Fairfield by Marriott Inn & Suites Rome NY

Недавно в отеле была проведена отличная реновация и обновление. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым во время нашего пребывания в Хинкли, штат Нью-Йорк, во время забега Connor's Way на 5 миль.

Останавливался в этом районе на свадьбу и был очень впечатлён отелем. Я позвонил, чтобы заселиться, так как не знал, когда закончится свадьба. Обслуживание было просто потрясающим! Мне удалось воспользоваться телефоном, чтобы попасть в номер около 23:00. Номер был очень чистым, а кондиционер работал как раз в нужном режиме. Завтрак тоже был отличный! Однозначно рекомендую это место.

Плюсы: Н/Д Минусы: На 4-м этаже, где находился мой номер, не было интернета. Я заплатил больше $ — за четырёхдневное проживание; это неприемлемо. На моём мобильном телефоне, планшете и телевизоре не было интернета.

2200 ночей в Marriotts, Lifetime Titanium. Это один из пяти худших опытов, которые у меня были за 20 лет в дороге. Мне дали номер на верхнем этаже. Но никаких упоминаний о проблемах с интернетом на этом этаже не было. Не удалось подключиться той ночью с трех разных устройств, а также не удалось подключиться на следующее утро, и в обоих случаях у меня (как ни странно) был сильный сигнал. Я поговорил об этом с дамой на стойке регистрации по пути из отеля утром, она предложила подключиться в вестибюле, а затем вернуться в номер, потому что иногда это работает (да? ), и когда я возразил, она посоветовала мне связаться с провайдером. В тот же день я узнал, что объект размещения хорошо осведомлен о таких проблемах (это можно подтвердить, прочитав другие отзывы), что они существуют уже давно и что они ждут маршрутизатор, чтобы расширить услугу и исправить проблему. Однако они не удосуживаются сообщить гостям об этом при регистрации и, по крайней мере, в одном случае они отрицали, что проблема в объекте размещения (по сути, они лгут). Вскоре после возвращения в тот же день я обнаружил, что если немного пройти по коридору, то можно подключиться и зарегистрироваться. Но когда я вернулся в номер, связь пропала, хотя, как я уже упоминал, сигнал был сильным. Тогда я решил уйти и найти более приличный вариант размещения и попросил девушку-руководителя на стойке регистрации вернуть мне дневную плату (из-за проблем, с которыми я столкнулся). Она согласилась.

Сейчас я здесь останавливаюсь, и это худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливалась. Я остановилась здесь, чтобы быть лояльной к Marriott и набрать баллы. Люди рядом с нами очень шумные, стены тонкие, как бумага. Просто ужасное место, этому месту не место в Marriott. Я останавливаюсь более чем в 50 отелях в год, и этот, безусловно, худший. Если вы понимаете, что для вас лучше, остановитесь в Hampton Inn напротив Stewart’s. Мой ребёнок снова проснётся из-за этих тонких, как бумага, стен. Молитесь за нас. — Участник Marriott Platinum.

Во время недавней командировки мне изначально выдали не тот ключ от номера. Персонал отеля признал эту ошибку на второй день и заявил, что не собирается решать её.
Несмотря на обещание, позже с меня списали деньги за номер другого гостя, который располагался над моим. Когда я поднял этот вопрос, они заявили, что я, должно быть, сам «прикоснулся и оплатил» номер, и отказались расследовать или отменить списание, заявив, что ничем не могут помочь.
Такой уровень обслуживания клиентов совершенно неприемлем. Мне пришлось оспаривать списание через компанию, выпустившую мою кредитную карту, поскольку отель не взял на себя ответственность и не предложил решения. Я бы посоветовал другим гостям внимательно следить за своими платежами и быть готовыми к ненадлежащей поддержке, если что-то пойдёт не так.

У нас было такое потрясающее обслуживание в отеле Fairfield Inn в Риме! У нас была очень быстрая и простая регистрация с впечатляющим приветствием от сотрудника стойки регистрации. На следующее утро, когда мы поняли, что у нас нет фена, сотрудники стойки регистрации без колебаний нашли его для меня. Континентальный завтрак привел меня в восторг! Будучи веганом, я обычно даже не смотрю на континентальные завтраки, предполагая, что мне нечего будет есть. Мало того, что у них был овсяный батончик со всеми «начинками», такими как тыквенные семечки, кокос, семена льна и изюм, у них были свежие фрукты и одноразовая порция миндального молока с ванилью Silk и соевого шоколадного молока Silk. Я была по праву потрясена, так взволнована и счастлива, что мой парень забронировал номер там. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернемся в июне. Спасибо за отличный опыт!

Мы останавливались здесь во время посещения семьи. Я позвонил заранее, чтобы убедиться, что бассейн работает. Мы путешествовали с группой маленьких детей, и нам нужно было чем-то заняться. Бассейн замерз, обогреватель вообще не включался. На стойке регистрации сказали, что это связано с влажностью, но в каждом отеле, где я останавливался, влажность в зоне бассейна всегда высокая. Вот как вы узнаете, что бассейн подогревается правильно. На следующий день мы проснулись рано и рано, а бассейн был закрыт на техническое обслуживание?! Это было огромным неудобством. Завтрак лучше в Holiday Inn или Best Western. Блины были как резина. Никакого бекона, колбасы и яиц. Путешествуя с диабетиками, на завтрак не было дружественных вариантов. Мы планируем вернуться в этот район летом и не останемся здесь.

Хотя этот сайт немного дороже, чем другие отели Fairmont в этом районе, он оказался чрезвычайно удобным для моих нужд.
Комната была безупречной и очень удобной. Удобства были легко доступны.

Мы поехали в Ютику, штат Нью-Йорк, на хоккейный турнир моего сына и остановились здесь на 3 ночи. Отель был чистым, обновленным и просторным. Тренажерный зал и бассейн отличные. Персонал отеля просто потрясающий! Кайли, Тейлор и Лили (и это лишь некоторые из них) были очень любезны с нашей большой группой семей. Я очень рекомендую остановиться здесь!

Не потеряйте ключ от номера, потому что с вас возьмут 25 долларов и обвинят в том, что у вас есть дополнительный гость!
Также центральное место для вечеринок в этом отеле, неудобные кровати. Худший Фэрфилд, в котором я когда-либо останавливался!

Я останавливался в этой гостинице Fairfield Inn раз в месяц в течение последних полутора лет из-за семейных обязательств. Я всегда доволен чистотой и дружелюбным обслуживанием. Номера просторные и удобные, и я считаю, что цены разумные. Несколько раз мне приходилось обращаться с просьбой (например, однажды холодильник не работал), проблема решалась быстро. Я благодарен за то, что у меня есть место для проживания во время моих частых визитов в этот район, который я считаю надежным и стабильным в плане обслуживания и размещения.

Когда я зарегистрировался в унитазе, комната была грязной, на дне унитаза была моча, и к ней прилипли волосы. На ковре были куриные кости. На кровати были следы того, что на ней кто-то спал. Микроволновая печь была грязной. Я любезно спросил, могут ли они попросить кого-нибудь утром прийти и провести генеральную уборку, как будто кто-то выехал. Пометил листы и сфотографировал время заезда и каждый день после него. На следующий день они пришли и просто сделали мою спальню такой же грязной, как и в первый день. На этот раз пожаловался и попросил, чтобы кто-нибудь почистил ее на следующее утро, когда я вернулся с работы, кровать не была убрана, так же грязно, как предполагалось, они никогда не заходили. Стол, все, что они говорят, это извините. Затем она проверила записи, и они сказали, что они очень хорошо убрали. Постель была такой, какой я оставил ее тем утром. Ванная все еще такая же грязная, как и в тот день, когда я зарегистрировался. На этот раз они только вытащили мешок с мусором, который был в моей комнате, положили полотенца и даже не делал и не менял простыни. Позвонил в компанию и пожаловался. Никогда не получал повторного звонка, и когда я позвонил сегодня, кооператив сказал, что они говорили с отелем и сказали, что позаботились о моих жалобах, а не о моей комнате, и кооператив поверил им на слово вместо того, чтобы связаться со мной, клиентом титана. Подал еще одну жалобу и теперь отправил все фотографии в кооператив.

Жаль, что нам пришлось отправиться в этот район Нью-Йорка на семейные похороны. Мы выбрали этот отель, так как он недавно был переоборудован из отеля предыдущего бренда. Комната была чистой, завтрак был приличным. Персонал очень приятный, и единственное, что это было немного в стороне от наших нужд. Тем не менее считаю, что это отличный отель, и рекомендую.

Положительно: Сотрудница на стойке регистрации была очень заботливой, но она была единственным человеком в отеле. Отрицательно: У Marriott были проблемы с Интернетом/Телефоном/Телевидением. Переезжали в 3 разных номера, нам приходилось каждый раз все паковать, потому что на весь отель был только один сотрудник на стойке регистрации. Они понятия не имели, какие номера это затрагивало, поэтому попытки были неудачными.

Этот отель чистый, с хорошим бассейном, дружелюбным персоналом на стойке регистрации. Я не уверен в дате открытия, но это казалось новым. Завтрак имеет много вариантов. Единственным недостатком является то, что недалеко от центра города, где можно поужинать в популярных местах. Мы бы остановились здесь снова.

Я приехал сегодня после долгого дня в дороге. Я собирался спать в своем полуприцепе, но вместо этого решил принять душ в этом прекрасном отеле. Номера потрясающие, утром горячий завтрак, бассейн открыт. До 10:00 моему сыну это нравится! ванные комнаты чистые, кровати пушистые, отопление работает идеально, есть чай и кофе, чай с разными вкусами, и больше всего мне понравился администратор Тони! она была такая замечательная, такая милая, у нее было лучшее гостеприимство, которое я когда-либо испытывал в жизни, и это, безусловно, 10 из 10. Мне не терпится снова пройти этим путем и навестить Тони.