Отзыв об отеле 31 Street Broadway Hotel 4*

Мы с моей партнершей Тиной хотели посетить Нью-Йорк 25 декабря, и из-за расположения и довольно высоких цен на проживание мы решили остановиться в этом отеле, где цена была вполне приемлемой. Мы заплатили заранее, и по прибытии в отель нам «приказали» внести залог, который должен был быть возвращен после отъезда. Поскольку в тот момент я не нашла в этом ничего необычного, я согласилась и дала сотруднику свою банковскую карту. Когда он попытался снять залог в размере 175 долларов за 4 ночи, банкомат не сработал. Он попробовал другой, и тот тоже не сработал. Поскольку он не сработал, он сказал, что не даст мне ключ, пока я не заплачу залог, и поскольку карта не сработала, я должна заплатить наличными, что мне показалось довольно странным, потому что моя карта всегда работала до этого, и она также работала, когда я потом снимала наличные в банкомате. Я отдала 175 долларов наличными, и когда он посмотрел мое бронирование, возникла проблема. Поскольку мы уезжали в воскресенье, по идее, никого не должно было быть, чтобы вернуть нам деньги при отъезде? Что показалось мне довольно странным, ведь я до этого переночевала в тысяче отелей, работаю в сфере туризма, и со мной ничего подобного никогда не случалось. Но поскольку у меня был долгий перелет из ЕС, я хотела выспаться и согласилась. Администратор посоветовал мне поговорить об этом с владелицей Элизой, что я и сделала в последующие дни. Когда я поговорила с ней и показала квитанцию ​​об оплате, она сказала, что ей очень сложно вернуть деньги, потому что я еще не выехала из номера (до отъезда оставался день), и что она гарантирует мне, основываясь на показанном мною заявлении, что деньги будут переведены обратно позже, как только номер будет осмотрен после моего отъезда и окажется в порядке. Однако ничего из этого не произошло. Прошло уже 16 дней, и владелица даже сообщила мне через Airbnb, где я бронировала номер, что я получила оплату? Так что она настоящая лгунья и обманщица, и, возможно, у них даже есть хорошо отработанная модель вымогательства денег у гостей. Я подал жалобу в Airbnb и посмотрю, как это будет решаться.
В остальном, номер, в котором я остановился, соответствовал уровню 2-звездочного отеля (дыра). Общие душевые и туалеты в коридоре, что означает, что на весь этаж один туалет для мужчин, и сразу в 20 см от него два душа, один писсуар и воронка — ужасно.
Только расположение отличное, все остальное — 1.
Предупреждение для новых гостей: если вы окажетесь в подобной ситуации или в подобном отеле, избегайте этого большого банта, особенно хозяйку Элизу, потому что она лжет и обманывает. Очень, очень плохое обслуживание и ведение бизнеса. Подходит для обращения в полицию, что я бы и сделал, если бы у меня было больше времени.
Прилагаю квитанцию ​​об оплате 175$, которую я не получил обратно, и ответ Airbnb.
Другие гости также писали о подобном опыте на Google Maps и здесь.