Hard Rock Hotel New York

Честер (на стойке регистрации) очень приветливо встретил меня, позаботившись о моем комфорте и хорошем настроении. Несмотря на некоторые предыдущие отзывы о проблемах с персоналом, Честер оказал превосходное обслуживание. Он проводил меня к лифтам для регистрации, предложил услуги трансфера и пожелал мне счастливой пятницы. На стойке регистрации работали два профессиональных и внимательных сотрудника, и меня быстро обслужили. Жаль, что я не помню их имен, особенно запомнились мне имена этих женщин. Хотя я приехала раньше, меня заверили, что мой номер будет готов к 14:30, и так и случилось.
В моем чистом, просторном номере категории «Классический Кинг» играла джазовая музыка, и из него открывался прекрасный вид. Я попросила холодильник для охлажденных продуктов, персонал быстро поставил его и убедился, что он работает исправно. Они даже вернулись, чтобы проверить правильную температуру охлаждения.
В номере был кредит в размере 20 долларов в день на посещение баров на крыше и в лобби, а также скидка в сувенирном магазине. Мне понравился прекрасный вид с крыши, отличное обслуживание и шикарная атмосфера, это не тот чрезмерно коммерческий Hard Rock, который я видела раньше. В отеле было много памятных вещей. Мне очень понравилась рождественская елка, украшенная электрогитарами. До ближайшего ресторана было легко дойти пешком, а в холодную погоду я пользовалась такси, Lyft и метро.

Нашей семье очень понравилось пребывание в отеле Hard Rock, не только из-за отличного расположения, но и потому, что весь персонал был просто фантастическим. Дэвид, генеральный менеджер, действительно заботился о нас, учитывал наши потребности и обладал очень дружелюбным характером, как будто мы знали его много лет. Даже уборщики поздоровались с нашим двухмесячным малышом и действительно общались с нами, как с членами семьи. Мы стали свидетелями спуска новогоднего шара, оставив незабываемые воспоминания для нашей семьи, и за это мы очень благодарны. Такие впечатления заставляют меня задуматься, где бы я остановилась в следующий раз, когда мы снова приедем в Нью-Йорк. Спасибо за воспоминания и прекрасный опыт!

Мы получили огромное удовольствие от пребывания в отеле Hard Rock Hotel New York в течение новогодней недели. Мы — семья из четырех человек с маленькими детьми, и нам хотелось окунуться в праздничную атмосферу Нью-Йорка, и этот отель идеально для этого подошел. Отель находится всего в одном квартале от M&M’s World и в пешей доступности от бродвейских шоу, ледового катка Рокфеллер-центра, 5-й и 6-й авеню и метро. Автобусный тур Big Bus Hop-On Hop-Off начинается прямо через дорогу!
Мы заказывали еду в номер для детей каждое утро и на ужин, и качество было превосходным, а меню — отличным. Если вы хотите попробовать местную кухню и окунуться в нью-йоркский образ жизни на пару дней, это идеальное место. Нам очень понравились Jos Pizza Broadway, Le Parisian Bakery, Max Brenner, Glaze Hot Chocolate, Bubba Gump Shrimp, Wu Dim Sum, Melt Shop — и это далеко не все заведения поблизости.
Особая благодарность менеджеру Дэвиду, который был невероятно добр и отзывчив к нам на протяжении многих случаев. Его гостеприимство действительно сделало наше пребывание еще более запоминающимся и приятным.
Самое замечательное было то, что отель предоставляет специальное приглашение примерно 30 гостям на церемонию спуска новогоднего шара в 23:00. Вас проводят мимо толпы в специально отведенную зону, что для нас стало настоящим открытием, особенно с детьми. Мы смогли насладиться волшебством спуска шара без стресса и давки толпы.
В целом, наше пребывание прошло идеально.

Нам очень понравилось наше пребывание в Hard Rock в Нью-Йорке! Красивые и чистые номера, а персонал очень внимательный.
Внутри Hard Rock обязательно посетите Sessions (2-й этаж). Мы несколько раз прекрасно поужинали там, а также выпили несколько отличных крафтовых коктейлей. Нашим любимым официантом в Hard Rock был Август. Он был расторопным, дружелюбным и очень внимательным! Его заботливое отношение заставило нас почувствовать себя как дома, и когда мы вернулись на ужин, мы обязательно попросили именно его. Обязательно попросите Августа, вы не пожалеете, потому что он сделает все возможное, чтобы ваше пребывание было максимально приятным! Стоит отметить, что два супа в меню Sessions (куриный с лапшой и овощной минестроне) ИДЕАЛЬНЫ, если вы хотите легкий и полезный вариант! Очень рекомендую!
Мы обязательно вернемся!

Ник при регистрации сделал первое впечатление моей дочери от Нью-Йорка незабываемым и даже подарил ей значок с символикой хард-рока на память о ее первой поездке. Обслуживание в ресторане от Пола также было фантастическим. Расположение идеально подходило для посещения шоу и выступления Rockettes! Уборка номеров была очень дружелюбной каждое утро, и было замечательно возвращаться после долгой прогулки в чистый номер с новыми полотенцами и водой. Мы были очень впечатлены нашим пребыванием, качество обслуживания, чистота, еда и расположение – все на 5 звезд!

Мой новый любимый отель в Нью-Йорке! Приехали сюда на Рождество на две ночи — нам повысили категорию номера до номера на высоком этаже, с кроватью размера «кинг-сайз». Помимо бонусов AMEX, отель предоставляет кредит в размере 20 долларов за ночь! Декор и атмосфера отеля великолепны. Наш номер был довольно маленьким, типичным для нью-йоркских отелей, но стильным и чистым! Обслуживание номеров и уборка были на высоте.
Расположение идеальное, прямо рядом с Рокфеллером, так что мы легко могли увидеть рождественскую елку! Также находится прямо в районе Таймс-сквер. Обязательно вернусь!

Это уже третий год подряд, когда мы останавливаемся в отеле Hard Rock в Нью-Йорке в декабре, и он нас не разочаровал! В номере есть все необходимое: от кофемашины и отпаривателя до большой удобной кровати и халатов! Из нашего номера на 27-м этаже открывался вид на Таймс-сквер, но, к счастью, шума не было. Весь персонал был дружелюбным и всегда готов помочь. Отель расположен недалеко от Таймс-сквер, в нескольких минутах ходьбы от елки Рокфеллера, Пятой авеню, универмага Macy's и Брайант-парка. Я бы очень рекомендовала этот отель всем, кто ищет роскошное размещение по отличной цене! Мы не можем представить себе проживание где-либо еще и надеемся вернуться в следующем декабре, чтобы отпраздновать особенный день рождения с нашей мамой!

Замечательный отель! Чистый и просторный номер. Отличный персонал. Алекс был великолепен на парковке, а бармен Джоэл приготовил одни из лучших коктейлей, которые я пробовал за долгое время! Его профессионализм и гостеприимство были потрясающими. Еда была восхитительной. Я обязательно вернусь!

Я посетил бар на крыше отеля Hard Rock в Нью-Йорке с компанией из четырёх человек, и весь вечер прошёл в поистине приятном ключе. Атмосфера была стильной, но непринуждённой, а открытая планировка позволяла с лёгкостью любоваться потрясающими видами города. Горизонт создавал идеальный фон, особенно на закате. Обслуживание было дружелюбным и расторопным, персонал регулярно заходил и следил за порядком, не создавая ощущения навязчивости. Время ожидания напитков и еды оказалось на удивление коротким для такого популярного места.
Мы заказали микс коктейлей и бургер, и всё было отлично приготовлено: напитки были сбалансированными и освежающими, а бургер – вкусным, сочным и подавался горячим. Общая атмосфера была живой, но не навязчивой, что делало это место идеальным, чтобы расслабиться, насладиться вкусной едой и полюбоваться видом. Это был тот самый опыт пребывания на крыше, который одновременно ощущается изысканным, комфортным и запоминающимся.

Крайне разочарован. Я являюсь держателем карты Unity с тех пор, как они её ввели, и они отказались её принять, потому что я забронировал номер на Expedia. Я отправил им электронное письмо до приезда, указав номер своего счёта Unity и статус, но ответа не последовало.
Я ожидал бесплатного раннего заселения и повышения категории номера в зависимости от моего статуса, при условии наличия свободных номеров.
Свободные номера точно были, но они решили даже не проверять их и вместо этого взяли с меня 200 долларов за раннее заселение.
Из положительного: могу сказать, что сотрудники службы безопасности были очень любезны и готовы помочь во всём.
В день моего приезда они проверяли дымовую сигнализацию, и она срабатывала в моём номере несколько часов. Я был измотан после перелёта и хотел поспать.
Не самое лучшее начало, жаль, что не знал об этом до приезда.
Могу точно сказать, что больше туда не поеду, в этом районе много хороших отелей. Единственная причина остановиться там — мой статус в хард-роке.
*отредактировано 30 ноября. Я до сих пор не получил ответа от отеля, хотя написал им письмо ещё до приезда. Совершенно непрофессионально. Прошла уже неделя.

Это наше второе пребывание здесь, и нам очень нравится. Номера, расположение и персонал просто потрясающие. Однако на этот раз Ник сделал наше пребывание еще лучше. Он встретил нас как родных при заселении, был приветливым, дружелюбным и очень жизнерадостным. Он — настоящее воплощение профессионала в сфере гостеприимства, и именно поэтому клиенты возвращаются. Неожиданно для нас он повысил категорию номера до невероятного люкса с балконом, номер был потрясающим, как и обслуживание Ника. Спасибо за такое незабываемое пребывание, мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова!

Мы остановились в отеле Hard Rock Hotel на этаже отеля Rick James на нашу восьмую годовщину свадьбы. Отель расположен на Таймс-сквер, и, на мой взгляд, он расположен рядом со всем, чем можно заняться. Я смог дойти пешком до Центрального парка и Брайант-парка, и было очень легко передвигаться, потому что он расположен очень близко к Таймс-сквер. Мы видели два Бродвея, которые были в пешей доступности, примерно в 2, 5 кварталах. Помимо отличного расположения, персонал просто невероятный! Я действительно чувствовал себя VIP-персоной, такой, как будто зашёл за кулисы на концерт, чтобы познакомиться с группой. Ха-ха! Персонал невероятно отзывчивый, дружелюбный и позаботился обо всех моих нуждах. Это был один из моих лучших впечатлений от пребывания в отеле. К сожалению, я споткнулся и упал в Центральном парке, и мне регулярно приносили в номер лёд для лодыжки. Персонал отреагировал очень быстро и с сочувствием. Даже одна из горничных, которая приходила убирать номер, увидела меня сидящей на кровати с поднятой ногой и спросила, может ли она включить мне телевизор. Это было просто нечто! В ресторане Session меня также обслуживали безупречно. Наш официант, который обслуживал нас дважды, был просто великолепен. Мои впечатления превзошли все мои ожидания и, честно говоря, стали одним из лучших моментов моей поездки, потому что я упал. Однако, должен сказать, что бродвейские шоу были лучшими. 😊

Определённо один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Внимание к деталям на высшем уровне. Каждый сотрудник прекрасно осведомлён и готов сделать пребывание каждого гостя незабываемым. Музыкальные сувениры просто потрясающие. Еда действительно вкусная. Номер был безупречным и хорошо укомплектованным. Они также лично помогли нам организовать несколько особых условий проживания во время нашей первой семейной поездки в Нью-Йорк.

Честно говоря, я не знала, чего ожидать — думала, что Hard Rock будет слишком уж «тематическим», — но он оказался невероятно стильным и довольно изысканным. Место великолепное, атмосфера отличная, а персонал просто на высшем уровне. Огромное спасибо портье и хозяину Даррену, а также Джен Дэвис — благодаря им у меня сложилось впечатление, будто я живу здесь уже много лет. Их гостеприимство и профессионализм просто на высоте. Это официально моё новое любимое место в Нью-Йорке! 🎸

Отель расположен в самом центре. Буквально в 2 минутах ходьбы от центра Таймс-сквер.
Отель безупречно чистый. Вокруг отеля выставлено множество музыкальных принадлежностей, что приятно видеть. Например, наряды и обувь таких известных исполнителей, как Шер, Брюс Спрингстин, Байонси, Леди Гага, Элтон Джон и многих других.
Бар на крыше с потрясающим видом.
Персонал очень дружелюбный.
Наш номер убирали ежедневно, и в нем были все удобства, включая фен, отпариватель для одежды, кофеварку с бесплатными кофейными капсулами и бесплатную воду. Небольшой ящик в холодильнике. Полотенца менялись ежедневно по необходимости.
Прекрасная душевая кабина.
Удобные кровати.
Единственное, что мне не понравилось, — это то, что в нашем номере было очень мало места для хранения вещей, и с 3 взрослыми это было не идеально, так как нам приходилось жить на чемоданах. Мы запросили повышение категории до более просторного номера, но единственный доступный номер стоил дополнительно 3000 долларов!
Вы можете бесплатно оставить багаж у сотрудников Bell, если это необходимо. Например, если вам нужно выехать в 11:00, а трансфер из аэропорта прибудет только в 15:00.
Я бы дал 5 звезд, но, к сожалению, недостаток места для хранения вещей в номере портит все впечатление 😒

Я провёл в этом отеле пять ночей и остался очень доволен.
Регистрация была превосходной, и мы были приятно удивлены повышением категории номера и прекрасным видом на Таймс-сквер.
Я очень благодарен Габриэлю за его обслуживание; он очень помог нам, давая многочисленные советы и проявляя невероятное дружелюбие. Мы чувствовали себя как дома.
Обслуживание номеров также было очень быстрым, и наши заказы были доставлены.
Сотрудники камеры хранения багажа также были очень отзывчивы и дружелюбны.
Расположение отличное.
Это место очень безопасно.
Номер был безупречно чистым, а ежедневная уборка всегда была очень тщательной.
Выезд был быстрым, а счёт был очень подробно объяснен, без каких-либо сюрпризов.
Короче говоря, всё было идеально.
В моей следующей поездке в Нью-Йорк этот отель будет моим первым выбором.

Отель Hard Rock Hotel NYC превзошёл все наши ожидания! Отель расположен в центре города, а еда в ресторане Sessions была превосходной. Мы останавливались с 13 по 19 сентября, и наш номер был просто фантастическим: он находился на пятом этаже и имел балкон, с которого открывался прекрасный вид на город. И отель, и наш номер были очень чистыми. Персонал просто невероятный. Все, с кем мы общались, были вежливы, отзывчивы и позитивно настроены! Джуливия на стойке регистрации была особенно любезна, и мы благодарны ей за её готовность удовлетворить нашу просьбу о номере с балконом. Отличная работа!