Cresthill Suites Syracuse

Каждый раз, когда я навещаю свою дочь, я останавливаюсь здесь.
Номера оборудованы так, как будто я останавливаюсь здесь на длительный срок.
Полноразмерный холодильник, плита, микроволновая печь, даже тарелки и столовые приборы для готовки!
Бесплатный завтрак с великолепным выбором блюд и бассейн, где можно отдохнуть в летние месяцы!

Я останавливалась в отеле CrestHill Suites Syracuse с 17 по 21 июля 2026 года и была крайне разочарована. Обслуживание с самого начала было плохим, а состояние номера — неприемлемым.
Номер был грязным, особенно диван, на котором были видны пятна. В ванной комнате тоже были пятна, из-за которых она казалась грязной. Кухонные шкафы выглядели так, будто их никогда толком не чистили, они были покрыты грязью и пятнами. Шторы были старыми и в пятнах, а холодильник — устаревшим и выглядел так, будто его давно пора было заменить.
Кастрюли, сковородки и посуда на кухне были настолько старыми и изношенными, что я не чувствовала себя комфортно, используя их. Мебель в номере была старой и нуждалась в замене, и в целом создавалось впечатление, что номера очень давно не ремонтировались и не обслуживались должным образом.
Что еще больше разочаровало, так это то, что фотографии в интернете очень вводят в заблуждение. Номера совсем не похожи на рекламные фотографии. Единственное место, которое, казалось, было отремонтировано, — это лобби. Но как только вы выходите из лобби и попадаете в номера, впечатления совершенно другие.
За такую ​​цену я ожидал гораздо более чистого и современного номера. Вместо этого, это больше напоминало мотель Motel 6, чем отель с завышенными ценами. Я бы больше здесь не остановился и не могу рекомендовать этот отель, если не будут внесены существенные улучшения в чистоту, техническое обслуживание и общее состояние номеров.

Ужасно отвратительно. Мы с семьей из шести человек останавливались здесь во время путешествия. Я забронировала этот номер заранее, прочитав отзывы, так как нам всем шестерым нужно было жить в одном номере (не смежном).
Помимо волос, крошек, пыли на потолке, загадочных коричневых пятен на стенах ванной и грязной обивки…
Дверь со стороны парковки в наше «крыло» была приоткрыта на протяжении всего нашего пребывания из-за сломанной ручки. Я выбила дверной упор, когда мы вернулись с позднего ужина, и было темно.
Защелка в нашем номере едва держалась. Мой муж неплохо ее починил.
Оконная защелка была сломана.
Да, мы там останавливались. У нас не было других вариантов, дети очень устали, и был довольно чистый бассейн, на который они очень хотели попасть. Нет, я не жаловалась. Я слишком нервничала, чтобы усугубить ситуацию, и, повторюсь, у нас не было других вариантов.
Одна очень милая женщина помогла мне с дополнительными полотенцами и постельным бельем.
Завтрак был действительно хорошим.
Никто не несет ответственности за эти неудачи, уж точно не сотрудники, с которыми я столкнулась в тот вечер. Они действительно старались, но это небезопасное место для семьи.

Это просто ужасно, я не могу поверить тому, что увидела — всё на их сайте — сплошная ложь. С осторожностью прилагаю фотографии своей последней поездки. Холодильник на кухне был грязный. Раскладной диван был весь в пятнах. И матрас тоже. Я приехала с семьёй, и я не собиралась позволять своим детям спать на непонятных пятнах. Если бы я могла поставить этому месту 0 звёзд, я бы это сделала. По ощущениям, это мотель. Бронирование было оформлено на имя моей жены. И она тоже разместила объявление.

Место хорошее. В номерах старая бытовая техника, а на холодильнике пятна сбоку. Персонал на ресепшене приятный, за исключением некоторых, которые просто холодны, хотя работают в сфере гостеприимства? Быстро берут деньги, но смотрят на вас с осуждением. Атмосфера напряженная. При заселении недостаточно персонала, кажется, что они постоянно кого-то обучают. В целом, отель выполняет свою функцию, но я точно знаю, что в других местах обслуживание лучше.

Я думала, что это будет хорошее пребывание, но когда нам принесли номер, он нуждался в уборке, чем больше я смотрела, тем хуже становилось. Мой муж сказал мне больше ни на что не смотреть, потому что меня расстраивало все, что я видела. На тостере были жирные разводы! В ванной комнате возле ванны — толстый слой грязи! ☹️🥴 Администратор сказал, что сам все уберет. Но он этого не сделал, и прошло уже больше часа.
Утром завтрак был хорошим, неплохой выбор блюд. Яйца, бекон, а потом принесли ломтики французских тостов и сосиски.

Положительные стороны: Отремонтированный вестибюль. Оценка. Отрицательные стороны: Грязно. Небезопасно — окна на первом этаже не заперты. Сильно изношенная и грязная мебель. Явные следы взлома двери с помощью засова. Отсутствие звукоизоляции. Сломанные предметы в номере. Общее состояние и грязь в номере.

Недавно отремонтированный лобби/обеденная зона выглядят отлично. Номер был изношенным, грязным и отвратительным. Много сломанных и поврежденных предметов. Дверь явно была взломана с помощью засова. Мебель грязная и запачканная. В номере был неприятный запах. Номер на первом этаже, окна были открыты. Звукоизоляция отсутствовала. Уборка и обслуживание были минимальными. Разочарование, так как на сайте все выглядит совсем иначе. Забронировал этот номер по акции от Capital One и Priceline. Пожаловался им. Останавливался бы здесь только по крайней необходимости. Жаль, что он расположен так далеко от шоссе.

Я была так приятно удивлена ​​номером, когда вошла, что осталась всего на одну ночь, но жаль, что не на день-два дольше, потому что там было все необходимое. У меня был номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», полностью оборудованная кухня, телевизор в гостиной и еще один в спальне. Ванная комната была большая. Мои единственные два минуса (незначительные) — очень слабый душ и немного шумно, задаешься вопросом, живут ли там вообще люди. Стиральный порошок Tide в коробках можно купить на ресепшене за 2 доллара. Стиральная машина и сушилка бесплатные! Надеюсь приехать снова, очень рекомендую.

После долгого 11-часового рабочего дня я был готов просто прийти и отдохнуть, но прошло почти два часа, потому что полы были грязные, а телефоны в первом номере не работали. И это при том, что с меня взяли 25 долларов в день за уборку, а мне дали другой номер с грязными полами. Если бы я не был так уставшим, я бы просто вернул деньги и поехал в другое место.

Я несколько раз приезжал в этот район по работе, и, честно говоря, это один из первых отелей, в котором я действительно останавливался, и который действительно того стоил. Отличный сервис — определённо рекомендую его как для семейных поездок, так и для деловых поездок или отдыха.
Номер очень хорошо оборудован: есть кухня, холодильник, телевизор, небольшая гостиная, а сам номер довольно просторный, с удобной кроватью, хорошим душем и просторной ванной комнатой.

CrestHill Suites — худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Он даже хуже большинства мотелей, которые, как правило, дешёвые, но, по крайней мере, в их номерах не так много всего ужасного! Только посмотрите на фотографии, которые я сделал в своём номере: плесень на кондиционере и в ванной. Кстати, кондиционер шумел и не работал, в номере было ужасно холодно. Я всю ночь дышал заплесневелым воздухом. Не мог уснуть. Простыня и одеяло были в пятнах крови. Фен с застрявшими в нём волосами предыдущего постояльца. Засорился слив в ванной. Пришлось принимать душ в луже воды. Диван в гостиной покрыт чем-то, сами понимаете. Дешёвый завтрак. Дешевле, чем стандартный континентальный завтрак. Выбор еды ограничен. Только яичница-болтунья, никакой сосиски или бекона на завтрак. Мухи летали в столовой. Не та компания подъехала к отелю на ужасных машинах и осталась на парковке.
Я приехал очень поздно и заселился после полуночи. Парень на стойке регистрации не знал, что делает. Пытался отсканировать моё удостоверение личности на каком-то устройстве, но безуспешно. Сказал, что на моей кредитной карте будет залог в 200 долларов, который позже оказался 100.
Я был измотан, но не смог нормально отдохнуть из-за ужасающего состояния номера. Несмотря на то, что я забронировал номер на две ночи, на следующее утро я выехал и забронировал другой брендовый отель. Тот же парень спросил меня, всё ли в порядке. Я ответил: «С чего начать… слишком много».

Хороший тихий отель. В нашем первом номере пахло кошачьей мочой, хотя здесь кошек не принимают, и было не очень чисто. Милая девушка на ресепшене переселила нас в другой номер, который был довольно приятным. Были небольшие недочёты, такие как пятна на мебели, духовка, которую нужно почистить, и скопление грязи в углу у ванны.
Кровать была удобной, а напор воды в душе отличным.
Завтрак хороший.
Мы бы остановились здесь снова.

Персонал был очень дружелюбным, а номер чистым и вполне приличного размера за ту цену, которую мы заплатили. Одна из причин, по которой я поставила ему 3/5 звёзд, — это то, что на завтрак было не так много вариантов, а яйца выглядели подозрительно. Другая причина, по которой я поставила ему 3/5, — это то, что номеру не помешал бы ремонт, особенно лейки для душа и напора воды. Также есть проблема с одной из лампочек в номере. Лампа, расположенная ближе всего к окну в гостиной, работала в первую ночь нашего приезда, но на следующий день розетка не работала, и сама лампа тоже не включалась. В остальном, это очень тихий и очень приятный номер.

Лобби было уютным, а завтрак – хорошим, но наш номер требовал ремонта. Дверь открывалась с трудом, встроенный фен не работал, а ванная комната была заметно изношена. Я сообщил об этих проблемах на стойке регистрации, но никаких мер не последовало. Мы также заметили сильный запах марихуаны по вечерам, несмотря на то, что курение в отеле запрещено. Надеюсь, руководство учтёт эти замечания, так как у отеля хороший потенциал.

Остерегайтесь обманчивых списаний.
Во время нашего двухдневного пребывания на стойке регистрации нам сообщили, что общая стоимость номера составит 179 долларов из-за скидки. При выезде счёт составил 278 долларов.
Руководство (особенно менеджер по имени Челси) не предоставило никаких объяснений и не проявило никакой ответственности.
Этот опыт показался нам нечестным и беспечным. Как иностранные туристы из Канады, мы ожидали профессионального и прозрачного обслуживания, но, к сожалению, этот отель не обеспечил ни того, ни другого.
Не рекомендуем. Будьте бдительны и подтвердите полную стоимость проживания в письменной форме перед заселением.

ПРОТЕКАЮЩИЙ КОНДИЦИОНЕР! Нам сказали, что мы можем переехать в другой номер и получить возврат средств По имени менеджера Челси нас так и не переселили в другой номер, и я не получил возврат средств. Я играл в телефонные салочки, пытаясь связаться с ней или другим менеджером, когда я наконец связался с ней. Она говорит, что я должен поговорить с другим менеджером, потому что она может вернуть мне только 250 долларов, а я потратил 800 долларов на номер. Протекающий кондиционер так и не починили, техническое обслуживание так и не пришло в наш номер. Моей семье пришлось использовать полотенца, одеяла и коврики для ванной, чтобы вода не испортила еще больше нашей одежды, которую я испортил. Другой менеджер, Джейсон, не отвечает на электронные письма и телефонные звонки. Сейчас я подаю в суд, так как я не живу в этом штате. Я получу свои деньги обратно. Ребята, вы не можете относиться к клиентам как к мусору, думать, что это нормально, и заниматься своими делами. 800 долларов — это большие деньги, особенно в такой экономической ситуации. Я бы не останавливался здесь, даже если бы это было последнее место на земле, где можно остановиться. Обслуживание клиентов было ужасным. Единственным человеком, который проявил уважение, была женщина по имени Даймонд, насколько я помню. Там есть женщина по имени Мириам, которая лжёт.