Hilton Albany

Этот отель очень удобно расположен: в нескольких минутах ходьбы от Капитолия и здания университета. Я также пообедал в нескольких ресторанах в пешей доступности. Мне понравились кефи, гиро, пивной зал и ресторан отеля. Персонал, правда, не самый лучший. На стойке регистрации были довольно некомпетентны. У меня была проблема с жарой в номере, и когда я спросил об этом, то получил довольно нелепый ответ. Девушка сказала, что проблема с жарой нарастает, что понятно, но после долгих обсуждений она сказала: «Так я слышала, вы хотели бы, чтобы в номере было теплее? » Мне пришлось просто улыбнуться, согласиться и уйти. За все три дня я так и не встретил никого с хорошими навыками общения. Номер был простой, но с жарой, кровью на покрывале и затоплением пола в ванной каждый раз, когда включаешь душ. Я остался не очень доволен пребыванием. Это была деловая поездка, так что это нормально для такого рода поездок или, может быть, для остановки на одну ночь, если вам нужен недорогой номер.

Останавливались по делам. Завтрак не включён. Завтрак "шведский стол" стоит 23 доллара + налог + чаевые. Не бюджетный вариант. Есть бар со свежим омлетом, и большинство блюд были хорошими. Персонал, обслуживающий завтрак, был очень любезным.
Номер комфортный, мебель местами потёртая, но кровать такая удобная и просто потрясающая! Туалетные принадлежности пахнут очень приятно. Уборка производится ежедневно, что тоже очень хорошо.
У меня есть проблема с отсутствием общих зон для гостей. Зона, которая выглядит как зона отдыха, на самом деле ресторан, весь холл ночью – ресторан. Грубая официантка, когда я поставила пакет с едой на стол, чтобы сесть, грубо сказала: "Вы это здесь не едите", громко заявив, что нет места, где можно сесть, не купив что-нибудь в отеле. Просто ужасно. Нам предложили поесть на вынос у бассейна, где есть столы и стулья, но на двери висит табличка с надписью "Еда и напитки запрещены".
Я бы сказал, что этот отель оставляет смешанные впечатления: одни удобства перевешивают другие. Тем не менее, я бы не стал останавливаться здесь без крайней необходимости.

Мы останавливались здесь на выходные, чтобы присутствовать на местной свадьбе, и оценили удобное расположение, дружелюбный персонал, удобную кровать и прекрасный вид на город. К сожалению, отель старый и демонстрирует признаки запущенности, особенно это касается системы отопления. Несмотря на многочисленные попытки с нашей стороны заставить отопление работать, в нашем номере не было отопления все выходные, и было довольно холодно. Персонал отеля дважды безуспешно пытался починить его, и не смог предоставить нам другой номер, потому что все номера были заняты.

Остановитесь в другом месте. Проблема с кондиционером серьёзная. Термостат в номере всё время показывал 80°C, хотя кондиционер был выставлен буквально на 55°C весь день. Когда мы обратились с этим на стойку регистрации, они сказали, что ничем не могут помочь, и предложили вентилятор. Вентилятор снизил температуру до 79°C. Невероятно.

Я заселился в Albany Hilton 28 сентября 2025 года на конференцию SHRM штата Нью-Йорк. Я планировал выехать 30-го, но в итоге продлил свое пребывание еще на день, так как у меня были рабочие обязательства в соседнем городе.
Утром 30-го я зашел на сайт стороннего приложения, чтобы продлить свое пребывание. Затем я подошел к стойке регистрации, чтобы подтвердить и узнать, нужно ли мне сменить номер. Меня тепло встретила Джи'На, которая сказала, что попросит Дезире помочь мне, так как она лучше разбирается в процедурах. Джи'На вела себя очень «холодно» и не была особенно приветлива или дружелюбна. Она попросила у меня ключ от номера, и когда я его ей протянула, она вопросительно спросила: «Только один? ». Я сказал ей, что остаюсь один и мне выдали только один ключ. Затем я спросил ее, могу ли я получить распечатку/квитанцию ​​за мое пребывание, и она сказала, что ее должны были отправить мне на электронную почту. Затем она распечатала выписку с нулевым балансом, и когда я спросил её об обратном адресе на чеке, она ответила на мой вопрос, но очень резко.
Я не хотел позволять Дезире портить мне день, но мне хотелось спросить её, не был ли у неё плохой день, потому что у неё не было манер, приличествующих клиентоориентированному человеку. Несмотря на мой опыт общения с ней, моё пребывание в Hilton в целом было фантастическим. Я поужинал с дочерью в баре и получил исключительное обслуживание от Элейн и джентльмена, имени которого я, к сожалению, не помню.

Кровать была приятной и мягкой, но номер был ужасным. Столы были помяты, шторы изорваны, ванна вся в царапинах и сколах. Обслуживание на стойке регистрации было грубым, а на лестничных площадках в гараже стояли мусорные баки, переполненные старым гнилым мусором, от которого ужасно воняло. Я ожидал гораздо большего от Hilton, особенно за пару сотен долларов за ночь. Бармен, правда, был превосходным, невероятно дружелюбным и запомнил наши имена на протяжении всего ужина, несмотря на то, что там было очень многолюдно из-за футбольного матча. Его звали Илир.

Плюсы: расположение, трансфер, очень отзывчивый персонал. Минусы: ресторан не работал во время ужина, после того как мы начали пить. Пришлось вызвать инженера в номер, чтобы перезагрузить телевизор, он сказал, что такое часто случается. Отель расположен на холме, если ехать со стороны железнодорожной трассы Empire State Rail Trail.

Регистрация прошла отлично, очень мило и гостеприимно! С номером, однако, всё было иначе: он был старый и обшарпанный, пахло сигаретами, поэтому я вернулся к стойке, чтобы поговорить с менеджером. Тина подошла к нам. Она была настолько любезна и отзывчива, что сразу же переселила нас. Она проверила номер перед тем, как мы заселились, чтобы убедиться, что нам будет комфортно, и накормила нас завтраком. Она также позвонила нам немного позже, чтобы узнать, как у нас дела. С нетерпением жду возвращения после ремонта.

Расположение отличное, сотрудники стойки регистрации были очень любезны. Пожарная сигнализация срабатывала в 7 утра оба вечера, когда мы были там, чтобы разбудить всех гостей. В это время ключи от номеров не работали, поэтому люди выходили посмотреть, что происходит, и оказывались заперты внутри. Туалетных принадлежностей не было, поэтому у нас не было ни шампуня, ни полотенец. Довольно разочаровывающий опыт, учитывая, сколько я заплатил за этот отель. Хорошее место, если вам нужно переночевать пару часов, но плохое, если вы планируете провести здесь отпуск.

Если бы можно было поставить НОЛЬ звёзд, я бы поставил. Этот отель просто отвратительный. Лучше бы вам поставить палатку на улице, чтобы переночевать. С чего бы мне вообще начать?
Мой номер был ГРЯЗНЫМ. Столешницы грязные, ванна с отвратительными пятнами, ковёр был весь в пятнах и выглядел старым. В отеле пахло сигаретами и плесенью. Краска облупилась. Где забота?
Им вообще не следовало бы брать с людей деньги. Более того, я проводил мероприятие, а зал был ГРЯЗНЫМ. Единственное, что хорошо в этом отеле, — это приветливость персонала и сотрудников стойки регистрации. И ещё, чья это была гениальная идея — построить банкетный зал напротив КРЫТОГО БАССЕЙНА? Ну же.

Хорошее расположение. Вот и всё. Держитесь подальше. Номера ужасно грязные. Куча волос, ногтей и прочего мусора в углу ванной. Сиденье унитаза отклеивается. Звукоизоляция никакая. Скупятся на завтрак. Не рекомендую.

Это был отличный отель для групповой конференции — просторное и уединенное помещение предоставило нам массу возможностей для общения!
Персонал был замечательным: Бану убирался в моей комнате; Бен и его группа отвечали за звук; персонал общественного питания: Эйми, Сью, Кения, Терри, Тиола; и Эрл из службы безопасности — просто выдающиеся люди!
Еда была обильной, разнообразной и вкусной, с хорошими вегетарианскими блюдами.
Расположение отличное: множество музеев в пешей доступности, а также автобусный узел для дальних поездок.
Было очень безопасно и комфортно!

Если бы я был управляющим, я бы не сдавал номера в таком состоянии.
Возможно, некоторые номера были «обновлены» косметическим ремонтом, но не тот, который был у меня. Но это не решило бы проблему плохого кондиционера или отсутствия вытяжки в ванной. Когда я вошёл, в номере было 25 градусов Цельсия, и всего за два часа температура упала до 23 градусов на максимальной температуре. Ванна имеет уклон к центру, из-за чего трудно стоять, не падая, во время принятия душа. Вода скапливается в ванне во время принятия душа и медленно стекает, оставляя её липкой от остатков мыла.
Краска на потолке в ванной комнате облупилась на больших участках.
У меня не было выбора в этом отеле — я приехал сюда на конференцию.
Если с кондиционером улучшится, я обновлю этот отзыв.

Я бы попробовал другой отель. Я был там с семьей на выпускном. Он находится очень близко к MVP Arena и большому количеству вариантов питания. Однако отель нуждается в ремонте. Сначала у нас были трудности с тем, чтобы заказать трансфер в аэропорт, чтобы забрать нас вечером. Они так и не приехали после нескольких звонков, поэтому мы взяли Uber. Заселились после 9 вечера, и в номере было тепло. Температура не опускалась ниже 23 градусов за всю ночь. Карниз для душа сломан, поэтому шторка не закрывается, и вода попадает на пол. Волосы на двери ванной. Кусок плинтуса был сломан на полу. Мы открыли шторку, чтобы выглянуть в окно, и стекло было таким грязным, что можно было просто провести пальцем. Утром к нам должен был прийти ремонтник, он поменял фильтр, который был грязным. Мы ненадолго уехали, вернулись, и температура была 25 градусов. Я попросил перевести нас в другой номер. Она переселила нас в противоположную часть здания, и тот номер был прохладнее. Этот номер был чище, если не считать паутины в углах ванной. Крышка вентиляционного отверстия кондиционера была сломана. Я бы остановился в другом месте, пока не завершится ремонт, который, как они обещали, будет завершён в будущем.

Этот отель не в лучшем состоянии. Я провел несколько ночей с семьей, а последнюю ночь провел один. Номер моей матери перевели в люкс, потому что в первом номере плесень росла примерно на 30 сантиметров по стене. Люкс был просторным, но на ванне отслаивалась краска, а вокруг слива отсутствовали куски. На полотенцах были розовые пятна, а окна были покрыты слоями пыли. Я понимаю, что в отеле идет ремонт, но номера были не очень.
Однако персонал был потрясающим. Он заслуживает 5 звезд. Они были вежливы и отзывчивы. Персонал ресторана был замечательным, а Рэйчел и Джанель на стойке регистрации были профессиональны и любезны. Не уверен, что вернусь, но если приеду снова, надеюсь, номера будут выглядеть лучше.

Если этот отзыв полезен, не забудьте поставить лайк 👍🏽👍🏽👍🏽. Я останавливался здесь на 1 ночь по делам. Я приехал только в час ночи. Персонал был невероятно гостеприимным. Комната была большая и красивая. Кровать спала, все в порядке. Это было не самое лучшее место, но у них был симпатичный маленький тренажерный зал. Мне удалось прийти на тренировку очень рано утром, примерно в 2 часа ночи.
Был хороший напор горячей воды. Нужно просто включить ее до упора. Он находится в центре города, поэтому можно легко дойти до вещей. Я определенно остановился бы здесь снова.

Приехали в этот отель на ночь, чтобы посмотреть шоу в The Egg, и это было прекрасно. Комнаты были уютными, кровати удобные. Единственное, что я могу назвать отрицательным, это пыль, скопившаяся на вентиляторе в ванной, но это меня не особо беспокоит. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от The Egg. Персонал был превосходным, но в ресторане рядом с вестибюлем не хватало официантов, было трудно заказать еду, и казалось, что все были перегружены работой. Имеется гараж, к которому легко добраться.