НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ: Полное пренебрежение к гостям и ужасное обслуживание.
Плюсы: Нет. Сэкономьте свои деньги.
Минусы: Сломанные лифты, полное отсутствие обслуживания клиентов и обманные методы.
Обслуживание клиентов в этом отеле полностью отсутствует. Если вам важен сон, прозрачность или получение того, за что вы заплатили, держитесь подальше.
Нас ни при бронировании, ни при регистрации не уведомили о запланированной масштабной трехчасовой проверке пожарной сигнализации с 9:00 до 12:00. Поскольку у нас был поздний рейс, мы планировали выспаться. Вместо этого, эта жадная команда менеджеров дождалась, пока мы получим деньги, и подсунула записку под нашу дверь где-то после 3:00 утра, чтобы объявить о трехчасовой запланированной оглушительной проверке.
Когда мы позвонили на ресепшн с жалобой, персонал полностью уклонился от ответственности, заявив лишь, что человек, который нас регистрировал, «должен был нас предупредить», и что пожарный инспектор выбрал 9 утра вместо более удобного для отдыха путешественников времени, например, 12 часов дня. Никаких извинений, никаких решений, только полное отсутствие подготовки и заботы.
Проблемы не ограничиваются ужасным обслуживанием:
Неисправная инфраструктура: Главные лифты для гостей не работают должным образом, гостям говорят пользоваться служебными лифтами, чтобы добраться до своих номеров.
Плохое техническое обслуживание: Сами номера находятся в запущенном состоянии и плохо содержатся.
Ложная реклама: Нам сказали, что ресторан открыт до 22:30, но затем сказали, что кухня закрывается в 21:45, а бар будет работать до 23:00.
Я редко пишу негативные отзывы, и изначально я был готов закрыть глаза на неисправные лифты и проблемы с рестораном. Однако вопиющий обман и пренебрежительное отношение к проверке пожарной сигнализации стали последней каплей.
Этому отелю наплевать на ваше впечатление и комфорт; их заботит только получение ваших денег. Они явно не реинвестируют свою прибыль в техническое обслуживание или обучение персонала. Бронируйте в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы: Нет. Сэкономьте свои деньги.
Минусы: Сломанные лифты, полное отсутствие обслуживания клиентов и обманные методы.
Обслуживание клиентов в этом отеле полностью отсутствует. Если вам важен сон, прозрачность или получение того, за что вы заплатили, держитесь подальше.
Нас ни при бронировании, ни при регистрации не уведомили о запланированной масштабной трехчасовой проверке пожарной сигнализации с 9:00 до 12:00. Поскольку у нас был поздний рейс, мы планировали выспаться. Вместо этого, эта жадная команда менеджеров дождалась, пока мы получим деньги, и подсунула записку под нашу дверь где-то после 3:00 утра, чтобы объявить о трехчасовой запланированной оглушительной проверке.
Когда мы позвонили на ресепшн с жалобой, персонал полностью уклонился от ответственности, заявив лишь, что человек, который нас регистрировал, «должен был нас предупредить», и что пожарный инспектор выбрал 9 утра вместо более удобного для отдыха путешественников времени, например, 12 часов дня. Никаких извинений, никаких решений, только полное отсутствие подготовки и заботы.
Проблемы не ограничиваются ужасным обслуживанием:
Неисправная инфраструктура: Главные лифты для гостей не работают должным образом, гостям говорят пользоваться служебными лифтами, чтобы добраться до своих номеров.
Плохое техническое обслуживание: Сами номера находятся в запущенном состоянии и плохо содержатся.
Ложная реклама: Нам сказали, что ресторан открыт до 22:30, но затем сказали, что кухня закрывается в 21:45, а бар будет работать до 23:00.
Я редко пишу негативные отзывы, и изначально я был готов закрыть глаза на неисправные лифты и проблемы с рестораном. Однако вопиющий обман и пренебрежительное отношение к проверке пожарной сигнализации стали последней каплей.
Этому отелю наплевать на ваше впечатление и комфорт; их заботит только получение ваших денег. Они явно не реинвестируют свою прибыль в техническое обслуживание или обучение персонала. Бронируйте в другом месте.