Moxy NYC Downtown

Мне очень понравилось пребывание в отеле Moxy Downtown, и я бы с удовольствием порекомендовал его всем, кто посещает район Финансового центра Нью-Йорка! Отель идеально сочетает в себе удобство и современный стиль.
Все, с кем я общался, были дружелюбны, приветливы и чрезвычайно полезны. Номер также был очень чистым! В целом, этот отель превзошел мои ожидания, и я с удовольствием остановился бы здесь снова во время моей следующей поездки в Нью-Йорк.

Пребывание было идеальным! Расположение очень удобное, рядом множество вариантов транспортного сообщения, а также множество ресторанов и магазинов. Отель оформлен в современном стиле, есть доступ к ресторану и тренажерному залу на втором этаже. Номера и ванные комнаты были чистыми, а гости очень вежливыми. Сотрудники стойки регистрации помогли нам разместиться и подтвердили наш парковочный талон на «Городскую парковку». В целом, 10/10, и мы определенно с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова!

Мне очень понравилось. Персонал потрясающий и очень внимательный! Номера были чистые, ванная комната довольно хорошая. За те деньги, что я заплатила за номер на 13-м этаже, вид был только на здания, но это было неплохо, так как это не был задний переулок или что-то подобное.
Мне посчастливилось случайно оказаться на верхних этажах (выше 20), и вид на мост и реку был захватывающим.
В ванной комнате не было мыла для рук, и это, пожалуй, единственное небольшое замечание, но это не было большой проблемой, так как там есть гель для душа и шампунь.
Их лаунж-зона потрясающая, с рестораном и баром, есть хороший тренажерный зал, они были достаточно любезны, чтобы оставить мой багаж до регистрации заезда и после выезда, чтобы я могла выйти и осмотреть окрестности.
Расположение потрясающее! Отель расположен прямо в центре Нью-Йорка, поэтому у него хорошее транспортное сообщение: автобусы и метро, ​​множество хороших ресторанов поблизости, а также паромная переправа, откуда можно отправиться в Бруклин или на Лонг-Айленд, находится в 14 минутах ходьбы (кстати, билет стоит всего 4 доллара, и я настоятельно рекомендую воспользоваться им, особенно на закате, при поездке из Бруклина обратно на Уолл-стрит).
В целом, это был потрясающий опыт, я бы определенно остановился здесь снова.

К сожалению, этот отель превратил наш, казалось бы, расслабляющий отдых в 10 дней постоянного разочарования.
Почти каждый день нашего пребывания нам приходилось жаловаться на чистоту и отсутствие обслуживания номеров вместо того, чтобы наслаждаться отпуском. Мы неоднократно обращались в отель по электронной почте и лично, но на наши письма с жалобами никто не отвечал, и даже когда мы разговаривали с персоналом на месте, ничего не менялось.
Мы прожили 10 дней, и номер убирали всего два раза за весь этот период. Это совершенно неприемлемо, особенно для отеля, взимающего такие цены. Чистота никогда не должна быть чем-то, за чем гости должны гоняться ежедневно — и уж тем более во время отпуска.
Особенно разочаровала реакция руководства. Менеджеры выглядели незаинтересованными и равнодушными, не проявляли чувства ответственности и давали нам понять, что наши проблемы просто не имеют значения. Игнорирование наших неоднократных жалоб крайне неприятно и непрофессионально.
Хочу четко отметить, что персонал на ресепшене был очень дружелюбным и добрым. Они старались помочь, когда это было возможно, и их отношение было единственным положительным моментом нашего пребывания. К сожалению, даже отличный персонал не может компенсировать плохую гигиену, отсутствие организации и неэффективное управление.
Сам номер был очень маленьким, тесным и в целом негигиеничным. Учитывая высокую цену, которую мы заплатили, соотношение цены и качества просто не соответствует действительности.

Нам абсолютно всё понравилось во время нашего пребывания в отеле Moxy Downtown! Атмосфера потрясающая, но что действительно отличает этот отель, так это гостеприимство. Весь персонал был очень приветлив, но особая благодарность Бену, который был невероятно внимателен и позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое. А ещё Луис в ресторане/баре просто великолепен — его обслуживание и энергия действительно сделали наши вечера особенными. Мы с нетерпением ждём возможности вернуться!

В ванной комнате и душевой кабине есть небольшие недоработки, честно говоря, к ним следовало бы прилагать инструкцию. В остальном номер был хорошим, телевизор настроен для использования потоковых приложений, что очень удобно (он автоматически выходит из системы каждый раз при использовании, что меня очень успокаивает). Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Ситуация с лифтом тоже немного странная: нужно подняться на лифте на 3-й этаж, где находится бар/лаундж (который, честно говоря, выглядит довольно неплохо), а затем пройти на втором лифте через весь номер до самих номеров. Кроме того, при входе в здание чувствовался странный запах… пахло чем-то острым, мне это не понравилось. Но в номере запах был нормальным.
В остальном, мое пребывание было прекрасным, и я буду иметь это место в виду для будущих поездок или для того, чтобы посмотреть, есть ли у них филиалы в других местах в США.

Здесь можно сказать много хорошего, но, как и в большинстве случаев, самое потрясающее – это персонал отеля!
Вот что я имею в виду под «замечательным персоналом», который заботится о гостях и делает всё возможное и даже больше.
После превосходного пребывания. Хорошая еда, отличный лобби-бар и игровая зона. Очень удобное расположение, произошло следующее.
По дороге домой я открыла чехол от своих наушников и поняла, что одного не хватает (ужас! ). Я позвонила в отель. Они вспомнили, кто я, и тут же отреагировали, чтобы помочь (наушники стоят недешево). В результате скоординированных действий персонал стойки регистрации, горничные и менеджер (ы) отеля в итоге нашли это крошечное устройство в номере и организовали его возврат мне.
Особая благодарность Милдред и Наталье (которая взяла на себя инициативу лично отправить мне посылку через FedEx (и позвонила мне, чтобы убедиться, что я её получила! ) ). Такая забота о госте – это нечто большее, чем просто забота.
СПАСИБО!
D.

Самое приятное во всем этом опыте – это вежливость и профессионализм персонала! Наталья – потрясающий менеджер, она подает пример, пользуясь сильной поддержкой всего своего персонала.
У меня возникли некоторые проблемы с доступностью номера, но то, как персонал справился с этим, благодаря Наталье, которая подавала пример, – отличный пример того, как должна работать команда!
Я бы порекомендовал это место друзьям и семье!

Я только что провел две ночи в отеле Moxy NYC Downtown, и, хотя персонал был дружелюбным, на этом, к сожалению, все плюсы заканчиваются. Несмотря на то, что я договорился об обслуживании номеров до приезда, потом при регистрации и ещё раз на стойке регистрации на второй день, этого так и не произошло. Мне даже сказали, что кто-то скоро поднимется, но позже вечером я вернулся и обнаружил в дверной ручке листок с надписью, что запросы необходимо подавать до 16:30 (моя была до 16:30), и надписью «Не беспокоить» на двери, что оказалось полной ложью. Процесс регистрации больше похож на заказ в фастфуде, чем на заселение в отель, а описание «вид на город» совершенно не соответствует действительности — вы смотрите прямо в номера других гостей и даже в коридор у лифтов, а значит, они могут вас легко увидеть. Если встать под углом, то город будет виден, но это ничто по сравнению с фотографиями, которые отель использует на своём сайте, чтобы вводить гостей в заблуждение. Посмотрите фотографии, чтобы увидеть «вид». Стены тонкие, как бумага, удобства посредственные, система отопления, вентиляции и кондиционирования невероятно шумная, а курортный сбор не добавляет никакой ценности. Даже такие базовые вещи, как шампунь и гель для душа, вызывают сомнения: список ингредиентов намеренно убран с выцветших бутылок, а сам продукт вызывает раздражение кожи.

Отель расположен в великолепном месте, идеально подходящем для прогулки по Бруклинскому мосту на рассвете, так как он находится всего в 5 минутах ходьбы от начала моста. Неподалеку также есть несколько отличных ресторанов: Leon’s Bagels, 7th Street Burger, Joe’s Pizza и Chick-Fil-A, а также CVS и Starbucks на углу улицы.
Станция метро Fulton Street находится в 3 минутах ходьбы, с неё можно легко добраться до любой точки города (в Аптаун и Бруклин) за 20–30 минут. Мы часто пользовались метро, ​​поездка стоила 2, 90 фунта стерлингов, и это было очень удобно даже в 7 утра.
В самом отеле есть фен, утюг и гладильная доска, а ванные комнаты действительно хорошие. Недостатком являются размеры номеров и отсутствие шкафов/ящиков для распаковки вещей. Однако кровать очень удобная.
В целом, мы очень рекомендуем этот отель с дружелюбным и отзывчивым персоналом.

Отель производит очень хорошее впечатление — современный, чистый и с невероятно весёлой атмосферой. Отдельно хочется отметить генерального менеджера, мистера Рида, который был невероятно дружелюбен и всегда был на связи, создавая гостям ощущение настоящего гостеприимства.
Одним из самых ярких впечатлений для меня стали спортивные сооружения. В отеле есть собственное баскетбольное кольцо, что само по себе уникально и забавно — мне очень понравилось играть в баскетбол после насыщенного дня! Общая атмосфера энергичная и весёлая.
Номера, конечно, немного тесноваты, но очень хорошо оформлены и удобны — всё необходимое для поездки по городу. Я определённо рекомендую этот отель всем, кто собирается в центр Нью-Йорка.
С нетерпением жду завтрашнего завтрака!

Очень интересно увидеть здесь противоречивые отзывы!
Плюсы: Недавно я останавливался здесь на две ночи и, путешествуя в одиночку, нашёл номер уютным. Я жил на шестом этаже, но шума с улицы было не так много. Стены между номерами также казались довольно толстыми, поэтому я не слышал соседей во время пребывания. Кондиционер работал отлично, а кровать была жёсткой, что мне понравилось. Ощущение было как в более престижном варианте скромного отеля, где нет шкафа (что меня вполне устраивает, так как я путешествую налегке). Этот вариант, вероятно, подойдёт тем, кто путешествует в одиночку по делам и проводит большую часть времени в Нью-Йорке вне своего номера. Не уверен, что рекомендовал бы этот номер для двоих, потому что в моём номере была кровать размера «queen-size», так что, вероятно, это был номер меньшего размера (хотя уверен, что есть и номера большего размера). Вы определённо платите за близость к множеству железнодорожных линий и аэропорту FiDi, поскольку это не самый доступный отель.
Минусы: напор воды в душе довольно разочаровывающий (см. Видео) — тропический душ был сложнее, чем ручной кран. Кроме того, тренажёрный зал не очень подходит для силовых тренировок, но вполне подойдёт для кардио!
В целом, я бы, наверное, остановился здесь снова, если бы путешествовал налегке и был один в командировке. Для меня важнее всего была кровать, и я бы смирился с меньшим напором воды, если бы просто принимал душ дольше.

Расположение отличное, обслуживание, похоже, отличное. Я впервые в этом отеле и больше не вернусь. Расположение отличное, но за такую ​​цену можно остановиться во многих других местах получше. Обслуживание пока хорошее. Номера… ужасные! Прозрачная штора на большом окне во всю стену. Нет шторы, чтобы прикрыть уличный свет. Курортный сбор… это совсем не похоже на курорт! Раковина не сливается, унитаз не смывает, дверь в ванную только для виду и всегда открыта настежь. Для меня это первый день… не жду второго!

Абсолютно лучшие впечатления от посещения Moxy Downtown. Бармены просто феноменальные, особенно Луис. Его мастерство говорит само за себя. Коктейли были восхитительны и выше всяких похвал…
Спасибо всем сотрудникам, которые сделали наши короткие выходные в Нью-Йорке незабываемыми.
Выходные, которые мы запомним 😉

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Это был мой второй визит в этот отель, и, прочитав немало негативных отзывов, я был готов к разочарованию, но всё оказалось просто замечательно!
Начиная с удобного заселения через приложение и заканчивая лучшим видом в здании (28-й этаж с потрясающим видом на Бруклинский мост), всё прошло просто идеально. Перед приездом я также написал сообщение с просьбой подарить что-нибудь особенное на день рождения моей подруги, и персонал превзошёл все ожидания — они украсили наш номер воздушными шарами и рукописными записками на зеркалах, что сделало наше пребывание поистине незабываемым.
Все наши запросы оперативно обрабатывались через приложение, что сделало общение невероятно простым. Отдельное спасибо менеджеру Наталье Бро, которая была исключительно отзывчива и профессиональна. Мы очень ценим её индивидуальный подход и её старания создать для нас особенные впечатления.
Единственное, что нас разочаровало, — это персонал утреннего ресторана, который часто был ворчливым и не слишком внимательным, что не соответствовало в остальном превосходному обслуживанию.
В целом, мы прекрасно провели время и с удовольствием вернулись бы!

Вот так!
Первое пребывание в Нью-Йорке, сказать нечего.
Отель просто отличный, номера очень чистые.
В отеле не слишком шумно.
Не в самом центре оживлённого района, так что да, мы слышим сирены, но в этом и есть магия Нью-Йорка.
Персонал отличный.
Если вы не очень хорошо говорите по-английски,
Они могут помочь вам с телефоном и т. Д.
Сотрудники службы обслуживания номеров замечательные.
Пару слов о сотрудниках службы… ничего особенного, правда, иногда они бывают немного долговаты, особенно в час пик!
Номера, в любом случае, очень чистые и просторные. Единственный минус —
Нет шкафов в номерах, поэтому невозможно убрать постельное бельё.
Рядом со всеми входами в метро, ​​а на самолёте из аэропорта имени Кеннеди нужно потратить 40 минут.
В любом случае, спасибо за этот замечательный приём, спасибо всей команде. Надеюсь, скоро увидимся ❤️

Отзыв участника программы Titanium Elite:
Всё в этом отеле ужасно, особенно номера. Я останавливаюсь здесь уже четвёртый раз за два года, и, к сожалению, всё только ухудшается. С чего начать?
Парковка. Негде даже остановиться, чтобы высадить кого-нибудь или выгрузить багаж. Улицы ремонтируются последние два года, так что ходить там практически невозможно.
Регистрация. Большую часть времени за стойкой работает один сотрудник. Стоит тебе постоять там минут десять, как появляется кто-то другой.
Лифты. С первого этажа до общей зоны приходится подниматься и опускаться на лифте. Они медленные и толкаются, словно вот-вот застрянут. Это те же лифты, что используют UPS и FedEx, поэтому приходится с ними конкурировать по утрам. Просто абсурд. А ещё есть главные лифты… они ездят целую вечность. Всегда. Иногда ими пользуется весь персонал, так что с ними тоже приходится конкурировать.
Номера. Это просто кошмар. Это самая ужасная часть нашего опыта. Номера, по сути, тюремные камеры со множеством проблем. Кровати не мягкие. Раковины не сливаются. Лейки душа отваливаются. В коридорах шумно. Полотенца старые. И так каждый раз.
Обычно я бы списала такой случай на единичный. Но так каждый раз. Я понимаю, что это Нью-Йорк, но если Marriott собирается поставить на это своё имя, нужно улучшать. По всем фронтам.