Hyatt Regency Long Island

Обслуживание было превосходным. Расположение отличное. Поле для гольфа Wind Watch на территории отеля – прекрасное место. Самому отелю требуется небольшой ремонт. Начинают проявляться признаки износа. Кровать была удобной, а номер чистым, но определенно нуждается в обновлении. От всей этой ерунды с Direct TV нужно избавиться. Номер производил впечатление места, требующего «ремонта». Как будто вашему привлекательному партнеру нужен новый гардероб. Раковина в ванной комнате была изношена. Кроме того, там проходило около пяти свадебных торжеств и танцевальный конкурс, поэтому лифты были бесполезны. Тем не менее, я бы все равно рекомендовал этот отель. Неплохой отель.

Мы забронировали здесь номера для нашей свадьбы и в целом остались очень довольны. Их команда была невероятно общительной и отзывчивой на протяжении всего процесса, что значительно упростило планирование.
На электронные письма отвечали оперативно, и всякий раз, когда у нас возникали вопросы, кто-то всегда был доступен по телефону, чтобы помочь. Это действительно успокоило нас, зная, что мы можем положиться на их команду, которая будет следить за всеми деталями и обеспечивать бесперебойное проведение мероприятия.
Мы особенно оценили их понимание и гибкость в отношении членов семьи, которые не смогли присутствовать из-за сложившихся обстоятельств. Их сочувствие и профессионализм в это время очень много значили для нас.
В целом, мы сочли команду организованной, доступной и поддерживающей на протяжении всего процесса, и мы благодарны за опыт, полученный в преддверии нашей свадьбы.

Отель Hyatt Regency Long Island — хороший отель. Персонал был очень любезным и приветливым при регистрации. Номер был чистым. Постельное белье свежее. Кровать очень удобная. Я остановилась в одном из номеров категории «Pure», и в нем был очиститель воздуха, что было очень кстати, так как у меня часто возникают проблемы с носовыми пазухами из-за гостиничной пыли. Это было очень спокойное пребывание, и я была очень довольна тишиной, учитывая, что в отеле останавливалась большая свадебная процессия.

Положительные стороны: Номер был чистым. Отрицательные стороны: Иногда приходилось пользоваться лестницей, потому что один лифт был сломан, а два других работали очень медленно. Поэтому иногда приходилось пользоваться служебным лифтом. Так было указано персоналом.

Сам отель очень хороший. Расположение отличное. Номера, может быть, немного старые, но вполне достаточные и комфортабельные. Завтрак был просто замечательным. Персонал был невероятно добрым, гостеприимным и внимательным, благодаря чему я с самого первого момента чувствовала себя как дома. Их теплое отношение в сочетании с высоким уровнем профессионализма создавало расслабленную и приятную атмосферу каждое утро. Я искренне ждала завтрака каждый день, не только из-за еды, но главным образом из-за людей, особенно Кевина и Кали (спасибо вам, ребята! ). Было очевидно, что они действительно заботятся о гостях и их комфорте. Спасибо за такое прекрасное и запоминающееся начало каждого дня, Кевин и Кали ❤️ Вы – причина, по которой я обязательно вернусь! Л.

Мы останавливались здесь на семейную свадьбу. Сам номер был хорошим, кровать – удобной, а душ – сильным.
Там останавливалось много свадебных гостей, и, кажется, там же проходили ещё две свадьбы. Я запросил ранний заезд, но не получил его. Но, что ещё важнее, лифты не работали, что было серьёзной проблемой для десятиэтажного отеля. Нам пришлось пользоваться служебным лифтом и вечером в день приема, и на следующее утро. Это было неприемлемо.

Отель был сильно перебронирован. Нескольким друзьям сказали, что в отеле нет номеров, хотя они забронировали номер год или больше назад. Персонал отеля не помог найти альтернативное размещение в соседних отелях. Лифты не работали в очень загруженный вечер с субботы по воскресенье утром, что, по-видимому, известно персоналу. Номер был неплохой, но устаревший. В целом, я бы точно не остановился здесь снова и настоятельно не рекомендовал бы останавливаться здесь другим.

На самом деле, это единственное, что пошло не так в день нашей свадьбы. Я крайне разочарована тем, как этот отель обслужил нас и как они работали. У нас был блок из 75 номеров, и все 75 были заняты. Учитывая, что у нас была большая группа молодоженов, которая провела весь день, готовясь к заселению, значительная часть номеров заселялась в 2 часа ночи. Зная это, я поделилась полным списком всех 20 человек, которые должны были заселиться поздно. Несмотря на все усилия, чтобы убедиться, что наши гости будут размещены, они раздали номера до того, как наша группа смогла заселиться. Среди них были мои родители, мой муж и я, и еще 4 пары. После часа в лобби они чудесным образом нашли номер с кроватью размера «queen-size» для моего мужа и меня, хотя изначально мы забронировали люкс «Executive»… Тете и дяде моего мужа пришлось 45 минут ехать домой на Uber, нашим друзьям пришлось делить номер с 4 другими людьми и спать на раскладушке. Они даже сказали нашим лучшим друзьям искать номер в Holiday Inn в 3 часа ночи, потому что не смогли найти другой… Это просто отвратительно, учитывая, сколько клиентов мы им предоставили. Надеюсь, другим повезёт больше с этим отелем, но я бы на 100% рекомендовал остаться там ещё на несколько часов, учитывая, какой это был кошмар!

После свадьбы дочери нам нужно было снять здесь несколько номеров. Отель был переполнен. Круглосуточно проходили другие свадебные мероприятия и мероприятия. Лифты не справлялись с перевозкой такого количества людей. Персонал был совершенно перегружен. У нас возникла проблема с трансфером до места проведения свадьбы. Но хуже всего было на следующее утро после завтрака, который мы принимали. Завтрак был в 9:00-11:00. В 8:50 дверь номера всё ещё была заперта. Свет выключен, и ничего не приготовлено. Когда пришла первая сотрудница, она была совершенно растеряна. Не хватало тарелок, чашек и столовых приборов. Еда закончилась, и её не заменили быстро. Мой муж побежал в ресторан за приборами для наших гостей. У них закончился кофе! Нам было очень неловко перед гостями, и мы не рекомендуем этот отель ни для свадебного блока, ни для следующего утра после завтрака. И хотя мы выразили своё недовольство и стресс многим сотрудникам, ни один менеджер не связался с нами. Похоже, им просто всё равно. Отправляйтесь в другое место.

Обслуживание на завтраке «шведский стол» было исключительным. Эдди, наша хозяйка, была очень любезна и приветлива. Она сделала всё возможное, чтобы удовлетворить все наши потребности. Еда была восхитительной, как и приятная атмосфера в ресторане. Я обязательно вернусь сюда поужинать и порекомендую гостям, которые останавливаются здесь, посетить это место.

Мы останавливались здесь на семейную свадьбу.
Номер был неплохой. Пахло так, будто в нём курили, что было не очень приятно. Бесплатный завтрак стал изюминкой. Он находится в просторном, красивом зале, и еда довольно вкусная.
Здесь бар — просто кошмар. Еда отвратительная, и он не производит впечатления бара. Им стоит сделать его больше похожим на бар и улучшить качество еды.
Отель похож на свадебный центр — много свадеб, и рядом много групп, которые останавливаются на свадьбы, поэтому там много автобусов.
Отель хорошо справляется с этим безумием.

Мы приехали в Нью-Йорк из Флориды на свадьбу и остались на несколько дней, чтобы повидаться с семьей и друзьями. Это прекрасный отель, но кровать была слишком жесткой (для нас), подушки слишком маленькими (для нас), кондиционер издавал ОЧЕНЬ громкий хлопок при запуске и выключении, и мы пугались, когда мы или если мы засыпали. Затем мы услышали что-то на потолке/стене, думая, что это может быть животное, но позже поняли, что номер, который нам дали, находится рядом с лифтом, и каждый раз, когда лифт двигался, мы слышали это, и шум, который мы слышали, был когда двери лифта открывались и закрывались. Излишне говорить, что спать было трудно. Ну, после двух ночей я подошел к стойке регистрации и попросил, чтобы меня переселили, объяснив, что у моей жены рак и другие проблемы со здоровьем, и она вообще плохо спит. Девушка на стойке регистрации сказала, что я позвоню вам, когда новый номер будет готов, и извинилась. Ну, это было в субботу утром, а мы выехали во вторник и все еще ждали этого звонка. Поговорив с другими гостями, которые тоже были там на свадьбе, я услышал те же жалобы на кровать и шум кондиционера. Не рекомендую и не могу не рекомендовать. Прочитайте все отзывы, прежде чем принять решение. Мы остановились только потому, что свадебная компания забронировала номера для всех гостей.

Я забронировал блок номеров на 2 ночи для свадьбы дочери. Кроме того, мы забронировали люкс, чтобы молодоженам могли сделать причёску и макияж. Люкс был красивым и, как и просили, оборудован барными стульями. Бриэль (и её персонал) оказали нам неоценимую помощь на протяжении всего процесса планирования, всегда отвечали на мои звонки и решали все мои вопросы. Мы также заказали завтрак «Подготовка» для молодожёнов и послесвадебный завтрак на следующий день после свадьбы. Еда была восхитительной, и все наши диетические пожелания (без молочных продуктов) были учтены. Официанты были превосходны, а из номера, выбранного для послесвадебного завтрака, открывался прекрасный вид.
Холодильник в нашем номере, похоже, не работал, но, когда мы сообщили об этом горничной, проблема была устранена к тому времени, как мы вернулись в номер. Единственным недостатком, с которым мы столкнулись, была ситуация с лифтом, который либо не работал, либо довольно часто застревал. Судя по всему, эта проблема существует уже давно, и мне сказали, что к концу года проведут «реконструкцию». Если бы не неудобства с лифтом, я бы поставил отелю оценку 5.

Постоянные проблемы с лифтами. Приходилось постоянно пользоваться грузовым лифтом. Никакой помощи для одиноких путешественников с ограниченными возможностями. Никакой помощи с багажом. Из двух USB-портов работал только один. В воскресенье в 8 утра в киоске закончились кексы. Останавливались 13 и 14 сентября 2025 года на свадьбу. Очень разочарованы.

Отличное расположение и приличные номера. Отель расположен в самом центре Лонг-Айленда, очень удобное место для проживания. Рядом с полем для гольфа. Парковка большая. Лифты немного старые. В номерах может быть влажновато. В целом, это отличный вариант для короткого пребывания на Лонг-Айленде! Есть холодильник.

Мы приехали из Калифорнии на семейную свадьбу, и нас на стойке регистрации встретили с улыбкой и оказали отличное обслуживание. Уборщицы были внимательны. Нам особенно понравился завтрак в последний день. Эдди, наша официантка, была расторопной и дружелюбной. Зная, что мы летим на самолёте, она проявила исключительную добросовестность и готовность помочь. Мы очень благодарны ей за старания.

Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» за несколько месяцев вперед. Когда я попытался зарегистрироваться онлайн, я увидел, что мое бронирование было изменено на двуспальную кровать. В службе поддержки клиентов сказали, что кровать размера «king-size» недоступна. После того, как я поинтересовался, в службе поддержки сказали, что я могу отменить групповое бронирование и перебронировать номер по высокой цене, чтобы получить кровать размера «king-size». Это абсурд, так как мое первоначальное бронирование включало кровать размера «king-size». В службе поддержки клиентов мне сказали позвонить напрямую в отель. Я позвонил в отель, подождал 20 минут, и как только кто-то ответил, и я сказал, что у меня проблема с бронированием, сотрудник сказал (очень быстро), что переводит меня в службу поддержки клиентов, и прежде чем я успел что-либо сказать/возразить, меня перевели. Меня снова перевели в региональную/национальную службу поддержки клиентов. Когда я приехал лично, на стойке регистрации мне сказали, что кровать размера «king-size» недоступна. После того, как я показал подтверждение с кроватью размера «king-size», они поменяли мой номер на кровать размера «king-size». Непростительно, что моё бронирование было изменено без моего ведома/согласия и без какой-либо компенсации.