Aloft Harlem

На прошлой неделе я отмечал свой день рождения в Aloft Harlem. Отдых был просто потрясающим. Номер очень уютный. Сотрудники службы поддержки были очень дружелюбны. Расположение отеля было близко ко всему. Я теперь ньюйоркец, живущий в Южной Каролине, поэтому во время своего пребывания там я чувствовал себя как дома. В пятницу вечером в их баре проходила классная сальса-вечеринка 💃. Хотя я был в номере, когда она началась, я не слышал музыки, что было круто, но, конечно, я не мог не заглянуть! В номере был холодильник, что было просто идеально. К тому же, у них была микроволновка, в которой гости могли разогреть еду. Мои остатки еды из Нью-Йорка не пропали даром 😁. Один из сотрудников службы поддержки даже подождал со мной Uber до аэропорта, чтобы убедиться, что я в безопасности при выезде. Я обязательно вернусь! Спасибо 😊 за чудесное гостеприимство.

Плюсы и минусы места, в котором я бы больше никогда не остановился.
Плюсы:
*Отель расположен на Фредерик Дугласс-авеню, в удобном месте по отношению ко многим предприятиям и станции метро.
* Номер убирали каждый день, и он был очень чистым.
* Пиво в зоне отдыха было очень холодным, а кофе – приличным.
Минусы:
*Я никогда не останавливался в настолько обветшалом отеле Aloft. Везде видны следы износа: от стен и полов до краски, да практически всего.
* Тараканы.
* Отель расположен на целый этаж ниже по лестнице. Если вы с багажом или инвалид и не можете подниматься по лестнице, пандуса нет. Лифт, которым нужно воспользоваться, похоже, не соответствует требованиям ADA, но я не строгий контролер. Просто учтите, что трое взрослых с двумя сумками у каждого едва помещаются туда, и я ничуть не преувеличиваю. Этот лифт нужен только для того, чтобы спуститься на первый этаж и попасть в отель!
*В ванной комнате над душем нет света. Углы душа были очень грязными; например, когда мы приехали, были видны чьи-то чужие лобковые волосы.
*Напор воды в душе был настолько слабым, что струя начинала течь сразу после выхода из душа, едва напоминая тонкую струйку.
*В отеле ведутся строительные работы, поэтому прямо за окнами нашего номера стояли строительные леса. Никакого ощущения уединения не было.
Расположение отличное, но если я плачу столько, сколько стоит Aloft, я хочу получить именно Aloft.

Мы заселились в субботу и должны были выехать в понедельник, но после одной ночи в отеле решили, что лучше всего будет просто выехать в воскресенье днем. Мы уже заплатили за дополнительную ночь, но даже не думали, что оно того стоит, учитывая, как ужасно мы спали. Кровати ужасно неудобные с самыми колючими простынями, которые я когда-либо видел. Наши подушки были очень плоскими, почти без наполнителя. Кондиционер был капризным — то слишком холодным, то слишком горячим на отметке 73/74, из-за чего нам приходилось несколько раз просыпаться, чтобы его настроить, и без постоянного потока воздуха. И изображение, и регулировка громкости на телевизоре были низкого качества. Наш сейф в номере вообще не работал. И в довершение всего, номер был УЖАСНЫМ. Ковёр был совершенно отвратительным, я чувствовал, что не могу ходить по нему без обуви. Душевая кабина была такой отвратительной и заплесневелой, как будто ее очень давно не чистили. Раздвижная дверь в ванную не работала, поэтому нам пришлось пользоваться туалетом на улице. И наконец, лифт был невероятно медленным, и, похоже, работал только один из них, а другой всё время застрял на втором этаже.

Прекрасный оазис, спрятанный недалеко от 125-й улицы. Мой номер был уютным, чистым и современным. Персонал был расторопным. Рядом с остановками общественного транспорта, и есть услуга парковки. Обязательно вернусь.

Настоятельно рекомендую вам и вашей семье избегать этого отеля. Честно говоря, я разочарована и даже стыдюсь того, что оставила здесь ночевать своих детей. Мы приехали после часу ночи после долгой поездки и не имели другого выбора, кроме как остановиться, поскольку на следующее утро нам нужно было рано вставать. Сначала я надеялась, что дело только в состоянии отеля, учитывая ночной Нью-Йорк, но как только мы прошли мимо стойки регистрации, неприятные запахи и отсутствие чистоты стали просто невыносимы. Всё, от лифта до номера, было в ужасном состоянии. Я очень надеюсь, что мои дети не проснутся с укусами или проблемами с дыханием.

У меня был отличный опыт проживания в Aloft Harlem. Расположение идеальное — прямо в центре Гарлема и недалеко от общественного транспорта, что облегчало перемещение по Манхэттену. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, а в вестибюле царила веселая современная атмосфера. Мой номер был чистым, просторным и комфортным с прекрасным видом на город. Мне также понравились бар и лаунж-зона внизу — это было хорошее место, чтобы расслабиться вечером. Определенно остановился бы здесь снова!

Мы остановились в отеле Aloft Harlem в Нью-Йорке и ставим ему пять звёзд!
Расположение отличное, рядом две станции метро — очень удобно для передвижения по городу.
Номера были очень чистыми и убирались ежедневно, а в ванной комнате было всё необходимое, чтобы освежиться.
Обслуживание было превосходным, а персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и отзывчивым.
Мы остались очень довольны пребыванием и чувствовали себя очень комфортно.
Настоятельно рекомендуем — мы обязательно вернёмся!

Если у вас проблемы с шумом и вы рассчитываете остановиться в Хэмптоне, не бронируйте. Это ГАРЛЕМ, здесь будет шум, будет характер, очарование, культура и все, что между ними, и если вы не можете смириться с этим, то, с уважением, остановитесь в другом месте. Музыка в холле в субботу вечером была классной, люди хорошо провели время, и атмосфера была потрясающей. Очень близко к отличным закусочным, угловым магазинам и всему этому джазу. Номер был очень просторным, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Определенно планирую остановиться здесь в следующий раз, когда приеду.

Я был очень рад остановиться здесь, но реальность такова, что я был очень разочарован отелем Aloft Harlem! Цены были очень высокими в те выходные, когда я останавливался из-за выпускных в колледже, и номера не стоили того! Грязно, разводы на стенах, изношенный грязный ковер, сломанный сейф, дверь в номер не закрывается из-за повреждения водой, тонкие полотенца, которые, я уверен, были полотенцами для уборки и не предназначались для гостей. Уборка отвратительная, очень плохое отношение. Они просят вас покинуть номер, прежде чем они смогут прийти, чтобы убрать, и ждут до позднего вечера, чтобы убрать. Зачем ждать так долго? Особенно, если вы ушли утром, а номер не был убран и явно нуждался в уборке! Мы больше здесь не остановимся!

Мы выбрали этот отель из-за парковки и расположения к метро. Мы останавливались в семейных отелях Marriott по всей стране, и это был наш худший опыт. Камердинера нет на виду. Это оживленная дорога. Они велят вам припарковаться дважды и разгрузиться прямо на автобусной остановке, пока все вам сигналят. Персонал едва отрывает взгляд от своих телефонов, чтобы поприветствовать вас, когда вы входите. Нам пришлось трижды менять номера из-за запаха дыма, несмотря на то, что в отеле запрещено курение. В номерах отеля уже видны следы старения из-за отсутствия ремонта. Единственным ярким пятном была выдающаяся работа, которую ежедневно выполняла горничная.

Этот отель производил впечатление, что ему просто все равно. В моей комнате на стенах было много потертостей и выбоин, на стене ванной было немного соплей, а в углах скопилась пыль, например, возле кондиционера. Но что было очень противно, так это то, что на чехле матраса были большие видимые красно-коричневые пятна и следы грязи по бокам. Я попросил горничную сменить чехол, и кто-то подошел и сказал мне, что он чистый, даже если на нем были пятна, и ушел, не поменяв его. Фотографии прилагаю. Серьезно, это отвратительно. Просто смените наматрасник и не спорьте со мной о том, что это скорее кофе, чем кровь – просто уберите эту вещь и отбелите! Определенно не остановлюсь здесь снова. Я не могу поверить, что это место принадлежит Marriott, определенно. Не соответствует его стандартам.

На прошлой неделе мы провели несколько дней в отеле Aloft в Гарлеме, и впечатления были просто фантастическими. С того момента, как мы приехали, персонал был невероятно гостеприимным, дружелюбным и любезным, что действительно задавало тон отличному отдыху.
Наш номер был просто идеальным — просторным, хорошо оборудованным и оборудованным всем необходимым. У нас действительно возникла небольшая проблема, но больше всего меня впечатлило то, насколько быстро и профессионально сотрудники с ней справились. Несмотря на то, что отель был довольно загружен гостями, они решили проблему сразу, не задумываясь. Такой сервис говорит о многом.
Без шуток — это официально одно из моих любимых мест как для личного проживания, так и для корпоративных поездок, когда я нахожусь в городе. Энергия Гарлема в сочетании с таким уровнем гостеприимства? Не могу победить это.

Небольшие, удобные и чистые номера. Часть группы Marriott Bonvoy. Рядом с метро и в пешей доступности от Колумбийского университета. Очень хорошо подходит для краткосрочного пребывания в Нью-Йорке. Отличный персонал. У них есть закуски и завтрак за отдельную плату. Хороший бар/гостиная.

Номера были хорошего размера по нью-йоркским стандартам. Расположение было в порядке, моей самой большой жалобой был ужасный запах, который был очень сильным. Пахло химическим запахом, чтобы скрыть неприятный запах. Я не мог спать там из-за запаха и никогда не вернусь.

Дневной персонал, милый, вечерний персонал, не заставляйте меня начинать.
Не останавливайтесь здесь в выходные, гетто — лучшее описание. Вечеринки и мероприятия, шумно и ужасно. Двери номеров, которые громко закрываются и просто грязно везде.
Отель старый и устаревший, граничащий с грязью. 5 ночей, 3 дня номер не убирали (нет, у меня не было таблички «Не беспокоить»), дерево на кроватях облупилось, кондиционер работает громче, чем громко, сейф заклеен скотчем, честно говоря, ужасный опыт в отличном районе.
За углом открылся хороший новый отель, в который мы переехали.
Даже не беспокойтесь, думая, что вы член Marriott, им все равно, для них это просто доход.

Я пришел сюда, чтобы выпить и встретиться со старыми друзьями, и бармен был очень приятным. Она делала наши напитки очень крепкими и поддерживала их. Единственная проблема заключалась в том, что мне хотелось бы, чтобы им было что погрызть, пока мы пили. Внутренний дворик был немного грязным, место для костра не работало, поэтому нам было немного холодно, но в остальном впечатления остались на 6/10.

Неприятный опыт работы на стойке регистрации.
Я был глубоко разочарован персоналом стойки регистрации в этом отеле. Они были грубы, бесполезны и пренебрежительны. Их отношение сделало процесс регистрации излишне напряженным, и они не хотели предлагать решения. Пребывание в отеле должно быть гостеприимным, но, к сожалению, обслуживание клиентов здесь было далеко не гостеприимным. Я бы не рекомендовал этот отель, если они не улучшат подготовку своего персонала и не обеспечат удовлетворение гостей.