Я пыталась заказать доставку красивого подарка на день рождения гостю этого отеля. По телефону мне очень вежливо сказали, что они с удовольствием подержат его на ресепшене. Оказалось, что я разговаривала не с тем, кто физически находился в отеле, и хотя подарок точно дошёл до Yotel, он так и не дошёл до получателя.
Сначала звонок переключает на бота, затем на колл-центр, расположенный далеко от самого отеля (они это скрывают). Нужно знать, что нужно попросить перевести вас на ресепшен — и примерно за восемь попыток в течение дня никто в отеле так и не ответил на звонок, чтобы я могла выяснить, что случилось с моим подарком.
Видимо, они достаточно хорошо подготовились, и когда им позвонили из сувенирного магазина, они заверили магазин, что подарок благополучно доставлен. Однако, когда получатель дважды обращался за подарком на ресепшене — один раз ночью и один раз утром — ничего не было, даже после получаса поисков.
Думаю, есть большая вероятность, что этот подарок был украден. По меньшей мере, между всеми частями этой конструкции отсутствует какая-либо связь.
Я также думаю, что на каждый отзыв отвечает бот с искусственным интеллектом, которому было предложено ответить на каждое замечание и обсудить ремонт. Кстати, я хотела бы выразить свою серьезную обеспокоенность по поводу брокколи, набитой в подушки, и использования натурального меха зебры на стенах. Я в ужасе от этого и надеюсь, что в предстоящем ремонте не будет никаких овощей или предметов, связанных с исчезающими видами животных.
Дополнение: Бот запрашивает мой телефон или электронную почту, но я не могу ответить на это лично и УЖЕ оставила голосовые сообщения и электронные письма на всех телефонах и адресах электронной почты, которые Yotel рекомендует гостям. Я совершенно не верю, что они когда-либо проверяются. Я старалась быть максимально доступной для связи, но со мной никто не связался. Вы можете легко связаться со мной, если действительно этого хотите.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала звонок переключает на бота, затем на колл-центр, расположенный далеко от самого отеля (они это скрывают). Нужно знать, что нужно попросить перевести вас на ресепшен — и примерно за восемь попыток в течение дня никто в отеле так и не ответил на звонок, чтобы я могла выяснить, что случилось с моим подарком.
Видимо, они достаточно хорошо подготовились, и когда им позвонили из сувенирного магазина, они заверили магазин, что подарок благополучно доставлен. Однако, когда получатель дважды обращался за подарком на ресепшене — один раз ночью и один раз утром — ничего не было, даже после получаса поисков.
Думаю, есть большая вероятность, что этот подарок был украден. По меньшей мере, между всеми частями этой конструкции отсутствует какая-либо связь.
Я также думаю, что на каждый отзыв отвечает бот с искусственным интеллектом, которому было предложено ответить на каждое замечание и обсудить ремонт. Кстати, я хотела бы выразить свою серьезную обеспокоенность по поводу брокколи, набитой в подушки, и использования натурального меха зебры на стенах. Я в ужасе от этого и надеюсь, что в предстоящем ремонте не будет никаких овощей или предметов, связанных с исчезающими видами животных.
Дополнение: Бот запрашивает мой телефон или электронную почту, но я не могу ответить на это лично и УЖЕ оставила голосовые сообщения и электронные письма на всех телефонах и адресах электронной почты, которые Yotel рекомендует гостям. Я совершенно не верю, что они когда-либо проверяются. Я старалась быть максимально доступной для связи, но со мной никто не связался. Вы можете легко связаться со мной, если действительно этого хотите.