Отзыв об отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Rome NY 2*

2200 ночей в Marriotts, Lifetime Titanium. Это один из пяти худших опытов, которые у меня были за 20 лет в дороге. Мне дали номер на верхнем этаже. Но никаких упоминаний о проблемах с интернетом на этом этаже не было. Не удалось подключиться той ночью с трех разных устройств, а также не удалось подключиться на следующее утро, и в обоих случаях у меня (как ни странно) был сильный сигнал. Я поговорил об этом с дамой на стойке регистрации по пути из отеля утром, она предложила подключиться в вестибюле, а затем вернуться в номер, потому что иногда это работает (да? ), и когда я возразил, она посоветовала мне связаться с провайдером. В тот же день я узнал, что объект размещения хорошо осведомлен о таких проблемах (это можно подтвердить, прочитав другие отзывы), что они существуют уже давно и что они ждут маршрутизатор, чтобы расширить услугу и исправить проблему. Однако они не удосуживаются сообщить гостям об этом при регистрации и, по крайней мере, в одном случае они отрицали, что проблема в объекте размещения (по сути, они лгут). Вскоре после возвращения в тот же день я обнаружил, что если немного пройти по коридору, то можно подключиться и зарегистрироваться. Но когда я вернулся в номер, связь пропала, хотя, как я уже упоминал, сигнал был сильным. Тогда я решил уйти и найти более приличный вариант размещения и попросил девушку-руководителя на стойке регистрации вернуть мне дневную плату (из-за проблем, с которыми я столкнулся). Она согласилась. Затем я поднялся наверх и собрал вещи. Выходя, я решил уточнить договорённость у руководителя. Когда я это сделал, она сказала, что поговорила со своим менеджером Кайли, и Кайли отказалась, поскольку, подключившись к сети в коридоре в пятнадцати футах от моего номера, я убедился, что Wi-Fi отеля работает, и, следовательно, мог переехать в другой номер. Во время двух разговоров с руководителем мне не предложили вариант с переездом, и, конечно, даже если бы и предложили, это не имело бы значения, потому что менее чем через 24 часа после заселения я точно знал, чего ожидать от отеля. Пока я собирала вещи, управляющая не удосужилась позвонить мне и сообщить, что её менеджер отказался выполнять условия сделки: она спокойно отпустила меня, полагая, что её обещания передо мной выполнены. Более того, я уверена, что у неё были полномочия заключить сделку (иначе она бы этого не сделала), но изначально её намерением было позволить мне уйти и всё равно взять с меня плату. Я сняла новый номер, позвонила в Marriott, чтобы подать жалобу, написала этот отзыв, и теперь собираюсь поехать в другой отель и поужинать по сегодняшней цене, только чтобы в последний раз насладиться выходом из этого клоунского отеля. Потенциальные гости, вас предупредили!