Hampton Inn Long Island/Islandia

В целом мы остались довольны пребыванием в отеле Hampton Inn Long Island. Персонал был весьма любезным и отзывчивым.
Наш номер был чистым. Ванная комната была с новыми принадлежностями и относительно чистой. Я заметил, что на потолке в ванной комнате немного отслоилась краска.
В стоимость проживания входил завтрак «шведский стол», которого было немного недостаточно. Он не соответствовал количеству гостей, и практически не было предпринято никаких усилий для обновления посуды или уборки столов.
В отеле был хороший тренажерный зал и бассейн, которые во время нашего пребывания были немноголюдными. Есть бесплатная парковка с достаточным количеством мест.

Мы остановились в отеле Hampton Inn в Исландии на одну ночь, чтобы отпраздновать 13-летие моего сына Вегаса. Вегас — человек с глубоким аутизмом и не умеет говорить, и мы приехали на Лонг-Айленд, чтобы отпраздновать это событие вместе с его старшим братом, старшей сестрой, зятем, крестным отцом и познакомить его с новорожденным племянником.
С самого нашего прибытия персонал делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, особенно Кейтлин (менеджер) и Алисса на стойке регистрации. Они были невероятно добры и внимательны, и даже удивили Вегаса большим пакетом сладостей и поздравительной открыткой, подписанной почти всеми сотрудниками. Этот маленький акт доброты значил для нас больше, чем они когда-либо смогут себе представить. Открытка теперь висит на фотопанели в нашей гостиной и останется там навсегда.
Отель был безупречно чистым, регистрация заезда и выезда прошла гладко, а в зале для завтрака царил восхитительный аромат, он выглядел уютно и гостеприимно. Несмотря на то, что мы провели там всего одну ночь, мы чувствовали себя в полной безопасности, комфортно и окруженными заботой. Спасибо, Hampton Inn Islandia, за то, что подарили нашей семье такие прекрасные воспоминания.

Должен сказать, что я полностью разочарован этим отелем. В моей ванной комнате остался один рулон туалетной бумаги. И всё. Ролик, который был на рулоне, был пуст. Сегодня мой номер был чистым. Никакой лишней туалетной бумаги не осталось. Никаких лишних полотенец или салфеток. Я обратился на стойку регистрации, вернувшись со свадьбы после шести часов на ногах, и мне сказали, что мне нужно спуститься вниз, чтобы забрать туалетную бумагу, потому что никто не может принести её мне в номер 1130 вечером. Вы, должно быть, шутите? Я останавливаюсь в отелях по всему миру, когда путешествую. Мы с женой слышим здесь ужасное обслуживание. За те деньги, которые они просят, вы, должно быть, шутите.

Вестибюль был довольно приятным и чистым, а персонал, особенно сотрудники стойки регистрации, были чрезвычайно любезны и отзывчивы. Номер (не считая ванной комнаты, которая будет в будущем) был вполне приличным, немного пахло потом в раздевалке, но довольно чистым. Стены, правда, были очень тонкими, и мы всю ночь слышали, как соседи смотрят телевизор. Ванная комната была просто кошмаром. Весь пол в ванной комнате выложен грязной белой плиткой, как в раздевалке, и там только душевая лейка и слив, нет ни душевой кабины, ни ванны, поэтому вода заливает всё вокруг, делая раздевалку ещё грязнее и отвратительнее. Когда я её увидел, раздевалка оказалась просто грязной, и мне захотелось её проверить. Я бы точно никогда больше здесь не остановился. Я был настолько омерзительным, что не мог спать.

Я останавливался здесь на воскресную свадьбу в сентябре 2025 года. Всё в отеле было опрятным и ухоженным. Двери в номера могли бы быть более звукоизолированными. Я слышал, как хлопают двери в 6 утра. Завтрак был неплохим. Больше всего мне понравились бассейн и тренажёрный зал. Номер показался тесноватым, а микроволновка была грязной и воняла. Мини-холодильник был установлен на максимальную мощность, из-за чего моя морковь и огурцы испортились. Несмотря на это, для меня это всё равно был 5-звёздочный отдых. Жаль, что для члена Hilton проживание на одну ночь обходилось почти в 300 долларов, но я понимаю. Приложение с телефоном в качестве ключа и возможностью самостоятельно выбрать номер было прекрасным. Для доступа в тренажёрный зал и бассейн требуется физическая ключ-карта. Приятного аппетита. Имхо.

Приемлемый, старый отель Hilton Honors. Места, отведенного для приема пищи, недостаточно, если отель заполнен или почти заполнен. Хотя места для завтрака часто было мало, еда была сравнима с едой во всех отелях Hilton Honors, где мы останавливались, а сервировка была чистой и аккуратной. Персонал был отзывчивым и приятным.
Главным разочарованием стала рукописная табличка на стойке регистрации, гласящая, что за парковку взимается ежедневная плата в размере 10 долларов США, если вы не являетесь участником Hilton Honors. Я являюсь участником Hilton Honors, и с меня не взяли плату. Моя претензия заключается в том, что в интернете постоянно отображается бесплатная парковка. Порекомендовал менеджеру либо убрать табличку, либо изменить сайт.
Всем, кто планирует остановиться в этом отеле, следует ознакомиться с точной и актуальной информацией.

Остерегайтесь мошенничества в этом отеле. После выезда я заметил списание 500 долларов. Я позвонил помощнику менеджера Кейтлин, и она заявила, что это плата за курение. Она заявила, что в 14:20 в номере был высокий уровень сенсорной чувствительности к курению, и, основываясь на отчёте, они не могут вернуть деньги. В то время я сушил волосы феном, а затем выпрямлял их, готовясь к свадьбе. Я не курю и не вейплю. В номере ничего не было повреждено, и никакого необычного запаха табака не было. Кроме того, ни один сотрудник или менеджер ни разу не зашёл в номер самостоятельно, чтобы проверить наличие необычного запаха или убедиться, что всё в порядке, после того как они увидели высокий уровень сенсорной чувствительности к курению. И помощник менеджера Кейтлин, и менеджер Дин были очень бесполезны и пренебрежительны. Так что теперь мне придётся пройти долгий процесс в своём банке, чтобы оспорить списание, потому что я отказываюсь, чтобы этот отель брал 500 долларов за то, чего я не делал. Я служу в армии уже 6 лет и пользуюсь абсолютным уважением и честностью, где бы я ни находился. Не рекомендую останавливаться в этом отеле, так как сотрудники и руководители отеля не делают всё возможное, чтобы превзойти свои должностные обязанности.
Обновление:
Всё ещё борюсь с этой проблемой, прошло уже 3 недели. Моя проблема не была решена после обращения в службу по работе с гостями, поскольку ваш менеджер неохотно отвечает и не понимает ситуацию.

Я так расстроен и разочарован! Не останавливайтесь здесь, если не хотите получить дополнительную плату!
После моего проживания в отеле Hampton Inn Long Island/Islandia в августе 2025 года с моего счета был мошенническим образом списан штраф в размере 500 долларов за курение/вейпинг. Я был шокирован, когда через два дня получил электронное письмо, в котором утверждалось, что датчик зафиксировал курение или вейпинг в моем номере в 3:00 утра, когда я спал. Я не курю и не вейплю, и в моем номере никогда никто не курил.
Я немедленно связался с отелем и поговорил с менеджером, но мои опасения были отклонены, а штраф не был отменён. Этот сбор совершенно необоснован, и вызывает глубокую обеспокоенность то, что отели используют непроверяемые «отчеты датчиков», чтобы налагать на гостей такие чрезмерные штрафы.
Я буду продолжать поднимать этот вопрос, пока с моего счета не снимут плату. Этот опыт был нечестным, стрессовым и неприемлемым, и я настоятельно рекомендую другим избегать проживания в этом отеле.

Микроволновка внутри была грязной. Я сообщил об этом на стойке регистрации, но они не захотели слушать никаких жалоб. Пришлось убираться самостоятельно. Ванна была грязной. Простыни старые и потёртые. Ковёр в номере старый и грязный. Грязные полотенца в лифте, пустые пивные бутылки в холле — вот и всё.

Я останавливался в этом отеле много раз и всегда получал прекрасные впечатления. Персонал неизменно дружелюбный и отзывчивый, номера просторные, чистые и без каких-либо насекомых. Кровати очень удобные. Расположение идеально подходит для моих нужд. Бесплатный настоящий завтрак (не континентальный) и кофе — приятный бонус. Я всегда буду останавливаться здесь, когда буду в Нью-Йорке. Хотелось бы получить больше, чем 5 звёзд!

Мы останавливались здесь на 3 ночи. Чистые номера, отличная зона для собак. Персонал был превосходным, особенно Таня. Она сделала все возможное, чтобы сделать наше пребывание исключительным. Она — причина, по которой мы бы остановились снова.

За последние полтора месяца мы останавливались у вас 3 раза. Хочу поблагодарить всех вас, менеджера, ваш персонал исключительный.
Дайя и Тана, мы будем скучать по вам, спасибо за всю вашу доброту. У меня нет имен всех остальных, но вы все были великолепны! Спасибо.
Рэй и Джой Данн.

Персонал отличный, и расположение очень близко к моей штаб-квартире NA, когда я приезжаю. Номера просто становятся грубыми. Я останавливался несколько раз в нескольких номерах, и все они катятся под откос. Пятнистые ковры, пятнистая мебель, сантехника в ванной, которая либо болтается, либо отваливается, либо, в этом последнем случае, клапан душа, который почти заклинило и его трудно повернуть. Завтраки на уровне Hamptons по всей стране. Им просто нужно пройтись по каждому номеру и решить проблемы, потому что некоторые из них просто кажутся действительно отвратительными.

Плюсы: забронировать было легко, и на стойке регистрации всегда были готовы помочь по любым вопросам. Минусы: я провёл две ночи. Всё время, пока я был в отеле, у меня была проблема с телевизором, который не показывал. Сотрудники на стойке регистрации помогли мне один раз. На следующий день у меня вообще не было экрана. Мне сказали, что у телевизора порвался экран, поэтому мне пришлось остаться на ночь без телевизора.

Чисто, дружелюбный сервис. Отличное качество уборки и бесплатный завтрак — дополнительный плюс. Бассейн хороший, и мы его поддерживаем в порядке. Очень рекомендую. Это место, куда я хожу, когда навещаю свою семью.

Полностью разочарован этим отелем. Ковёр в номере вонял так сильно, что в аэропорту ковёр был лучше. Вся моя одежда была пропитана этим запахом. Отвратительно. Мне сказали, что номера отремонтировали два года назад, но я не мог поверить. Дверь в ванную была сломана. В этом отеле живут получатели пособий. В холле тусуются люди, похожие на бездомных, и пьют кофе. Серьёзно! Я заплатил больше 200 долларов за ночь за это. Никогда больше. Завтрак был приличный, а администратор отеля был приветливым.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Минусы: Не было тележек для багажа, чтобы донести вещи до номера, поэтому путешествовать с детьми и несколькими чемоданами было неудобно. В коридоре к номеру пахло марихуаной. Зона отдыха была переполнена, но не было подносов, чтобы принести еду в номер.