Tru by Hilton Albany Crossgates Mall

Совершенно ФАНТАСТИЧЕСКИЙ отель. Когда у меня возникли проблемы с регистрацией по одной из моих карт, мне пришлось перевести деньги между другими, что стало настоящим испытанием (с моей стороны, не по вине отеля). Молодая девушка и другие сотрудники на стойке регистрации отнеслись ко мне с пониманием и сочувствием, посоветовали не волноваться и не торопиться. Мне дали воды и удобное кресло, чтобы я мог расслабиться, не замерзая и не теряя времени, пока я наконец не разобрался со своими делами. Правда, мы пропустили завтрак утром, что, как я слышал, просто потрясающе, потому что нам было так удобно в наших кроватях в нашем тихом номере, что нам не хотелось вставать! 🤣

Отличный отдых! Никогда раньше я не встречал такого превосходного обслуживания в Tru. Куан на стойке регистрации была очень любезна и заставила меня почувствовать себя дорогим гостем. Она даже предложила нам пакет воды с собой в благодарность за проживание. В целом, это лучший Tru, в котором я когда-либо останавливался.

Очень доволен статусом Diamond! Сложно найти хороший отель с дружелюбным персоналом. Куан даже предложил нам воды с собой.
Обязательно остановлюсь здесь снова и рекомендую другим.

Мы недавно останавливались здесь во время обеих частей поездки на машине из Торонто в Мэн, и это было здорово!
Номера просторные и чистые, а персонал очень гостеприимный. Завтрак отличный. Огромный плюс!

В отеле очень приятная атмосфера, а обслуживающий персонал профессионален. Однако обслуживание на стойке регистрации оставляет желать лучшего, демонстрируя явную враждебность по отношению к гостям из Азии. Менеджер на стойке регистрации также скрывает подобное поведение, вместо того чтобы бороться с ним. Мы с одноклассниками регулярно останавливались здесь на наши встречи, но недавний опыт оказался крайне разочаровывающим. Неясно, сменился ли владелец или руководство отеля. Я бы посоветовал азиатским путешественникам избегать этого отеля.

Остановились в отеле Tru by Hilton Crossgates Albany, штат Нью-Йорк, на 3 ночи. Никогда не встречали в отеле (включая Homewood Suites) столько дружелюбных и довольных сотрудников. В последнее утро мы наслаждались восхитительным завтраком в Homewood. Альбина была очаровательна и любезна, когда мы приехали в последнюю минуту перед уборкой. Спасибо руководству.
Мы скрасили нашу деловую поездку отличной едой – в Josie’s Table, Hooked и Bistro в отеле Mirbeau – после расслабляющих спа-процедур и посещения музея шейкеров, где находится прекрасно ухоженный сад с лучшим разнообразием трав, которое я когда-либо видел.

Завтрак в отеле Marriott просто потрясающий, и всех, кто приходит на завтрак, встречает женщина. В отеле Tru есть отличный бильярдный стол, зона отдыха и фитнес-зал. Я ещё не был в бассейне, но он выглядит неплохо.

Опубликовал минутный обзор номера.
Регистрация прошла гладко, как и все остальное в номере. Обслуживание номеров производится через день.
Мой номер был чистым, но есть несколько замечаний.
— заметное использование оранжевой тумбочки.
— отпечатки пальцев на вешалке, телевизоре и общих поверхностях.
— покрывало было чистым, но неглаженным, не уверен? Создавалось впечатление, что в номере лишь слегка убирали перед тем, как я его заселил.
— ванная комната была безупречной.
— обслуживание номеров приносило новые полотенца по мере необходимости. По-моему, простыни и покрывало не меняли, только застилали.
— у жалюзи две шторы и цепочка для их опускания. Я не смог опустить плотные шторы, потому что цепь застряла.
— пульт от телевизора был жирным и имел явные следы использования.
— в остальном номер был хороший. Мне понравился дизайн.
— будильники доставлялись без заминок.
— завтрак "шведский стол" зависит от ваших предпочтений. Кофе мне показался жидковатым. Здесь есть выбор фруктов, овсянки, вафель и блинов собственного приготовления. Вы можете воспользоваться шведским столом для завтрака в номере Homewood Suites, но в те дни, когда я там был, свет в кухне и столовой на стороне Homewood Suites выключался в 9 утра, а табличка гласила: «Завтрак доступен с 8 утра».
Я бы остановился здесь снова, но, похоже, этому месту не помешала бы ежедневная уборка.

Плюсы: Мне понравилось, что в моём номере был холодильник и микроволновая печь. Мне понравилось, что я чувствовал себя комфортно и уютно. Номер был чистым и приятным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, и мне понравилось расположение отеля.

Номер 221, 14.06-15.
В ванной не было туалетной бумаги. Позвонил на ресепшен, подождал полдня — так и не появился. Вернулся через несколько часов, туалетная бумага наконец-то заменилась.
Второй день — ни свежих полотенец, ни стаканчиков, ни уборки вообще не было.
Вид из номера — бетон, кондиционер.
Душевая кабина с поручнем расположена рядом с туалетом, поэтому, если вам нужно воспользоваться поручнем, нужно преодолеть расстояние около 15 см между туалетом и ванной, чтобы залезть в ванну.
Свет в ванной постоянно мерцал.
Кровать была удобной.

Это место было отличным для того, для чего мы там были (детский турнир по бейсболу), потому что там есть бассейн/баскетбольное кольцо/завтрак и близко к торговому центру, но наш номер был абсолютно отвратительным. Я попросил на стойке регистрации, чтобы обслуживание номеров занялось этим, когда мы уйдем на следующее утро, и мы вернулись в номер в том же состоянии. Отвратительно. Липкие вещи на стенах/изголовье кровати и на полу. Волосы других людей. Это было ужасно. Я не мог расслабиться. Не снял обувь. И на белых простынях были пятна. Боже, я был так рад, когда мы ушли, и что я взял с собой свои собственные салфетки Lysol для некоторого спокойствия.

Не очень. Простые номера с проблемами отделки. Было чисто. Неглубокий матрас, сквозь который чувствуется дно кровати. Не то, что я ожидал от бренда Hilton.

«Более легкая» сторона бренда Hilton. Очень чисто и комфортно с красочным современным декором. Номера просторные, но со вкусом оформленные без тяжелой мебели. Персонал очень приветливый и любезный; очень отзывчивый на любые просьбы или проблемы. Вкусный завтрак подается ежедневно. Персонал на завтраке очень дружелюбный и готов помочь, поддерживая при этом безупречную чистоту в столовой!

Мы остановились здесь из-за близости к торговому центру Crossgates. Этот отель выглядит недавно отремонтированным и оформлен в современном стиле. Персонал очень добрый. Завтрак был фантастическим для бесплатного шведского стола в отеле. Бассейн, баскетбольная площадка, тренажерный зал и бильярдный стол также очень понравились моему ребенку. Я бы остановился здесь снова и снова. Спасибо!

Это не так уж и плохо, но мне не понравился этот желтоватый кружок, который был на одеяле моей кровати, когда я впервые приехал сюда, а потом в туалете не было сильного слива… Он был очень слабым, из-за чего унитаз засорялся. А потом там была примерно одна треть рулона туалетной бумаги… Это не значит, что вы используете салфетку Скотта, поэтому эти рулоны на самом деле нужно пополнять довольно быстро. Комната кажется чистой, но я бы предпочел не видеть пятен на белом одеяле в моем гостиничном номере. Особенно, когда разрешено проживание с домашними животными. Завтрак по-прежнему был хорош. Персонал вежливый и уважительный. Я поставил только три звезды, потому что не доволен своим первым впечатлением от номера.

Вместе с 16 другими учениками средней школы Нью-Йорка я остановился в этом отеле на четыре дня, чтобы посетить конференцию в Олбани в феврале этого года.
Во время нашего пребывания у нас были отличные впечатления. Зал был интерактивным, помещение было чистым, в автомате с напитками были различные напитки, а персонал демонстрировал доброту.
Бонни вместе со своей командой предоставила нашей группе дополнительные вешалки для наших костюмов и даже предоставила нам сумки для костюмов для защиты наших товаров.
10/10

Останавливались на одну ночь. Персонал был невероятно дружелюбным, а интерьер был очень красивым и довольно чистым (пятна на многих сиденьях, где был завтрак). Но комната оказалась меньше, чем ожидалось, а стены были очень тонкими. В приложении я выбрал угловую комнату, но так и не получил ее. Тишина с 22:00 до 9:00, а телевизор наших соседей работал так громко, что мы не могли спать без включенного вентилятора, чтобы заглушить звук. Мы позвонили на стойку регистрации в 10:30, чтобы упомянуть об этом, и они сказали, что пришлют кого-нибудь, чтобы проверить это, но ничего не изменилось (хотя я не виню персонал, они не могут помочь тому, что люди решают сделать). На завтрак на следующее утро мы собрались в субботу в 8:30 (время работы с 7 до 10 утра), разнообразие было великое, но почему-то все было холодно. В целом, я, вероятно, не остановился бы здесь снова, но, опять же, персонал был замечательным, и многие проблемы вышли из-под их контроля.