Мы с мужем в последний момент съездили в Освего, чтобы отпраздновать день рождения дочери, и забронировали номер в отеле Clarion Hotel & Suites Riverfront. Нас поселили в номер 425, и то, что произошло дальше, было совершенно неприемлемо.
Мы провели в номере всего пять часов, как раз достаточно, чтобы поспать перед дальнейшим путешествием. Когда мы собирались уезжать, я заметила на кровати насекомое. Тогда я не поняла, что это клоп. Примерно через восемь часов у нас обоих начали появляться болезненные, жгучие укусы. У меня были синяки на руках, спине, груди и лице. У мужа укусы были по всей груди, рукам и спине. Мы никогда раньше не сталкивались с клопами, а теперь мы покрыты зудящими, жгучими следами от номера, в котором почти не жили.
Когда мы сообщили об этом в отель, они сказали, что «ничего не могут сделать», потому что мы забронировали номер через третьих лиц. Ситуацию усугубило то, что сотрудники признались, что у них уже были жалобы на номер 425. Вместо того, чтобы профессионально разобраться с проблемой и убрать номер, они заявили, что кто-то «проверил и ничего не обнаружил», и снова выложили объявление в сеть. Это вопиющая халатность и безрассудство.
Удар был серьёзным:
– Мы работаем в общественных местах и теперь вынуждены взять отпуск из-за видимых воспалённых укусов.
– Теперь нам придётся нанять профессионального дезинсектора, чтобы осмотреть и обработать наш дом, чтобы убедиться, что мы не привезём с собой новых насекомых.
– Физическая боль и стресс были невыносимы.
Этой ситуации можно было бы полностью избежать, если бы отель серьёзно отнёсся к предыдущим жалобам и профессионально разобрался с ними, а не поставил бы на первое место восстановление номера.
Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель: НЕ останавливайтесь в номере 425.
Учитывая реакцию отеля и его безответственность, я категорически не могу рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели в номере всего пять часов, как раз достаточно, чтобы поспать перед дальнейшим путешествием. Когда мы собирались уезжать, я заметила на кровати насекомое. Тогда я не поняла, что это клоп. Примерно через восемь часов у нас обоих начали появляться болезненные, жгучие укусы. У меня были синяки на руках, спине, груди и лице. У мужа укусы были по всей груди, рукам и спине. Мы никогда раньше не сталкивались с клопами, а теперь мы покрыты зудящими, жгучими следами от номера, в котором почти не жили.
Когда мы сообщили об этом в отель, они сказали, что «ничего не могут сделать», потому что мы забронировали номер через третьих лиц. Ситуацию усугубило то, что сотрудники признались, что у них уже были жалобы на номер 425. Вместо того, чтобы профессионально разобраться с проблемой и убрать номер, они заявили, что кто-то «проверил и ничего не обнаружил», и снова выложили объявление в сеть. Это вопиющая халатность и безрассудство.
Удар был серьёзным:
– Мы работаем в общественных местах и теперь вынуждены взять отпуск из-за видимых воспалённых укусов.
– Теперь нам придётся нанять профессионального дезинсектора, чтобы осмотреть и обработать наш дом, чтобы убедиться, что мы не привезём с собой новых насекомых.
– Физическая боль и стресс были невыносимы.
Этой ситуации можно было бы полностью избежать, если бы отель серьёзно отнёсся к предыдущим жалобам и профессионально разобрался с ними, а не поставил бы на первое место восстановление номера.
Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель: НЕ останавливайтесь в номере 425.
Учитывая реакцию отеля и его безответственность, я категорически не могу рекомендовать этот отель.