Extended Stay America Suites - Fishkill - Westage Center

Мое пребывание было замечательным. Персонал был великолепен, и они создали атмосферу гостеприимства и безопасности. Наличие прачечной — это большой плюс. Гости приятные. Мини-кухня и микроволновка в номере — это здорово.

Благодаря Лилиан на стойке регистрации у меня остались прекрасные впечатления от пребывания в Extended Stay America. С момента регистрации.
Она сделала всё возможное и даже больше, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно. Лилиан с искренней заботой и оперативностью предоставила все необходимые удобства, а её профессионализм сделал всё пребывание гладким и беззаботным.
Больше всего мне запомнилась её внимательность: она предугадывала, что может понадобиться гостям, и с улыбкой выполняла всё необходимое.
Отвечая на вопросы, давая полезные советы или следя за тем, чтобы в номере всё было идеально, Лилиан неизменно предоставляла превосходный сервис.
Редко встретишь человека, который так сочетает в себе теплоту, оперативность и преданность делу. Лилиан действительно сделала моё пребывание.
Не похожим на пребывание в отеле, а скорее на дом вдали от дома. Extended Stay America повезло, что она работает в их команде!

Не могу сказать достаточно хороших слов об отеле Extended Stay! Миссис Робин Смит — превосходный менеджер, невероятно добрая и заботящаяся о том, чтобы у каждого гостя были все необходимые удобства. Вся территория отеля безупречно чистая, номера чистые, а в отеле всегда царит свежий аромат (плюс, кофе просто потрясающий! ).
Мне очень понравился индивидуальный подход миссис Смит, особенно красивые сезонные украшения, которые поддерживают рождественский дух. Расположение отеля — ещё один огромный плюс. Он находится в пешей доступности от Walmart и различных ресторанов, что для меня просто спасение, так как у меня сейчас нет машины. Настоятельно рекомендую!

В трудную минуту этот отель нас очень выручил. Номера простые, но продуманные. Обслуживание и персонал превосходны. Региональный менеджер Робин управляет этим отелем с заботой и вниманием ко всем своим гостям. Не могу выразить словами, насколько я благодарен ей за её личное внимание к нашим потребностям. Она много раз продлевала наше пребывание, когда наши планы по переезду в новый дом откладывались. Я считаю, что нам очень повезло и мы благословлены возможностью пожить здесь и познакомиться с ней. Спасибо!

Это место просто ужасное: кровать не до конца прикручена, так что если залезть на неё определённым образом, она отрывается от пола. Уборка не убиралась под кроватью, за ней была еда, а в вентиляционных отверстиях – игрушка. Как только мы приехали, на краю кровати лежал дохлый таракан, а потом мы увидели ещё трёх насекомых. Розетки не работают, работает только та, что на кухне, и на простынях пятно 🤦‍♀️🤦‍♀️ Wi-Fi тоже плохой. НЕ рекомендую.

Отель отличный, здесь подают отличный кофе. А ещё замечательная сотрудница на стойке регистрации по имени Зиан всегда отлично справляется со своей работой и следит за тем, чтобы все сотрудники получали посылки и туалетные принадлежности. Она заслуживает повышения зарплаты и награды «Работник года».

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы обязательно поставил. Пребывание в отеле Extended Stay America в Фишкилле, штат Нью-Йорк, стало самым ужасным и шокирующим впечатлением от пребывания в отеле в моей жизни.
Проверив постельное бельё в номере, я с ужасом обнаружил на нём многочисленные, безошибочно узнаваемые пятна крови и красновато-коричневые пятна. Это совершенно неприемлемо. Это означает, что горничные не поменяли постельное бельё предыдущего гостя должным образом или заменили его грязным, запачканным. В постпандемическом мире такое полное пренебрежение элементарными правилами гигиены шокирует и, честно говоря, представляет опасность для здоровья.
Я немедленно обратил внимание отеля на этот вопрос и сделал фотографии в качестве доказательств. Это не просто проблема с чистотой; это демонстрирует полную неспособность руководства и горничных выполнять свои самые основные обязанности.
Пока руководство не сможет гарантировать, что их персонал компетентно выполняет элементарные обязанности по дезинфекции, например, смену постельного белья, я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, остановиться в другом отеле. Вам необходимо чистое и гигиеничное место для сна, но здесь вы его не найдете.

Хотелось бы поставить этому месту 0 звёзд. Фотографии говорят сами за себя… Заселились, не посмотрев номер, и пытались вернуть деньги/отменить бронирование в течение 2 часов, так как мы не планировали оставаться на ночь, увидев состояние номера… но администратора на месте не было, а сотрудники стойки регистрации не смогли ни помочь, ни даже выселить нас до следующего дня…
Номер определённо не соответствовал заявленному. Он выглядел так, будто в нём шёл ремонт/ремонт, и даже рабочий зашёл в номер, когда мы только приехали. Он, казалось, удивился, что мы вообще оказались в этом номере (134).
Вишенкой на торте стали дохлые тараканы и экскременты. Прошу полный возврат средств, так как мы даже не ночевали и уехали.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Лучший персонал, всё необходимое и даже больше. Спасибо Роббину, Зиану и Мэрион! Лучше и не придумаешь. От обслуживания номеров до замены холодильника – всё было выполнено оперативно и без каких-либо вопросов! 10/10 …….! ….! ….

Обслуживание на высшем уровне, номера очень чистые, персонал отличный, цена за номер с кухней вполне разумная, а номера просторные. Обязательно забронирую снова.

Хочу выразить благодарность управляющему отелем Р. Смиту за выдающийся профессионализм, чуткость и заботу, проявленные им в этой роли. С первой минуты общения с г-жой Смит стало ясно, что они делают всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными и получали поддержку. Они были не только гостеприимны, но и по-настоящему сострадательны в решении моей ситуации, без каких-либо колебаний уделяя внимание каждой детали.
Г-жа Смит – настоящая находка для отеля. Она задаёт стандарты исключительного гостеприимства и играет важную роль в формировании положительного имиджа и репутации самой компании. Их преданность своему делу не остаётся незамеченной, и это, безусловно, произвело на меня неизгладимое впечатление. Спасибо, г-жа Смит, за то, что вы так превосходно представляете бренд.

Робин просто замечательная. Она всегда занята обслуживанием клиентов и другими делами. Она всегда готова помочь и угодить клиенту. Тавия делает то же самое. Руководство здесь всегда готово помочь.

Это место пахнет плесенью и другими токсичными химикатами, это отвратительно. Не останавливайтесь здесь. Плесень — всепроникающий нейротоксин, и это место пахнет им. Мне нужен был отель в последнюю минуту, и я заплатил 130 долларов. Персонал был приветливым, но это не компенсирует того, насколько опасно здесь находиться для здоровья дыхательных путей. Им нужно провести масштабную очистку от плесени. Если вы заметите симптомы астмы, хрипы или насморк — вот почему!

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Хотя номера немного устарели, они очень комфортабельные. Я был чрезвычайно впечатлен чистотой отеля, как в фойе и коридорах, так и в самом номере. В отеле было тихо. Я не слышал никакого шума вокруг. Единственная проблема, с которой я столкнулся, и она была незначительной, возникла на вторую ночь моего пребывания. Я вернулся в отель после дня, проведенного вдали от дома, и обнаружил в номере неприятный запах. Позже я определил, что это исходил от кондиционера. В первую ночь было хорошо, так что, возможно, система улавливала запах из другой части отеля во вторую ночь? Я сообщил об этом на стойку регистрации, и они были благодарны. Персонал отеля был очень приветливым. Гости должны понимать, что если вы хотите хороший завтрак, вам нужно остановиться в другом месте. Предлагались только кексы, батончики мюсли и овсянка быстрого приготовления. Но я знал об этом до бронирования. Для меня это не было проблемой.

Единственное преимущество — близость к клубу Walmart & Sam’s, в остальном цена значительно завышена за то, что вы получаете. Один и тот же мусор был на парковке все 2 недели, что я прожил. Постоянные клиенты были шумными и постоянно курили прямо у входа.
Номера были не очень чистыми. Никаких насекомых, но полотенца и простыни были в пятнах. Я обнаружил длинные волосы в ванной при заселении.
В прачечных была сломана половина машин, и во время одного из моих походов туда целая семья бездельничала с личным телевизором Roku и делала сэндвичи.
Лифт работал рывками и пахло мочой.
В моем номере было всего 2 рабочие розетки. Три другие, которые я нашел, разваливались и казались серьезной опасностью пожара.
Я бы не остановился здесь снова.

Хорошее расположение, но вот и все. Без завтрака. Плесень по всему потолку в ванной. Шампунь/кондиционер не предоставляется. Дыры от сигарет на шторах. Неприятный запах в лифте. Изношенные и грубые стены. Абсолютно нет розеток со стороны кровати/тумбочки в комнате. Слишком много других отелей в этом районе, чтобы выбрать этот. 150 долларов за ночь — это слишком много, чтобы заплатить за этот номер.

Положительные стороны: Очень дружелюбный персонал, за исключением двух человек. Отрицательные стороны: Ужасный запах. Первые две недели пахло нафталином. В другом номере, где мы жили, тоже пахло грязью. Было 11 утра, жена мыла посуду, но соседка пожаловалась, и менеджер отеля начал нас отчитывать. Это грубость и хамство!