Holiday Inn Express & Suites Bronx - Barnabas area by IHG

Недавно мне посчастливилось остановиться в этом отеле, и я был очень впечатлен общим впечатлением. Отель содержится в отличном состоянии, чистый и продуманный до мелочей, создавая комфортную и гостеприимную атмосферу с момента прибытия гостей.
Персонал продемонстрировал исключительный профессионализм и гостеприимство на протяжении всего моего пребывания. Они были внимательны, вежливы и всегда готовы помочь с любыми просьбами, обеспечивая безупречное и приятное пребывание.

Очень разочаровывающий опыт. Я приехала почти в 23:00, чтобы заселиться, и в последнюю минуту меня уведомили, что в отеле нет воды. Об этом следовало сообщить гораздо раньше, а не тогда, когда гости уже прибывали. Сотрудник на ресепшене был груб и не оказал никакой помощи. Когда я попросила поговорить с менеджером, он отказался предоставить какую-либо контактную информацию и просто продолжал говорить, что они могут вернуть мне деньги. Оказаться без жилья так поздно ночью было крайне неприятно. Плохая коммуникация и плохое обслуживание клиентов.
Хотела бы я поставить 0 звезд.

Персонал был отзывчивым и дружелюбным. В первую ночь у нас были неприятные соседи, и персонал любезно помог нам найти номер получше. Наш второй номер был тихим, что позволило нам спокойно выспаться. Номера были небольшими, но чистыми. Кровать и подушки были удобными. Выбор блюд на завтрак был небольшим, но хорошим. Мы останавливались с воскресенья по четверг и завтракали там почти каждое утро. Мы немного опасались гулять по окрестностям ночью, но прямо через квартал был небольшой гастроном, куда мы часто ходили, и еда там была действительно хорошая. Для бюджетного варианта это хороший выбор.

Плюсы: Чисто, хороший завтрак, хороший кофе. Минусы: Я звонила перед бронированием, нам сказали, что в этом отеле есть камера хранения багажа после выезда. Это коридор, любой может украсть багаж. Представитель сказал, что кто-то всегда находится на стойке регистрации, так что ничего страшного. Но когда мы заселялись, мы ждали в одиночестве в лобби 10 минут.

В середине декабря я с партнером останавливался в этом отеле на шесть дней. При заселении меня попросили внести залог в размере 800 долларов с моей кредитной карты, который, по словам сотрудника, должен был быть возвращен после выезда. Прошло уже более двух месяцев, а залог до сих пор не возвращен. Отель не отвечает на электронные письма.
Вероятно, следующим шагом будет консультация с юристом.

Мой обогреватель дул холодным воздухом, и я просыпалась от того, что в моей комнате было 60 градусов (по Фаренгейту) посреди суровой нью-йоркской зимы. Я жаловалась три дня, персонал продолжал утверждать, что с термостатом все в порядке. Однажды я проснулась, термостат показывал 52 градуса (по Фаренгейту), и мне едва хотелось вылезать из уютного одеяла в постели. Я попросила сотрудницу на ресепшене проверить температуру в комнате. Она подошла к окну (к которому я не подходила с момента приезда), и оказалось, что оно открыто, потому что уборщица забыла закрыть его после «проветривания». Зачем кому-то нужно проветривать комнату при температуре 10 градусов (по Фаренгейту), я понятия не имею. Наконец, кто-то починил мой термостат, и я смогла выспаться в тепле. Следующая проблема возникла из-за того, что кто-то курил сигареты на моем этаже. Запах был настолько сильным, что проникал через вентиляционные отверстия, и вся моя комната пропахла сигаретами. Я жаловалась на это каждый день на ресепшене. В общем, я не рекомендую этот отель.

Если бы я могла поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделала. Я останавливалась там на свой день рождения в октябре, и обслуживание было ужасным. В номере был неприятный запах, а из унитаза при смыве ползали длинные черви. Держатель для туалетной бумаги был сломан, поэтому салфетки постоянно падали на пол. Полная белая женщина, работающая на ресепшене в дневную смену, вела себя так, будто я получила бесплатное проживание и не должна жаловаться, тратя свои деньги. Завтрак вызвал у меня диарею, потому что его неправильно приготовили. Я останавливалась в других отелях IHG, но этот был, безусловно, худшим. Во втором номере, куда меня наконец-то поселили, после смыва из унитаза текла вода. Пожалуйста, не тратьте свои деньги на это место, оно того не стоит. Wi-Fi даже не работал, чтобы я могла пользоваться телевизором, потому что, как мне сказали, он был отключен уже некоторое время.

Я прожила в этом отеле пять дней, и впечатления были крайне разочаровывающими. За всё время моего пребывания уборка номера не проводилась должным образом. Я несколько раз обращалась на ресепшн с просьбой об уборке, и каждый раз мне говорили, что это будет сделано «на следующий день». На самом деле полотенца приносили лишь иногда. Обещанная уборка, включая так называемую «глубокую уборку», так и не состоялась.
Мусор иногда выносили, но сам номер так и не убирали должным образом, а постельное белье не меняли все пять дней. Это неприемлемо с точки зрения гигиены. Персонал на ресепшене проявил мало или совсем никакого беспокойства, несмотря на неоднократные жалобы.
Кондиционер также был серьёзной проблемой. Воздух в номере был несвежим, и кондиционер вызывал у меня кашель на протяжении всего пребывания. Качество воздуха было очень некомфортным.
Я забронировала люкс с кухней, но она оказалась совершенно бесполезной. Не было ни тарелок, ни стаканов, ни столовых приборов — ни одного стакана. Единственное, что было предоставлено, — это несколько маленьких пластиковых бутылок с водой. Я не понимаю, зачем предлагать кухню без самых элементарных принадлежностей.
Завтрак был очень низкого качества и крайне однообразным, каждый день предлагался один и тот же ограниченный выбор. Этот отель не соответствует базовым стандартам чистоты, обслуживания и заботы о гостях.
Я бы никогда не порекомендовал этот отель. Даже если бы он был бесплатным, я бы никогда туда не вернулся.

Честный отзыв о моей поездке.
Сотрудники стойки регистрации плевать хотели на свою работу и были грубы, особенно когда я попросила помочь сменить номер, но мне тут же дали от ворот поворот. Положительный момент в этом отеле – он находится прямо через дорогу от больницы, на случай, если я подавлюсь пылью и мусором в номере, словно на моей кровати были крошки. Видимо, у них было слишком много гостей, чтобы предоставить мне другой номер, несмотря на то, что за всю поездку я видела только одного человека в отеле. Wi-Fi вообще не работает, а кабельное телевидение показывает всего 5 каналов, что было забавно. 😒
Завтрак ужасный, приготовленный в шкафу… Сосиска была бесцветной и выглядела как разогретая в микроволновке. Бекон был не лучше и был измельчён, как будто его выдавали по талонам. Блинница была сломана, поэтому выбор на завтрак был ограничен.
Маффины были сделаны из бетона, и я буквально могла использовать их как оружие.
Наконец-то после долгого дня я вернулась в отель, и тут сработала пожарная сигнализация. Все просидели в холле 30 минут. А сотрудники стойки регистрации только пожимают плечами, говоря, что не знают, что делать. Можно с уверенностью сказать, что в тот момент я собрал вещи и просто нашёл другой отель.
Мораль сей истории такова: все эти положительные отзывы — ложь. Этот отель ужасен, лучше потратить деньги в другом месте, как я.

Отель был нормальным. Номера небольшие, что нормально, если вы ищете уединенную обстановку. Номер не был грязным, но было заметно, что он был не совсем чистым, и они сделали все возможное, чтобы он выглядел презентабельно. Завтрак был средним, и блинница не работала, но девушка все же починила ее для меня. Персонал был приятным и дружелюбным, но в типично нью-йоркском стиле. Если вы со Среднего Запада, то здесь вам не всегда будет уютно. Я думаю, что отели — это один из тех случаев, когда вы получаете то, за что платите. Парковка затруднена, но это не было невозможно. Мы каждый вечер находили место для парковки поблизости. Район был очень культурным. Я рекомендую M&G на завтрак и Healthy Food Deli для вашего опыта в близлежащих гастрономах. Я бы порекомендовал тем, кто просто хочет недорогое место, чтобы прилечь. Ах да, это напротив больницы, так что если у вас чуткий сон, я не рекомендую.

Впервые останавливаюсь в отеле, где не убирают. В тот день, когда это «сделали», принесли только полотенца и вынесли мусор, но даже не застелили кровать. Когда я спросил об этом, мне просто сказали «извините», и всё. Отель расположен далеко от метро и туристической зоны, и ночью там немного страшновато.

Я люблю Holiday Inn Express и апартаменты Bronx-Zoo. Находиться здесь одно удовольствие. Мне здесь очень нравится. Персонал потрясающий, я хочу поблагодарить ГЕНЕРАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА г-на Нельсона за то, что он учел мои потребности и сделал мое пребывание в Holiday Inn Express в Бронксе САМЫМ ПРИЯТНЫМ ПРЕБЫВАНИЕМ в моей жизни. Я также хочу поблагодарить персонал за то, что они были так чудесны со мной, Яю, Джеффри, Энни, за то, что они были такими настоящими и такими добрыми людьми с большим сердцем, и остального персонала. Ребята, вы ПОТРЯСАЮЩИЕ, вы были так добры ко мне. Спасибо вам от всего сердца. Отель потрясающий, в нем есть все, что вам нужно и все, что вы хотите, в нем есть тренажерный зал на первом этаже, прачечная на восьмом этаже. Очень разумная цена за стиральную машину и сушилку. Каждое утро на завтрак: от хлопьев до блинов, яичницы-болтуньи, бекона, индейки, сосисок, кофе, апельсинового сока и т. Д. С 6:30 до 9:30. С понедельника по пятницу. В субботу и воскресенье с 7:00 до 10:00. Всё очень чисто, приятно, комфортно, безопасно, тихо, вам ни о чём не придётся беспокоиться. Вас позаботятся о вашем комфорте… если я могу поставить 10 звёзд каждый день, я это сделаю. Ещё раз спасибо, Holiday Inn Express Bronx — Zoo. 😁

Мы приехали сюда, чтобы перевезти сына в Фордхэм. Я читала отзывы и волновалась, но наше пребывание было замечательным. Номера очень чистые, а персонал очень дружелюбный. В отеле недавно сделали ремонт. Единственный минус — нет туалетного столика. Парковку найти сложно. Я бы остановилась здесь снова. Настоятельно рекомендую.

Я никогда не был в Нью-Йорке. Не знал, что там нет парковки. Куда бы ты ни пошел, тебе приходилось искать место на улице… что было просто смешно. Так что я нашел место далеко от отеля и мне пришлось идти пешком по улице со всем своим багажом. Хм. Сотрудники ни разу не поздоровались с нами, когда мы вошли. Женщина, отвечающая за завтрак, не поздоровалась ни с одним из гостей, которые спускались вниз, ничего такого. По сути, она принесла ей тарелку еды. Отель совершенно не оказал мне и моему гостю никакого гостеприимства… это было как в этом заведении. Никаких бейджиков. Они были одеты в свою обычную одежду. Отель находился прямо напротив какой-то долбаной больницы. Это было хуже всего. На мочалках и полотенцах все еще были волосы предыдущих посетителей.

Это место было просто великолепным! Недавно сделали ремонт, и все негативные отзывы, должно быть, были написаны ещё до того, как всё было отстроено заново. Номера были чистыми, кровати очень удобными, бесплатный завтрак был вкусным, персонал дружелюбным и отзывчивым, и в целом всё было просто замечательно! Мы всей семьёй останавливались там, и всем очень понравилось. Очень рекомендую!

Персонал на стойке регистрации очень любезный и профессиональный. Огромное спасибо кухне и официантам. Вот это да! Обычно в отелях завтраки невкусные, но не здесь. Они также очень быстро пополняли запасы и убирались. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Номер такой огромный и такой чистый. В номерах очень тихо. Вид из номера просто потрясающий. Мы обязательно вернёмся сюда, когда снова приедем.

Плюсы: Наличие завтрака. Минусы: Да! Тот факт, что горничная зашла ко мне сразу после душа без стука, сказал, что нам следовало бы выехать. Это оказалось неправдой, у нас был ещё один день. К тому же, никто не убирался в номере все три дня нашего пребывания. Мы просили об этом каждый день.