Country Inn & Suites by Radisson, Big Flats (Elmira), NY

На парковке нет освещения. Приходится использовать фонарик. Мы пропустили вход, потому что вокруг отеля очень темно. Недостаточно полок, чтобы разложить вещи. Планировку номера и мебели можно улучшить. Кухни нет. Поэтому один кран в ванной комнате снаружи.

Отель очень хороший. Завтрак был хороший. Кровати удобные. Причина низкой оценки в том, что унитаз в ванной комнате расположен так низко, что я не мог с него встать. Его нужно заменить на унитаз нормальной высоты!

Недавно я останавливался в этом отеле, и в целом впечатления остались приятные, хотя есть несколько замечательных моментов, которые можно улучшить.
Плюсы:
Кондиционер в номере был превосходным — тихим, эффективным и поддерживал идеальную температуру в номере даже в особенно жаркую неделю. Душ также заслуживает внимания: современный, удобный и с отличным напором воды, что делало утро особенно приятным. Персонал отеля также довольно дружелюбный.
Минусы:
Одним из моментов, требующих внимания, является завтрак. В часы пик пространство казалось немного тесноватым, и его можно было бы более организованно разместить для большего удобства гостей.
Кроме того, было странно видеть всего одного сотрудника, отвечающего за завтрак, даже в очень загруженные выходные 4 июля. Завтрак подается до 10:30 по выходным, но в оба дня, когда я был там, яичница-болтунья была готова к 09:30. Так что, если вы предпочитаете свежеприготовленные блюда на завтрак, советую приходить пораньше, иначе вам могут оставить только переработанную сладкую еду.
Бобби Джо из команды по завтраку была просто фантастической! Она была приветлива, внимательна и старалась изо всех сил, чтобы у гостей было всё необходимое, — часто пополняя запасы и убирая со столов ещё до того, как мы успевали об этом попросить.

Наше пребывание было замечательным: кровати удобные, душ отличный, напор воды отличный. Не помешала бы уборка снаружи. В комнате у бассейна было тепло, но вода в бассейне была холодной. На завтрак можно было бы добавить больше детских блюд, например, бананов или даже блинчиков. В остальном всё было отлично.

Номер был чистым и просторным. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Отличный завтрак. Единственное, что хотелось бы отметить – это то, что им не хватает указателя на подъездной дорожке, потому что в темноте его сложно найти! У меня остались приятные впечатления, и я обязательно остановлюсь здесь снова!

Тоня, сотрудница стойки регистрации, была просто восхитительна. Администрация отеля была ужасной. Останавливалась там по 8-10 ночей в месяц в течение последних 7 месяцев. Утром в день заезда мне сообщили, что они отказываются соблюдать ранее установленный тариф. Ужасно обращаться с постоянными клиентами подобным образом. Обязательно передам всем медицинским работникам в округе, чтобы они не останавливались в этом отеле.

Согласен с теми, кто считает, что плата за парковку для этого района просто нелепа. В номере стоял неприятный запах, который не исчезал на протяжении всего нашего пребывания. Просить убраться не стоило, потому что они всё равно использовали бы те же самые химикаты, которые и вызывали этот запах. Душ неудобный: ручку нельзя отрегулировать так, чтобы вода не заливала ванную. Нет указателя, указывающего, где свернуть на дорогу к отелю. Завтрак неплохой, по выходным многолюдно, но персонал очень внимательно следил за тем, чтобы пополняли запасы. Бассейн работал (судя по отзывам за 2024 год, он был закрыт).

Кровати удобные, и я хорошо выспался. В зоне для завтрака был неплохой выбор еды и напитков. Кондиционер легко управлялся. Ванная комната достаточно просторная. Было тихо, то есть не было много шумных гостей. Персонал был очень приятным, дружелюбным и услужливым. Было бы неплохо иметь в номере кресло. Кондиционер в лобби охлаждал очень сильно. Уличные кресла — деревянные кресла-качалки, довольно неудобные, и еще один столик был бы кстати. Ковер в номере оставлял желать лучшего.

Мы останавливаемся здесь уже много лет, и это был мой первый неудачный опыт. В первом номере, который мне дали, воняло как застоявшийся сигаретный дым, так сильно, что я попросил другой номер. Одна из двуспальных кроватей во втором номере была полностью продавлена ​​по центру, и пружины скрипели. Я попросил клерка на стойке регистрации поменять матрас получше, так как мы останавливались на несколько дней — она сказала, что проконсультируется с техобслуживанием, но никто так и не занялся этим и даже не потрудился поговорить со мной об этом. Ледогенератор сломан много лет назад, а на другой стойке регистрации не было льда. Теперь вам придется платить за парковку, если вы не зарегистрируетесь в программе Choice Rewards. Завтрак в первый день начался в 7 утра — мы были там в 7:30, и у них закончилась колбаса. В комнате для завтрака также не было микроволновки. Ковровое покрытие грязное и устаревшее — это место определенно нуждается в обновлении, и я бы не рекомендовал его.

Я останавливался в трех других мотелях в этом районе, и этот — худший, один из них, все, я никогда не вернусь в этот.
Микроволновка была вся в ржавчине внутри и пахла тухлой рыбой.
У них нет льдогенератора на территории, и если вам нужен лед, вы должны пойти и попросить его. И они дадут вам совет на полведра.
Вам придется заплатить пять долларов за машину за парковку, даже если у вас забронирован номер.
Мой номер был забронирован с 1 двуспальной кроватью, а мне дали номер с двумя двуспальными кроватями.
Замок безопасности на двери был сломан или отсутствовал.
Мне дали 2 карточки-ключа, но ни одна из них не была тяжелой работой. Поэтому офису пришлось меня впустить, и они не выдали мне новую карточку-ключа. Чтобы я мог войти сам.
Люди на стойке регистрации были очень грубыми.

Этому месту нужен хороший человек по обслуживанию, чтобы пройтись по каждой комнате, подправить и хорошо убрать. Я ни разу не видела ни одной горничной за 5 дней, что я там была. Никакой санитарии не проводится, и точка.
При заселении в моей постели были светлые волосы.
Завтрак отстой, хлеб нужно упаковать в индивидуальную упаковку в целях санитарии.
Из фруктов только яблоки.
Никакого йогурта.
Яйца — это мусор.

Менеджер очень грубый и, на мой взгляд, расистский. Я сказал ей, что однажды во время моего пребывания больше не было полотенец для бассейна, и она очень грубо сказала мне, что прачечная работает так быстро, как только может, а затем закрыла бассейн на время моего пребывания, что отстой, потому что бассейн — единственное приличное удобство здесь. Номера убираются ВООБЩЕ плохо. Как только я вошел в комнату, пахло затхлыми ногами. В ванной были волосы, а в туалете почти не смывали воду. Чарисс на стойке регистрации — самый непрофессиональный, неуважительный, грубый и необразованный менеджер, с которым я когда-либо имел неудовольствие разговаривать. Если вы хотите, чтобы с вас взимали скрытую плату за обслуживание и вы спите в комнатах, где волосы других людей повсюду, пожалуйста, оставайтесь здесь. Если нет, избегайте этого места и избегайте Чарисс.

Хороший номер, однако я ожидал, что на следующий день придет горничная и освежит комнату. Мы вернулись на вторую ночь, а кровать не была заправлена, новые полотенца не были доставлены. Мусор все еще был полон, в ванной повсюду были муравьи! Не порадовало отсутствие сервиса. Семейный отдых в гостях! Мы путешествуем каждый год по этому району, это первый раз в Country Suites и, возможно, мой последний визит в этот отель!

Номера были чистыми. На покрывале были пятна. Персонал дружелюбный. Бассейн открыт с 6:00 до 12:00. В зоне бассейна приятно и тепло. Тренажерный зал отличный. У них есть кулер с водой. Завтрак был небольшим, но отличным, чтобы быстро перекусить перед выходом.

Внешне отель выглядит красиво и уютно. Мне очень понравилось, что он удобно расположен рядом с шоссе и очень близко к Walmart и другим торговым районам.
Персонал также очень дружелюбный и услужливый. В вестибюле в течение всего дня подают свежеиспеченное печенье и кофе/чай.
Что касается комнаты и подъема по лестнице в комнаты выше 2-го этажа, им определенно не помешало бы улучшение. Мы часто поднимались по лестнице в нашу комнату на 4-м этаже, и как только мы прошли 2-й этаж, запах стал очень заметен. Пахло затхлостью и очень пыльно, как будто ковры давно не пылесосили. В нашем номере была та же история. Заметный пыльный и затхлый запах, как только мы вошли. На ковре и одеяле были пятна, а также комки пыли в углу… даже M&M на ковре у дивана. Фактическая обстановка комнаты была хорошей: письменный стол, диван и французские двери, отделяющие кровать от дивана/стола. В итоге мы купили освежитель воздуха в комнату, потому что просто не могли переносить запах. На полу в ванной и в ванной также были случайные волосы.
Бассейн был закрыт на техническое обслуживание, против чего мы не возражали, поскольку не планировали его использовать. Хотя тренажерный зал был приличным, но там не было кондиционера. У них был только большой вентилятор, наполненный пылью. Поэтому было очень тяжело тренироваться без надлежащей вентиляции.

Когда мы пришли зарегистрироваться, мы ждали у стола 5 минут, и никто не подошел к столу, а затем, когда кто-то наконец пришел, они небрежно обратились к своему коллеге и даже не заметили нас. Наконец она признала нас и с самого начала имела плохое отношение. Очень резко и без приветствия. На следующий день при попытке проникнуть в здание раздвижные двери были закрыты и заперты, а наши ключ-карты не работали, чтобы впустить нас с холода. Мы позвонили в отель, чтобы нас впустили, и та же женщина на стойке регистрации Келли вела себя ужасно. Был груб с нами из-за того, что нас заперли вместо того, чтобы помочь. Очень резкий и не дружелюбный. Если вы турист, в этом районе есть множество других отличных отелей, а если вы из Country Inn and Suites, пожалуйста, проведите лучшее обучение обслуживанию клиентов для вашего сотрудника на стойке регистрации Келли.

Очень грязный номер. Наш холодильник не работал, но рабочий был предоставлен в течение 30 минут. Дружелюбный персонал, просто нуждается в хорошем ремонте. Очевидно, находится в новой собственности, так что, надеюсь, они заменят испачканное ковровое покрытие и немного обновят его. Испачканный ковер в комнате меня больше всего оттолкнул. Это было не одно пятно, их было много. Завтрак был предоставлен, но выбора было не так много.