Hilton Garden Inn Rochester - University & Medical Center

Номер был чистым. Кондиционер работал отлично. До больницы 5 минут ходьбы. Лекси и весь персонал были очень терпеливы и отзывчивы. Я обычно оставляю отзывы, потому что их отзывчивость действительно помогла мне в эти тяжёлые дни.

Номер был чистым. Кондиционер работал отлично. До больницы 5 минут ходьбы. Персонал был очень терпеливым и понимающим. Райан (менеджер) действительно помог с проблемой счёта и был исключительно дружелюбен, особенно учитывая, что, признаюсь, я был не слишком приветлив. Обычно я не оставляю отзывов, но их отзывчивость действительно выручила в эти тяжёлые дни.

Отличное место для остановки перед операцией, и мой жених жил там, пока я была в больнице. До больницы 3 минуты пешком. Нам дали скидку на номер, расположенный между кабинетом доктора и больницей. Никаких нареканий. Очень профессионально, ЧИСТО и удобно. Я бы остановилась там снова!
Отличное место!

Очень приятное проживание рядом с больницей Strong Memorial Hospital, где у нас была назначена консультация. Персонал дружелюбный и профессиональный. Наш номер не был готов (мы приехали рано). Сотрудница на стойке регистрации нашла похожий номер, который был готов. (Я зарегистрировался накануне вечером и выбрал свой номер. ) Номер был очень чистым и хорошо укомплектованным. Кровати невероятно удобные. В отеле есть крытый бассейн и собственный ресторан, итальянский ресторан Grappa. Как и ожидалось, немного дороговато, учитывая, что он находится в отеле. Однако поблизости есть и другие варианты. (Я напишу отдельный отзыв о Grappa. )

Очень большой плюс для деловых людей: в номерах есть микроволновка и холодильник, но без каких-либо улучшений. В нескольких минутах ходьбы от отеля есть несколько хороших ресторанов. Завтрак дорогой, но хороший. Один лифт был сломан, когда я был там, и из вестибюля на верхние этажи ведёт только одна лестница. Расположение хорошее, есть несколько хороших дорожек для пробежек. Кровать потрясающая, одна из лучших, в которых я когда-либо останавливался, определённо стоит того. Если вы деловая поездка, это место определённо стоит посетить.

Очень приятное пребывание здесь! Отель самый чистый, в котором я когда-либо останавливался. Номера фантастических размеров. Персонал был восхитительным и дружелюбным. 10/10 рекомендую и вернусь:)

Так довольны нашим пребыванием в течение 2 ночей. Идеально для нас и нашей собаки большого размера. Замечательно иметь 2 места, чтобы быть внутри или снаружи, включая нашу собаку. Мы могли принести еду или заказать еду из прилегающего ресторана и получить столик, где также могла бы сидеть собака. Обслуживание было отличным, весь персонал был услужливым и дружелюбным. Номер идеальный.
Клаудио был очень услужлив.

Отличное расположение рядом с множеством ресторанов и медицинской школой U of R. Персонал дружелюбный, номера чистые. Напор воды отличный.
Не завтракайте здесь, слишком дорого за то, что вы получаете. Не стоит того. 18 долларов за омлет или шведский стол, который большинство отелей включают на завтрак.
.

Отель находится очень близко к колледжу нашего сына. Мы получили люкс. Очень чистый и большой. В ванной комнате есть душ и гидромассажная ванна. У нас есть двуспальная кровать. Имеет две раковины. В нем есть прихожая и отдельная комната, которую мы использовали как офис, работая из дома. Обслуживание номеров отличное. Когда у нас возникают проблемы, они сразу же обращаются к кому-нибудь. Многие рестораны находятся в нескольких минутах ходьбы. Печенье от бессонницы, Crave, Chipotle, японские рестораны и многие другие рестораны находятся в нескольких минутах ходьбы.

Отель приложил все усилия, чтобы сделать эту поездку легкой и запоминающейся. Они даже помогли моей дочери с вирусным челленджем! Итальянский ресторан на территории отеля лучше среднего. Восточная парковка перед отелем. Множество вариантов вокруг отеля. Хорошо подходит для посещения колледжа.

Моя жена остановилась здесь на две ночи в роскоши, а я прожил 4 ночи в качестве пациента в больнице Стронг Мемориал. Комнаты были просторные, чистые, и персонал был очень услужлив. HGI располагался в двух десятых мили от входа в больницу, поэтому ходить по нему было очень легко. Ей нужно быть осторожным с остротой еды, и шеф-повар вышел поговорить с ней, чтобы убедиться, что он все понял. Это было здорово. Она НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендует салат из свеклы.

Выше среднего для отеля. Там было чисто и был действительно хороший ресторан. Мы бы дали ему 5 звезд, если бы они не нашли туалетную бумагу в 2 футах справа от вас. Не умный. Обслуживание номеров также так и не появилось.

У меня был замечательный опыт в Hilton Garden Inn. Особая благодарность г-же Жасмин на стойке регистрации. Она была очень любезна и не только заботилась о том, чтобы мое пребывание было комфортным и комфортным: помогла ли она мне с багажом, ранним заселением, рекомендациями местных жителей или просто поездкой в ​​аэропорт, ее теплое и гостеприимное отношение имело решающее значение. Редко можно найти настолько искренне отзывчивого и профессионального человека. Действительно изменило мое пребывание!
Очень рекомендую этот отель — и большое спасибо замечательной команде стойки регистрации! Я даю ему 5 звезд.
— Доктор Кришна К. Рамават, доктор медицинских наук.

Расположение U of R отличное. Но вам придется пойти на компромисс с чистотой и обслуживанием. Мы провели день на детском турнире, хотелось вернуться в свою комнату и отдохнуть. Однако работники жилищного хозяйства убрали мусор, но не застелили кровати и не помыли полы. Кровать, на которой спали дети, скрипела при каждом движении. Как только на стойке регистрации стало известно об этой проблеме, ничего не было предпринято для решения проблемы. Очень разочарован.
Однако на следующий день женщина на стойке регистрации Лекси решила проблему.

Ужасное обслуживание клиентов. Мы были во многих отелях и никогда не имели такого плохого опыта. Мы сняли более 10 номеров, можно было бы подумать, что они будут немного услужливы. Мы сделали запросы по телефону и по электронной почте, когда гости приехали, они сказали, что никаких заметок не было, они не общаются, не отвечают на электронные письма, а также есть еще пара других проблем.
Мы больше здесь не остановимся.

С Рождеством…. НЕ так уж и много… Имя Хилтон не годится на восточном побережье. Мы все знаем, что для танго нужны двое, а не ясли. Я и сотрудник попали в ссору из-за того, что внешняя дверь запирала меня в канун Рождества. Звучит очень глупо, но это то, что есть. Менеджеры позвонили мне через пару дней и рассказали о ссоре, спросили мою точку зрения на ситуацию, я просто ответил, что мы оба были неправы. Это было не то, что он хотел услышать. Затем он начал унижать меня, ведя себя как мой отец, в тот момент, когда я сказал ему, что этот разговор окончен. Он закончил разговор, сообщив мне, что мне больше не рады в «Хилтонах». Забавно быть владельцем отеля Del. Людям не обязательно меня знать, чтобы относиться ко мне с уважением. Как инвесторы Hiltons, они в будущем не будут частью моего портфеля. Опыт, который я получил в двух отелях здесь, в Нью-Йорке, в течение 5 дней, просто смешен. Один был полным мусором, а другой уже в пути, что свидетельствует об отсутствии заботы. Обещания Хилтон здесь не существует. После нового года я расстанусь. Сказать мне, что меня не ждут, было вне очереди, и я свяжусь со своими контактами, когда вернусь домой и после праздников.

Стойка регистрации и управленческий персонал были потрясающими. Я не могу не похвалить их, какая замечательная группа. Мое недельное пребывание здесь было тихим и приятным.