Studio 6 Extended Stay Fishkill Westage Center NY

Забронировала номер через Expedia 25.05.2026 на 27.06.2026 за 115 долларов. Получила подтверждение и приветственное письмо. 06.06.2026 получила письмо о том, что бронирование не может быть выполнено. Пыталась связаться с отелем, но никто не смог подтвердить бронирование. Звонок сбросили. Перезвонила, но проблема не решена. Позвонила, чтобы сделать новое бронирование, и, как ни странно, у них теперь есть свободные номера по 180 долларов за ночь! Отправила сообщение в ответ на приветственное письмо с просьбой подтвердить бронирование, но никто не ответил. Очень-очень разочарована. Еду на первый день рождения внучатого племянника.

Это место — просто катастрофа. Мало того, что на наше заселение ушло больше двух часов, так нам ещё и дали грязный номер. Весь отель и коридоры были ужасно грязные, завалены мусором. Мы всё равно заселились, с нас взяли деньги, даже залог, и мы договорились вернуться позже, пока они уберут номер. Когда мы вернулись, мы не смогли войти, потому что внутри были люди. Наш номер отдали другому гостю. На ресепшене никого не было. Люди ждали в холле, не получая никаких ответов. Никто нам не помог. Нам пришлось уехать в полночь, чтобы найти другой отель. — Всё было ужасно.

(Кстати, принимают ли они двойные бронирования? )
Я останавливался во многих отелях в США, но этот — худший из всех.
Более десяти человек, помимо меня, не смогли заселиться в один и тот же день из-за одной и той же проблемы.
Персонал спорил между собой, но я думаю, что в управлении и системе есть серьезные недостатки.
Они не принимают отмену бронирования ни в отеле, ни по телефону, ни через свой веб-сайт, поэтому я прошу вернуть деньги на мою кредитную карту.

Я забронировала номер в этом отеле, и когда приехала, увидела рукописную табличку с надписью «Вернитесь через 30 минут», без указания точного времени. После 30 минут ожидания мы с мужем вернулись и стали искать сотрудника. Найдя молодую девушку и попросив у нее помощи, она сказала, что пыталась позвонить мне, чтобы сообщить об отмене бронирования, но я не ответила на звонок. Она сказала, что отель был вынужден отменить мое бронирование, потому что не было никого из персонала, кто мог бы убрать номер. Затем она сказала, чтобы я не волновалась, потому что отель не списывал с моего счета никаких денег. Я сказала ей, что ничего из сказанного ею не соответствует действительности, потому что я не получала ни звонка, ни электронного письма от отеля или от Expedia об отмене моего проживания и возврате денег. Затем я попыталась показать ей квитанцию, доказывающую, что оплата определенно была списана с моего счета, но она продолжала настаивать, что это не так. Ее отношение оставалось недоброжелательным и неискренним на протяжении всего общения, пока она, наконец, не оставила нас стоять у окна. Я позвонила в Expedia, и мне без проблем вернули деньги, но я посчитала необходимым рассказать о том, как ужасно с нами обращались и какие неудобства нам причинили из-за некомпетентности этой компании.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: На кухне отсутствовал ламинат, уборка номеров не проводилась, стойка регистрации часто была недоступна в течение всей ночи, ключи постоянно приходилось заказывать заново.

Плохое состояние, душ нуждается в ремонте. Я жил в номере 212, люди надо мной шумели всю ночь или начиная с 5 утра, звуки были похожи на то, как будто кто-то тащит мебель по полу, падает на пол, стучит по вещам в номере. Я попросил поменять номер на следующий день, но мне сказали, что мою просьбу не удовлетворят. Мне посоветовали обратиться к менеджеру в другом отеле, чтобы пожаловаться. Ночного дежурного на месте нет, и дверь закрывается, кажется, в 22:00. Нет льдогенератора, нужно привезти свою посуду, кастрюли и сковородки для готовки.

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни! Мы с мужем приехали на похороны. Мы ехали 11 часов, и когда приехали, было полночь, а двери отеля были заперты! Никого не было, чтобы заселиться! Мы провели час на телефоне со службой поддержки Booking. Com и службой поддержки отеля. Затем они отправили нас в другой номер 6, чтобы узнать, можем ли мы перенести наше бронирование туда, но нет! К тому времени было уже почти 2 часа ночи! Мы были в ярости, поэтому купили номер на день, чтобы немного поспать. Мы добрались до номера, а ключи не работали. Нам дали второй комплект… они тоже не работали. Сотрудник подошел к нашему номеру и попытался открыть его, но выяснилось, что в номере уже кто-то есть! Наконец, к 3 часам ночи мы добрались до кровати! Кровать была ужасная, чистота в отеле ужасная! В коридорах пахло какашками! На следующий день я попыталась объяснить ситуацию сотруднику, но один из них подошел и повысил на меня голос! Я НИКОГДА туда больше не вернусь!

Персонал не сообщил нам о выкупе отеля 1 марта, когда мы заселялись. Большинство сотрудников были дружелюбны до нескольких дней до выкупа. Однажды менеджер была грубой и сказала, что мы должны выехать 20-го числа. На следующий день она была очень дружелюбна и сказала, что нам не нужно уезжать. На входных дверях были записки о штрафах в размере 250 долларов за различные нарушения, включая срабатывание пожарной сигнализации. Мы потратили кучу денег на еду на вынос, потому что боялись, что сработает датчик дыма в нашем номере. В коридорах, лифте и у главного входа пахло либо сильными свечами, либо марихуаной. Никто не убирал наш номер за 19 дней нашего пребывания. Я чувствовала себя небезопасно на парковке. Каждый день после обеда до поздней ночи на местах для инвалидов стояли две машины без соответствующих знаков и табличек. В коридоре и лифте, похоже, не было камер видеонаблюдения, только на стойке регистрации и где-то снаружи. Нам приходилось терпеть, как кто-то что-то подбрасывает на этаже над нами. Единственным плюсом было то, что предлагались бесплатные кухонные принадлежности, и чистота в номере.

Благодаря менеджеру Робин Смит, мое пребывание в Extended Stay America было замечательным. С момента моего заселения она сделала все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и комфортно.
Робин Смит предоставила все необходимые удобства с искренней заботой и эффективностью; ее профессионализм сделал все пребывание комфортным и беззаботным. Она точно предвидела, что потребуется, и предоставляла это с улыбкой.
Отвечая на вопросы, предлагая полезные советы или следя за тем, чтобы в номере все было идеально, Робин Смит неизменно оказывала превосходное обслуживание. Редко можно встретить человека, который так сочетает в себе теплоту, эффективность и преданность делу. Благодаря ей мое пребывание стало больше похоже на дом вдали от дома, чем на обычный гостиничный номер. Extended Stay America повезло иметь Робин Смит в качестве своего менеджера.

Просто не надо! Это отвратительно! За 750 в неделю? И вы должны платить за уборку номера, а её убирают только раз в 14 дней? Собачьи экскременты повсюду, запах марихуаны везде, люди стоят в дверях и курят, курят сигареты в подъездах! Мы с моей собакой чуть не подверглись нападению питбуля на лестничной клетке, там грязно, персонал грубый, особенно Лилиан. Там воняет, краска отслаивается в моей душевой, боже мой, я могу продолжать и продолжать! Просто не надо! Потратьте дополнительные деньги и остановитесь где-нибудь в другом месте! Двух недель мне хватило, и я уехала! Это был кошмар!

Я прожила здесь 3 года, и эти 3 года сделали мою жизнь счастливее. Миссис Робин Смит, управляющая отелем, была просто замечательной — всегда дружелюбной, внимательной и готовой помочь, что сделало мое пребывание комфортным. Номера были безупречно чистыми, кофе в лобби — превосходным, а строгая политика отеля, запрещающая курение, была очень приятным бонусом. Я искренне ценю потрясающее обслуживание клиентов со стороны миссис Робин Смит.

Мое пребывание было замечательным. Персонал был великолепен, и они создали атмосферу гостеприимства и безопасности. Наличие прачечной — это большой плюс. Гости приятные. Мини-кухня и микроволновка в номере — это здорово.

Благодаря Лилиан на стойке регистрации у меня остались прекрасные впечатления от пребывания в Extended Stay America. С момента регистрации.
Она сделала всё возможное и даже больше, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно. Лилиан с искренней заботой и оперативностью предоставила все необходимые удобства, а её профессионализм сделал всё пребывание гладким и беззаботным.
Больше всего мне запомнилась её внимательность: она предугадывала, что может понадобиться гостям, и с улыбкой выполняла всё необходимое.
Отвечая на вопросы, давая полезные советы или следя за тем, чтобы в номере всё было идеально, Лилиан неизменно предоставляла превосходный сервис.
Редко встретишь человека, который так сочетает в себе теплоту, оперативность и преданность делу. Лилиан действительно сделала моё пребывание.
Не похожим на пребывание в отеле, а скорее на дом вдали от дома. Extended Stay America повезло, что она работает в их команде!

Не могу сказать достаточно хороших слов об отеле Extended Stay! Миссис Робин Смит — превосходный менеджер, невероятно добрая и заботящаяся о том, чтобы у каждого гостя были все необходимые удобства. Вся территория отеля безупречно чистая, номера чистые, а в отеле всегда царит свежий аромат (плюс, кофе просто потрясающий! ).
Мне очень понравился индивидуальный подход миссис Смит, особенно красивые сезонные украшения, которые поддерживают рождественский дух. Расположение отеля — ещё один огромный плюс. Он находится в пешей доступности от Walmart и различных ресторанов, что для меня просто спасение, так как у меня сейчас нет машины. Настоятельно рекомендую!

В трудную минуту этот отель нас очень выручил. Номера простые, но продуманные. Обслуживание и персонал превосходны. Региональный менеджер Робин управляет этим отелем с заботой и вниманием ко всем своим гостям. Не могу выразить словами, насколько я благодарен ей за её личное внимание к нашим потребностям. Она много раз продлевала наше пребывание, когда наши планы по переезду в новый дом откладывались. Я считаю, что нам очень повезло и мы благословлены возможностью пожить здесь и познакомиться с ней. Спасибо!

Это место просто ужасное: кровать не до конца прикручена, так что если залезть на неё определённым образом, она отрывается от пола. Уборка не убиралась под кроватью, за ней была еда, а в вентиляционных отверстиях – игрушка. Как только мы приехали, на краю кровати лежал дохлый таракан, а потом мы увидели ещё трёх насекомых. Розетки не работают, работает только та, что на кухне, и на простынях пятно 🤦‍♀️🤦‍♀️ Wi-Fi тоже плохой. НЕ рекомендую.

Отель отличный, здесь подают отличный кофе. А ещё замечательная сотрудница на стойке регистрации по имени Зиан всегда отлично справляется со своей работой и следит за тем, чтобы все сотрудники получали посылки и туалетные принадлежности. Она заслуживает повышения зарплаты и награды «Работник года».