Hotel Fuego Bronx near Yankee Stadium

За все мои 30 лет жизни это, безусловно, худший опыт проживания в отеле, от начала до конца.
Нас каким-то образом забронировали номер в отеле дважды. Мы сообщили сотруднице на стойке регистрации, что уже оплатили проживание через Affirm. Однако было совершенно очевидно, что сотруднице на ресепшене было наплевать на нас, потому что она была гораздо больше заинтересована в личном телефонном разговоре. В итоге она дважды взяла с нас плату за номер, так что мы потеряли 600 долларов за нашу поездку в Нью-Йорк.
Мы забронировали номер именно в этом отеле, потому что увидели рекламу «торжественного открытия». Я прикреплю фотографии, но там абсолютно всё было в ужасном состоянии. Кран еле держался на раковине. Туалет был отвратительный. Полы были повреждены. Окно разваливалось. Пожарные извещатели были закрыты пластиком. Когда мы осматривали отвратительный номер, за который с нас взяли двойную плату, сотрудница ресепшена подошла к нам и отчитала за «двойное бронирование», сказав, что это наша вина, и попросила не сообщать руководству, что она разговаривает по телефону, пока регистрирует гостей.
Мы неоднократно звонили на протяжении всего нашего пребывания и уже 4 месяца звоним, чтобы поговорить с руководством. Они почему-то никогда не доступны по телефону и не отвечают на электронные письма.
Ежедневно во время нашего пребывания другие постояльцы отеля устраивали перепалки с сотрудниками ресепшена, поскольку все они некомпетентны и отказываются оказывать качественное обслуживание.

Всё ужасно грязное, ничего не чисто — в ванной и в холодильнике волосы. Окно отвратительно грязное и даже толком не изолировано. Слышу всё, что происходит снаружи, как будто у меня открыто окно. Я заплатила за неделю и забронировала 2 номера — девушка на ресепшене совершенно не помогает в таких ситуациях. Надеюсь, администрация отнесётся ко мне с пониманием, я верну деньги и покину этот отель. Категорически не рекомендую его.

Тараканы, тараканы, тараканы! Если вы в безвыходной ситуации и вам действительно срочно нужно где-то переночевать, я бы порекомендовал этот отель, но будьте осторожны, потому что в этом отеле водятся тараканы. Лично я считаю, что их цена не соответствует маленьким и неудобным номерам. Лучше остановиться где-нибудь в другом месте, например, в отеле Hilton.

Ужасный мотель! В номере пахло плесенью и сигаретами, простыни были грязные, а покрывало пахло сигаретным дымом и было видно следы от сигареты. Мы не пользовались номером и сразу же уехали. Сотрудник на ресепшене сказал, что ему нужно поговорить с владельцем о возврате денег, но, учитывая, как дешево управляется этот мотель и как он выглядит, мы сомневаемся, что нам вернут деньги. После многочисленных звонков нас игнорировали, а затем отказали в возврате средств, хотя мы так и не воспользовались номером. Когда мы приехали, на улице была драка, так что имейте в виду, что это небезопасное место. Не рекомендую!

Положительные стороны: Мне понравился комфорт и функциональность лифта. Быстрая регистрация заезда. Отрицательные стороны: Думаю, владелец не читает отзывы, потому что всё соответствует действительности. Отель грязный, и, судя по всему, сотрудникам всё равно. Это невероятно. Я бронировала номер для подруги и приехала за несколько дней. Я сообщила об этом администрации отеля.

Моя супруга чувствовала себя небезопасно, и мне тоже было не намного лучше. Вход в вестибюль не был виден с улицы. Подозреваю, что за углом находится пункт выдачи наркотиков. Душ, правда, был очень чистым. Есть гораздо лучшие и более дешевые отели. Поищите их.

Это худший и самый непрофессиональный отель, в котором я когда-либо останавливался. Сначала это была сотрудница на стойке регистрации, которая отказалась со мной разговаривать при регистрации. Она всё время говорила по телефону, игнорируя меня, пока я спрашивал: «За что с меня берут деньги? ». У меня уже было предоплаченное бронирование, но она взяла с меня деньги за второе проживание. Они до сих пор не вернули мне деньги, хотя обещали. Они изо всех сил старались не обращать на меня внимания и не решать эту проблему. Кроме того, наша ключ-карта сбрасывается каждую ночь, и нам каждый раз приходится её чинить. Сам номер отеля отвратительный и воняет.

Худший отель из всех. Персонал был крайне груб. Это место хуже некуда. Я спросил о возврате денег, но на стойке регистрации сказали, что ничем не могут помочь, и продолжали пересылать меня на электронную почту менеджеру, у которого, похоже, нет телефона. Так и не получил ответа. Полы и простыни были ужасно грязными. Хозяин всю ночь пел и громко включал музыку. Хуже всего то, что пожарная сигнализация была заклеена полиэтиленовым пакетом. Я позвонил на стойку регистрации, и они признали, что это незаконно, и что они делают это из-за курящих в номере людей. Этот отель не стоит ваших сэкономленных денег. Тот, кто пишет о нём хорошие отзывы, наверняка мошенник.

⭐ 1 звезда. Худший отель в моей жизни!
Я остановился в Hotel Fuego Bronx, и это был настоящий кошмар от начала до конца. Когда я впервые заселился, у них даже не оказалось ключа от номера. Мне пришлось провести целые сутки без ключа от собственного номера.
Каждое утро худая индианка на стойке регистрации кричала на гостей во время выезда, как будто это была обычная часть «обслуживания». Атмосфера была хаотичной и непрофессиональной.
Простыни были в прожжённых сигаретами местах, и, несмотря на оплату 170 долларов за ночь, никто так и не убрал мой номер и не предложил чистые полотенца. Интернет не работал целые сутки, и когда я об этом упомянул, всем было всё равно.
В довершение всего, в день моего отъезда та же женщина на стойке регистрации колотила в мою дверь и кричала больше пяти минут без всякой причины. Совершенно неприемлемо.
Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Грязный, неорганизованный и управляемый людьми, которые явно ничего не смыслят в гостеприимстве. Берегите свои деньги и рассудок — избегайте Hotel Fuego Bronx ни при каких обстоятельствах!

Обслуживание было приятным и отзывчивым. Бен — хороший парень, он помог мне, когда моя еда не была упакована без столовых приборов. Он классный и простой в общении 😎

Это не отель. Это как тюрьма. Всё вокруг воняет, нет парковки, нет подушек, номер не такой, как на картинке. Маленькая комната. Я действительно совершаю ошибку, когда бронирую этот отель.

У этого отеля очень неудачное расположение. Рядом находится станция метро North, и там шумно. На улице тусуются люди, курят, и запах проникает в номер. К тому же, у нас не было двойного замка на двери.

Не останавливайтесь там… нет парковки. Я пробыл там три дня, и мне не обслужили номер. Мне ни разу не поменяли постельное белье. Номер ни разу не убрали, пока меня не было. Возле отеля тусуется бездомный. Они берут 220 долларов в сутки… Не стоит того.

Район и окрестности ужасные, не выбирайте этот отель с семьёй. Отель очень шумный, шум стоит каждую ночь, в номерах стоит неприятный запах. После 2-3 обращений к персоналу уборка в номерах производится только раз в три дня, одеяла прожжены грязными сигаретами. Короче говоря, это отвратительно.

НЕ ХОДИТЕ сюда! Место не для семейного отдыха. Опасный район. Шумная и тревожная обстановка внутри и снаружи отеля. Персонал грубый и неуважительный, стучит в двери рано утром и кричит на гостей! Персонал даже попросил у меня PIN-код кредитной карты! В номерах пахло дымом, и они были грязными. Дети всю ночь кричали из-за шумной деятельности на улице и громкой музыки других гостей. Ни закусок, ни напитков не было! Путь до метро был кошмаром, чувствовал себя очень небезопасно, много подозрительных действий!

У меня сломался туалет, а вы обещали дать мне новый номер. У вас буквально не оказалось вантуза. В номере нет шкафа. Обслуживание ужасное. Ваш торговый автомат сломан. Людям нужна вода или что-то ещё. Это здание не должно существовать. Не понимаю, как это вообще было разрешено. Выглядит немного подозрительно.

Небезопасно, непрофессионально и нежелательно помогать — избегайте этого отеля.
Я забронировал номер в отеле FUEGO BRONX через Expedia, и по прибытии у меня сразу же возникли серьёзные опасения за свою безопасность. Вокруг отеля толпились люди, по всей видимости, связанные с бандитской деятельностью, люди спали прямо на тротуаре, а парковка отеля была полностью заполнена. Мне пришлось бы парковаться за пределами отеля и возвращаться пешком через зону повышенного риска поздно ночью — неприемлемая и небезопасная ситуация.
Когда я обратился на стойку регистрации, чтобы выразить свои опасения и попросить об отмене брони, меня встретили пренебрежительным и неуважительным тоном. Сотрудница очень грубо заявила, что «ничего не может сделать». Несмотря на явные проблемы с безопасностью и мою немедленную просьбу, они наотрез отказались отменить бронирование или предложить какую-либо помощь.
Хуже всего то, что я только что забронировал номер, который был указан как последний доступный, и оплатил его через Affirm, чтобы погасить расходы в рассрочку. Поскольку отель отказался отменять бронь и сотрудничать с Expedia, мне пришлось оплатить второй номер в ту ночь из своего кармана — это финансовое бремя, вызванное исключительно халатностью отеля и отсутствием элементарного обслуживания клиентов.
Этот отель продемонстрировал полное равнодушие к безопасности гостей и обслуживанию клиентов, и я настоятельно рекомендую другим избегать этого заведения.