Сегодня номер забронирован 1 раз.
ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца






















Я пыталась заказать доставку красивого подарка на день рождения гостю этого отеля. По телефону мне очень вежливо сказали, что они с удовольствием подержат его на ресепшене. Оказалось, что я разговаривала не с тем, кто физически находился в отеле, и хотя подарок точно дошёл до Yotel, он так и не дошёл до получателя.
Сначала звонок переключает на бота, затем на колл-центр, расположенный далеко от самого отеля (они это скрывают). Нужно знать, что нужно попросить перевести вас на ресепшен — и примерно за восемь попыток в течение дня никто в отеле так и не ответил на звонок, чтобы я могла выяснить, что случилось с моим подарком.
Видимо, они достаточно хорошо подготовились, и когда им позвонили из сувенирного магазина, они заверили магазин, что подарок благополучно доставлен. Однако, когда получатель дважды обращался за подарком на ресепшене — один раз ночью и один раз утром — ничего не было, даже после получаса поисков.
Думаю, есть большая вероятность, что этот подарок был украден. По меньшей мере, между всеми частями этой конструкции отсутствует какая-либо связь.
Я также думаю, что на каждый отзыв отвечает бот с искусственным интеллектом, которому было предложено ответить на каждое замечание и обсудить ремонт. Кстати, я хотела бы выразить свою серьезную обеспокоенность по поводу брокколи, набитой в подушки, и использования натурального меха зебры на стенах.