Clarion Hotel & Suites Riverfront

Мы заселились поздно и выехали до 11 утра следующего дня. Но завтрак был превосходным, персонал дружелюбным. Наше пребывание определенно стало плюсом и ярким событием! Мы провели время, любуясь набережной реки! Это действительно не обычный отель! Номер был очень чистым и приспособленным для моей инвалидной коляски. Одной большой двуспальной кровати было более чем достаточно для меня и моей девушки. Душ с возможностью въезда на коляске был очень удобен. Вид из окна на реку и городской пейзаж был потрясающим. Очень довольны отношением персонала отеля. Нам понравилось наше пребывание… мы обязательно остановимся здесь снова!

В этом отеле всё было замечательно, от обслуживания до чистоты номера и дружелюбного персонала.
Нас привлекло сочетание аквапарка и отдыха. У них есть потрясающее предложение на выходные: выезд в 11:00 и завтрак, который подают не слишком рано. Мы с моей маленькой семьёй отлично провели время. Ресторан и бар тоже были очень хороши, особенно учитывая расположение на берегу.
Единственное, за что я сняла одну звезду, это неработающий автомат для льда на нашем этаже (5-й) и отсутствие микроволновки в номере. Поэтому, если вы путешествуете и не можете позволить себе/не хотите питаться в ресторане, я рекомендую взять с собой холодные продукты, так как в отеле есть холодильник. В остальном всё было идеально.

Несмотря на то, что мы заселились очень поздно и выехали до завтрака, это было превосходное пребывание. Бар определенно стал для нас изюминкой! Мы провели время, подпевая песням и рассказывая рыбацкие истории другим посетителям! Это действительно не обычный гостиничный бар! Номер был очень чистым. Одной большой двуспальной кровати было более чем достаточно для меня и моего друга. Душ был хорошим, с отличным напором воды, хотя новая система дверей, которую внедряют отели, кажется контрпродуктивной. Рады, что был холодильник. Мы заполнили его продуктами из местного супермаркета Wegmans! Приятного вам отдыха… нам понравилось, и мы обязательно остановимся здесь снова!

Главной причиной нашего пребывания в этом отеле был аквапарк. Нас ни разу не предупредили, что аквапарк будет закрыт во время нашего пребывания. Сотрудники даже сказали, что он откроется на следующий день. В номерах за кроватями валялись пивные банки, а каркасы кроватей торчали, создавая опасность споткнуться, уборка была плохой. Низкий напор воды, горячая вода очень медленно поступала в краны. И на следующий день из нашего номера пропал будильник, нам не предложили другой. Единственный хороший завтрак был в первое утро, официант был замечательный. На второе утро еды было очень мало, сказал официант. Использовалось всего 18 номеров, и они не хотели ничего менять. На третье утро Донна была очень любезна и предложила прекрасный завтрак.

Я забронировала номер в отеле Clarion в Освего, штат Нью-Йорк, на время сюрпризной вечеринки по случаю дня рождения моей сестры. Когда я приехала, мне сказали, что меня переселили на 4-й этаж. Я не была уверена, что это значит, но была приятно удивлена ​​условиями проживания. Всё было очень комфортно, даже постельное белье было роскошным! Я диабетик, и в полночь сработал будильник, сигнализировав о том, что я теряю сознание. Я выпила апельсиновый сок, который был у меня в номере, и позвонила на ресепшн, чтобы узнать, есть ли автоматы с соком и конфетами. Мне сказали, что они находятся в лобби. Поэтому я спустилась вниз, и когда я вышла из лифта, Тони на ресепшене быстро спросил, не связано ли это с диабетом. Когда я ответила утвердительно, он тут же побежал на кухню, принес апельсиновый сок и помог мне разобраться с автоматом, чтобы найти что-нибудь сладкое. Он был очень любезен, и я просто хотела поблагодарить его и отель за заботу о своих гостях. Утром я решил взять что-нибудь из бесплатного завтрака с горячими и холодными блюдами, а также насладился одной из лучших чашек кофе в своей жизни. Все, от сотрудников ресепшена до официантов, были дружелюбны и делали все возможное, чтобы помочь. Я бы очень рекомендовал отель Clarion и с нетерпением жду своего следующего пребывания в нем.

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся в этом отеле на одну ночь и наслаждаемся аквапарком. Во второй раз отель удовлетворил нашу просьбу о смежном номере, что было замечательно. Персонал отеля был очень любезен и старался выполнить нашу просьбу о смежном номере.
В целом персонал был приветлив. Они стараются быстро и эффективно заселить гостей.
Я думаю, что некоторые гости пытаются курить. Мы почувствовали запах в лифте, что нас не обрадовало. Также нам показалось, что в наших номерах, возможно, пытались «замаскировать» какой-то запах. Мне это не нравится. Не уверена, связано ли это с курением или с чем-то другим.
Нам очень понравился аквапарк. Мы были в восторге от пребывания в отеле, благодаря чему посещение аквапарка стало замечательным и веселым.
Мы обязательно приедем снова.

Мы впервые побывали в аквапарке Splash. Мне показалось, что он очень маленький, но подходит для маленьких детей. Номер был чистым, а кровать очень удобной. Все сотрудники на ресепшене были очень дружелюбны и приветливы. Моя единственная претензия — всю ночь в коридорах было очень шумно, дети стучали по стенам, из-за чего было трудно спать. Также это был один из лучших континентальных завтраков в отеле. Мы обязательно вернемся.

Я заплатила почти 500 долларов за две ночи, и состояние нашего номера было абсолютно неприемлемым. Когда мы приехали, обнаружили катышки на полу, пятна на простынях, и было очевидно, что номер не убирали. Кровати выглядели так, будто на них кто-то спал, а простыни были просто натянуты, чтобы создать впечатление, будто номер не использовался.
Раковины и душевые были грязными, в сливах были волосы, а полы вообще не пылесосили. Я спустилась на ресепшн, объяснила, насколько отвратительно выглядит номер, и попросила новые простыни, потому что была крайне расстроена.
Вдобавок ко всему, я путешествовала с хоккейной командой, и у нескольких семей из нашей группы были аналогичные жалобы на чистоту номеров. Это был не единичный случай.
Я также хочу рассказать об очень неприятной ситуации, которая произошла около полуночи. Я только что вернулась из отделения неотложной помощи со своим сыном, который получил сотрясение мозга во время хоккейного матча. Вскоре после того, как мы вернулись и все лежали в постели, пытаясь заснуть, сотрудник постучал в мою дверь, жалуясь на шум. Абсолютно никакого шума не было — никто даже не вставал. Половина моей семьи спала. Вдобавок к этому, в субботу вечером в трех домах от нас был мужчина, который угрожал нашим детям пистолетом в коридоре. Охранники какое-то время дежурили на этаже, но потом ничего не слышали о ситуации. Учитывая обстоятельства, это было крайне неприятно, страшно и неуместно.

Чистые и просторные номера/ванные комнаты! Вкусные блюда во всех трех ресторанах (бар-гриль, ресторан и бесплатный завтрак). Все рядом, прекрасный вид на залив Освего и красивый мост! Приветливый персонал, простая процедура заселения и выселения. Хорошая парковка с надземным проездным «туннелем» для высадки/посадки пассажиров.

Крайне непрофессиональное и небрежное обслуживание клиентов.
Мы забронировали номер в отеле Clarion за три недели, но по прибытии оказалось, что свободных номеров нет, и нам ничего не предоставили. Персонал не проявил никакого интереса к помощи и просто сказал, что это «не их проблема», и что мы должны решать это в том отеле, где забронировали номер.
Мы путешествовали с детьми, провели в дороге более шести часов, и уже стемнело. Несмотря на это, они не предложили никакого решения, никаких альтернатив и никакой поддержки — только грубые, пренебрежительные высказывания.
Никаких объяснений, никакого профессионализма и никакой элементарной ответственности перед гостями. Совершенно неприемлемый опыт. Я не рекомендую этот отель.

Мы приехали на выходные всей семьей. Мы остановились в номере люкс. Детям очень понравился номер, а нам он показался просторным, комфортным и чистым. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Детям очень понравилось все в аквапарке Splash, расположенном при отеле. Мы настоятельно рекомендуем этот вариант для семейного отдыха. Отель также находится в пешей доступности от множества ресторанов, магазинов и детского музея.

В целом, отель был хорош до сегодняшнего дня. Два часа подряд я слушал хоккейный матч за окном, и это продолжается, с орущими детьми и ещё более громкими родителями. Персонал ничего не предпринимает. Отель подходит для детей, но совершенно не подходит для командировок.

Сотрудник, регистрировавший нас, особо подчеркнул, что в отеле запрещено курение, но на протяжении 4 ночей мы постоянно чувствовали запах дыма в коридорах. Номера, хотя и вполне приличные, нуждаются в серьезном ремонте, включая ванную комнату. В нашем номере была дверь, ведущая в соседний номер, которая, очевидно, была демонтирована довольно дешево и некачественно. Хотя номер был большим, он не был особенно удобным. Обивка кресла разваливалась. Должно было быть два удобных кресла, а не одно. Было бы неплохо иметь дополнительные одеяла на кровать. Отопление работало так громко, что будило меня по ночам. Изоляция между комнатами практически отсутствовала — мы слышали разговоры в 4 утра. На завтрак не было полезных блюд. Было бы неплохо, если бы вместо йогурта был обычный йогурт, а не ароматизированный, и больше свежих фруктов, а не консервированных. Было бы неплохо, если бы были какие-нибудь цельнозерновые хлебобулочные изделия. Я не люблю есть из бумажных тарелок, но еще хуже, когда кофе подают в бумажных стаканчиках — это ужасно. Как минимум, настоящие кофейные кружки изменили бы ситуацию. В целом, этого было достаточно, но комфорта было далеко не достаточно.

Мы с мужем в последний момент съездили в Освего, чтобы отпраздновать день рождения дочери, и забронировали номер в отеле Clarion Hotel & Suites Riverfront. Нас поселили в номер 425, и то, что произошло дальше, было совершенно неприемлемо.
Мы провели в номере всего пять часов, как раз достаточно, чтобы поспать перед дальнейшим путешествием. Когда мы собирались уезжать, я заметила на кровати насекомое. Тогда я не поняла, что это клоп. Примерно через восемь часов у нас обоих начали появляться болезненные, жгучие укусы. У меня были синяки на руках, спине, груди и лице. У мужа укусы были по всей груди, рукам и спине. Мы никогда раньше не сталкивались с клопами, а теперь мы покрыты зудящими, жгучими следами от номера, в котором почти не жили.
Когда мы сообщили об этом в отель, они сказали, что «ничего не могут сделать», потому что мы забронировали номер через третьих лиц. Ситуацию усугубило то, что сотрудники признались, что у них уже были жалобы на номер 425. Вместо того, чтобы профессионально разобраться с проблемой и убрать номер, они заявили, что кто-то «проверил и ничего не обнаружил», и снова выложили объявление в сеть. Это вопиющая халатность и безрассудство.
Удар был серьёзным:
– Мы работаем в общественных местах и ​​теперь вынуждены взять отпуск из-за видимых воспалённых укусов.
– Теперь нам придётся нанять профессионального дезинсектора, чтобы осмотреть и обработать наш дом, чтобы убедиться, что мы не привезём с собой новых насекомых.

Этот отель и его персонал всегда оказывают мне всяческую поддержку! Эбби, Джон и управляющая – просто замечательные люди, всегда встречают меня и моих дочерей с улыбкой и предоставляют лучшие номера! Спасибо вам за всё, что вы для нас делаете! Потрясающий отель! Женщина, которая обслуживает гостей на завтраках, ВСЕГДА готова предложить чашку чая, у неё и моей дочери один и тот же день рождения, и она сделала всё возможное, чтобы выразить свою любовь! Жаль, что я не помню её имени! Ещё раз спасибо, ребята!

Очень приятное пребывание. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, номер был чистым и удобным, а кровати – отличными. Мы жили на верхнем этаже с прекрасным видом на реку, и было очень тихо. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд, а официантки были очень милы. Обязательно остановимся здесь снова!

Отличный сервис! Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. На стойке регистрации были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Она выделила мне идеальный номер и, например, предупредила, что гость будет спать на раскладном диване, чтобы ему было удобно. Мне нужно было дополнительное одеяло, и его принесли меньше чем за три минуты. Потрясающая команда. Единственный небольшой минус — кофе не очень хороший. Ресторан дороговат, учитывая, сколько других отличных ресторанов в центре города… хотя, конечно, вид с балкона — это нечто особенное. Но, возможно, скидка для гостей подтолкнула бы нас поесть там, а не выходить в город.