The Fifth Avenue Hotel

Фантастическое пребывание в отеле Fifth Avenue, даже посреди снегопада. От горячего шоколада по прибытии до напитков в баре Portrait Bar — всё было продумано до мелочей и на высоком уровне. Прекрасный дизайн, безупречно чистые номера и превосходная еда и напитки.
Наш дворецкий, Ангел, был исключителен — внимательный и по-настоящему добрый (довел мою жену до слез, в хорошем смысле). Мы хорошо знакомы с высококлассными городскими отелями (Claridge’s, различные Shangri-La, Park Hyatt и т. Д. ), и этот определенно был одним из наших любимых. Оценили повышение категории номера до углового благодаря карте Amex. Ванная комната была компактной, но прекрасно отделана, с подогреваемым полом. Понравился iPad в номере и ритуал мартини.
Отличное расположение в районе NoMad для деловых поездок (мы много времени проводим в швейном квартале). Близко к метро. Обязательно вернемся.

Этот отель – воплощение пятизвездочного сервиса. Каждый сотрудник, от начала до конца, приветлив, дружелюбен и готов помочь. Мы приехали сюда на холодные январские выходные, чтобы отпраздновать мой день рождения. Бен, консьерж, очень помог нам с организацией мероприятий, которые могли бы затянуться. Нас застала сильная снежная буря, и нам пришлось остаться на дополнительную ночь из-за отмены рейсов. Персонал сделал все возможное, чтобы позаботиться о гостях, жертвуя собственным удобством. Если вы ищете прекрасный отель, но с индивидуальным подходом, как при посещении друга, это место для вас. Лучшего отеля в Нью-Йорке не найти.

Интерьер отеля, несомненно, впечатляет и полностью соответствует фирменному стилю, хотя временами кажется немного перегруженным. Яркая палитра номеров в лососево-розовых тонах, хоть и смелая, не способствовала расслабляющему отдыху.
Расположение отличное. Мне очень понравился фирменный аромат, витающий по всему отелу, и свежие цветы, расставленные повсюду – эти детали действительно выделялись.
В баре царила отличная атмосфера. Хотя сами напитки были просто неплохими, портреты и общая эстетика были потрясающими и запоминающимися.
Бесплатный мини-бар был приятным дополнением. Закуски были интересными, хорошо подобранными и очень кстати. Кровать была удобной, а удобства в номере – на высоте.
Завтрак в кафе Carmellini стал изюминкой. Еда была превосходной, а обслуживание Карлоса – выдающимся. Он был приветливым, внимательным и действительно запоминающимся.
К сожалению, приветствие оставило желать лучшего. Сотрудник, который нас обслуживал, не объяснил нам ни одной особенности или удобства отеля (например, нам не сказали, что на территории есть фитнес-центр или что у нас есть доступ к расположенному неподалеку партнерскому тренажерному залу). Общение прошло наспех; нам просто вручили листок с описанием преимуществ Amex, связанных с нашим проживанием, без каких-либо попыток персонализировать обслуживание, несмотря на то, что в бронировании было четко указано, что мы отмечаем день рождения моего мужа.

С первого взгляда, войдя в этот прекрасный отель, вы переноситесь в райский уголок гламура; рай роскоши и спокойствия. Все, от уникальных произведений искусства до благоухающего аромата, заставило меня понять, что наше пребывание здесь станет самым запоминающимся моментом нашей поездки в Нью-Йорк.
Регистрация: Приветливый и приветливый персонал на ресепшене. Быстрая регистрация с приятным общением. Нас проводили в номер, кратко объяснив, где что находится. Ответили на все наши вопросы об услугах отеля, стиле оформления и особенностях номера. После этого нас встретил дворецкий, который был готов помочь на протяжении всего нашего пребывания.
Номер: Великолепный номер. Чрезвычайно хорошо оформлен и продуман. Необычный стиль с элементами перламутра. Самый удобный матрас, на котором я когда-либо спала. Продуманные удобства.
Ресторан (Кафе Кармеллини) : Необычное меню и эстетика ресторана идеально сочетаются с элегантностью этого отеля. Мы отмечали годовщину, и персонал позаботился о том, чтобы этот день стал еще более особенным. Даже завершение трапезы с милой шоколадной «монстр-миской» запомнится надолго.
Бар (Portrait Bar) : Огромной нашей ошибкой и упущенной возможностью стало то, что мы не зашли в Portrait Bar выпить. Мы совершили ошибку, не забронировав столик заранее, думая, что в это время года туристический сезон не самый лучший, но, боже мой, как же здесь было многолюдно и битком набито! Мы просто не смогли найти свободный столик.

Я в полном восторге от этого отеля!
Весь персонал заслуживает благодарности.
Начиная с швейцаров, которые помогли нам добраться до номера и дали замечательные рекомендации. Эти ребята были моими личными фаворитами.
Уборщики следили за тем, чтобы наш номер был приведен в порядок каждый раз, когда мы уезжали, и даже оставляли сюрпризы для детей.
Персонал на ресепшене следил за точностью всех наших платежей и каждый раз, когда мы возвращались из наших приключений, создавал ощущение радушного приема.
Шеф-повара и бармены были на совершенно другом уровне в плане кухни и напитков.
Я с нетерпением жду возможности вернуться.
Мы обязательно вернемся. Еще раз всем спасибо.

Мне еще ни разу не приходило в голову оставлять негативный отзыв об отеле, особенно пока я ЗДЕСЬ! Но, полагаю, всему бывает первый раз… Мы с мужем сейчас останавливаемся здесь на три ночи на Новый год. Я сейчас ищу варианты для регулярных поездок в Нью-Йорк по работе, и надеялась, что этот отель подойдет, учитывая его модный статус и близость к моему офису в Театральном районе. Мы с мужем родом отсюда, недавно переехали в Вашингтон, поэтому были рады вернуться «домой», чтобы повидаться с друзьями на Новый год и составить список отелей для деловых поездок. Однако из-за проблем с обслуживанием я бы не стала его рекомендовать. Если вы привыкли к более известным люксовым отелям, этот вас разочарует, но он может подойти, если вам не так важно «чувствовать себя особенным» гостем, и вам просто нужно место для ночлега в районе NoMad. Хотя сам отель прекрасен, обслуживание здесь не соответствует моим ожиданиям на этом уровне, особенно из-за шумихи в СМИ. Снимаю шляпу перед командами по работе с социальными сетями/маркетингу…
Обслуживание: в целом «так себе». При заселении нас встретил сотрудник, который, похоже, всё ещё проходил обучение, поскольку он выглядел довольно растерянным, несмотря на то, что у нас не было никаких вопросов, и мы просто хотели поскорее закончить процесс после долгого переезда. В целом, процесс заселения был неприветливым, граничащим с апатией.

Я останавливалась здесь на 3 дня на Рождество. У них замечательный персонал. Номер был прекрасный. Территория отеля содержится в отличном состоянии. В двух ресторанах на территории отеля была отличная еда. Отель удобно расположен на 28-й улице — легко дойти пешком до магазинов на Пятой авеню и Хай-Лайн. А также недалеко от нескольких линий метро. У них также есть машина, которая может отвезти вас на небольшие расстояния, но я ею не пользовалась. В целом, я бы очень рекомендовала этот отель.

Моя первая поездка в Нью-Йорк, и отель оказал нам и моей семье невероятно теплый прием, ответив на все наши вопросы и выполнив все наши просьбы. Мне кажется, расположение идеально подходит для пеших прогулок, поездок на метро или такси по окрестностям.
Бесплатный трансфер помог нам начать день и добраться до нужных мест, чтобы мы могли поберечь силы для долгих прогулок. Рядом также удобно расположено метро.
В холодильнике были стеклянные бутылки классической Coca-Cola и Diet Coke, а также стеклянные бутылки негазированной и газированной воды. Было приятно, что с нас не брали дополнительную плату за мелочи во время пребывания.
Консьерж и дворецкий всегда были на связи по телефону или в сообщении, чтобы доставить нашей семье все необходимое для более приятного отдыха. Если мы когда-нибудь вернемся в Нью-Йорк, я уверена, что знаю, где все захотят остановиться. Спасибо еще раз, отель Fifth Avenue!

В середине декабря, во время рождественских праздников, я останавливался в отеле Fifth Avenue Hotel, и, к сожалению, он не соответствовал уровню пятизвездочного отеля, взимающего непомерно высокие цены в праздничные дни.
Во-первых, мне никто не помог с моими очень тяжелыми чемоданами. Сначала мне предложили помощь, но как только я поднялся в свой номер, никто не выполнил моего обещания и не предпринял никаких усилий, чтобы помочь. Необходимость тащить свои вещи самостоятельно была и разочаровывающей, и, честно говоря, неприемлемой для отеля такого уровня.
Во-вторых, в моем номере было письмо, в котором говорилось, что завтрак в кафе отеля, Café Carmellini, не будет доступен. На следующее утро я потратил около 20 минут, пытаясь выяснить, куда мне нужно пойти позавтракать, и мне сказали, что кафе на самом деле открыто и что письмо относилось к предыдущему дню. Если информация больше не актуальна, письма следует убрать из номеров.
Вдобавок ко всему, в моем номере не было горячей воды. Для номера стоимостью около 1400 долларов за ночь в праздничный сезон это абсурд. Я дважды спрашивала об отсутствии горячей воды в душе, и ничего не было сделано. При выезде я упомянула об этом еще раз, и мне сказали, что у отеля возникла проблема и что меня «должны были проинформировать», а затем предложили скидку в 100 долларов. Скидка в 100 долларов на номер за 1400 долларов без горячей воды кажется совершенно недостаточной.

Я провела невероятное время в отеле The Fifth Avenue. У меня был номер в той части здания, которая выходит на особняк, и это было просто сказка. Тихо, невероятно комфортно, потрясающе красивый декор.
Мне очень нравилось сидеть у окна по утрам с чашкой кофе, наслаждаясь видом.
Вода и закуски были в изобилии. Обязательно загляните в Venchi, расположенный в нескольких шагах, за вкуснейшим горячим какао и шоколадом.
Полы с подогревом в ванных комнатах – это просто роскошь, и мне очень понравилось расслабляться после напряженного дня в горячей ванне.
На моем шерстяном пальто оторвалась пуговица, и невероятный персонал быстро починил ее перед встречей.
Как писатель, я чувствовала себя здесь как в своей мечте. Не могу дождаться возвращения. Я ищу тот восхитительный зеленый цвет краски, чтобы добавить частичку этого волшебного места в свое сердце и в свой собственный дом.
Я бы не стала останавливаться где-либо еще в городе.

Прекрасный, стильный отель. Номера хорошо оборудованы, а кровати очень удобные. Отличное расположение. Прекрасный завтрак в кафе Carmellini. Единственным разочарованием за одну ночь стало кафе-бар. В лобби нет бара, который мог бы вместить большинство гостей отеля, есть только Portrait Bar, который небольшой и требует предварительного бронирования (судя по текущей доступности на Resy, за пару недель до приезда). Без бронирования вы даже не можете подойти к барной стойке и выпить коктейль. Учитывая ограниченность пространства, этот бар должен быть предназначен только для гостей отеля. Невозможность выпить коктейль в отеле перед вечерним выходом без необходимости бронировать его заранее мешает отелю предложить гостям по-настоящему пятизвездочный отдых. Прекрасный дизайн — это здорово, но настоящая роскошь заключается в впечатлениях, которые получаешь, и, к сожалению, отель Fifth Avenue Hotel в этом плане терпит неудачу. Надеюсь, они пересмотрят свою политику и будут отдавать приоритет своим платящим гостям при доступе к своим удобствам.

Мой новый любимый отель! Отель Fifth Avenue – это великолепное сочетание исторического очарования и современной изысканности. Дизайн поражает воображение, но не кажется чрезмерным, а обслуживание неизменно тёплое, изысканное и внимательное.
Аперитивы в баре Portrait Bar стали изюминкой – уютная атмосфера, стиль и безупречное обслуживание. Завтрак в ресторане на следующее утро был не менее впечатляющим: продуманные блюда и элегантная атмосфера задают тон всему дню.
Номера изысканные и комфортабельные – бронируйте люкс, чтобы было больше места или можно было разместить третьего гостя. Расположение NoMad идеально подходит для центра, удобства и идеальной атмосферы.
В целом, отель дарит незабываемые впечатления от роскоши на каждом шагу. Я бы без колебаний вернулся сюда и рекомендовал бы его даже самым взыскательным путешественникам.

Это был наш второй визит в этот отель. И снова, это был выдающийся опыт. Бар, ресторан и обслуживание были отличными. У нас возникла проблема с горячей водой. Однако руководство и инженеры были отзывчивы и оперативно решили проблему.
Мы поставили ему 4 звезды из-за нашего опыта при выезде. У меня возникли проблемы с заказом Uber до аэропорта. Когда я обратился к парковщикам у отеля, они посоветовали мне взять такси… «Это будет гораздо дешевле и быстрее». Оказалось, что они пытались усадить меня в такси, с которым у них были связи. Они назвали мне цену в 90–100 долларов за поездку до Ла-Гуардии. Я сам нашел такси, и поездка обошлась в 50 долларов.
Для отеля такого уровня такая экономия неприемлема.
К вашему сведению, я позвонил в отель и попросил позвать менеджера, чтобы поделиться своим опытом. Мне так и не перезвонили.
Изменение после отзыва: Спасибо за ответ. Да, мы планируем остановиться в The Fifth во время нашего следующего визита в Нью-Йорк.

Мы были в Нью-Йорке впервые и приехали отметить годовщину. В этом отеле нам очень понравилось обслуживание дворецким, короткая экскурсия по территории и внимание всего персонала к деталям. Нашим дворецким был Дон, с которым было очень приятно общаться. Произведения искусства вокруг отеля были эклектичными, а номер невероятно комфортным (и современный стиль был на виду). Мы обязательно забронируем номер в этом отеле, когда снова будем в городе.

Я взяла свою 12-летнюю племянницу в Нью-Йорк на особенный день рождения, мы были вдвоем, и этот отель не разочаровал! Наш дворецкий Уоррен был просто великолепен: встретил нас изысканными напитками и провел экскурсию по нашему огромному номеру (я настоящий отельный сноб и обожаю Four Seasons, Raffles и т. Д. Поэтому немного нервничала, но этот номер был великолепен и очень большой для Нью-Йорка! ). Вскоре после заселения обслуживание номеров доставило моей племяннице специальный набор ко дню рождения со множеством вкусностей. Они даже оставили милую открытку. Она была в восторге, а я чувствовала себя такой замечательной тётей! Спасибо отелю Fifth Avenue и Уоррену за то, что сделали наше путешествие незабываемым!

Я прекрасно провел время в отеле 5th Avenue! С самого прибытия, когда нас встретили вкуснейшим лимонным печеньем, мы почувствовали себя желанными гостями. Нам даже повысили категорию номера, что было очень приятным сюрпризом. Наш дворецкий, Уоррен, сделал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома, а его внимание к деталям сделало наше пребывание незабываемым. Ресторан был первоклассным, предлагая фантастический завтрак и идеальные напитки для позднего вечера. Настоятельно рекомендую!

Я прибыл в отель в 16:00 (намного позже официального времени заезда), проведя в дороге более 18 часов. Администратор сообщил мне, что мой номер не готов. На мой вопрос, когда он будет готов, он не смог дать внятного ответа и лишь повторил, что номер «проверяется».
Прождав в холле около 30–40 минут, мне наконец вручили ключи от номера, не извинившись и не предложив никакой компенсации за задержку. Первое впечатление было неприятным, особенно учитывая репутацию отеля и его цены. Я искренне надеюсь, что руководство улучшит качество общения и обслуживания на стойке регистрации, чтобы будущим гостям было комфортнее.