Flatiron Hotel

Не рекомендую этот отель. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», но вместо этого мне предоставили кровать размера «queen-size». Я несколько раз пытался поговорить с сотрудником лично, но каждый раз, когда я поднимался в лобби, никого не было — мне говорили, что у них перерыв. В конце концов, мне удалось связаться с кем-то через приложение отеля, и мне подтвердили, что, хотя я действительно забронировал номер с кроватью размера «king-size», свободных номеров нет, поэтому меня поселили в номер с кроватью размера «queen-size». Несмотря на это, с меня всё равно взяли плату за номер с кроватью размера «king-size», и отель не предпринял никаких попыток решить проблему или хотя бы связаться со мной по телефону или лично. В итоге я был настолько разочарован отсутствием обслуживания и ответственности, что уехал и остановился в другом отеле на ту же ночь.

У меня был замечательный отдых! Персонал был просто феноменальным — Ангел, София, Мишелли и Ньиб сделали все возможное, чтобы удовлетворить все мои потребности. Их исключительное обслуживание сделало мое пребывание по-настоящему незабываемым.

Этот отель не тянет на 4 звезды. Стены тонкие, как бумага, ванная комната крошечная, шторы не защищают номер от света ночью, а ресепшн не работает круглосуточно. Слышно всё, что происходит рядом с вами, и шум с улицы. Ключей от отеля нет; нужно вводить код доступа для лифта и двери. Самое главное преимущество этого отеля — его расположение в центре и безопасность. Сам номер был довольно большим для Нью-Йорка, если не считать маленьких ванных комнат.

Корейцы, никогда сюда не приезжайте.
Они забронировали номер с перебронированием, а потом сказали, что номеров нет.
(Их решение: я заплатил 1152 доллара за две ночи, но они сказали, что больших номеров нет, поэтому берите номер поменьше, и они вернут 150 долларов за ночь. )
Я просто попросил номер, который забронировал, лол. Я забронировал его, потому что в нём была кухня, но это был гошивон (небольшой пансион) без кухни.
В этом отеле перебронирование, так что жертвой может стать каждый. (Для справки: я забронировал номер за три месяца. )
Ни в коем случае не останавливайтесь здесь.
Я забронировал этот отель за три месяца, но когда я приехал, мне сказали, что мой забронированный номер занят, и попытались предоставить мне гораздо меньший.
Мне пришлось искать другой отель в последнюю минуту, и в итоге я поехал в Бруклин, что полностью разрушило мои планы.
Если бы я знал, я бы забронировал отель гораздо лучше раньше. В ту ночь на Манхэттене не было свободных номеров, и мне пришлось заплатить гораздо больше за отель в Бруклине.
Ужасное руководство — больше никогда не забронирую этот отель.

Прекрасное пребывание, лёгкое заселение, отель предоставил нам возможность заселиться раньше за небольшую плату. Номер был невероятно чистым и просторным. Вид из окна был просто феноменальным, а благодаря большим окнам шума снаружи почти не было. Несмотря на это, отель любезно предоставил две пары берушей, но они нам совсем не понадобились. Кровати и подушки тоже были очень удобными. Были некоторые замечания по поводу самостоятельного заселения, но по телефону нам отвечали очень быстро, и менеджер всегда был рядом. Расположение идеальное. 100% остановился бы здесь снова.

Однажды вечером дверь в ванную комнату просто не открывалась и была полностью заперта. Персонал отеля ничем не смог нам помочь, так как ресепшн не работает круглосуточно. В первый день нашего приезда номер был совершенно грязным, и уборка состоялась только на следующий день. Перед этим нам дали тряпку и сказали, чтобы мы вытирали его сами.

Расположение в самом центре, с прекрасной атмосферой! Номер был просторным и идеально чистым в течение всех 7 дней нашего пребывания. Браво! Спасибо горничным. Весь персонал невероятно дружелюбный и готов помочь с рекомендациями. В номере была мини-кухня, микроволновая печь, холодильник (всё новое). С нетерпением ждем возможности остановиться в Sonder, когда будем в Нью-Йорке в следующий раз!

Об этом объекте много противоречивых отзывов, поэтому я не был уверен, чего ожидать. Среди основных недостатков, которые отмечали другие, были чистота и звук. Номер был немного обшарпанным, но очень чистым и ни в чём не нуждался. На мой взгляд, это было очень похоже на то, что можно ожидать от жилья, арендованного через Airbnb в городе, с дополнительной безопасностью в виде запирающегося лобби отеля и персонала. Клавиатура на двери, лифт и номер работали исправно всё время. С улицы доносился шум, но это ожидаемо, это Нью-Йорк. Они предоставили шумоглушитель и беруши, но они нам не понадобились. Были также некоторые жалобы на персонал: все, с кем мы общались, были чрезвычайно любезны и отзывчивы. Они даже угостили нас печеньем и бутилированной водой при заезде. Что касается расположения, это место вне конкуренции. Оно расположено очень хорошо. Я бы определённо остановился здесь снова.

Отель Sonder Flatiron – это 4 звезды из 5. В целом мы остались очень довольны. Расположение в районе Флэтайрон просто превосходное: прямо рядом с парком Мэдисон-сквер, рядом станция метро и отличное транспортное сообщение с достопримечательностями Нью-Йорка. Не в центре шума и суеты, но и не слишком далеко. Для нас это был идеальный баланс. В этом районе есть всё: Starbucks для утренних чаепитий, AVO для смузи, Levain (очень вкусное) и, в целом, множество хороших ресторанов и кафе-мороженых.
Наш номер на 10-м этаже был чистым, с прекрасным видом (окна были немного грязноваты, но это ничего), и в нём было всё необходимое: небольшая мини-кухня с микроволновой печью, раковиной и холодильником. Кондиционер легко настраивался – мы не заболели. Ванная комната в целом была чистой, но с признаками износа (кое-где были потёртые/использованные углы, некоторые были видны на плитке).
Ночью в Нью-Йорке шумно – слышны мусоровозы и уличный шум. Sonder, однако, проявил заботу и предоставил беруши и шумоглушитель, что очень помогло. Связь через приложение Sonder была чёткой (например, о проверке пожарной сигнализации сообщалось заранее). Наличие круглосуточного дежурного в фойе добавило нам приятных ощущений. Фойе также прекрасно обставлено. Уборку номера нужно заказывать отдельно, что не было проблемой для нас во время 7-дневного пребывания; предметы первой необходимости, такие как туалетная бумага, были предоставлены в специальной комнате на втором этаже.

Отель полностью оправдал ожидания моего друга. Отличное расположение на Манхэттене, просторный и современный номер.
Персонал был приветливым и услужливым.
Единственным недостатком был шум снаружи; в номере нет двойных стеклопакетов, но это не было проблемой, если использовать беруши.

Редко за все мои поездки по стране и миру, включая более чем 20 лет службы в армии США, мне выпадала честь общаться с персоналом, подобным персоналу Flatiron Sonder. Кэсси, Найиб и другие сотрудники предложили первоклассный сервис и сделали наше пребывание 5-звездочным. Они все являются активами брендов Sonder и Marriott. Спасибо еще раз.

Мы наслаждались нашим 4-дневным пребыванием здесь. Мы жили на 8 этаже, в угловом номере — достаточно большом для 2 взрослых с багажом. В номере был кондиционер. Он был ярко освещен естественным светом из 2 больших окон. В номере было все необходимое, без излишеств или роскоши — вполне достаточно, что сделало наше пребывание комфортным. Номер был чистым и безопасным, с удобной двуспальной кроватью и горячим душем. Был некоторый уличный шум, учитывая его расположение, что ожидаемо в Нью-Йорке. Нам предоставили беруши и генератор белого шума. Шум не был для нас проблемой. Номера не обслуживались ежедневно в рамках стоимости номера — это была дополнительная плата. Однако мы смогли принести дополнительные полотенца, постельное белье и туалетные принадлежности по мере необходимости. Персонал был дружелюбным и услужливым. Отель расположен очень близко к парку Мэдисон-сквер и хорошо расположен по отношению к метро, ​​ресторанам, кафе, магазинам. Я бы с удовольствием остановился здесь снова. Настоятельно рекомендую как хорошо расположенный, чистый, удобный и безопасный номер.

Мы провели в этом отеле пять ночей и, к сожалению, остались очень недовольны. При заезде ванная комната была очень грязной — с отчетливо видимыми следами плесени и известкового налета. В номерах не производилась уборка за все время нашего пребывания. Нам приходилось каждый раз самим брать свежие полотенца на ресепшене.
Особенно раздражала система доступа: дверь комнаты можно было открыть с помощью цифровой комбинации, которая часто не срабатывала гладко. После 23:00 Сотрудников не было.
Наш номер (№ 408) был крошечным, как и ванная комната. Кроме того, было очень шумно — были отчетливо слышны разговоры соседей и уличный шум. Фотографии на Google Maps обещали гораздо больше, чем мы получили на самом деле.
Единственный плюс — это местоположение. За это одна звезда. К сожалению, все остальное оказалось большим разочарованием. Мы определенно не рекомендуем этот отель.

У меня возникло несколько проблем с номером, которые повлияли на мое пребывание. Уровень шума был довольно высоким, и беруши не смогли его заглушить. В ванной комнате была плесень, и в целом она казалась грязной. Стены по всей комнате требуют внимания — краска облупилась и требует свежего слоя.
Я был удивлен, не обнаружив в своем номере воды, даже для кофемашины. В отеле не было ни одного фонтанчика, и когда я спросил о покупке воды, меня направили в ближайший магазин CVS. Окна были очень грязными, и я заметил, что пыль скопилась в каждом углу номера.
Я хочу подчеркнуть, что расположение отличное, а персонал на стойке регистрации был абсолютно милым — леди, которая меня регистрировала, была самым добрым и отзывчивым человеком. Этот отзыв касается исключительно состояния имущества, а не обслуживания.
Мое главное беспокойство заключается в том, что я заплатил 270 фунтов стерлингов (365 долларов США) за ночь, что предъявляло гораздо более высокие требования к качеству номера. За эту цену я был разочарован тем, что получил, и, честно говоря, чувствовал себя немного обманутым. Если бы я заплатил по более низкой цене, у меня не было бы такого уровня беспокойства по поводу этих проблем с обслуживанием.

Расположение хорошее, но это все, что можно сказать. Угловой номер с кроватью размера «king-size», в котором мы остановились, был таким грязным, на фотографиях, которые они рекламировали, был сделан искусственный интеллект. Что очень вводит в заблуждение. Совсем не похоже на номер. Атмосфера была очень тяжелой, чтобы спать до 4 утра, постоянный шум, плохой шум транспорта и даже можно было слышать, как метро дребезжит в одинарных окнах, из-за чего в номере было холодно, без опции обогрева в кондиционере и крики снаружи всю ночь напролет. Соотношение цены и качества не очень хорошее, потому что полагаясь на местоположение, чтобы получить больше звезд, если вы останавливаетесь на более длительную поездку, не останавливайтесь здесь, так как здесь не убирались во время вашего пребывания. Мы останавливались на 7 дней, и нас ни разу не убирали как в отеле. Прославленный отель типа «постель и завтрак». Обслуживание было очень пренебрежительным и бесполезным, совсем не приветливым, очень резкий и грубый персонал, всегда в своих телефонах и не желающий помочь. У всех на стойке регистрации было ужасное обслуживание, особенно у Энджела. Реальная проблема с отношением, из-за которой мы совсем не чувствовали себя комфортно, персоналу там нужна серьезная подготовка по обслуживанию клиентов. У них всегда были быстрые и резкие ответы, которые казались очень грубыми, потому что это было, обслуживание клиентов шокирующее.

Фантастическое расположение, отличный отель и дружелюбный персонал! Для нашего первого отпуска в Нью-Йорке отель не мог быть лучше. Комната просторная и чистая. Есть все, что вам нужно. Немного громче, но нас это не беспокоило, ведь мы в Нью-Йорке.
Мы определенно забронировали бы этот отель снова.

Недавно я останавливался в отеле Flatiron Sonder во время деловой поездки.
В целом это фантастический отель. Комната была чистой и удобной.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, насколько тонкие стены. Возможность слышать разговоры других гостей и другие занятия была не идеальной, но и не слишком мешающей.
В целом отлично провели время.