни разу не чувствовали себя в безопасности, гуляя по нему, даже поздно ночью. Единственной проблемой были слишком мягкие кровати и подушки, на наш вкус. Им следовало бы предложить более жёсткие подушки хотя бы в качестве альтернативы.
Персонал стойки регистрации и горничных приветлив и, похоже, готов сделать ваше пребывание комфортным.
Совет: из номеров 312, 314, 316 и 318 открывается прекрасный вид на озеро.

Был запланирован на 2 ночи, мы уехали после первой ночи. Проблема с ключом от номера, пришлось купить новый, дверь не закрывалась как следует, ручка душевой двери ломалась каждый раз, когда ее открывали и закрывали, пол в душе был наклонным и казалось, что вы можете провалиться, и была видна плесень в ванной комнате, обои порваны, молдинг буквально отваливается от стены, список можно продолжать … просто скользко, поэтому мы выехали после первой ночи. В квитанции, которую нам выдали, с нас взяли плату за 2 ночи, это было плохо, но в квитанции, отправленной нам по электронной почте, с нас списали плату за 3 ночи! Как я уже сказал, весь опыт там был скользким … все еще пытаюсь вернуть наши деньги! Я даже не хотел ставить ему 1 звезду! ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНО за такую цену!

Эта старомодная гостиница действительно начинает сказывать свой возраст. От бассейна и спа для инвалидов до изношенной и сломанной мебели – трудно не заметить, какую высокую цену приходится платить за близость к озеру.
И это обидно, ведь из нашего номера на третьем этаже открывался вид на озеро Сенека. Интерьер выполнен со вкусом. Большинство сотрудников стараются быть любезными.
Но, возможно, стоит подождать, пока они возьмут себя в руки, прежде чем останавливаться здесь.

Положительные стороны: Расположение на озере Сенека, штат Нью-Йорк. Отрицательные стороны: Качество этого отеля ухудшилось с лета 2024 года. В нашем номере (107) был затхлый, влажный и неприятный запах. Мы просили номер на 3-м этаже, но нам его не предоставили. Душ давно пора было заменить.

Плюсы: завтрак был довольно хорошим. Персонал был невероятно приятным и приветливым. Минусы: чистота была на низком уровне. Общие полы были очень грязными. Уборка номера была плохой. Ковёр не был подметён, когда мы только вошли в номер. Полотенца были только на одного человека. Лифт (единственный на территории отеля) работал плохо на протяжении всего нашего пребывания. В последний день он полностью сломался.

Этот отель разочаровал. Он не оправдал ни одного из отзывов. Отель нуждается в ремонте. Номер был грязным. Простыня не прикрывала матрас. Верхний чехол кровати был изорван. Нам и другим гостям пришлось ждать сотрудника на стойке регистрации. Мы уехали вскоре после регистрации.

Отличный, ухоженный отель. Очень чистые номера и коридоры, а также другие общие помещения. Снаружи отель содержался в хорошем состоянии. Хороший завтрак включен. Отличное расположение через дорогу от озера Сенека. Безопасный отель. Рядом с полицейским управлением Женевы, как и ваша припаркованная машина. Прямо возле отеля проходит служебная железнодорожная ветка… ностальгия… может быть, один раз в день. Настоятельно рекомендую.

Парковки у входной двери нет. Вся парковка неудобно расположена сбоку и сзади здания. Персонал на стойке регистрации был очень любезен и готов помочь. У меня были вопросы и потерян ключ. Мои проблемы были решены профессионально и с энтузиазмом. Номера в порядке. Они явно использовались и, очевидно, ремонтировались после неправильного использования. У моей раковины не было запорного клапана, я мог потерять там контакт. В душе из шторки выпал земляной паук шириной в дюйм, должно быть, ему нужна еда, чтобы вырасти таким большим. Освещение в номере было очень хорошим и ярким. В ванной комнате была старая ванна с душем и занавеской. Простыни были удобными, подушки хорошими, матрас был немного жестковат. Настенный термостат не работал. Когда я впервые вошел в номер, система отопления, вентиляции и кондиционирования под окном была установлена на 68 градусов переменного тока, и в номере было очень холодно, по ощущениям, как будто 60 или холоднее. Я переключил его на отопление на 72 градуса. В течение часа в номере стало невыносимо жарко. Я снова переключил на кондиционер на 70 градусов, и это показалось мне комфортным. Я хотел воспользоваться фитнес-центром, но он оказался бесполезно маленьким и не стоил тех усилий, которые они вложили.

Моя оценка в одну звезду в основном относится к плохому обслуживанию во время 3-дневного пребывания.
По прибытии в 3 часа дня номер был готов, но мы на месте запросили номер на 3-м этаже. Сотрудник стойки регистрации удовлетворил нашу просьбу о 3-м этаже, но номера не были готовы. Никаких проблем.
С другой стороны, обслуживание было не очень хорошим.
Проблема началась после того, как мы вернулись в номер на следующий день. Уборка не была выполнена. Я пошел на стойку регистрации, чтобы узнать, и довольно сварливый человек сообщил мне, что уборка производится через день. Видимо, кто-то должен был сказать мне это при регистрации. Я принял это, но попросил 2 чистых банных полотенца, которые она неохотно предоставила после большого ворчания себе под нос. На следующий день уборки все еще не было. Мы вернулись в номер в 8 вечера, так что исправить это было невозможно. При выезде мы подняли вопрос об отсутствии услуг горничной. Сотрудник стойки регистрации в то время едва говорил по-английски. Единственное, что мы смогли понять, так это то, что это была наша вина. Я попросил имя и контактную информацию менеджера, чтобы я мог продолжить. Она не назвала имя, но записала адрес электронной почты. Менеджер ни разу не ответила на мои звонки или электронные письма в течение 2 недель.
О баре для завтраков. Типичная еда в Хэмптоне, но хронически нет кофе. Для меня просто неприемлемо постоянно не пить кофе за завтраком.

Не останавливайтесь в этой дыре! Я бывал во многих отелях Hampton Inn и понятия не имею, почему у этого отеля такое название. Он совершенно не похож ни на один другой. Во-первых, ведерко для льда было полным, его никогда не опустошали, и не было нового пакета. Нижняя простыня сползала с кровати обе ночи, даже когда её застелили новой. Кто-то оставил в ванной телефонную вилку, которую просто оставили там. Ни один из сотрудников стойки регистрации не говорит по-английски. Проживание за две ночи обошлось почти в 400 долларов (плата за домашнее животное — 69 долларов), и у меня есть ещё один сомнительный счёт с дня нашего отъезда. Очень подозрительно. Любое другое место в Женеве будет лучше, чем это.

Расстроенный.
Как участник Hilton, я был очень рад найти это место с бассейном и гидромассажной ванной в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, но по прибытии мы не нашли качественный отель Hilton.
В номере пахло нормально, но почти не убирались.
Поверхности были в пятнах/грязные, туалет не мыли и т.  д.
Бассейн и гидромассажная ванна были закрыты, что было основной причиной нашего пребывания.
Отель устаревший и требует ремонта.
В итоге мы собрали вещи, отменили бронирование, получили возмещение и поехали в другой отель на другом конце города.

Октябрь 2024 г.
Если бы я мог поставить этому отелю нулевую звезду, я бы это сделал. В общем весь мой опыт работы с отелем и корпоративом Хилтон был нулевым. В нашей комнате пахло фекалиями, нас быстро переселили. Вторая комната была лучше, однако с нами был наш пятимесячный щенок, и мы нашли на полу сильнодействующую обезболивающую таблетку, отпускаемую по рецепту, в которой она могла есть, и у нее были разрушительные обстоятельства. Стойку регистрации отеля предупредили быстро, и нам ничего не предложили, кроме разговора с горничной. При оформлении заказа с нас взяли двойную плату, и мне пришлось дважды перезванивать в компанию, чтобы ее сняли с нашей кредитной карты. Я несколько раз звонил менеджеру Майку, он отказывается мне перезванивать. На данный момент я определенно не на 100% или даже на 10% сатирик. Теперь отель даже не отвечает на телефонные звонки. Я бы никогда не рекомендовал этот отель. Он устаревший, грязный и, очевидно, в плохом состоянии. Я думаю, что Hilton и Hampton Inn поддержат свою собственность и свое утверждение о том, что все должны быть удовлетворены на 100%. Я никогда не жалуюсь на вещи. Я определенно не «Карен». Я даю людям много шансов исправить ситуацию, однако на этот раз общественность должна знать, насколько ужасен отель, а также уровень обслуживания клиентов как на корпоративном уровне, так и на уровне отеля.

В квартале от центра города и на набережной. Персонал был дружелюбным. Завтрак был адекватным. Комната была чистой и простой/хорошей. Шум может быть проблемой, если он занят, так как стены и потолки тонкие, но во время моего пребывания это не было проблемой. Не могу жаловаться на такую ​​стоимость и все такое!