31 Street Broadway Hotel

Обслуживание ужасное. Они взяли мой залог наличными и так и не вернули его, не сообщив, что возврат наличными невозможен в праздничные или выходные дни. Мы даже не живем в США, и нам сказали, что они переведут залог через PayPal или любым другим способом. Элиза, управляющая нашей спальней, несколько раз блокировала мой номер, игнорирует звонки и сообщения, постоянно откладывает решение проблемы на следующий день и не хочет с этим разбираться, а теперь еще и обвиняет меня. Если я хочу получить залог лично, пусть приедет и заберет его, хотя я даже не живу в США!

Я внесла залог в размере 175 долларов, но администратор не выдала мне квитанцию ​​в день отъезда. Владелец, мистер Альфред, отказался вернуть деньги, хотя он мог бы проверить записи с камер видеонаблюдения. Я потеряла сознание от гнева, попала в больницу, и теперь у меня проблемы с сердцем из-за всего этого. Вдобавок ко всему, в отеле грязно, а персонал не умеет выполнять свою работу.

Мы с моей партнершей Тиной хотели посетить Нью-Йорк 25 декабря, и из-за расположения и довольно высоких цен на проживание мы решили остановиться в этом отеле, где цена была вполне приемлемой. Мы заплатили заранее, и по прибытии в отель нам «приказали» внести залог, который должен был быть возвращен после отъезда. Поскольку в тот момент я не нашла в этом ничего необычного, я согласилась и дала сотруднику свою банковскую карту. Когда он попытался снять залог в размере 175 долларов за 4 ночи, банкомат не сработал. Он попробовал другой, и тот тоже не сработал. Поскольку он не сработал, он сказал, что не даст мне ключ, пока я не заплачу залог, и поскольку карта не сработала, я должна заплатить наличными, что мне показалось довольно странным, потому что моя карта всегда работала до этого, и она также работала, когда я потом снимала наличные в банкомате. Я отдала 175 долларов наличными, и когда он посмотрел мое бронирование, возникла проблема. Поскольку мы уезжали в воскресенье, по идее, никого не должно было быть, чтобы вернуть нам деньги при отъезде? Что показалось мне довольно странным, ведь я до этого переночевала в тысяче отелей, работаю в сфере туризма, и со мной ничего подобного никогда не случалось. Но поскольку у меня был долгий перелет из ЕС, я хотела выспаться и согласилась. Администратор посоветовал мне поговорить об этом с владелицей Элизой, что я и сделала в последующие дни.

Во-первых, я бы сказал, что это был самый доступный вариант в этом районе города. Так что, имейте в виду, что вы получаете то, за что платите.
Номер — чистый и функциональный. За исключением третьего матраса, который был чуть тоньше тонкого, и одного матраса, который был не совсем ровным, номер был в порядке.
Ванные комнаты — общие для всего этажа. Это создало мне проблему только один раз, когда мне пришлось ждать около 10 минут, чтобы воспользоваться туалетом. Для меня это не было большой проблемой.
Душ — НЕГДЕ положить вещи. Настоятельно рекомендую отелю сэкономить и установить крючок и небольшую полку в каждой душевой кабине.
В целом, у нас был отличный опыт. Все сотрудники были очень дружелюбны и услужливы. Расположение отличное, и в целом место чистое.

Я не перестану публиковать здесь плохие отзывы, пока этот отель не вернет мне залог и не компенсирует время, потраченное на подачу жалоб на них. Крупные мошенники и очень грубый администратор, который, кажется, единственный, кто отвечает на телефонные звонки. Я уверен, что этот номер телефона в отеле — ее личный номер. Жалобы уже поданы. Интересно, как этот вид бизнеса все еще активен после всех отзывов, которые я видел на их сайте. Я прошу того, кто отвечает за этот отель, как можно скорее решить эту проблему, потому что это неприемлемо.

Это место — МОШЕННИЧЕСТВО… Я определенно не рекомендую это место. Перед бронированием я позвонил, чтобы убедиться, что принимаются наличные, менеджер Элиза подтвердила, что они принимают наличные. Когда я приехал, охранник на стойке регистрации сказал, что они не берут наличные, и сообщил ему, что мы уже говорили с Элизой, и сказал, что мы можем, затем он позвонил ей, и у меня есть запись, подтверждающая, что он разговаривал с ней, и подтвердил при выезде, что мы вернем наш депозит. Как только мы выехали, у них не было денег, чтобы вернуть нам залог. Женщина, работающая на стойке регистрации, сказала нам, что нам придется позвонить Элизе и посмотреть, что она может сделать. Эта женщина настолько груба и непрофессиональна, что сказала, что не знает, когда ее сотрудники убирали номера, и что женщина, работающая на стойке регистрации, не могла покинуть свой стол, чтобы проверить нашу комнату. Затем она сказала мне, что мне придется подождать понедельника после 12:30, чтобы забрать свои деньги, или чтобы я покинул свой Cashapp или Zelle, чтобы она могла вернуть деньги. Я сказал ей, что собираюсь позвонить в полицию, но она начала грубить и сказала мне, что мы действительно не вернем наши деньги, затем повесила трубку и заблокировала мой номер. Я звоню в отель, и они говорят, что она недоступна, и мне нужно перезвонить, когда она будет там. Я оспорил свое пребывание в Expedia, они мне помогли, но не смогли связаться с Элизой. Я бы просто ДЕРЖАЛСЯ ПОДАЛЬШЕ от этого бизнеса.

Очень плохой опыт в этом отеле, который больше походил на мотель. В первом случае за ключи от спальни с вас просят 175 долларов, а как только вы отдаете ключи, «они их возвращают» — это фарс. Полнейшая афера, плюс все налоги, которые они добавляют к спальне.
Ванная комната общая, в мужском туалете у моего отца был неудачный опыт, когда он не мог не мыться, так как несколько парней долгое время курили травку. Безопасность, если вы едете всей семьей, не очень хорошая.

Я останавливался там на выходные, отель ничего себе, номера лучше, чем в мотеле.
Ванные комнаты должны быть общими, и на самом деле их убирают только один раз в день.
Когда вы приедете, с вас возьмут залог в размере 175 долларов и не вернут его вам. Вам сообщают об этом через 24 часа после выхода из отеля и никогда не возвращают.
При звонке отвечает очень грубая дама, мол офис закрыт, поэтому звоните в понедельник, звонят и тот же человек отвечает с невоспитанностью и непрофессионализмом.
Подобные места должны быть закрыты, им не разрешается работать и дурачить туристов. Если бы мне пришлось поставить ему нулевую оценку за все. Мошенники и мошенники.

Это место не мошенничество, но оно очень дорогое за довольно неприятные впечатления! Единственный плюс — отличное расположение. Персонал на стойке регистрации кажется очень перегруженным работой, и одновременно могут помочь только 1 или 2 человека, а иногда в крошечном вестибюле ждут более 10 человек. Они берут с вас плату за хранение вашего багажа, а затем потеряли одну из моих сумок и заставили меня следовать за ними в несколько комнат, чтобы попытаться найти ее (в конце концов мы ее нашли). В комнате было очень холодно, и я не заметил небольшой обогреватель, спрятанный за мусорным баком под раковиной, до последней ночи, когда я там остался. Стены тонкие, и слышно всех вокруг. Нет места, чтобы положить какие-либо вещи, поэтому вам придется положить свои вещи на пол или использовать духовку в качестве рабочей зоны. В общей ванной комнате не было бумажных полотенец, а дверь кабинки одной из двух кабинок не закрывалась. Меня не обманули и вернули залог. При этом я бы не остановился здесь снова.

Они отказались вернуть «депозит на случай ущерба» в размере 175 долларов за мое пребывание в октябре 2024 года. На их веб-сайте указано, что это «возвратный депозит», но я звонил четыре раза, чтобы узнать, смогу ли я получить его обратно, и каждый раз получал отписку: «Уже слишком поздно», «бухгалтерская контора закрыта». Наконец грубый человек, с которым я разговаривал, повесил трубку. Если вы проверите другие крупные сайты бронирования, то увидите много жалоб на невозврат «залога за ущерб» (люди используют «залог», но они имеют в виду залог за ущерб). На их веб-сайте указано, что депозит подлежит возврату, но этого не было на сайте бронирования, который я использовал, и я увидел это только тогда, когда получил подтверждение бронирования. В моей комнате было холодно (без отопления), и было только одно одеяло, поэтому я спал в одежде. «Общий туалет» означает, что на этаже, на котором я жил, 50 номеров пользовались одним туалетом. Я бы никогда не остановился здесь снова, даже если бы это было бесплатно. 14 декабря 2024 г. — с огромной помощью Booking. Com я получил свои деньги обратно. Отель заявил в Booking, что я не вернул ключ от номера (для меня новость, они не правы). Если вы видите, что они обработали 175 долларов США в выписке по вашей кредитной карте, немедленно позвоните в компанию, выпустившую вашу кредитную карту, и скажите им, чтобы они не платили эту сумму.

Отличное бюджетное помещение. Чистый, и выглядит как на опубликованной фотографии. Имейте в виду, что это апартаменты с самоочисткой и обслуживанием, а не отель. Только полотенце на человека за весь период проживания, поэтому, если вам нужна ежедневная уборка номера, полотенца и постельное белье, это место не для вас. Регистрация заезда осуществляется с охраной. Стойки регистрации нет.
В нескольких минутах ходьбы от Пенсильванского вокзала, Гарольд-сквер, рынка Челси, Мэдисон-сквер-гарденс.

Этот отель — мошенничество! Прежде всего, это зеленый навес слева от углового магазина на фото! Кондиционер даже не выдувает холодный воздух, и вы проснетесь в поту от горячего воздуха. Не говоря уже о том, что на каждую кровать приходится одна изящная подушка. Когда я впервые нашел этот отель, общая стоимость составила &102, но это была не та цена. Я остановился в номере 816, заплатил более 500 долларов, хотя вместо этого мог бы остановиться в роскошном отеле Hilton. Я нашел на кровати круглый комок волос… отвратительно… душевые – это общие ванные комнаты, поэтому для купания приходится брать с собой сандалии, потому что на стене насекомые, полы грязные, в общественном душе были комочки волос, мусор и зубная паста. На полу… мерзко. Моя подруга не приняла душ в свой день рождения, потому что в ванной очень страшно. Любой может войти, и вам придется делить ванную комнату с 77 номерами на том же этаже, и в ванной нет мусорного бака. Двери в партере даже не закрываются. Я приложила фотографию единственного полотенца, которое входит в комплект, а также мыла и шампуня, закатив глаза. Это худший опыт в моей жизни, и персонал ужасно груб, не забудьте внести дополнительный депозит в размере 175 долларов.

Если вы собираетесь в отпуск, поищите другой вариант.
Я только что забронировал одну ночь в этом отеле на 9 человек, я представлял, что это будет так, как показано на фотографиях.
И какое разочарование: это было практически очень маленькое место, где мы все собрались вместе.
И с 1 санузлом, где не было даже душа.
Вам пришлось подняться наверх, чтобы принять ванну.
Микроволновая печь не работала, когда я хотел разогреть кусок пиццы, который взял по дороге.
И матрасы были в пятнах.
И я чувствую, что они взяли с нас сумасшедшие деньги.
Для отеля с таким хорошим расположением и таким названием атмосфера должна быть лучше.
Это мое скромное мнение…

Цена превысила предел для такого объекта недвижимости. Взимать 49% за «курортный сбор», когда на курорте нет ничего, кроме общей ванной комнаты и душа на весь этаж, — это смешно. Владелица отеля была очень груба со мной, когда я попросил ее отменить бронирование и вернуть мне деньги. Мне позвонила она, и она накричала на меня, назвав меня глупым и грубым в моих электронных письмах. Когда я пришел на заселение, с меня взяли дополнительно 175$ в качестве залога, о котором нигде не упоминалось. Человек на стойке регистрации тоже был не очень приветлив, я стоял в очереди, чтобы зарегистрироваться, когда он просто встал и ушел на 10 минут, ничего не сказав. В номере было грязно, даже в мусорном баке остался мусор от предыдущих постояльцев. Был шум снаружи, из других комнат и из старого холодильника. Было холодно, а одеяла в комнате не было. Они взимают дополнительную плату за доступ к Wi-Fi с настолько нестабильным соединением, насколько это возможно.

Господи, с чего мне начать, НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Расположение отеля было хорошим, не буду врать, но то, что внутри этого отеля, это совсем другая история. Администраторы были очень грубы и недобры по отношению ко мне и моим друзьям, которые заплатили минимум 200 долларов каждый за наше пребывание, включая наш ЗАЛОГ, который, имейте в виду, что вы должны вернуться, и НИКОГДА НЕ СДЕЛАЛ! Отель был отвратительным: по углам номера росла плесень, а простыни даже не были чистыми. Общий душ и туалет были очень антисанитарными, так как на полу в душе было огромное оранжевое пятно, что явно означает, что его не убирают ежедневно, поскольку мы пробыли там 3 ночи, и оно было там каждое утро. Один из моих друзей действительно плохо себя чувствовал, и нам пришлось проверить отель и посидеть в вестибюле, его начало тошнить, лежа на полу, потому что ему было так плохо, что он не мог двигаться, и вошел один из людей за стойкой и сказал: начал кричать и вести себя очень агрессивно по отношению к этому человеку, что совсем не помогло ситуации. Кому-то понадобилось 20 минут, чтобы убрать это, а затем, когда мы выходили из отеля, женщины за стойкой кинули на нас недобрые взгляды.
Это просто показывает, что они очень некомпетентны в своей роли и их вообще не должно быть там, как и отель в целом.

НЕ оставайтесь здесь. Любые ваши проблемы на стойке регистрации не интересуют и говорят: «Свяжитесь с хозяином», даже если нужно попросить второй ключ.
Они ВОРУЮТ ваш депозит, 175 долларов, которые я заплатил в качестве залога, выписался 2 недели назад и до сих пор не получил его. Я пытался связаться с ними более 10 раз, но их стол либо «закрыт», либо менеджера там нет. После того, как мой депозит был рассмотрен, они сказали, что я не имею права на возмещение, поскольку «неправомерное поведение», обнаруженное в номере, является полной чепухой.
Сделайте себе одолжение и НЕ оставайтесь здесь, деньги, которые я потерял, могли бы пойти на лучший отель.
Expedia, booking. Com и Hotels. Com должно быть стыдно за то, что организовали это hotel на своих веб-сайтах, когда узнают о происходящем мошенничестве.

Мошенники, мошенники. Будьте осторожны при бронировании этого отеля.
Мои родители путешествовали, и им пришлось срочно забронировать отель на ночь. Очень неудачно выбрали этот отель. Сначала они показывают онлайн-цену как 30 или 40 долларов, а затем добавляют налоги, чтобы она превысила 200 долларов. Взял залог в размере 175 долларов (заплатил наличными, потому что у моих родителей не было кредитной карты). На следующий день они продолжают свой путь к месту назначения, и эта женщина «Элиза» (что-то вроде менеджера принимающей стороны) не вернула залог. Я связался с ней по телефону, потому что не мог приехать лично, и попросил ее перевести залог онлайн, но она отказалась и начала ругаться. Это уровень обслуживания клиентов, который они предоставляют своим клиентам. Это жалкая женщина, которую я никогда в жизни не видел. БОЛЬШОЙ мошенник. Бог знает, скольких людей она уже обманула. Советую всем поискать другие варианты и не бронировать этот отель.