The Lake House on Canandaigua

Для меня и моего мужа это был короткий отдых, но мы отлично провели время. Нам очень понравилась сауна в бочке. Весь персонал был очень вежливым и внимательным. Место было очень чистым и комфортным. Нам понравились халаты и то, как это было обычным делом (все так делали). Это было очень расслабляюще.

Мы поженились в отеле The Lake House на озере Канандейгуа, и это было, пожалуй, одно из лучших решений, которые мы приняли. От начала до конца всё прошло замечательно.
Сам отель потрясающий, безупречно чистый и продуманный до мелочей. Еда была превосходной, атмосфера безупречной, и каждое наше взаимодействие было наполнено заботой и теплотой. От парковщика до поваров и обслуживающего персонала — все были искренне добры, профессиональны и стремились сделать этот опыт особенным.
Огромной причиной того, что наша свадьба прошла так гладко и радостно, стала Джоджо. Она была настоящим помощником на протяжении всего процесса планирования. Профессиональная, организованная, спокойная в стрессовых ситуациях, и каким-то образом она ещё и казалась нам лучшей подругой. Она делала всё возможное и даже больше на каждом этапе, заставляя нас чувствовать поддержку, внимание и искреннюю заботу.
Есть причина, по которой The Lake House постоянно входит в число лучших озерных курортов страны, и, по нашему опыту, всё дело в людях. Уровень заботы, гордости и гостеприимства здесь встречается редко.
Мы настоятельно рекомендуем отель The Lake House on Canandaigua для проведения свадеб, отдыха на выходных или особого торжества.

Я посетила новогодний оздоровительный ретрит в амбаре и получила прекрасные впечатления. Пейзаж и обстановка были идеальными для глубокого погружения в себя. Женщины, которые проводили мероприятие, были очень гостеприимными, знающими, образованными и внимательными к каждому участнику. Эти женщины олицетворяли собой мир и возможность для размышлений. Спасибо Lake House за организацию этого мероприятия! Пожалуйста, проводите его еще раз! Я бы хотела привести всех своих друзей!

Отель содержится в отличном состоянии. Обслуживание клиентов просто фантастическое. На стойке регистрации нас встретила Аурелия, благодаря которой наше пребывание было приятным. Еда и напитки были очень хорошими. Мы забронировали массаж горячими камнями в спа-центре отеля, и это стоило каждой потраченной копейки. В целом, это был отличный способ провести новогоднюю ночь.

27 сентября 2025 года мы прилетели издалека, чтобы присутствовать на свадьбе наших хороших друзей. Они пригласили нас остановиться в том же отеле, где должна была состояться свадьба, для нашего удобства. Но мы крайне разочарованы обслуживанием на стойке регистрации. Мы остановились здесь на время проведения свадьбы и приехали заранее, надеясь на помощь с заселением в номер для подготовки. Мы объяснили администратору, что разговаривали со службой поддержки клиентов, и они были рады нам помочь. Мы понимаем, что раннее заселение не всегда гарантировано, но отказ даже попытаться помочь — в сочетании с грубым тоном, пренебрежительным отношением и полным отсутствием интереса к помощи — был совершенно непрофессиональным для предприятия сферы гостеприимства. Не было предпринято никаких попыток проверить статус номера или предложить временное место для переодевания. Это отсутствие элементарного гостеприимства значительно усилило стресс в этот день. Всего за 30 минут до начала мероприятия, когда мой муж потребовал поговорить с менеджером, она ушла в другой номер, а когда вернулась, дала нам ключ от номера. В отеле, где проводятся крупные мероприятия, персонал на ресепшене должен быть обучен профессиональному обслуживанию. Также плохой отзыв о свадебном организаторе: мы понимаем, под каким давлением она находилась, но это не оправдывает ее крики в наш адрес за опоздание на церемонию.

Посетила мероприятие, посвященное зимнему солнцестоянию, в этом прекрасном месте. День был холодный и ветреный, но внутри было тепло и очень красиво украшено к празднику. До Буффало всего 90 минут езды. Номера были безупречными и красиво оформленными. В ресторанах на территории предлагались замечательные блюда. От простого кофе до изысканных блюд в зале. Я надеюсь в будущем организовать завтрак с Сантой и миссис Клаус вместе со своими внуками. Посмотрите сайт.

В целом, наше пребывание было приятным, и мы нашли отель очень милым и очаровательным. Рождественский декор создавал особенно уютную атмосферу, а персонал был дружелюбным на протяжении всего нашего визита. Нам очень понравились игры в библиотеке, а также утренние занятия по растяжке и медитации.
Однако были и некоторые разочарования:
— Мы забронировали парный массаж, который стоил на 50 долларов дороже, чем два индивидуальных массажа. В номере или в впечатлениях не было ничего уникального, что оправдывало бы дополнительную стоимость.
— Утверждение о том, что «сауна включена в стоимость спа-процедур», показалось нам вводящим в заблуждение. Судя по фотографиям и социальным сетям, мы ожидали бесплатного доступа к бочкообразной сауне, но вместо этого это была небольшая сауна сбоку здания.
— Ресторан Rose Tavern оказался довольно дорогим, особенно завтрак, который состоял из небольших порций очень простых блюд (яйца, тосты и т. Д. ).
— Подогреваемый открытый бассейн был закрыт, несмотря на то, что на сайте и в недавних сообщениях в социальных сетях он рекламировался как «круглогодичный» (это не было большой проблемой, так как мы пользовались джакузи, но все же стоит отметить).
— В наш пакет зимнего отдыха входило бесплатное повышение категории номера при наличии свободных номеров. Я не думаю, что нам его предоставили, и, учитывая, как тихо было в отеле в понедельник/вторник, трудно понять, почему возникла проблема с наличием свободных номеров.

Мы были в их амбаре на свадьбе, и в целом всё было неплохо, но, честно говоря, особого впечатления не произвело. Между персоналом и гостями возникало много недопонимания, из-за чего людям приходилось постоянно перестраиваться, чтобы удовлетворить свои потребности. Еда была неплохой, но на уровне чуть выше среднего ресторана. Меня очень удивило, что каждому гостю дали всего одну булочку, и было очевидно, что её приготовили не там. Было видно, что их достали из покупной упаковки и положили в посуду. Я никогда не был на свадьбе, где каждому давали бы всего один кусочек хлеба. Ньокки, которые мы ели, были действительно превосходны, но это было единственное, что действительно выделялось. Я заказал говяжьи ребрышки, а моя жена — курицу, и, честно говоря, я бы лично их больше не заказывал. Весь персонал был очень вежлив, так что в целом вечер прошёл хорошо. К сожалению, в их амбаре очень шумно, поэтому, если добавить к этому группу людей и диджея, уровень громкости был практически невыносимым. Все мы, гости, весь вечер перекрикивались друг с другом с очень близкого расстояния. Если у вас не очень большая группа или вы не планируете включать музыку, я бы не назвал это место подходящим для проведения мероприятия.

ВАУ! Какие невероятные две ночи мы провели в отеле The Lake House на озере Канандейгуа. Прекрасное место на северном берегу озера. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Наш официант Дэвид в таверне Rose Tavern был великолепен, как и хозяйка Аманда. У нас был невероятный ужин. Поездка того стоила.

Джейсон на стойке регистрации сделал наше первое посещение отеля The Lake House на острове Канандайгуа незабываемым. Он тепло нас встретил, угостил фантастическим бесплатным рислингом и задал тон нашему замечательному отдыху. Наш номер с видом на озеро на третьем этаже был просто потрясающим, и нам очень понравилось, что можно было заказать завтрак прямо с нашего вешалки. Даже зарядка электромобиля не составила труда. Поистине прекрасный курорт, который стал ещё прекраснее благодаря исключительному гостеприимству.

Нам выпала честь, что в День благодарения нас обслуживала Рейган в таверне «Роуз»! Мы очень благодарны ей, потому что она сделала наш ужин в честь Дня благодарения особенным. Она такая милая и внимательная к каждой детали, не говоря уже о том, что она невероятно общительная и уделила нам время для разговоров. Мы действительно чувствовали, что о нас заботятся! Попросите, чтобы вас обслуживала именно она, если вы придете сюда, вы не будете разочарованы.
Еда и напитки тоже были очень вкусными!

Мы выбрали Lake House, не зная о нём заранее и не имея рекомендаций. Мы были под огромным впечатлением с первой минуты, как только подошли к стойке регистрации. Персонал был дружелюбным и, очевидно, хорошо обученным. Отдельно хотим отметить Аурелию за стойкой, Боба и Джона, парковщиков и водителей, а также нескольких официантов в таверне Rose Tavern. Из тех, кого я помню в Rose, — Андерс, Доминик и Майкл.
Мы не можем нахвалить мастерство и красоту этого прекрасного места.

Я объездил всю Америку и многие части Европы. Я останавливаюсь в лучших отелях, обычно не в сезон. Я горжусь тем, что даю нам только самое лучшее.
Отель Lake House на Канандаигуа поднялся на первое место в моих любимых отелях всех времен. Погода была не слишком гостеприимной, что сделало его ещё более особенным. Номера просторные, а у нас был люкс с камином, что сделало его ещё более особенным.
Еда потрясающая, и, несмотря на некоторые проблемы с водой, персонал их решил.
Одна сотрудница, которая особенно выделялась, — это очаровательная Микаэла Снайдер. Мы познакомились с ней, когда она работала барменом в библиотеке, и мы вчетвером сразу нашли общий язык. Мы много смеялись и выпивали, так что мы изменили свои планы на следующий вечер и перенесли вечеринку в конец коридора, в таверну Rose Tavern. После этого было ещё веселее. Мы даже увидели её на следующий день, в её выходной.
Весь персонал был потрясающим, но Микаэла блистала ярче всех.

Это был просто потрясающий опыт! Наши официанты Аманда и Майкл Бут сделали наш ужин особенным, помогая нам отметить наш медовый месяц. Еда была восхитительной, и они сделали всё возможное, чтобы сделать наш вечер особенным. Определённо, это был лучший ужин в Канандаигуа!

Мы остановились в Lake House и влюбились во всё это место. Весь персонал был фантастическим, невероятно дружелюбным и создавал ощущение, что мы как будто родные. У нас был великолепный номер с видом на озеро, и нам очень понравилось расположение и все удобства. Вся атмосфера была очень уютной. От горячего яблочного сидра в холле до прекрасного кофейно-винного бара в библиотеке, где мы сидели без телефонов и наслаждались всем этим. Нам было жаль, что из-за приостановки работы правительства наши рейсы домой были отложены, и нам пришлось сократить поездку и вернуться раньше, но персонал справился с этим с таким профессионализмом и лёгкостью. Мы обязательно вернёмся, спасибо!

Прекрасный высококлассный отель на берегу живописного озера. Номера просто потрясающие. Уборка и дворецкие у входа были просто потрясающими. Спа был роскошным, а инструктор по йоге был просто великолепен. При регистрации с наших карт списали деньги, которые мы уже оплатили до прибытия. Нигде не указано, что это за дополнительные сборы, например, за ежедневную плату за номер. Что это? Еда была хорошей, но не идеальной, особенно за такую ​​цену. Завтрак часто был холодным, а порции маленькими. Персонал, казалось, раздражался, когда мы просили улучшить обслуживание. В этом высококлассном отеле такого уровня ожидаешь обслуживания с улыбкой. Они исправили все недочёты, пока мы там были, но это немного испортило общее впечатление.

Мы были в полном восторге от нашего пребывания здесь! Мы приехали с нашим трёхмесячным ребёнком на 5 ночей, и это был идеальный отдых. Они предоставили прекрасную детскую кроватку, холодильник для молока и полное внимание, когда нам что-то было нужно. Территория великолепная, еда была восхитительной, а атмосфера – просто особенной. Мне также сделали массаж, и это было чудесно. С нетерпением ждём возвращения!