41 Lakefront Hotel, Trademark Collection by Wyndham

Этот отель мог бы стать настоящей жемчужиной. Прекрасное расположение на берегу озера, и именно это делает общее впечатление таким разочаровывающим. Создается впечатление, что владельцы вкладывают в обслуживание и содержание лишь минимальные средства.
Территория была в плохом состоянии: птичий помет и большое количество перьев покрывали дорожки, собачьи экскременты валялись в траве, и даже подушки на улице были покрыты пометом чаек. Чистота на всей территории просто не соответствовала норме.
В нашей ванной комнате была плесень, а душ сливал воду так медленно, что вода скапливалась у наших ног. Также не было ежедневной уборки номеров, что удивительно при цене номера около 250 долларов за ночь. Я останавливался во многих двухзвездочных отелях, где чистоте и обслуживанию гостей уделялось больше внимания. Полотенца и принадлежности также были в минимальном количестве.
Единственным светлым пятном был персонал. Все, с кем мы общались, были искренне дружелюбны, услужливы и профессиональны. Они заслуживают признания, потому что сделали все возможное в ситуации, которая явно от них не зависит.
Это место могло бы быть одним из лучших на озере, но сейчас оно выглядит запущенным. При надлежащем уходе, повышении стандартов чистоты и возобновлении ежедневной уборки оно легко оправдало бы свою цену. А пока его сложно рекомендовать.

Женщина на ресепшене была дружелюбной и услужливой. Очень чистый отель. Номера были очень чистыми и имели прекрасный вид на озеро. Было много мест для отдыха на открытом воздухе, которыми мы не пользовались, и приятная пешеходная дорожка вдоль воды, которой мы тоже не пользовались. Рядом находятся сувенирные магазины и рестораны. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда приедем в Женеву.

На ресепшене никого не нашли… пришлось кричать 5-10 минут, чтобы кого-нибудь найти. Один из двух лифтов не работает. Бассейн закрыт… зелёный. В душе не было мыла, поэтому пришлось принимать душ без мыла, и нужно пополнять запасы в ржавых дозаторах. Поручень в душевой кабине отваливается от двери. Стул в номере и диван жёсткие, как церковная скамья. Туалеты не смывают, а туалеты на первом этаже засорились. Бар не открылся вовремя 07.07.26, а бармен Дэйв был недружелюбным, но при этом язвительным. Нет инструкции, как позвонить на ресепшен, но, как я поняла от других гостей, они всё равно не отвечают. У некоторых гостей не было горячей воды. У моей кузины порвалась простыня, и её нога провалилась в дыру. Не очень чисто и устаревший. Очень разочарована отелем Whyndam.

Кондиционер в нашем номере не работал, поэтому нас переселили в номер без ожидаемого вида, и мы не смогли посмотреть фейерверк на 4 июля, как планировали для нашего ребенка и себя. В номере, куда нас переселили, мы нашли бутылку чужих рецептурных амфетаминов. Это уже второе наше пребывание в этом же отеле и второй раз, когда мы находим наркотики в номере. Когда мы сдали их на ресепшен и попросили позвать менеджера, нам сказали, что мы не можем ни с кем поговорить, ни получить номер телефона, но дали адрес электронной почты. За все время нашего пребывания мы так и не получили ответа от менеджера, несмотря на многочисленные ежедневные попытки связаться с ним. Мы не могли открыть шторы в номере из-за огромного количества пауков и паутины на окнах. Мы нашли швейную иглу, воткнутую в одну из штор. В ящиках был мусор и волосы. Телевизор показывал всего 5 или 6 каналов, пара из которых были на испанском языке. Рекламируемый «бассейн» — это, пожалуй, единственный гостиничный бассейн в Америке, который закрыт весь день и открыт только по вечерам, поэтому наш ребенок не смог им воспользоваться в течение всех дождливых выходных, а это одна из главных причин, по которой мы забронировали этот отель. Как и в прошлый раз, когда мы здесь останавливались, работал только один лифт, но на этот раз единственный работающий лифт тоже сломался! Мы заказали еду на сайте ресторана, и только когда пришли забирать заказ, нам сказали, что это невозможно, потому что этого блюда даже нет в меню.

На мой взгляд, этот отель расположен в одном из самых красивых мест в мире! Из него открывается вид на озеро Сенека, и он находится в непосредственной близости от МНОГИХ замечательных мест (информационный центр, магазин мороженого, закусочная, пешеходная тропа вдоль озера, центр города Женева и т. Д. ). Дизайн тоже довольно хорош (хотя сейчас немного устарел). Однако он плохо содержится. Левый лифт, по-видимому, не работает уже больше года! Правый лифт сильно дергается (это меня очень нервировало… Мы жили на 6-м этаже, поэтому нам нужен был лифт). Мы получили номер с видом на озеро (за дополнительную плату), и вид был прекрасен, но окна не мыли (вероятно, годами), поэтому это испортило вид. Ресторан отеля был неоправданно дорогим и, кажется, работал или закрывался, когда ему вздумается. У него также было скудное меню, поэтому мы даже не стали туда идти. Крытый бассейн был закрыт (похоже, что это было уже довольно давно). В главном вестибюле было разбито множество плиток и т. Д. И т. П. Wyndham должно быть стыдно за себя, содержать такой замечательный отель в таком плачевном состоянии! У этого отеля ТАКОЙ ОГРОМНЫЙ НЕРАСКРЫТЫЙ ПОТЕНЦИАЛ! Отсутствие внимания/поддержания порядка и т. П. Со стороны Wyndham — это позор!

Снаружи отель выглядит современным и красивым. Но внутри все совсем иначе. Хотя я понимаю, что это бюджетный отель, я был шокирован состоянием и дизайном номеров. Душ не убирали довольно давно. На полках была пыль, розовая плесень, а на металлической раме двери — что-то похожее на ржавчину, пол был очень скользким и покрытым чем-то вроде налета. Лампочка над кроватью была перегоревшей, а свет в ванной мигал всю ночь, сигнализируя о скором его прекращении. Кровать расположена практически на полу, то есть очень низко. На одной наволочке был отпечаток обуви, как будто на нее наступил рабочий или предыдущий гость. Простыни были на резинке, но не подходили по размеру и постоянно сползали, просто когда я на них сидел. Когда я позвонил на ресепшн и попросил поменять простыни, мне сказали, что горничные заправят кровать и вынесут мусор, а простыни меняют не ежедневно. Окна давно не мыли, в каждом углу была паутина, а углы комнаты — сплошная паутина. На поверхностях мебели также была заметна пыль. Я понимаю, как сложно сейчас найти квалифицированных специалистов в сфере гостеприимства, и осознаю, что Женева — не самый крупный город, но если бы я был управляющим, я бы сам убрал номер и никогда бы не позволил никому оказаться в такой ситуации, в которой оказались мы. Нам пришлось использовать средства для уборки из Instacart, чтобы привести его в порядок. Если ситуация останется такой, я никому не порекомендую этот отель.

Мы с партнером остановились на ночь, чтобы немного отдохнуть и развлечься. Мы местные жители и хотели немного повеселиться. Мой партнер доплатил за вид на озеро, который был действительно прекрасным, однако окна были покрыты мусором, что очень разочаровало. Номер был довольно чистым, но очень унылым и с затхлым запахом. Практически не было декора, а стены были в царапинах. На стене висела сломанная вешалка для одежды. Джакузи работало хорошо, но я ожидала пену для ванны, а ее не было. Я также ожидала, что в номере будут халаты, и была разочарована их отсутствием. Я останавливалась в других местах в этом районе, и там было гораздо лучше. Наши трое детей приехали к нам на ужин в ресторан. Хотя персонал был приятным, развлечения были хорошими, а еда отличной, время ожидания от момента, когда нас посадили за стол, до того, как мы закончили есть и были готовы уйти, составило более двух часов. Была только одна официантка. Отлично, что до центра города можно дойти пешком, что идеально подходит для вечернего отдыха. Однако я действительно ожидал большего от этого места. В Женеве провели масштабную реконструкцию центра города и набережной, чтобы привлечь туристов, и как местный житель, я бы не рекомендовал здесь останавливаться. Отелю пошло бы на пользу обновление номеров: свежая краска, декор, более чистые окна, чтобы вид был красивым. Также стоит увеличить штат сотрудников в ресторане, чтобы сократить время ожидания.

Впечатлена скоростью регистрации заезда и выезда через стойку регистрации и онлайн. Отелю не помешало бы больше тележек для багажа и вариантов еды на вынос, чтобы удовлетворить потребности гостей в высокий сезон. Бесплатный горячий кофе и вода нуждаются в улучшении: появились бы напитки с кофеином и без кофеина, а также растительное молоко и сливки. Диспенсер для воды возле фитнес-зала не работает. Приятно удивлена ​​чистотой нашего номера, несмотря на то, что в онлайн-отзывах отель считается старым и грязным. Каждый день я проходила мимо уборщиц, которые убирали номера. В номере постельное белье и полотенца были свежевыстиранными и чистыми. Плиточный пол и межплиточные швы нуждаются в тщательной чистке. Окна с видом на озеро нуждаются в хорошей мойке, так как на них были птичий помет и пятна. Стоит отметить, что отелю нужно уделять больше внимания «первому впечатлению»: улучшить освещение в коридорах, почистить ковры и помыть окна, чтобы гости могли наслаждаться потрясающим видом на озеро.

Я довольно часто останавливаюсь в этом отеле во время деловых поездок, и всегда остаюсь под большим впечатлением. Номера всегда готовы и чисты, а персонал очень отзывчивый, уважительный и понимающий. Хочу особо отметить сотрудницу на ресепшене, она всегда такая добрая, щедрая и очень дружелюбная. Я настоятельно рекомендую этот отель, 10/10.

ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ ОТЕЛЬ И УЖАСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ! На каркасе кровати были отпечатки рук и лица. На одной из висящих фотографий виднелась большая паутина. На стенах были царапины. А на окнах — пятна. Ясно, что они удосуживаются чистить только простыни. Плюс, отвалилась спинка одной из скамеек у стены в нашем номере. И нам пришлось дважды менять номер, потому что не было отопления, которое, как оказалось, было сломано два месяца, а мы об этом не сказали. И, как оказалось, бассейн был закрыт уже несколько месяцев. Единственным хорошим моментом был персонал, который был просто замечательным.

Отличное место. Я останавливаюсь здесь уже в третий раз. С номером всё в порядке, персонал замечательный. Бармен очень компетентный. Проблема в том, что в общих зонах мало тепла. Мне кажется, на улице было теплее, чем в холле. Мы пошли в бар на живую музыку, но пришлось уйти раньше, потому что мы замерзли. Если собираетесь в ресторан, обязательно возьмите с собой пальто.

Мне очень нравится это место. Оно мне особенно дорого, потому что я останавливалась здесь в 2012 году во время собеседования (тогда это был отель Ramada). С тех пор я останавливалась здесь снова, в последний раз в октябре. Номер был большой и аккуратный, обслуживание ненавязчивое и отличное. В отеле разрешено проживание с животными, есть ample парковка. Самое главное, он находится в пешей доступности от центра города, так что я могу сходить пообедать, а также расположен на набережной, что идеально подходит для прогулок с собакой. И всякий раз, когда мне приходилось менять или отменять бронирование, они всегда были очень отзывчивы.

Забронировал номер люкс для шопинга на выходных. В номере были некоторые проблемы, и, очевидно, в этом отеле не уделяют должного внимания общему обслуживанию.
Обогреватель был сломан, и было очевидно, что кто-то его ремонтировал, поскольку панель управления была открыта. С джакузи было то же самое: панель управления открыта, провода торчали наружу. Ей пользоваться не буду.
Рекомендуется взять с собой туалетные принадлежности, так как в ванной комнате изначально были только кондиционер и лосьон. Мы всегда берём свои, так что это не было большой проблемой.
Ходишь по номеру, и носки застревают в ламинате, который начинает отставать друг от друга. Обязательно забронирую другой номер, когда буду в городе в следующий раз.

Место прекрасное, но обслуживание невероятно грубое. Наши очень низкие кровати были очень жёсткими, и спать было трудно. Лейка душа была стянута стяжкой. Она была сломана и не работала. Мы доплатили за вид на воду. Перед нашим видом был бак с палаткой. Мой муж говорил, что душ не работал, но они грубо потребовали обратиться к руководству. Душ наших друзей был стянут стяжкой и не работал. Место было не заполнено. Так почему же они специально дали нам номера со сломанными лейками душа?
Я пошла за горячей водой для чая, и сотрудница унесла её. Я не была уверена, вернётся ли она. Она сказала только, что воды нет, поэтому я и беру её, а затем указала на кофейник. Я повернулась к подруге, которая спросила, есть ли у меня вода, и сказала, что нет. Сотрудница вышла из кухни и грубо сказала мне: «Я же сказала, что взяла кофейник, потому что в нём нет воды, бери кофе! » Мы были в шоке, потому что никто никогда не разговаривал со мной так грубо и стервозно. Я не знала, вернётся ли она или закроет станцию. Я до сих пор в шоке. Мы выбрали это место для нашей 25-й годовщины. Больше никогда сюда не пойдём!

Расположение на берегу озера просто прекрасное. Номера и удобства сильно потрепаны. Лифт не работает, а бассейн закрыт на техническое обслуживание, и, по словам местных жителей, оба варианта долгое время не работают. Один из сотрудников сказал, что мы можем перейти дорогу, чтобы воспользоваться бассейном в Hampton Inn, если покажем ключ от номера. Они сказали, что у отелей есть соглашение.
В нашем номере на потолке ванной комнаты была розовая плесень, а в ванне – ржавчина. Уборки не было до третьего дня нашего пребывания. Если нам нужны были полотенца, нам приходилось идти на стойку регистрации и брать их самим. Из номеров даже не выносили мусор или грязное белье. Я видел, как некоторые люди выносили грязное белье и мусор в коридоры. Это выглядит крайне негигиенично и, вероятно, привлекает паразитов. Мы видели мусор и пятна от пролитой жидкости на лестнице, которые не убирали за все время нашего пребывания.
Я был с туристической группой. Тур оплатил нам отдельный завтрак «шведский стол» в бальном зале. Брайан, сотрудник, отвечающий за завтрак, был очень любезным и отлично справлялся со своей работой, каждый день предлагая нам много вкусной еды.

Вид был прекрасный, но, кажется, постельное белье нам не поменяли до нашего приезда. Пятно было на одной стороне кровати, а на другой кровати было 4-5 длинных волосков. Когда мы обратились на стойку регистрации, нам быстро починили кровати. Это минимальная проблема с чистотой, которую нужно решить.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, и он всегда был замечательным. Прекрасное расположение! Не уверен, сменился ли владелец, но номерам требуется более тщательная уборка и кое-какой ремонт (ржавчина в душевой кабине, нужно подкрасить, у входа не было никого, кто мог бы помочь выгрузить багаж (небольшая проблема). Одна из мусорных корзин в нашем номере не была убрана, и негде было взять напитки или закуски перед свадьбой, на которую мы собирались, так как бар открывался в 16:00. Многие гости хотели собраться вместе до и после свадьбы. Разочаровывает цена.