Hotel Trilogy Albany Airport, Tapestry Collection by Hilton

Я забронировал номер без предварительной записи, и персонал на стойке регистрации был дружелюбным и эффективным. В баре и ресторане на территории отеля царит прекрасная атмосфера, а еда и напитки определенно выше среднего. Номер соответствовал ожиданиям от Hilton: просторный, чистый и комфортабельный, со всеми необходимыми принадлежностями для ванной комнаты, которые понадобятся путешественнику налегке. И наконец, расположение было идеальным, прямо у входа в аэропорт, с возможностью заказа такси 😎

Я приехала туда с забронированным номером, но его не оказалось. Сотрудники на ресепшене отнеслись ко мне с большим пониманием и готовностью помочь. Меня заселили и подтвердили мою вторую бронь без каких-либо проблем. Вот как должно быть организовано обслуживание клиентов. Отличный, чистый, современный номер с настоящим большим телевизором. Я обязательно остановлюсь там снова.

Этот отель получил высокую оценку благодаря исключительному сервису. Лично для меня обслуживание и персонал всегда на высшем уровне. Они делают все, чтобы пребывание в отеле было незабываемым. Независимо от того, останавливаюсь ли я на одну ночь или на длительный срок, впечатления всегда были превосходными. Недавно моя компания проводила здесь мероприятие для около 40 сотрудников с 8:00 до 17:00. На завтрак подавали сэндвичи и другие блюда. Сэндвичи пользовались огромным успехом у сотрудников. Обед также был превосходным, с несколькими вкусными вариантами для сотрудников, включая фрикадельки, овощи, курицу и отличный десерт, который тоже пользовался огромным успехом. До и после мероприятия группа сотрудников наслаждалась напитками в баре. Два бармена очень дружелюбны и сделали пребывание всех приятным. Кроме того, наша группа забронировала около 15 номеров, и все сотрудники остались очень довольны. У нашей группы возникли некоторые сложности с номерами в последний момент, и персонал легко внес изменения и очень хорошо позаботился о наших сотрудниках. В итоге, оплата всего мероприятия, а также недавних проживаний оказалась очень разумной для района Олбани. Отель расположен недалеко от аэропорта, что очень удобно для тех, кто прилетает в Олбани или съезжает с шоссе. Спасибо за прекрасный опыт, с нетерпением жду следующей встречи.

Наше пребывание в отеле The Trilogy в Олбани было неожиданным — место проведения нашего мероприятия было полностью забронировано, и нам повезло найти свободный номер в отеле Trilogy. Я так рада, что так получилось!
С момента заселения всё было просто замечательно. У меня сильно болела голова, и я тихонько упомянула об этом мужу. Чарльз на ресепшене услышал и тут же протянул мне небольшую упаковку аспирина. Этот внимательный жест действительно задал тон всему нашему пребыванию. Это был такой простой акт доброты, но он значил так много.
Номер и ванная комната были безупречно чистыми, а кровать невероятно удобной. Как любители завтраков, мы также должны отметить чудесное пребывание в The Parc. Джоанна встретила меня с теплой улыбкой и радостным «доброе утро», убедившись, что у меня есть всё необходимое. Это было идеальное начало нашего дня.
Особая благодарность Чарльзу, Аманде на ресепшене и Джоанне в The Parc за то, что сделали наше пребывание незабываемым.
Мы обязательно вернемся осенью на наши встречи NYSAR. Спасибо всем за прекрасные впечатления!

First I would like to say that the staff is lovely and made the stay “rate” higher than it would have had they been ambivalent or unfriendly — that was not the case.
There are pros and cons to staying at this hotel that travelers should be aware of. First, proximity to the airport and other hotel/conference centers on the Wolf Rd. Corridor is a big plus for people traveling for work that are looking for flexible affordable accommodations. At the same time, proximity to the airport is part of the problem about the location… you hear every single plane take off. The hotel is situated literally next to the edge of the airport property and the edge of the runway. If you’re a light sleeper, this could be an issue.
Also affecting light sleepers are the extremely loud HVAC units and other assorted noise that floats into the room from the hallway. From my room at one far corner of the 4th floor, I could hear someone using the ice machine near the elevators, someone else nearby using their blow dryer, and yet another person watching their television. Стены, должно быть, тонкие, как бумага, и хотя ламинат выглядит красиво и, вероятно, его проще содержать в чистоте в отеле, где разрешено проживание с домашними животными, в номере нет ничего, что хоть как-то поглощало бы шум.
В номере было очень чисто, но в коридоре стоял лёгкий затхлый запах. Ковёр там, вероятно, нуждается в генеральной чистке, а может быть, его пора заменить.
Вечерняя отделка была хорошо оформлена, но он небольшой.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля Trilogy. Номер был красиво оформлен и очень комфортен. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, а расположение отеля прямо рядом с аэропортом было очень удобным!

Рядом с аэропортом и шоссе. Шумно из-за близости к ним, но нормально, если у вас ранний рейс. Обслуживание на стойке регистрации определённо оставляет желать лучшего. Похоже, это очень старый отель, который попытались «освежить», но он определённо оставляет желать лучшего. Очень удивлён, что Hilton согласился поставить на него своё имя.

Современный и чистый холл с множеством уютных шезлонгов и столиков. Уютные и комфортные зоны отдыха рядом с рестораном. Бесплатный кофе и горячая вода для чая по утрам! Также есть общая микроволновая печь.
Консьержи дружелюбны и отзывчивы.
Номер, похоже, почти отремонтирован. Приятная зона отдыха с большим телевизором перед кроватью.
Матрас достаточно жёсткий… кровать довольно удобная. Кондиционер немного шумный, но установлен на 70 градусов, и ниже сделать нельзя. В номере стало немного влажновато, и, думаю, нужно заменить фильтр. Качество воздуха не очень хорошее. Это один из недостатков!
Горячий душ был потрясающим! Размер ванной комнаты более-менее приемлемый. Большое зеркало с ярким освещением!
В чемодане есть специальная скамейка рядом с кофемашиной и шкаф.
Диван в гостиной был уютным!
Я не пользовался их подушками, так как путешествую со своими. Поэтому не знаю, как они себя чувствуют, когда спят с ними.
Их тренажерный зал довольно маленький и ограниченный.
Разные размеры гантелей.
Только маловато тренажёров. Думаю, было бы полезнее добавить тросовый тренажёр с разными насадками, чем то, что есть внутри.
У них есть многофункциональный тренажер с тренажёром для сгибания/разгибания ног, жима от груди, тяги верхнего блока и подтягиваний с поддержкой, но он сломан.
Две беговые дорожки и один велотренажер Peloton.
В целом, я бы остановился здесь снова, если бы оказался в этом районе: он расположен очень близко к шоссе и легко добираться до нужного места.

Я с нетерпением ждала нашего короткого пребывания в коллекции гобеленов в аэропорту Олбани. Сотрудник, который помог мне с бронированием, был очень любезен, и отель выглядел новым на сайте. Мы решили остановиться там, так как у моей дочери был рейс в 5 утра, и мы хотели хорошо выспаться и быстро добраться до аэропорта утром. Мы приехали около 9 вечера, с нетерпением ожидая, чтобы привести себя в порядок и лечь спать.
Первое, что я сделала, когда мы добрались до нашего номера, это умылась. Раковина мгновенно наполнилась водой и перестала нормально сливаться. Я подошла к стойке регистрации и попросила другой номер с работающим сливом. Администратор был груб и вместо того, чтобы поменять нам номер, настоял на том, чтобы вылить в канализацию средство для чистки стоков, после чего нам пришлось ждать 20 минут, чтобы попробовать снова. Было бы гораздо более гостеприимно, если бы он поменял нам номер, чтобы мы могли лечь спать и отдохнуть перед нашим ранним вылетом.
На стойке регистрации сказали, что отель переполнен. Судя по количеству свободных мест на парковке, я уверен, что как минимум один номер ещё не был заселён. Тогда он мог бы прочистить сток до прибытия следующей группы гостей.
Я отправил жалобу менеджеру, но ответа не получил.

Этот отель не дотягивает до стандартов других отелей Tapestry Collection от Hilton. При регистрации заезда мне не предоставили никаких удобств Hilton Honors. Я специально забронировал этот отель как отель для остановки, зная, что мы прибудем около ужина. Заявленный ресторан был закрыт в 7 вечера, поэтому мы пошли в соседний дом и быстро перекусили. Когда мы вернулись, мы хотели выпить в баре, но бармен сказал, что я закрываюсь в 8 вечера в субботу вечером! В номере очень шумел кондиционер, банные полотенца были коротковаты, и моя миниатюрная жена ростом 5 футов заметила, что она едва может завернуться в одно. Что касается меня, я даже не пытался. Кофе в номере просто бросили на стойку, без подноса или контейнера для капсул, и отель предоставил только один маленький пакетик сахара и сливок. В большинстве отелей достаточно как минимум на две чашки кофе. Завтрак в воскресенье утром. Ресторан, меню которого отель с гордостью вывесил, снова был закрыт, и единственным предложением было несколько подносов яичницы-болтуньи и блинчиков в буфете за 15, 95 доллара. Нет уж, спасибо, я сел на скоростную трассу и зашёл в Starbucks на следующей остановке.

Мы прибыли в Олбани около 2:30 ночи. Конечно, пункт проката автомобилей был закрыт, поэтому пришлось искать, где остановиться. К счастью, мы вызвали Uber и решили остановиться в этом отеле вместо обычного Courtyard поблизости. Большая ошибка. Трансфера обратно в аэропорт не было, номера очень пешеходные, но чистые, платный завтрак, неприветливый ночной портье. Не понимаю, почему кто-то может захотеть остановиться в этом отеле. Рядом есть варианты получше. Урок усвоен.

Плюсы: Очень чисто и отзывчивый персонал. Минусы: Хотелось бы, чтобы бармен работал немного быстрее. Мы зашли туда после свадебного банкета, нас встретила группа людей, и обслуживание было немного медленным.

Был там всего лишь ненадолго по случаю семейного мероприятия. Тепло встретили и заселили по прибытии. Номер был очень чистым и просторным. Отель удобно расположен недалеко от трассы I-87 и аэропорта Олбани. Определенно остановился бы здесь снова. Настоятельно рекомендую!

К счастью, я останавливаюсь в этом отеле только на одну ночь. Заселился в 5 часов. Номер находится со стороны здания, выходящей на автостраду, поэтому довольно шумно. Душевой кран капает и не закрывается. Я чутко сплю, поэтому позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, можно ли мне поменять номер. Они сказали, что, к сожалению, все номера уже заняты. Я спросил, можно ли меня поменять на один из номеров, в который еще не заселились, и мне сказали нет. Я не часто прошу поменять номер, но когда я это делал, мне никогда не говорили нет. Определенно больше не остановлюсь здесь.

Если вам нужен трансфер в аэропорт или из аэропорта, я бы рекомендовал остановиться в другом отеле по дороге. Мы получили разную информацию от каждого сотрудника, работающего там, о том, будет ли доступен трансфер, чтобы забрать нас, и нам пришлось искать дорогу в отель самостоятельно после прилета в аэропорт Олбани. Номер был запущен по стандартам Hilton, а кондиционер пролил на пол столько воды, что нам пришлось положить полотенце. Похоже, это была постоянная проблема, которую никто не решил, судя по состоянию пола.

Отличный отдых… Я каждую неделю своей жизни останавливаюсь в Hilton, это отличный отель.
Я сижу в другом отеле Hilton впервые в Нью-Йорке и наблюдаю, как владелец/менеджер ходит и разговаривает с постоянными клиентами, игнорируя всех остальных… когда я был в Albany Trilogy две недели назад в первый раз, владелец подходил ко мне три раза за все время моего пребывания, включая поздний ужин и завтрак, чтобы поговорить со мной… первоклассный подход.

Прилетели вчера вечером с позднего рейса, и Дон сделал процесс регистрации гладким. Он увидел, что мы ищем снэк-бар, а также дал нам меню на вынос из местного ресторана, который работает допоздна, что было очень приятно, потому что это было именно то, что мы искали, и не смогли ничего найти в интернете. К сожалению, нам пришлось уехать рано утром, поэтому мы не смогли осмотреть остальную часть отеля, но номер был очень чистым и удобным, отлично отдохнули ночью.