Отель Henri

Лучше остановиться в мотеле Motel 6, Super 8 или любом другом мотеле где-нибудь в глуши, чем здесь. Ради бога, не останавливайтесь здесь!
Это был мой первый и последний раз в отеле Henri. Это был, безусловно, мой худший опыт в любом отеле.
В первую ночь мой слив в душе засорился и затопил ванную, а термостат не работал. Он постоянно дул то очень горячей, то очень холодной водой. Я подошел к ресепшену, чтобы спросить, могут ли они прочистить слив и починить термостат. Техников не было на месте, так как я заселился довольно поздно, что было вполне понятно, поэтому они сказали, что позаботятся об этом на следующее утро.
На следующее утро, когда я уходил, я снова упомянул об этом на ресепшене, потому что там работал другой человек, и парень в футболке Echo и высоких кедах бросил на меня презрительный взгляд. Оказалось, он техник, но предпочитает болтать с девушками на ресепшене.
Жаль, что я не сфотографировал это, но я был так возмущен, что забыл. Я вернулась тем же днем, чтобы принять душ и переодеться перед ужином, но не смогла, потому что пол в душевой и ванной был покрыт черной грязью из слива и грязными перчатками от обслуживающего персонала. Что за фигня? Я спустилась к стойке регистрации, и угадайте, кто там болтает с девушкой, работающей за стойкой? Работник обслуживающего персонала в рубашке Echo! Я подтвердила, что он действительно работает в этой службе, прежде чем спросить, почему он не убрал за собой после прочистки слива.

Номера немного тесноваты: две двухместные и душевая кабина с душевой кабиной. Но этого вполне достаточно, потому что в Нью-Йорке спишь в номере. Кондиционер работал идеально! Он отлично охлаждал комнату в 100-градусную жару и при высокой влажности. Напор воды был немного великоват, но он отлично смыл городскую грязь. Удобства не очень развиты: автомат для льда находится в подвале, как и еще один комплект ванных комнат. Уборка номеров, похоже, не по «типичному» графику.
Шон на ресепшене производит прекрасное впечатление при заселении! Он очень похож на бутик-отель в Нью-Йорке и был очень отзывчив! Спасибо, Шон, за такое замечательное пребывание и всю вашу помощь!

Это был идеальный отель для моих нужд. Я ставлю три звезды за обслуживание не потому, что само по себе оно было плохим, а потому что это не совсем стандартный отель с полным спектром услуг.
Я путешествовала в Нью-Йорк одна и хотела найти место, которое находилось бы относительно недалеко от Челси, но при этом не стоило бы целое состояние. Я выбирала между этим отелем и одним из отелей с капсулами, зная, что большую часть времени буду гулять по городу, а не находиться в самом отеле. С точки зрения расположения, отель Henri был отличным выбором.
Номер был чистым и хорошо оборудован всем необходимым для моего пребывания. Стоит отметить, что в этом отеле в качестве ключа используется смартфон. Общение с персоналом отеля осуществляется через веб-приложение. В моем номере была кофеварка, но не было капсул. Я не смогла найти сотрудника или получить ответ до последнего дня моего пребывания о том, будут ли капсулы в наличии или мне нужно будет принести свои собственные. Для меня это не имело большого значения, но если вы ищете чего-то более изысканного, это место может вам не подойти.
Прямо через дорогу находится прекрасный винный бар. Отсюда легко добраться до метро и поезда PATH.
Я была в городе на бродвейском шоу одна и без проблем добиралась до места и обратно через хорошо освещенные места с большим количеством людей.

Отлично провели время, определенно рекомендую. У меня была возможность спонтанно съездить в Нью-Йорк. У отеля Henri был хороший рейтинг и отличная цена, поэтому я решил попробовать.
Номер был чистым, кондиционер порадовал. Душ мне тоже понравился, я даже отметил его.
Персонал был очень дружелюбным при заселении и выселении.
Обязательно остановлюсь здесь снова.

Расположение было просто великолепным! Район Флэтайрон и его окрестности — одно из лучших мест в городе для проживания во время осмотра достопримечательностей Нью-Йорка. Весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и приветливым. Идрис зарегистрировал нас и любезно разрешил заселиться раньше по прибытии. Он также был приветлив на протяжении всего нашего пребывания, встречая меня, моего мужа и 3-летнего ребенка с улыбкой каждый раз, когда мы переступали порог. Спасибо за ваше потрясающее гостеприимство, Идрис! Номера, несмотря на свои нью-йоркские размеры, казались хорошо оборудованными и более просторными, чем в других отелях, где мы останавливались в городе. Ванная комната также имела удобную планировку. Кровать была невероятно удобной для нашей семьи из 3 человек и действительно была размера «кинг-сайз». Хотя в этот раз нам не удалось поужинать в ресторане отеля, он постоянно был полон посетителей, что всегда является хорошим знаком. К сожалению, нам также не удалось насладиться баром на крыше Wallflower в этот раз, но, судя по всему, там было здорово. В целом, атмосфера этого отеля была веселой, энергичной и располагающей. Идеальное место для отдыха в центре города. А вишенкой на торте стал превосходный латте со льдом, который я заказала в ресторанчике отеля после выезда. Спасибо, отель Henri! Мы надеемся вернуться сюда снова в ближайшее время и будем рекомендовать его всем, кто посетит Нью-Йорк!

Я искала место для проживания в Челси с сыном во время поездки в город. Мы забронировали номер напрямую в отеле, чтобы получить лучшую цену. Мы приехали из аэропорта LGA и добирались до отеля на метро, ​​которое находилось очень близко к нескольким линиям. Мы заселились рано. Здание и лобби были привлекательными, а персонал услужливым. Рядом находился очень популярный ресторан, который мы не посетили, но купили воды и поднялись в номер, из которого открывался симпатичный вид на соседнее здание. Номер был отличным… большая ванная комната и отличный душ. Он протекал, поэтому нам каждый день требовались новые полотенца, и их предоставляли. Кондиционер работал с перебоями, и сначала наш телевизор не работал во время «Мартовского безумия», но Дженнифер поднялась и все наладила. В номере были холодильник, кофеварка и электрический чайник, а в подвале – микроволновая печь. На крыше был бар с классной атмосферой. Было место для хранения багажа (можно оставить чаевые) и туалет в подвале, которым можно было воспользоваться после выезда в 11 утра.
Я на 100% поклонница Marriott, но в отель Henri я обязательно вернусь. Цена, расположение, номера и персонал — все было на высшем уровне.

Мой рейс дважды отменяли из-за сильной зимней бури в Нью-Йорке. Перед заселением я связался с отелем, чтобы попросить отнестись с пониманием и отменить плату за отмену бронирования, но они отклонили мою просьбу и удержали всю сумму за услугу, которую не предоставляли. Это был невероятно стрессовый опыт. Правила не должны превалировать над справедливостью, когда обстоятельства явно находятся вне контроля гостя. Держитесь подальше от этого отеля.

Доступные цены, отличное расположение и отзывчивый персонал. Номера были комфортабельными. Из минусов: в нашем первом номере отсутствовал огнетушитель, протекал унитаз, не работал холодильник, и не было чашек для кофе или воды. В итоге нам предоставили новый номер, который был значительно лучше. В отеле используются цифровые ключ-карты, которые не работали ни на одном из наших телефонов.

Мне очень хотелось, чтобы это место мне понравилось, так как оно удобно расположено, но, к сожалению, обслуживание клиентов было не на высоте. Регистрация прошла отлично — администратор был дружелюбным и оперативным. На второй день в номере не было воды. Я предполагаю, что это повлияло на весь отель, так как я получил сообщение, похожее на массовое (только после того, как я написал в отель, сообщив об этой проблеме), в котором сообщалось об отсутствии воды. В сообщении гостям предлагалось воспользоваться ванной комнатой в лобби. Обратите внимание, что в номерах нет телефона, чтобы связаться с ресепшеном или вызвать службу. Также нет сейфа для хранения ценных вещей. Полотенца были в ограниченном количестве, и если вам понадобятся дополнительные, вам придется спуститься на ресепшен и попросить, так как в номере нет телефона. Телевизор с Roku, но он даже не работал. На третий день нашего пребывания мы вернулись в отель около 3-4 утра, и сотрудники ресепшена сообщили, что нет горячей воды и что проблема должна быть решена в течение 4 часов. Когда мы проснулись около 10 утра, горячей воды по-прежнему не было. Отель также не уведомил гостей об этой проблеме. Я пыталась написать в отель сообщением и через их приложение, но ответа так и не получила. Мне пришлось искать номер телефона отеля и звонить на ресепшн, чтобы обсудить проблему, но мне сказали, что это вне их контроля.

Мы прекрасно провели выходные в этом отеле! Из-за погоды нам пришлось задержаться в городе на несколько дополнительных дней, и мы без проблем продлили наше пребывание. Отель Henri идеально подошел для наших нужд. Номер был небольшой, но чистый — нам каждый вечер приносили новые полотенца (а в тот единственный вечер, когда их не было, горничные уже были в пути и очень быстро принесли нам новые). Душ протекал на пол в ванной, но ванная комната была чистой и хорошо укомплектованной (мыло, лосьон, гель для душа, шампунь, кондиционер, туалетная бумага, фен).
У нас возникли проблемы с электронным кодовым замком, и нам нужен был код для двери на протяжении всего нашего пребывания, который пришлось сбросить при продлении нашего пребывания, но в основном это было легко сделать (у нас было три разных кода за все время пребывания). В последнюю ночь персонал, к сожалению, отнесся к проблеме с меньшим пониманием и не был самым уважительным, когда мы попросили новый код, однако остальной персонал был невероятно отзывчивым; Утренние сотрудники, которые помогли нам продлить пребывание, были быстрыми и понимающими, а вечерние сотрудники, которые нас заселяли, быстро устранили проблему с электронным ключом. Персонал уходит в 22:00, у нас не было проблем, но об этом стоит помнить.
Проблем с отоплением/конденсацией не было. Общение было минимальным — я бронировала через их веб-сайт, но не получила подтверждения, не смогла связаться с ними по телефону, а почтовый ящик был переполнен сообщениями.

Отличное соотношение цены и качества, чисто и современно, удобный доступ к метро и множество магазинов поблизости.
Плюсы: номер был чистым, современным и светлым. В номере был небольшой холодильник, шкаф с большим количеством вешалок, утюг и гладильная доска, кофеварка и хороший телевизор с плоским экраном. Кровать была удобной, постельное белье чистым.
Минусы: ванная комната и душ были чистыми, предлагались мыло и шампунь, но в номере не было полотенец. Нам пришлось просить полотенца.
В кофеварке не было чашек, их пришлось брать в холле. Телевизор имел ограниченный доступ к бесплатным каналам Roku. Если вы хотели использовать потоковые сервисы, вам приходилось вводить свои собственные учетные данные — мне это не очень понравилось.
В целом, за такую ​​цену это было очень выгодное предложение, и мы бы остановились здесь снова.

В одной из комнат на 16-м этаже не было пожарного извещателя. По всей видимости, его полностью демонтировали, оставив нетронутыми только соединительные провода. Кажется, это была комната 1605. Также в этой комнате не работала система отопления/термостат, дул только горячий воздух. Нам пришлось переехать в комнату 1603. Замок на входной двери в комнате 1603 был сломан. Сейф в комнате 1603 не был прикручен, поэтому его можно было просто вынести из комнаты вместе с ценностями. Уборка номеров проводилась не каждый день. Некоторые сотрудники были грубыми.

Я останавливался в отеле Sonder Henri 31 декабря 2025 года во время рабочей поездки. Номер был чистым, тихим и очень комфортным. Персонал был профессиональным и отзывчивым. Удобное расположение и надежный Wi-Fi сделали мое пребывание комфортным и беспроблемным. Настоятельно рекомендую!

Я прожил в номере 604 три ночи, и, к сожалению, впечатления были очень разочаровывающими из-за серьезных проблем с техническим обслуживанием.
Кровать казалась сломанной или неустойчивой. Любое малейшее движение — даже легкое вращение во сне — вызывало чрезвычайно громкий и тревожный шум, как будто что-то болталось или вот-вот рухнет. Шум был постоянным всю ночь, что очень затрудняло отдых. Меня также беспокоило, насколько это мешало гостям в соседних номерах, поскольку шум был явно ненормальным.
В ванной комнате также были серьезные проблемы. Двери душевой кабины не закрывались должным образом, из-за чего каждый раз, когда я принимал душ, на пол протекал большое количество воды. После каждого использования ванная комната оказывалась полностью затопленной. Учитывая, что температура на улице была около –8°C, пол становился очень холодным, почти ледяным, что делало очень некомфортным и затрудняло использование ванной комнаты, не промочив ноги. Это происходило каждую ночь во время моего пребывания.
Помимо моего личного дискомфорта, меня беспокоит долгосрочное влияние постоянных протечек воды и влажности на номера этажом ниже.
В целом, этому номеру требуется срочный ремонт. Надеюсь, руководство решит эти проблемы, чтобы в будущем у гостей не возникло подобных ситуаций.

Номер был небольшой, но хорошо оборудованный, как и следовало ожидать от Манхэттена. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Все было идеально для деловой поездки, за исключением одной проблемы с техническим обслуживанием. У обогревателя в моем номере скрипел ремень, из-за чего я не мог спать с включенным обогревателем; мне приходилось выключать его прямо перед сном. Я сообщил об этой проблеме на ресепшене в воскресенье утром, и проблема оставалась (без каких-либо дальнейших сообщений) в среду утром, когда я выехал.

Мне посчастливилось остановиться в отеле Henri на 24-й улице в Нью-Йорке. По прибытии небольшой вестибюль немного насторожил меня по поводу номера. Однако персонал был очень дружелюбен; нас встретили с самого раннего утра и разрешили оставить багаж до заселения в номер. Вернувшись с первых мероприятий, мы были приятно удивлены нашим номером — он был просторным, очень чистым и аккуратным, а ванная комната — в отличном состоянии с горячей водой. В отеле также есть прекрасный ресторан с очень внимательным персоналом, и еда там на высшем уровне. Поздравляем с отличным сервисом; мы обещаем вернуться!

Мы остановились в отеле Sonder Henri в Нью-Йорке 24 октября и обнаружили клопов в номере всего через одну ночь. Судя по всему, весь 17-й этаж, вероятно, заражен. Мы показали фотографии клопов на ресепшене и отправили их в Sonder, Airbnb и Marriott Bonvoy (владельцу отеля). Вместо того чтобы немедленно принять меры, они начали нас обманывать, а возврат денег превратился в изнурительную многодневную волокиту.
Наша поездка была полностью испорчена. Всего за пять минут до отъезда на помолвку дочери мы обнаружили клопов. Нам пришлось бросить все вещи в сумки, выбежать из номера и отправиться на мероприятие с чемоданами, в полной панике от поиска другого отеля в Нью-Йорке в короткий срок в субботу днем.
Наконец, найдя новое жилье на другом конце города, нам пришлось заселиться поздно вечером и провести следующий день, дезинфицируя все. Вернувшись домой в Калифорнию, нам пришлось запечатать багаж в пластиковые пакеты, постирать и перестирать всю одежду, а также потратить часы на уборку и беспокойство по поводу того, что мы можем принести домой заражение клопами.
Это жилье должно быть немедленно осмотрено и обработано дезинфицирующими средствами. То, как управляющая компания отреагировала на эту ситуацию, неприемлемо.
Не останавливайтесь здесь. Если вам все же необходимо, проверьте каждый сантиметр вашей кровати, простыней и матраса и избегайте 17-го этажа любой ценой. Также помните, что нужно внимательно осмотреть свое тело, так как укусы клопов по-разному реагируют на разных людей.