Hampton Inn & Suites Rochester/Victor

Мы остановились здесь неожиданно, потому что дороги сильно заснежились. Сотрудница на ресепшене была просто прелесть, наши потребности на первом этаже были удовлетворены. И нас очень тепло встретили у камина в лобби. Горячий чай и кофе подавались круглосуточно. Сам отель был очень чистым и приятно пах. Бассейн был приятным бонусом, и нашему малышу очень понравилась теплая вода! Один из лучших отелей, в которых мы останавливались!

Замечательный отель. Отличное расположение! Прямо рядом с Walmart, Kohls и ресторанами. Легкий доступ с шоссе. Персонал на ресепшене потрясающий, особенно Бриттани. Она была очень терпелива, отзывчива и добра! Хороший отель, красивый лобби с уютным камином. Останавливался здесь несколько раз и обязательно вернусь.

Мы останавливались здесь несколько лет назад. Хороший выбор. Чисто, комфортно, тихо, приемлемая цена. Разрешено проживание с домашними животными за дополнительную плату. Бесплатный завтрак. Удобное расположение рядом с ресторанами, магазинами и автомагистралью штата Нью-Йорк. Центр Рочестера находится примерно в 10 милях к северу от этого отеля.

Я останавливался в отеле Hampton Inn & Suites в Викторе, штат Нью-Йорк, около двух месяцев во время длительного пребывания. Я останавливался здесь несколько лет назад и получил прекрасные впечатления, поэтому был уверен, что вернусь сюда снова. К сожалению, этот визит не оправдал моих ожиданий.
Плюсы:
* Регистрация прошла быстро, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным.
* Общие зоны отеля и наш первый номер на 3-м этаже были очень чистыми.
* В однокомнатном люксе, который мы переселили в более комфортабельный номер, был удобный диван, отличный телевизор, вместительный шкаф и множество ящиков для хранения вещей.
* Внутренний двор с прудом и пешеходной дорожкой — действительно приятное дополнение.
* Завтрак в целом был неплохим, хотя и менялся изо дня в день.
Недостатки номера:
* В мини-холодильнике в люксе всё ещё оставалась еда (недоеденный чизкейк) — признак того, что уборка что-то упустила.
* Облупившаяся краска на дверных косяках и облупившаяся краска в ванной.
* Панель управления кондиционером была перевёрнута, из-за чего некоторые настройки стали невозможными — в спальне стало теплее, чем в остальном номере.
* Барная стойка с раковиной имела заметный износ.
* Стулья в столовой были неустойчивыми и казались хлипкими.
Проблемы с бассейном и джакузи:
* Краска в джакузи отслаивалась.
* Уровень воды в джакузи был нестабильным — то слишком высоким, то очень низким.
* Текстурированный каменный пол в зоне бассейна был шатким, и по нему было неудобно ходить.

Когда мы вошли, нас встретил большой теплый камин.
Персонал на ресепшене, Пратима и Бритни, были вежливы и эффективны.
Очевидно, что менеджер Эмануэль Роджерс хорошо разбирается в своем деле. Она — ценный сотрудник компании.
Номер был чистым и аккуратным. Все работало исправно. Обслуживание номеров было вежливым.
Горячий завтрак был восхитительным. Кэти Дж. Была очень внимательной и услужливой, как и Рэйчел Б.
Мы останавливаемся в этом отеле несколько раз в год, и это всегда был хороший опыт.
Тим и Мэри.

Хороший отель с удобным расположением. Персонал всегда готов помочь нам во всём. По утрам предлагается горячий завтрак, который длится до позднего утра, так что не нужно спешить. В отеле есть крытый бассейн, джакузи и фитнес-центр.
Номера уже начинают стареть и нуждаются в небольшом ремонте (ржавые дверные петли, отсутствующая или сломанная фурнитура).
Приятное и уютное лобби и обеденная зона с камином. Отель в хорошем состоянии.

Плюсы: Номер был чистым и приятным. Очень понравился камин. Минусы: Все флаконы в душе были пустыми. Мне приходилось выходить из душа мокрой, чтобы взять свои средства. Небольшая проблема, но неудобно. Если уж вы собираетесь использовать флаконы в душе, они должны быть пригодны для использования.

Мы останавливались здесь с семьей, когда навещали нашу дочь в соседнем колледже. Персонал отеля был дружелюбным и оперативным как при заселении, так и при выезде.
Один неудобный момент в планировке отеля: после заселения нужно пройти через весь корпус, чтобы добраться до лифта. Возможно, можно было бы припарковаться ближе к лифту, но мы об этом заранее не подумали. Затем, добравшись до нашего этажа, нам пришлось пройти весь путь до другого конца, чтобы попасть в номер.
Сам номер был чистым и комфортным, а ванная комната достаточно просторной. Кровати были удобными, хотя и двуспальными, а не королевскими. Подушки выглядели отлично, но обеспечивали очень слабую поддержку. Телевизор был с большим экраном, но каналы были старого типа кабельного телевидения, без возможности потокового вещания, что разочаровало.
Зона для завтрака была хорошо ухожена и содержалась в чистоте персоналом. В лобби была темная деревянная отделка и камин, создающие уютную атмосферу горнолыжного домика.
Это было наше второе пребывание, и мы без колебаний вернулись бы сюда снова. Положительные моменты определенно перевесили незначительные недостатки.

Идеальное расположение. Рядом множество ресторанов, автомагистраль Нью-Йорка и скоростная автомагистраль Рочестера. И при этом… очень тихо. Завтрак тоже отличный.
Дополнительный плюс…
Мы забыли кое-что в номере. Позже в тот же день нам позвонили, они нашли кое-что, перезвонили через час, чтобы сообщить нам, и мы забрали кое-что на следующий день по дороге домой.
Знаю, такое случается часто, но мы благодарны всем за помощь.

Очень хороший отель. Чистый и обновлённый. Номер 361 с кроватью размера «king-size» был просторным, с душевой кабиной. В номере был небольшой холодильник. Персонал отеля очень дружелюбный. Завтрак был сносным. Хотелось бы, чтобы фрукты были нарезанными. Остановился бы здесь снова.

Отель был неплох для недолгого пребывания, но ему определённо требуется ремонт. В номере стоял сильный запах хлорки, который пытался уничтожить всё, что там было. Обнаружили несколько насекомых, ползающих по полу в ванной. Дверь скрипит при открывании и закрывании. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым, но не совсем обучен отвечать на простые вопросы. Расположение отличное, рядом торговый центр и множество ресторанов.

Отель вполне соответствовал нашим требованиям (одна ночь, меньше чем в 5 минутах езды от трассы I-90), хотя, вероятно, не захотел бы оставаться там дольше. Расположение удобное, прямо у съезда с I-90, тихо. Планировка отеля немного странная: доступ ко всем номерам, кроме первого этажа, ограничен. Это стало проблемой, так как лифт в одной из комнат отеля не работал во время нашего пребывания, поэтому нам пришлось поднимать весь багаж по лестнице на верхний этаж. Кровати, безусловно, жёсткие.

Плюсы: чистый и тихий номер, есть зарядка для электромобилей, которой управляет vialynk. Минусы: они рекламируют, что у них есть зарядка для электромобилей на территории, однако, когда вы звоните, чтобы узнать цену, они не могут ответить на вопрос и прячутся за кем-то другим, кто управляет блоками. Это был простой ответ — $0.30/Khw. Затем их лифт сломался, но они не сообщили мне об этом, когда я выбирал свой номер онлайн. Я выбрал верхний этаж и мне пришлось тащить свои вещи вверх и вниз по лестнице. Хотя место выглядит устаревшим, там чисто, тихо, приличный завтрак и удобный въезд и выезд с I90. Наконец, обратите внимание, что на блоках для электромобилей указаны инструкции по зарядке, которые на 100% неверны, потому что компания, управляющая блоками, сменилась. Опять же, для отеля это простая задача — повесить на эти блоки этикетку с названием новой компании, управляющей блоками.

Мы были здесь всего лишь короткой остановкой по пути в Саратога-Спрингс, но наше пребывание всё равно было прекрасным. Прекрасный персонал на стойке регистрации, быстрые и эффективные. Номер был потрясающим, так много места (у нас был номер в стиле люкс с одной кроватью). Большая гостиная/столовая с диваном, креслом, обеденным столом и небольшой кухней, отдельная спальня с дополнительным телевизором, шкафом для одежды с утюгом и гладильной доской, а также большая просторная ванная комната с душем. Номер был чистым и чудесно пах. Кровать была большой и очень удобной, с двумя вариантами подушек на выбор. Стоит отметить, что полотенца были одними из самых мягких, которые мы когда-либо получали в отеле (возможно, нам просто повезло с пушистыми новыми). Лобби тоже прекрасное, в стиле по-настоящему уютной каюты.

Не могу в полной мере выразить, насколько меня впечатлило обслуживание клиентов на стойке регистрации в этом отеле в Хэмптоне! У нас была огромная туристическая группа, и регистрировались также и другие туры. Толпа была огромной и шумной – столько шума создавали туристы, но сотрудники стойки были приветливы, отзывчивы и с улыбкой тушили пожары и отвечали на вопросы.
У них также есть большая стиральная машина и сушилка, которыми можно пользоваться бесплатно – очень удобно!
Завтрак был прекрасным, а бассейн с джакузи – просто супер.

Номер был комфортным, но простыня на резинке на кровати была слишком мала для матраса. Полка для полотенец над унитазом — настоящая находка. Лично я бы хотел, чтобы во всех отелях избавились от пуховых одеял. Пуховые одеяла очень неудобны, если только температура не около нуля.

Впервые приехал в Рочестер и остановился здесь. Превосходное размещение, номер очень уютный и чистый, бесплатный завтрак тоже был очень хорошим. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, и было много парковочных мест.